デジタルデータリカバリー

Hard Disk Errorと表示された場合
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Hard Disk Errorと表示された場合

 50.0%の割合でHDDの磁気ヘッド※に異常が発生している可能性あり!

※データの読み書きを行う装置

解説 - なぜ『Hard Disk Error』と表示されるのか

HDD(ハードディスク)の読み込みに失敗した際のエラー表示です。以下のような症状がある場合、物理的な障害が発生していると疑われます。
物理障害の復旧には、部品交換などの高度な復旧作業技術が必要になります。また、上記以外にも、ハードディスクを制御するためのファームウェアが正常に動作しない場合は重度障害にあたります。

Ex.
『カチカチ音がする』
『HDDからのモーター音が聞こえない』
『パソコンが熱くなっている』
『焦げたにおいがする』


『Hard Disk Error』と申告され無料診断を受診された方の80.0%はHDDに物理障害が発生しています。(平成27年2月現在の統計データより算出)

物理障害ワースト1位:磁気ヘッド障害(50.0%)

磁気ヘッド障害が発生中にHDDを通電しておくと、磁気ディスク(データ記録面)を傷つけてしまい、データ救出の可能性を著しく減少させる危険性が高くなります。最悪のケースではデータ救出が不可能となります。

物理障害ワースト2位:不良セクタ(16.7%)・ファームウェア障害(16.7%)

【不良セクタ】とは、データを正常に読み込めなくなったセクタのことです。通電や再起動によりHDD記録面の磁力が劣化し、不良セクタに以前存在していたデータが読み込み不可能になります。不良セクタが悪化する事で磁気ヘッド障害につながるケースがあります。

【ファームウェア障害】とは、ハードウェアの全般的な動作の制御を行うために機器に組み込まれたソフトウェアに障害が起きていることを指します。ファームウェア障害には軽度の障害から重度の障害があります。ファームウェア障害の場合、一部の軽度な障害以外には復旧ソフトは役に立ちません。そのため、高度な知識と実績としての経験が必須です。実際に、重度の障害に対応可能な業者は数えられるほどしかありません。

また、軽度の論理障害であれば自力での復旧可能性もありますが、8割のお客様に物理的な障害が発生していたという事実がある為、おススメしません。

『Hard Disk Error』と表示されたら、、、

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Hard Disk Errorと表示されたとき
復旧方法

①クリーンルーム

AIRTECH社製クリーンルーム
・Hシリーズクリーンブース(前面層流)
・ISO-5(クラス100)
・型番 HCB02-142420A5

HDDはとても精密な機器で、内部にチリやホコリが付着しただけで故障してしまいます。そのため、初期診断を通して物理障害と判明した場合、特殊な作業服を着用した技術員が無菌手術室と同様の環境、クラス100のクリーンルームにて復旧作業に当たります。 クリーンルームのクラスとは清浄度の単位で、クラス100とは、空気1立方フィート(1辺30cm)あたりに、粒子径0.5μm(ミクロン)以上の粒子が29個あることを言います。これは新生児・未熟児室の100倍綺麗な環境です。
国内100社以上あるデータ復旧業者の中でも、クリーンルームを自社で保有する業者は数えるほどしかありません。その中の1社がデジタルデータリカバリーです。

②部品交換

物理障害時の作業では部品交換が必要です。 部品交換も決して簡単ではなく、同じメーカー・型番でも、複合する条件が全て揃わないと適合せず、動かないケースがあります。当社では常時約8000台の部品在庫の中から適合するものを選び出し適切な対処をします。 HDD物理障害時の復旧環境と技術は、医師が心臓移植手術を行うのと似ていると言えるでしょう。


累積133,156件以上の実績から的確な診断が可能
初期診断 最短5分

まず復旧作業に入る前に欠かせないのはデータ復旧の要となるのは初期診断です。 診断結果により復旧方法は大幅に変わります。それ故に、次の工程に影響する診断を誤れば、症状を悪化させる危険性を伴い、最悪の場合、復旧可能であったデータを手放しかねません。それだけ大事な診断を誤らないためにも、原因を慎重に調べたいものです。しかしながら、初期診断を行うにはHDDを通電させる必要があります。物理障害が起きている場合、通電行為はHDDに負荷を掛けてしまいます。初期診断では的確な診断をスピーディに行う必要があるのです。

当社は国内トップの復旧実績を持っています。
累計133,156件以上の実績をまとめたデータベースを基に、熟練の技術者が最新の診断機器・技術力を駆使して的確に故障箇所を見極めることが可能です。

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