• サーバーの電源が入らない
• 起動中にランプが点滅し続ける
• RAIDが認識されず、ストレージにアクセスできない
• マウントエラーが表示されて操作不能になる

これらの症状が見受けられる場合、IBM製RAIDやサーバーにはすでに深刻な障害が発生している可能性があります。放置や誤った操作を続けることで、データの消失リスクが急激に高まるため、迅速かつ正確な対処が求められます。

特に業務用サーバーの場合、データ損失が業務停止や顧客トラブルに直結する恐れがあります。故障時には慌てず、まずは障害の原因を冷静に把握し、適切な手順で対応することが重要です。

本記事では、IBM製サーバーやRAID構成でよく起こる故障原因とその見極め方、さらに安全にデータを復旧するための方法を、専門的な視点からわかりやすくご紹介します。

RAID機器のデータ復旧方法と注意点についてはこちら＞

IBM製RAID・サーバーの代表的な症状

まず、以下のような症状が見られる場合は、RAID構成やハードウェアに何らかのトラブルが発生している可能性があります。

これらの症状が現れた際に安易な操作を行うと、障害をさらに悪化させてしまう恐れがあります。特に、自力での対処に不安を感じる場合は、状況を正確に見極めるためにも、専門的な診断を受けることが重要です。

当社では初期診断を無料で提供しており、24時間365日体制で対応しています。現状の把握から復旧の可否判断まで迅速に行い、最適な対応策をご提案いたします。

IBM製RAID・サーバーの故障原因

IBM製RAID・サーバーが正常に動作しなくなる背景には、さまざまな要因があります。原因を特定することで、適切な対応が可能になります。

ハードディスクの故障

RAID構成であっても、1本のHDDが故障するだけで全体に影響を及ぼします。異音がする、アクセス不能になるなどの症状が代表的です。

RAIDカード・コントローラの故障

RAIDカードの経年劣化、停電や電圧変動、物理的衝撃などが原因でRAID制御ができなくなるケースがあります。RAID構成の情報自体が消失する恐れもあります。

RAID情報の破損

RAIDレベル、ディスク順序、パリティ情報などの整合性が崩れると、正しいデータアクセスができなくなります。RAIDカードの交換やリビルド失敗時に発生しやすい障害です。

OSやファイルシステムの破損

「Operating System not found」などのエラー表示は、OS領域の破損やアップデートの失敗、整合性の崩れが原因です。RAID構成が正常でも、OS層の問題で起動不能になります。

物理的障害

バッドセクタの発生や、基板の焼損・コンデンサ破損などHDD自体のハードウェア障害です。高温環境での長時間稼働や経年劣化で発生します。

これらの原因を放置すると、以下のような深刻な事態を招く可能性があります。

• データの完全消失
• サーバーが再起動不能になり、業務停止
• RAID構成が破壊され、復旧困難になる

物理障害が発生したHDDに対して、無理に電源を入れ直したり、復元ソフトを使用したりすると、内部のディスクが傷つき、本来取り出せたはずのデータが完全に失われるおそれがあります。このような場合は、まず専門業者の診断を受けることが最も安全な対応です。障害の種類を正確に見極めることで、最適な復旧方法を選択できます。

デジタルデータリカバリーでは、HDDの表面に傷があるような重度障害でも多数の復旧実績があり、安心してご相談いただけます。

• 法人向け機器からの復旧経験が豊富
• 一部復旧を含む復旧成功率91.5％
  （内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）
• 2011年から46万件以上の相談実績
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初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。夜間や土日祝でもご相談いただけますので、HDDやサーバーのトラブルが起きた際は、自己流で対応せず、まずはご相談ください。迅速かつ適切な対応が、大切なデータを守るための第一歩です。

 

IBM製RAID・サーバーが故障したときの対処法

このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。

慎重な初動対応

RAIDサーバーに異常が発生した場合、最初の行動が非常に重要です。不用意な操作は障害を悪化させ、データ消失を引き起こす恐れがあります。

ハードディスクのホットスワップ

RAID1/5/6/10などの構成では、ホットスワップ対応モデルであれば通電状態のままHDDを交換可能です。

バックアップからのリストア

定期的なバックアップがある場合は、それを活用して安全に復旧できます。

RAIDデータ復旧ソフトの活用

RAID情報の破損が論理的な場合は、復旧ソフトで対応可能なケースもあります。

RAIDカードやコントローラ交換時の注意点

RAIDカード交換はRAID情報の初期化リスクが伴うため、十分に注意が必要です。

上記で対応できない場合、

IBM製RAID・サーバーのトラブルは原因特定が非常に難しく、誤った操作が致命的なデータ消失につながる可能性があります。当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。

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少しでも異常を感じたら、まず初期診断をご依頼ください。デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積もりは無料で、24時間365日対応しています。データが消えてしまったときは、無理に自分で対応せず、まずは専門業者にご相談ください。大切なデータを守るためには、迅速で正確な判断が重要です。