RAID5は「速度・容量・耐障害性」のバランスに優れ、企業・個人を問わず広く利用されています。ただし複数台のHDDで構成されているため、1台でもトラブルが起きると全体に影響が及ぶ恐れがあります。
- HDD1台の故障
- RAIDアレイの再構築不可
- 誤初期化
この状態で通電や再構築を行うと、データが完全に失われる可能性があります。RAID5は冗長性がありますが、誤操作や2台目の故障が重なると復旧難易度は一気に高まります。
本記事では、RAID5の仕組みとデータ消失リスク、安全に復旧するための正しい手順と注意点をわかりやすく解説します。すでにアクセス不能な場合は、24時間365日受付の無料診断を活用し、早めに専門家へご相談ください。
目次
RAID5は安全性が高いが、絶対に壊れないわけではない
RAID5は、複数台のHDDにデータとパリティ（障害時の復元に使う補助情報）を分散して保存する仕組みです。1台のHDDが故障しても、残りのディスクとパリティ情報を使って運用を継続できる点が特徴ですが、だからといって「壊れにくいから安心」と言い切れるわけではありません。
実際には、2台以上のHDDが同時または短期間のうちに故障した場合、保存していたデータにアクセスできなくなるおそれがあります。
また、HDD自体は正常でも、RAID情報の破損やコントローラー障害、NAS本体の不具合などによって、RAID5全体が正常に認識されなくなるケースもあります。
RAID5障害時にやってはいけない行動
また、RAID5に障害が発生した際は、次のような行動は避ける必要があります。
- バックアップなしでリビルドする
- HDDを取り外して単体確認する
- ファームウェアを更新する
これらの操作は、一見すると改善のための対応に見えるかもしれませんが、実際には状態をさらに悪化させる原因になりかねません。
たとえば、バックアップを取らないままリビルドを実行すると、誤った構成情報のまま上書きが進み、もともと復旧できたはずのデータまで失われるおそれがあります。
HDDを安易に取り外して単体で確認する行為も、接続順や構成情報の混乱を招き、RAID全体の整合性を崩す要因になります。さらに、障害発生後のファームウェア更新は、内部構成や認識状態を変化させてしまい、復旧作業をより難しくすることがあります。
RAID5でトラブルが起きたら、まずはデータ保全を優先する
RAID5でトラブルが起きた場合に最も重要なのは、慌てて操作を続けないことです。通電や再起動、修復操作を繰り返すほど状態が悪化することもあるため、まずは現状を維持し、データ保全を最優先に考える必要があります。
そのうえで、障害の内容が軽度な論理障害なのか、それとも物理障害やRAID構成の破損を伴う深刻な状態なのかを見極め、復旧ソフトで対応できるのか、専門業者へ相談すべきかを慎重に判断することが大切です。
重要なデータが保存されている場合ほど、自己判断で無理に進めず、早めに適切な手段を選ぶことが、データを取り戻すための近道になります。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応しています。重要な業務データが含まれている場合や、物理障害が疑われる場合は、通電を控えたままご相談いただくことが、リスクを抑える一助となる場合があります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
RAID5でデータ復旧を行う主な方法
RAID5でデータ復旧が必要になった場合、主な方法は次の3つです。
- バックアップからデータを復元する
- データ復旧業者へ依頼する
バックアップからデータを復元する方法
RAID構成が破損している場合や複数ディスクに問題がある場合でも、事前にバックアップを取得していれば比較的安全にデータを復元できることがあります。
バックアップはRAIDトラブル時の最も確実な対処手段とされており、システム復旧後にデータをコピーすることで元の状態に近い環境へ戻すことが可能です。
- NASやサーバーのRAID構成を修復、または新しいストレージ環境を準備します。
- 外付けHDDやクラウドなど、保存してあるバックアップデータの保存先を確認します。
- バックアップ元から必要なデータを新しいストレージへコピーします。
- ファイルが正常に開けるか確認し、システムや共有設定を元の状態に戻します。
一方で、RAID崩壊、リビルド失敗、複数台のHDD障害、異音や認識不良を伴う物理障害などが起きている場合は、個人判断での対応は非常に危険です。また、業務データや共有ファイル、バックアップのない重要データが保存されている場合は、無理に操作を続けるよりも、早い段階で専門業者に相談したほうが結果的に復旧率を下げにくくなります。
データ復旧業者へ依頼する方法
RAID5で複数ディスクの障害が発生している場合や、RAID構成情報が破損している場合は、自力での復旧が難しくなることがあります。
専門のデータ復旧業者では、各ディスクの状態を解析したうえでイメージデータを作成し、仮想RAIDを再構築してデータを取り出す作業が行われることがあります。
- NASやサーバーの電源を切り、これ以上の操作を行わず状態を保持します。
- RAID構成（RAID5、ディスク本数、容量、NAS機種など）の情報を整理します。
- データ復旧業者へ問い合わせを行い、初期診断を依頼します。
- 診断結果と見積り内容を確認し、復旧作業を依頼するか判断します。
RAID5は1台の故障では稼働を続けられるものの、2台以上が故障すると自力での復旧はほぼ不可能です。誤った操作を続けると、復旧可能性が下がるだけでなく、データが上書きされる危険もあります。
安全にデータを守るためにも、状況に応じた慎重な判断が求められます。重要データがある場合は、まず現状を変えない（むやみに操作しない）ことを優先し、専門的な診断で原因と復旧方針を整理するのが安全です。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
