デジタルデータリカバリーが選ばれ続ける理由|データ復旧11年連続国内売上No.1
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復旧率最高値
 
95.2%
 

※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

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「他のデータ復旧業者も自社内で復旧しているのですか?」との質問を
数多くいただきます。
実際は営業を行うだけで、復旧作業を外注している業者が
多数あるのも事実です。

デジタルデータリカバリーには、世界でも活躍できる
トップエンジニアやアドバイザーが多数在籍しています。
自社で設備を保有し、年中無休で復旧しているため、
自信を持って社内を公開しております。
毎日数多くのお客様がご来社され、
自社内復旧の様子を実際にご確認いただいています。
復旧作業を外部で行う事業者は、
このように社内を公開することはできません。

デジタルデータリカバリーは何が違うのか?
どうして選ばれるのか?
一秒でも早く一つでも多くのデータを復旧するための、
私たちのこだわりをお伝えします。

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DDRが選ばれるつの理由
WHY DDR ?
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

復旧率95.2%の技術力

※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

症状ごとの専門チームで復旧率アップに取り組んでいます。

当社では、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、
HDD(ハードディスク)、NAS・サーバ、SDカード、USBメモリなど、
あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。
40名以上いるエンジニアに対し、
難易度の高いサーバの復旧を得意とするRAID・サーバ緊急対応チーム、
物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム、
プログラム・ファイル破損などを専門とする論理復旧チーム、
NANDフラッシュメモリ等の復旧を担当するメモリチームといった形で
専門分野によって復旧技術チームを分け、
復旧率アップに取り組んでいます。

※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
RAID・サーバ
緊急対応チーム
物理復旧チーム
論理復旧チーム
メモリチーム

国際的な研究開発を推進

当社は、創業当初から世界30ヵ国以上を訪問し、最新の技術・設備を導入しています。
また、海外アドバイザーを招いた研修や海外出張を年に 2〜3 回行うほか、
国内外の専門機関とのコネクションも有効に活用し、
世界中の優れた技術導入に積極的に取り組んでいます。

復旧成功の鍵は正確な初期診断にあり

初期診断は、障害の原因を究明する非常に重要な工程です。
当社では、経験豊富なトップエンジニアが、機器本体を開封せずに診断を行うことで、
内部機能に影響を与えずに問題箇所を特定します。
データ障害の原因は15,000パターン以上もありますが、
29万件以上の相談実績がある当社だからこそ、
正確・迅速な障害の切り分けが可能となっています。
なお、当社では初期診断まで無料で承っております。
機器の異音から
障害を特定

物理障害の疑いがあるHDDには10数年の経験を持つエンジニアが機器を耳に当てて、障害の原因を瞬時に特定します。

最先端の
プログラム解析機

論理障害の疑いがあるHDDには特殊設備を用いて解析していきます。

電圧測定器で
基盤をチェック

チップ等に断線が起こっていないかも確認する必要があります。


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超速スピード

ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了

当社では、ご依頼いただいた案件の約8割を48時間以内に復旧することが可能です。
通常、他社ではご依頼いただいた後に部品調達を行うため、
調達だけで1週間以上かかる場合があります。
当社では平均7,344台ものドナーHDDをはじめ、メーカーや型番ごとに復旧に
必要な部品を世界中から取り寄せて保有しています。
そのためご依頼後すぐに復旧作業への着手が可能です。

驚異的な
スピード診断

エンジニアによる正確な初期診断にて、最短5分で故障箇所を特定します。

常時7,300台以上の
部品保有

メーカー、年代を問わず、幅広く在庫し、ご依頼後迅速に復旧します。

最新鋭の
機器・設備

データコピーは最速の300MB/secと、通常設備の2〜3倍で世界最速級です。

ワンフロアでの自社内復旧

当社では、受付から復旧作業、納品まで全てワンフロアで行うため、
情報共有がスムーズに行えます。
また、納品が早いだけでなく、
機器の移動に伴うあらゆるトラブルも未然に防ぐことができます。


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世界各国の設備導入

パソコンは1日150台、
RAID・サーバ機器でも1日50台は復旧完了可能な大規模ラボ

当社の復旧設備は業界トップクラスであり、
国内のデータ復旧会社ではトップクラスです。
「設備があいていないため、
復旧作業にとりかかることができない」ということはありません。
また、キャパシティは、パソコンだと1日150台、RAID・サーバ機器でも
1日で50台を復旧することが可能です。

専門の復旧設備は300以上

HDD1台とっても複数の駆動部品があり、年代ごとに互換性が異なっています。
当社では作業において事欠かないように、
300を超える復旧設備を国内外から取り揃えており、
幅広い機器や障害に対応可能です。

HDDの復旧を行う
クリーンルームを完備
SDカード、USBメモリ等の
専用設備を完備
メモリ解析
大容量データもスムーズに移行

クラス100のクリーンルーム

ハードディスクは世界一精密な機器で、
データの記録面に空気中のわずかなチリや埃が付着するだけで障害に繋がります。
簡易的なクリーンベンチで復旧作業を行ったり、そもそも専用の設備を持たない業者が多い中、 当社では無菌手術室と同等レベルの清浄度を保ったクリーンルーム内で
専門エンジニアが復旧作業を行うため、
ハードディスクに致命傷を与えるチリや埃を一切寄せ付けません。

国内のデータ復旧業界では最大規模の
クリーンルームで作業を行います

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業界トップクラスの実績

11年連続国内売上No.1(※1)・累計29万件以上(※2)のご相談実績

デジタルデータリカバリーは、
データ復旧国内トップクラスの実績を誇るデータ復旧サービスであり、
官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、
日本中のお客様のデータの復旧に対応しております。
また同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も3,000件以上(※3)対応しており、
重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。

※1:第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2017年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
官公庁、国立大学法人、上場企業など、
多くのお客様にご利用いただいています。

すべての症例を電子カルテ化し、診断・復旧に活用

データ復旧は医療と同じで、診断・復旧の正確さは、
これまで業者の対応してきた症例数に比例します。
当社では29万件以上(※1)のご相談を電子カルテとして
社内システムに保管し、復旧率の向上に役立てています。
蓄積したデータをもとに様々な障害に対処し、
復旧率最高値は95.2%(※2)と業界最高水準を誇ります。

※1:期間:2011年1月1日~
※2:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

警察・捜査機関への協力実績

当社のデータ復旧技術および、デジタル機器の調査解析技術は、
警察・捜査機関にも広く認められており、
警視庁や全国各地の警察署へ捜査協力の依頼も行っています。
その功績が認められ、感謝状を多数受領しています。

最高難易度HDD障害への取り組みが認められ東京都より表彰

データ復旧業界において、最高難易度とされる表面に傷のついたHDD障害に対する
データ復旧技術を向上させたとして、
東京都より経営革新優秀賞を受賞しています。

データ復旧の取り組みを多くのメディアでご紹介いただいています。

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国際基準のセキュリティ

ISO/Pマーク取得!世界基準の情報セキュリティ運用・管理

第三者機関の厳密な現地調査をすべてクリアしました

ISOとは、世界162ヶ国(2018年1月)の加盟国が参加し
国際標準規格を策定している品質規格のことです。
27001という番号は、情報に対する品質を証明するもので、この規格を保有している企業は
情報に対する品質が世界標準レベルであるという証明になります。

※ISO27001:本社取得。認証範囲は、デジタルデータリカバリー、デジタルデータフォレンジック、デジタルデータバックアップ、デジタルデータワランティ、デジタルデータハッキングです。
機器本体取り扱いエリアへの
立ち入り制限
お客様からお預かりした
機器のバーコード管理
40台の監視カメラで
情報持ち出しを抑止
国際空港レベル
セキュリティゲート

社内スタッフに対する厳重なセキュリティチェック

社内における情報漏洩対策のため社内体制整備を徹底

お客様に対する社外的体制だけでなく、
お客様の対応をさせて頂くスタッフや技術者の教育体制、
セキュリティ管理体制や各業界との連携なども整えております。

電子機器などの私物は
全てロッカーへ
外部委託警備員による
ボディチェック
セキュリティカードで
入退室を記録

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当社だからできる充実のサポート

24時間365日対応

デジタルデータリカバリーは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っています。 そのため、突然の故障でもすぐに受付可能です。

8つの無料サービスで安心データ復旧

デジタルデータリカバリーでは、
他社だと有料のケースが多いサービスを無料特典として提供しています。
また、安心してご利用いただけるよう、
データ復旧作業のお見積り後に「追加作業費用」等はご請求しておりません。

専門家による電話相談無料
24時間365日年中無休でご相談を受け付けています。どのような症状のご相談でも、過去の291,412件以上(※1)のデータベースを元にお客様に対して誠心誠意ご対応しております。
無料サービス1
経験豊富なエンジニアによる
正確な初期診断が無料
弊社では、年間50,000件以上の初期診断に対応できる人員と設備を完備し、国内トップクラスのエンジニアによる正確な初期診断を無料でご提供しています。機器の症状に関してのご相談、お見積りなど詳しくご確認されたい方はぜひお問い合わせください。
無料サービス2
機器の分解・HDD取出作業無料
弊社では、機器の分解・取り出しを専門に行うエンジニアも在籍しており、年間50,000件以上の機器に対応することが可能です。データ復旧業界では5,000円~10,000円が相場の分解・取り出し作業も無料でご提供しております。
無料サービス3
復旧データの
パックアップ費用が無料
オリジナルHDDは動作が安定しないことが多いため、復旧した抽出データは、無料で納品用のHDDにバックアップを行います。弊社ではデータバックアップ設備を多数完備しており、バックアップを効率よく行うことがます。
無料サービス4
納品用HDDの
10日間無料レンタル
バックアップしたデータは新しいメディアにデータを移し替える必要があります。お客様のご負担を軽くするために、弊社では自社で保有している外付けのHDDを10日間無料でご提供しています。お客様で新しいメディアの用意は必要ありません。データのご納品媒体は、復旧保証サービス付きの機器を提供することも可能です。
無料サービス5
データ復旧作業に
必要な部品はすべて無料
弊社では、様々なメーカー製のHDDにもすぐ対応するため、常時平均7,300台以上のドナーHDDを社内に保有しています。機器の種類や年代にかかわらず、復旧に必要な部品代はすべて無料でご提供しております。
無料サービス6
全国どこでも
復旧後の納品送料無料
データ復旧をご依頼いただいたお客様へ、データのご納品は配送料無料でご提供しております。弊社は年間数万件の配送を手配しており、その圧倒的な配送件数により配送料の大幅な圧縮を行っています。
無料サービス7
全国どこでも
出張診断無料(法人限定)
社内サーバやデータセンターの大型機器、あるいは機器の持ち出しが社内の規定で難しい場合、日本全国どこでもエンジニアが無料出張し、診断・復旧対応いたします。現地で復旧不可と判断した場合や、キャンセルされる場合も費用は一切かかりません。
無料サービス8

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お客様の声「取材レポート」
お客様とのお約束 セキュリティ対策
ISO27001取得企業 世界標準のセキュリティ管理体制
Pマーク取得企業お客様の個人情報に対するお約束
国際空港レベルの強固なセキュリティ金属探知機と警備員配置による徹底した情報漏洩対策
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