全国出張サービスにご対応
全国無料出張診断に対応しております。お気軽にご相談ください。
法人様特有のお悩みも細やかにフォロー
書類の作成を始めとした特有のご要望がつきものです。
多くの法人様とお取引させていただいておりますので
各種ご要望はアドバイザーへご相談いただければ、スムーズに対応させていただきます。
特任ご要望が多い内容はこちらの通りになります。
お気軽にご相談下さい
機密保持契約書の締結可能
優先度の高いデータから納品が可能
通常は全てのデータが復旧完了後の納品になりますが、例外として早急に必要なデータを優先的に復旧し、他の復旧データより先に納品いたします。※症状によっては、対応できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
正確なお見積もりが可能
お持ち込みの場合、最短30分でお見積もりをお出しできます。※お見積もりでご提示した金額から追加料金をいただくことは無いため、稟議を通し直す必要はありません。
公費・研究費支払い可能
エンドユーザー向け書類別途用意可能
御社がすでにお取引されている商社を介してのお支払い可能
お急ぎの方はお持ち込みください
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー 15F
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配送料¥0でご案内します。
事例1
状態
Logitec社製 LSV-5S4T/4MWサーバーのHDD1本がエラーになった。Windowsでサーバーデータのバックアップを取ろうとしたらサーバーが停止した。再起動しても途中で「カチッ」と音がして処理が停止し、起動できなくなった。
当社復旧期間 2日間
復旧結果
診断の結果、サーバーのHDDのファイルシステムとファームウェア(ハードウェアを動作させるソフトウェア)の破損が原因とわかりました。ファイルシステムの破損は即日で解決できましたが、ファームウェア障害の復旧は、物理作業を必要としました。この作業は通常、物理的に破損したHDDで行われる、極めて難易度の高い作業です。
今回は過去の復旧データを元に、ファームウェアのプログラムの修復作業を行い、短期間での復旧に成功しました。
破損したファームウェアの修復は、依頼先の業者によっては復旧不可と診断される場合もあります。当社ではファームウェア修復のような難易度の高い復旧作業も研究を重ね、復旧率向上に取り組んでいます。
事例2
状態
Fujitsu製PRIMERGY TX1330 M1サーバーのWindows Server 2012 に突然アクセスできなくなり、2番目と3番目のディスクが故障したことがわかった。
その後、HDDだけ交換し、壊れていないHDDをフォーマットした。その後メーカー経由で他社に復旧を依頼したが、異常の原因は教えてもらえず、復旧不可と診断された。
当社復旧時間 14日間
復旧結果
診断の結果、サーバーのリビルドによる上書きと HDDにファイルシステム異常が見られました。極めて重度の論理障害だったため、RAIDを組んだクローンを作成し、破損したデータの組み合わせを多数試す必要がありました。時間のかかった作業でしたが、無事に必要なデータを全て復旧できました。
今回のように他社様が修理・復旧作業を行った結果、データの破損が進行する場合もあります。しかし当社では「復旧不可」「重度障害」と診断された場合でも、サーバーのデータ復旧のノウハウを元にデータ復旧できる可能性があります。保守業者・メーカー・当社以外のデータ復旧業者で復旧できない場合でもご相談ください。
わからないことがあればお気軽にお問い合わせください。
よくある質問
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Q:
機器を持ち出すことができないのですが、出張サービスはありますか?
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A:
法人様限定ではございますが、出張サービスを行っております。
厳重なセキュリティで管理されており規則上、
・持ち出しが出来ないサーバやNAS
・物理的に持ち出しが難しい大型サーバやNAS
の2つの条件を満たした法人様については弊社エンジニアがお客様ご指定の場所まで伺い、診断から復旧作業まで行います。
※出張費及び診断料は無料です。
※障害状況によっては現地で復旧できないケースも御座います。
詳細はこちら▼
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Q:
支払い方法は何がありますか?
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A:
クレジットカード・銀行振込・現金支払い・請求書払いによる支払いがございます。
詳細はこちら▼
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Q:
土・日・祝日も対応してもらえますか?
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A:
当社はお電話での受け付けからデータ復旧作業と機器の納品まで365日・年中無休で対応させて頂いております。
詳細はこちら▼
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Q:
領収書、請求書、納品書、その他書類の発行はできますか?
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A:
可能です。お客様のご希望合わせた書類を発行させて頂きます。
詳細はこちら▼
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