突然、USBメモリが読み込めず、「急に壊れたの？」「中のデータはどうなるの…」と不安を感じていませんか？
このトラブルはファイルシステムの破損だけでなく、USB内部のチップ故障など物理的な問題が原因のこともあり、誤った操作はデータ消失のリスクにつながります。
本記事では、USB破損が起こる原因と、データを守りながら安全に対処する方法を専門家の視点で解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくない
- 自分で進めるのが不安
- どこから手をつければいいかわからない
- 安全に状況を把握したい
当社では、24時間365日、初期診断・ご相談が無料です。不安を感じたらお気軽にご連絡ください。
目次
USB破損の主な原因
USBメモリが破損する原因は、使用状況や保存環境によってさまざまです。以下に主な原因を整理しました。
寿命や品質の問題
USBメモリは書き換え回数に限度があるため、経年使用や低品質な製品では、読み書きのエラーが発生しやすくなります。一般的に寿命は3〜4年程度とされており、突然アクセス不能になることもあります。
USBポートやドライバーの不具合
USBメモリ自体に問題がなくても、接続するPC側のUSBポートの接触不良や、ドライバーのバグ・未更新が原因で認識されないことがあります。別のPCで試すなどして切り分けを行う必要があります。
水没や静電気・電気的トラブル
USBメモリ内部は精密電子機器のため、水分や静電気、過電圧の影響でチップが破損することがあります。このような物理障害は自己修復が難しく、作業ミスで完全消失のリスクがあるため、まずは通電を控え、速やかに専門業者に相談してください。
ファイルシステムの破損
USBを差し込んでも認識されない、フォーマットを求められるといった場合は、内部のファイルシステムが破損している可能性があります。
抜き差しの繰り返しや、保存中の電源オフなど、日常的な使い方でも簡単に破損することがあり、気づかないうちにトラブルの原因を抱えているケースもあります。
物理的な損傷・衝撃
USBメモリはコンパクトで持ち運びやすい反面、落下や圧迫、差し込み口への強い力などによって、内部の基板やコネクタが簡単に損傷することがあります。
かばんに入れて持ち歩いたり、パソコンに挿したまま移動させた経験がある方は注意が必要です。見た目に異常がなくても、内部で断線や破損が起きているケースも少なくありません。
このような状態で無理に接続を繰り返すと、さらに状況が悪化し、データの取り出しが困難になる恐れがあります。大切なデータを守るためには、早めに専門業者に相談することが重要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
USB修復のための安全な対処法
ここでは、USBを修復したいときに試す安全な対処法を紹介します。
ここから紹介する対処法には、フォーマット操作やコマンドによる修復、内部データ構造のチェックなど、 手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。 特に、原因がはっきりしないまま自力で作業を進めると、思わぬところで状態を悪化させてしまうことがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが大切です。状況によっては、USBメモリ内部で予想外のトラブルが発生していることもあり、外から見ただけでは安全か判断できないケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
他のUSBポート・PCで認識確認
まずはUSBメモリの物理的破損か、接続環境側の不具合かを切り分けるために、他のPCやUSBポートでも試してみましょう。
- 別のUSBポートや、他のPCに接続してみます。
- 反応があれば、データのバックアップを急ぎます。
- 反応がなければ、破損の可能性が高まります。
ドライバーの再インストール
PC側のドライバ不具合で認識されないケースもあるため、ドライバの更新や再インストールを試みます。
- 「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」内のUSBメモリを右クリックし「デバイスのアンインストール」を選択。
- USBを一度抜いて、再接続すると自動的にドライバーが再インストールされます。
chkdskコマンドで修復を試す
ファイルシステムの軽微なエラーであれば、コマンドプロンプトの「chkdsk」コマンドで修復できる可能性があります。
- 「スタート」→「cmd」を検索し、右クリックから「管理者として実行」を選択。
- コマンドプロンプトで「chkdsk X: /f /r」（XはUSBのドライブ文字）を入力。
- 修復が完了したら、再度中のデータを確認します。
ファイルシステムを修復する
USBメモリが「フォーマットしますか？」と表示されたり、読み取りが不安定な場合は、ファイルシステムに軽微な破損が起きている可能性があります。Windowsの標準機能を使って修復を試みることができます。
- USBメモリをPCに接続します。
- 「スタート」メニューを右クリックし、「Windowsターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択。
- コマンド画面で「chkdsk X: /f」（XはUSBメモリのドライブ文字）と入力し、Enterキーを押します。
- 修復が完了するまで待ちます。
- 処理が終わったらエクスプローラーでUSB内のデータが表示されるか確認します。
復元ソフトの使用
認識はされるものの「フォーマットしてください」と表示されたり、ファイル一覧が表示されない場合には、復元ソフトの使用を検討することもできます。ただし、復旧精度には限界があり、文字化けや一部のデータが破損する可能性があります。
さらに、復元ソフトでは物理的な故障に対応できないため、重要なデータが保存されている場合は、安易に使用せず専門業者への相談をおすすめします。
専門業者に相談する
USBメモリが物理的に破損している場合、基板の修復やメモリチップからの直接データ抽出が必要となるケースがあります。このような状況では、市販の復元ソフトでは一切対応できません。誤った作業を繰り返すことで状態を悪化させ、復旧が不可能になるリスクも高まります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、これまでに「50万件以上の相談実績（※1）」を持ち、「一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）」という高い成果を上げています。物理障害に対応可能な専用設備を備え、USBメモリに特化した復旧ノウハウで、難易度の高い障害にも対応しています。
初期相談・診断は24時間365日無料で対応しております。大切なデータを失わないためにも、少しでも不安を感じた段階で、まずはお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
