ある日突然、機器に接続しても反応しなくなったというのは、よくある事例です。この場合、次のような障害が起きている恐れがあります。

・何らかの形で機器に衝撃が加わり、物理的な障害が発生している
・コネクタ部分が摩擦によって擦り減っている
・書き込み回数の上限を迎えた（経年劣化）

このようなケースだと、個人では対応できないため、速やかに専門家に相談しましょう。

「フォーマットしますか？」「アクセスできません」などのエラーが表示される場合、データを管理するファイルシステムに異常が生じている恐れがあります。言い換えれば、データは残っているにもかかわらず、画面上からはデータを確認できなくなっている状態です。

原因は、書き込み中の強制終了、停電・落雷など予期せぬ電源遮断、USBメモリの経年劣化で起こります。PC側としては、メディアを再使用するため、フォーマットを要求しますが、フォーマットするとデータにアクセスできない状態になります。
また、物理障害を起こしたUSBメモリでフォーマットすると、物理障害と論理障害を併発し、著しく状態が悪化します。まずはデータ復旧専門業者まで無料相談することをおすすめします。

必要なデータを誤って消してしまったというのは、最もよくあるトラブルです。原因としては、次の2パターンが主に考えられます。

・不要なデータを消す際、誤って必要なデータも消してしまった
・フォーマット要求に従って、フォルダをフォーマットしてしまった

この場合、操作を控えておけば、データを取り戻せる可能性は十分に残っています。まずはデータ復旧専門業者まで無料相談してみてください。

データの読み込みができない場合、さまざまな原因が考えられますが、筐体に破損等がない場合はファイルシステム異常などの 論理的な障害や、筐体の内部でコンデンサーやコントローラーに異常が発生しているケースが考えられます。

むやみに再起動を繰り返したりすると、起動情報等が書き込まれてしまい必要なデータが上書きされてしまう可能性がありますので、 使用を中止し、データ復旧の専門家である私たちにご相談ください。

USBメモリのコネクタが折れたり曲がってしまった場合、自力で対応しようとすると状態が悪化する恐れがあります。この場合、基板自体は無事なことも多く、専門家であればデータの取り出し可能性が十分あるので、物理的に壊れてしまっている機器でも、諦めずにお電話ください。

USBメモリを落下させてしまったり、何かしらの衝撃を与えてしまったためにデータが見られなくなることがあります。 USBメモリは精密機器なので、強い衝撃を加えると、故障の原因になります。ただ、衝撃によりデータが見られなくなる・電源が入らなくなった機器でも、 専門家による復旧ならば取り戻せる可能性があります。

保存場所を誤って上書きしてしまった場合、それ以上に上書きが発生してしまうことのないように、機器の使用を中止してください。
対応が遅くなればなるほど、復旧の可能性は低下してしまいます。 データを上書きしてしまったとしても、専門の知識と技術を持った専門家ならデータを復旧できる可能性があります。 まずは専門アドバイザーによる、無料の電話診断のご利用をおすすめします。

USBメモリはポケットに入れて持ち運びやすく、水濡れや、洗濯などでうっかり水没させてしまう方も多くいらっしゃいます。 そのままデータが見られなくなってしまったり、直後は電源が入ったものの、しばらく経つと全く動作しなくなったりと、 程度はさまざまです。

水に濡れた状態で電源を入れると、障害が悪化する可能性が高いので、ご遠慮ください。通常、メーカー修理に出さなければならない状態でも、データ復旧の専門知識と技術を持った当社ならば、復旧できる可能性が高いです。ぜひ、専門アドバイザーによる無料の電話診断をご利用ください。

データを消した覚えがないにもかかわらず、データが消えてしまっている場合、USBメモリの経年劣化や、システム破損などが原因で、画面上から見えなくなっているか、実際に、そのデータが消失している恐れがあります。

この場合、USBメモリ内にデータが残っていることも多いのですが、操作を繰りかえしたり、メモリの抜き差しを行ったり、データを上書きしたりすると、データだけではなく、機器自体が完全に破損する恐れがあります。

誤って削除してしまったり、フォーマットしてしまうケースが非常に多くみられます。何らかの要因で突然シャットダウンしてしまった後など、 「フォーマットしますか？」と表示されそのままフォーマットしてしまう等です。

USBメモリの筐体そのものが故障・破損しているケースです。コネクタの湾曲や折れ、ひび割れ、水没などがあります。
この場合、内部のメモリを取り出してデータを抽出する作業が必要になります。

記憶媒体の管理情報であるファイルシステムに異常が発生しているケースです。 起動情報やデータ読み込み状況など、記憶媒体には常に何らかのデータ書き込みが行われています。突然のシャットダウンやUSBメモリの抜き差しをした場合などにデータの書き込みが正常に終了しないことがあり、そういった要因で保存されたデータの位置情報が乱れ、ファイルシステム異常となります。

気温の上昇など熱の影響で起こる障害も多くあります。USBメモリなどのフラッシュメモリタイプの機器の場合、 全体の制御装置であるコントローラのチップの接着面が溶け出す事もあります。また、外からは分かりませんが 内部のコンデンサーが破裂しているケースも多く見られます。

最も安全にデータ復元させる方法は、データ復旧業者への相談です。データ復旧業者では、重度の論理障害だけでなく、復元ソフトで対応できない物理障害からのデータ復旧・復元が可能です。
また、機器や症状ごとにエンジニアによる正確な初期診断によって、個人では判別が難しい故障原因の特定も可能となっています。

デジタルデータリカバリーは、お電話またはメールでお問合せいただくと、簡易診断と対応方法について無料でご案内いたします。また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断を行っているので、お気軽にご相談ください。

全国47都道府県（離島を含む）対応可能です。発送での機器のお預かりも可能です。お急ぎの方は一部地域を除き精密機器の配送を請け負えるクロネコヤマトが最短2時間以内でお客様の元へ機器の受け取りに参ります。もちろん、お客様のご希望の時間帯に伺うことも可能ですので、ご相談ください。また、お見積もり後のキャンセルも可能です。見積もりから実際の請求金額が下がることはあっても、上がることはありませんのでご安心ください。
まずはお電話にて過去の実績から概算をお出しします。その後機器をご発送いただければ正式なお見積もりが可能ですので、まずはお電話ください。
※無料診断時の送料・キャンセルの場合の返送料はご負担いただきます。 あしからずご了承ください。
※復旧作業着手後のキャンセルには費用がかかります。

高度な復旧技術で高い復旧率を実現。他社で復旧できなかった機器からも多数復旧しています。

・一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※1)
・データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1(※2)
・国内屈指の復旧専門エンジニアが約40名在籍（業界最大規模）
・世界30ヵ国以上を訪問し、海外の優秀なエンジニアから技術導入
・重度物理障害にも対応するファームウェア修復技術を習得
・傷のついたHDDからの復旧技術で東京都からの表彰実績

※1. 2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。 詳しくはこちら
※2. データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと　第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2024年）

ご依頼をいただいた機器の約8割が、48時間以内に復旧を完了しています。

・約8割が48時間以内に復旧完了(※)
・正確な初期診断にて、最短5分で故障箇所を特定。
・東京六本木の本社ラボに直接お持込なら最短15分で復旧可能。
・365日営業！土日祝も相談・診断・持込・復旧・納品すべて対応
・平均7,344台のドナーHDDを保有し迅速に対応可能　

※算出期間:2017年2月〜2018年1月

官公庁、上業企業、大学法人、個人のお客様からご依頼実績多数。全国47都道府県、海外からのご依頼も対応。

・累計46万件を超えるご相談実績(※1)
・RAIDご相談実績 累計14,099件以上(※2)
・他社復旧不可ご相談実績 累計7,000件超(※3)
・全国各地の警察署へ捜査協力で功績が認められ、感謝状も多数受領

※1 期間:2011/1/1～
※2 期間:2001/1/1〜
※3 期間：2016/6/1〜

メーカー・年代を問わず、細かなバージョンアップにも対応。常にベストな状態で復旧にあたります

・復旧作業工程はワンフロア体制・社内ラボを全て公開
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国際空港レベルの強固なセキュリティを完備し、情報漏洩の心配もありません。

・情報セキュリティの国際規格「ISO27001」「Pマーク」取得
・復旧ラボの入口には社外の警備員を配備し、金属探知機で厳重チェック
・監視カメラを多数設置、24時間体制での万全なセキュリティ
・自社復旧ラボ一拠点で復旧、配送ミスなどによる情報漏えいの恐れなし