PC・SDカード・USBメモリ・外付けHDDなど記憶媒体の種類を問わずデータトラブル時に復元方法としてソフトは選択肢にソフトの使用があります。
突然データが消えてしまったり、見れなくなってしまうと焦って様々なことを試してしまいがちですが、安易にソフトを使用しデータ復元に失敗してしまうことが多くあります。
本当に大切なデータである場合、復旧方法の裏側にあるリスクを十分吟味した上で行動選択しましょう。後から後悔しないよう、最善の選択を検討してみてください。
この記事では復元ソフトのメリット・デメリットや使用時の注意点を紹介します。本記事の内容を確認し安全にデータ復元させましょう。
HDD障害の種類と対処法は下記の記事で詳しく解説しています。
目次
データ復元ソフトとは
データ復元ソフトは、誤って削除されたファイルやアクセス不可能になったデータを検出し、元の状態に復元するソフトウェアです。 「文書データを削除してしまった」「ファイルが破損して開けない」といった軽微なトラブルは復旧ソフトで解決可能ですが、データ復元ソフトを使用しても、元のデータを完全に回復できない場合があります。
使用には注意が必要であり、データ復元ソフトの操作を誤ると、データをさらに破損させたり、復旧不可能な状態にしてしまうことがあります。
例えばデータを削除した後、新しいデータを保存すると、削除されたデータが部分的または完全に上書きされ、復元が難しくなるか不可能になることがあります。
データ復元を試みる前には、可能な限りデータのバックアップを取り、重要なデータの復元は、信頼できるデータ復元サービスに依頼することも検討しましょう。
無料データ復元ソフト
無料のデータ復元ソフト（フリーソフト）を使用すると、コストを抑えて復元作業を行うことが可能です。しかし、無料ソフトには機能が限られているものが多く、それによりデータ復旧率が低下するリスクがあります。スキャン機能のみが無料であり、その後のデータ復元に追加料金がかかるソフトも少なくありません。このため、使用前には口コミや評判を確認し、慎重に選択することが重要です。
有料データ復元ソフト
有料の復元ソフトは、無料のものに比べて多くの機能が備わっています。このため、復元の可能性が無料ソフトよりも高いと言えますが、操作が複雑なソフトも存在し、慎重な作業が必要となります。
誤操作によるデータの上書きや、本来復旧可能だったデータを完全に消去してしまうリスクがあります。そのため、ソフトが適切な故障に対応しているかを確認し、注意深く使用することが勧められます。
復元ソフトのメリット・デメリット
復元ソフトのメリット・デメリットを簡単にご紹介します。
| メリット | デメリット |
| 復元費用を安く抑えられる | 自力で復元作業を行うことができる |
| 物理障害の場合は復元ができない | データを正確に取り出せない危険が伴う |
データ復元ソフトを使用する最大のメリットは、専門的な知識がなくてもユーザー自身がデータ復元作業を行えることです。これにより、復元にかかる時間とコストを大幅に削減できます。
しかし、自力での復元作業は、不適切な操作によりデータをさらに損傷させるリスクが伴います。特に、物理的損傷が原因でデータにアクセスできない場合、復元ソフトは有効ではなく、状況を悪化させる可能性があります。
さらに、復元作業に失敗した場合、後から専門家による復旧がより困難または不可能になることがあります。そのため、重要なデータを取り扱う際は、復元ソフトの利用前にリスクを十分に理解し、必要に応じて専門家の助言を求めることが重要です。
もしデータ復旧業者への依頼を検討される場合、データ復旧率95.2%（注1）、14年連続データ復旧国内売上No.1（注2）のデジタルデータリカバリーにお任せください。
どのようなデータトラブルにも、データ復旧アドバイザーが無料でご相談に対応させていただきます。初期診断無料、24時間、365日お電話でご相談いただけますので、お気軽にお電話ください。
注1）2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）
注2）第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく （算出期間：2007年～2020年）
「復旧できなかった」データ復元ソフトで多い失敗事例
データ復元ソフト使用後にご相談いただいたケースを一部ご紹介します。
弊社では、一度データ復旧ソフトを使用してしまった後の機器についても対応可能です。
①「実は物理的な故障が原因だった」
■機器: 外付けハードディスク
■ご相談内容: 画面にフォーマット要求のメッセージが表示されました。PCを再起動したところ問題は解消されたように見えましたが、翌日PCの動作が重くなり、その後データにアクセスできなくなりました。復旧ソフトを使用してみると、データが存在しているように見えますが、試みてもデータを閲覧することができません。
■診断/復旧結果: 磁気ヘッドに物理的な異常が確認されました。専門の設備で部品交換を行い、データの復旧が無事に完了しました。
このケースでは復旧ソフトウェアで対応できない症状でした。通電を続けた場合、症状が悪化し、データ復旧が困難になる可能性が高いため、非常に危険な行為であったと言えます。
②「復旧ソフトを使用したが、全て文字化けしてしまった」
■機器: 外付けハードディスク
■ご相談内容: 機器が高温環境にさらされた後、フォーマットを要求されるようになりました。復旧ソフトの復元機能を使用してデータを救出しようとしましたが、文字化けが発生し、元のデータを全く読み取れませんでした。
■診断/復旧結果: 機器の異常によりシステム障害が発生していました。専門のツールを使用した復旧作業により、データは無事に復旧しました。
このケースでは機器の異常が発生し、復旧ソフトウェアが効果的に機能しない状況でした。データを上書きしてしまう可能性もあったため、使用に際しては注意が必要です。
③「データ復旧ソフトを使用したが、復旧できなかった」
■機器: 外付けSSD
■ご相談内容: 復旧ソフトを使用したものの、「ファイルまたはディレクトリが壊れているため開けません」というエラーメッセージが表示されます。一度シャットダウンしてみましたが、状況は改善しませんでした。
■診断/復旧結果: ファイルシステムに異常がありました。当社での論理的な復旧作業により、データは無事に復旧しました。
復旧ソフトが対応していないタイプの異常の場合、試みても復旧は不可能です。原因が不明の場合は、プロの診断を受けることが確実な方法です。
復元ソフトの使用後に当社へ相談されるお客様は少なくありません。復元ソフトの使用が原因でデータがさらに復元不可能な状態に悪化することや、状況の悪化が原因で復旧費用が増加する可能性があるため、注意が必要です。
大切なデータを最も安全に復旧させるためには、まずデータ復旧の専門家に相談し、正確な診断を受けた上で判断することをおすすめします。
データ復元ソフトを使用する際の注意点
データ復旧ソフトを使う際の注意点は以下のものがあります。
- データを復旧できない可能性がある
- 症状を悪化させてしまう場合がある
- 障害全般の復旧の可能性（復旧率）が分からない
- データが取り出せなくても費用は戻らない
それぞれ簡単にご説明します。
①データを復旧できない可能性がある
そもそもデータ復旧に失敗する可能性は低くはありません。上にも記したように、物理的な故障がある場合にはデータ復旧ソフトで復旧することはできないうえ、論理障害であったとしても復旧の保証はありません。（症状によっては人の手で細かく修正する必要があるため）つまり、ソフトを使ってのデータ復旧・復元には限界があるということです。
②症状を悪化させてしまう場合がある
復旧ソフトの使用は、機器やシステムが壊れた状態で動作させるため、症状悪化の危険性があります。症状を悪化させてしまうと復旧業者でも復旧が難しくなったり、復旧費用が上がってしまうことが多いので注意が必要です。
■論理障害の場合
ファイルシステム障害などの影響で、復旧ソフトのインストールや復旧データの保存先のミスで、本来復旧したかったデータが上書きされてしまった事例があります。
■物理障害の場合
壊れた部品がそのまま動いてしまうことにより、プラッタに傷が付き、スクラッチ障害（最重度障害）に変異する事例は少なくありません。
次のようなケースの場合には、データ復旧ソフトを使用することで、症状が悪化してしまう可能性があります。失ってもいいデータの場合には復旧を試みてもいいかもしれませんが、重要なデータである場合にはまずデータ復旧の専門家に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、弊社のデータ復旧アドバイザーが簡易的な診断と今後の対応方法について無料でご案内いたします。また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断を行っており、初期診断で故障原因を特定した後、データ復旧作業を行います。
カチカチ、カタカタ異音がしている場合
異音がする場合、高確率で物理的な障害が発生しています。
データ復旧ソフトの使用はもちろん、通電すること自体が状態の悪化につながってしまいます。
すぐに使用をやめ、データ復旧の専門家に相談してください。
カチカチ、カタカタ異音がしているトラブルについて詳細はこちら
巡回冗長検査（CRC）エラーが発生している場合
CRCエラーが発生している場合は、データのエラーを検出する仕組みがうまく動作していない状態です。このエラーが発生しているときは、ハードディスク本体に読み込み不良（不良セクタ）が発生している可能性があります。この状態でソフトを使用してもデータの復旧は難しく、状態を悪化させてしまうこともあります。
「フォーマットする必要があります」というメッセージが表示されている場合
「フォーマットする必要があります」というメッセージが出る原因が物理的な障害である場合があります。その場合にデータ復旧ソフトを無理に使用すると状態を悪化させる可能性があります。
「フォーマットする必要があります」と表示される場合について詳細はこちら
③障害全般の復旧の可能性（復旧率）が分からない
データ復旧ソフトの紹介ページでは復旧率が掲げられていることがありますが、あくまで”復旧ソフトの対応範囲での復旧率”という点に注意してください。復旧できるかの判別がつかない状態での使用は①や②の危険もあるため、大切なデータであれば、まず専門家の無料診断を受けることをお勧めします。
④データが取り出せなくても費用は戻らない
データ復旧ソフトの場合は費用に対する復旧が担保されません。無料もしくは比較的安価に提供されるため、復旧できなかった場合のコストリスクがあります。復旧ソフトで復旧できなかった案件も持ち込まれており、「ダブルコストになるくらいなら初めからこちらに持ち込めば良かった」というケースもあるほどです。
まとめると、データ復旧ソフトは復旧の保証が薄く、症状を悪化させてしまう場合があることに注意が必要です。ソフトを使用して自力で復旧しようとするとかえってデータを壊してしまう可能性があり、復旧可能性を下げることにも繋がりかねません。本当に大切なデータである場合には、データ復旧事業者にまず相談することが最善の選択と言えるでしょう。
復元ソフト使用の判断方法
データ復元ソフトは自分のデータが「故障の原因が特定でき重要度が高くないデータ」「原因が特定できず大切なデータが保存されている」のどちらに部類されるか判断し使用を決めましょう。
故障の原因が特定でき重要度が高くないデータの場合
故障の原因が特定でき、万が一復元に失敗しても問題がないデータの場合は復元ソフトを使用しましょう。
安価に復元できご自身で手軽に復元作業を行うことができます。有料のものを使用するのかフリーソフトを使用するのかは、ソフトの評判や機能を確認して判断しましょう。
原因が特定できず大切なデータが保存されている場合
大切なデータが保存されている場合は復旧業者へ相談しましょう。専門の業者であれば復元ソフトでは対応できない重度の論理障害や、物理障害についても機器の種別問わず作業が可能です。ただし、データ復旧業者の中には、復旧依頼前にもかかわらず、初期診断・見積りの時点で費用を請求する業者もあるため、業者選定時には注意しましょう。
私たちデジタルデータリカバリーでは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っています。そのため、突然の故障でもすぐに受付可能です。またデータ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。41万件超の相談実績（※期間：2011年11月1日以降）をもとに、機器別の専門アドバイザーがお答えいたします。
最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間：2007年～2020年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
復旧～納品までの流れ
最短当日復旧！まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1
総ディスク容量どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
-
3難易度
どれくらい壊れている？
-
4工程数
復旧にかかる期間は？
-
1
総ディスク容量どれくらいの大きさか？
-
2故障箇所
どこが壊れているか？
-
3難易度
どれくらい壊れている？
-
4工程数
復旧にかかる期間は？
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断（お見積もり）のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
| 500GB未満 | 5,000円〜 |
|---|---|
| 500GB以上 | 10,000円〜 |
| 1TB以上 | 20,000円〜 |
| 2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン（成功報酬制あり）をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード･銀行振込･現金支払いに加え、請求書支払い･保険支払い･公費でのお支払い･商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
