Macが起動しない・電源がつかないときの原因とデータ復旧・対処法

以下のような症状が見られるとき、多くの方が強い不安や焦りを感じます。

• Macの電源ボタンを押しても、まったく反応がない
• Appleマークまでは表示されるが、そこから先に進まない
• 再起動しても真っ黒な画面のまま動かない

このような状態になると、Mac内部に保存されている仕事のファイルや家族写真など、大切なデータにアクセスできなくなる恐れがあります。

焦って自己流で再起動を繰り返したり、OSをやみくもに再インストールしたりすると、ストレージ（HDDやSSD）に負荷がかかり、取り戻せるはずだったデータまでも失ってしまう可能性があります。

この記事では、Macが起動しない・電源が入らないときに見られる代表的な症状や考えられる原因、自分でできる初期対応の方法と注意点、そして専門業者に相談すべきタイミングについて、わかりやすく整理しています。

もしご自身での対応に不安がある場合は、私たちが24時間365日、無料で初期診断を行っています。無理せず、まずはお気軽にご相談ください。

Macが起動しない・電源がつかない状態とは

ひと口に「Macが起動しない」といっても、実際の症状はさまざまです。電源ランプがまったく点灯しないケースもあれば、電源は入るものの途中で止まってしまうケース、画面が真っ暗なまま音だけしているケースなど、見た目の状態によって考えられる原因が変わります。

電源は入るが起動しない場合は、Appleマークやプログレスバーが途中で止まる、フォルダとはてなマークが表示される、ぐるぐるマークが長時間続くなど、画面に何かしら表示が出ているもののmacOSが立ち上がらない状態です。この場合は、システムの不具合や内蔵HDD・SSDの故障など、ストレージ側のトラブルであることが多くなります。

いずれのケースにおいても、ただちにデータが消失するとは限りません。しかし、電源の入れ直しや強制終了を繰り返すことで内部の損傷が進行し、最終的にデータ復旧が困難になる恐れがあります。

大切なデータを守るためにも、自己判断での操作は避け、早めにデータ復旧の専門業者への相談を検討することが重要です。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「Macが起動しなくなった」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

Macが起動しなくなった場合でも、本体の修理や部品交換で復旧できることはあります。ただし、HDDやSSDに障害があると、初期化や交換によってデータがすべて消えてしまう恐れがあります。Macのデータを記録する構造が複雑なため、データの取り出しには注意が必要です。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

Macが起動しない・電源がつかない主な原因

Macが起動しない・電源がつかない場合、原因は大きく分けてハードウェア（機械的な部分）の故障と、ソフトウェア（システム）の不具合に分けられます。どちらも見た目の症状だけでは判断がつきにくく、自己判断で作業を進めると状態を悪化させてしまうリスクがあります。

特にHDDやSSDは精密機器であり、電源の入れ直しや強制終了を繰り返すことで障害が進行し、復旧できるデータ量が減ってしまうことがあります。ここでは、代表的な原因を整理し、どのようなケースで注意が必要かを解説します。

システム不具合

macOSのアップデート途中での強制終了や、ソフトウェアの競合、設定ファイルの破損などが原因で、システムが正常に起動しなくなることがあります。この場合、Appleマークやプログレスバーが表示されたまま止まる、再起動を繰り返すといった症状になりやすく、ストレージ自体は正常でもOSだけが壊れているケースも少なくありません。

ただ、システム不具合が原因の場合は、セーフモードやリカバリーモードを使うことで改善することもあります。

液晶トラブル

Macの電源は入っているように見えるのに画面が真っ暗なままの場合、液晶パネルやバックライト、ディスプレイケーブルなど、画面周りのトラブルが原因のことがあります。外部ディスプレイに接続すると映る場合は、Mac本体は起動しているものの、内蔵ディスプレイのみに問題が起きている可能性が高くなります。

周辺機器トラブル

USB機器や外付けHDD、プリンタなどの周辺機器が原因で、起動時にフリーズしたり、Appleマークから進まなくなるケースもあります。周辺機器側の不具合や、相性問題、ドライバの不具合などが原因で、起動処理が途中で止まってしまうことがあります。

電源ケーブル不良

電源アダプタや電源ケーブルが断線していたり、コネクタ部分が劣化していると、Mac本体に十分な電力が供給されず、電源が入らないように見えることがあります。ノート型のMacでは、バッテリーの消耗と電源アダプタの不良が重なることで、突然電源が落ち、その後まったく起動しなくなるケースもあります。

HDD・SSDの故障

内蔵HDDやSSDに障害が発生すると、Macが起動ディスクを正しく読み込めず、「フォルダとはてなマーク」が表示されたり、Appleロゴのまま進まなくなったりすることがあります。特にHDDでは、「カチカチ」という異音や、通常とは異なる回転音が発生するケースも見られます。

このようなストレージの故障は、データが保存されている領域自体に異常が起きている状態です。大切なデータが含まれている場合は、電源のオンオフを繰り返さず、できるだけ通電を避けて、専門のデータ復旧業者へ早めに相談するのが安全です。自力での対応は状況を悪化させるリスクもあるため、慎重な判断が求められます。

Macが起動しない時にやってはいけない注意点

トラブルが起きたときこそ、避けるべき行動を知っておくことが大切です。ここでは、データ復旧の現場で実際によく見られる「やってはいけない対処」を整理します。これらの行動は、一時的には症状が変化することがあっても、結果としてデータを失うリスクを高めてしまうことがあります。

再起動を何度も試す

Macが起動しないと、つい再起動を繰り返してしまいがちです。しかし、HDDやSSDに障害がある状態で何度も電源を入れ直すと、ヘッドクラッシュや読み書きエラーが進行し、復旧できるデータ量が減ってしまうことがあります。3回程度試して改善しない場合は、同じ操作を繰り返すのではなく、別の方法に切り替えるか、専門家への相談を検討した方が安全です。

すぐにOSの再インストールをする

macOSの再インストールは、システムの不具合が原因の場合に有効なこともありますが、やり方を誤ると内蔵ディスクを初期化してしまい、データがすべて消えてしまうリスクがあります。特に、「ディスクを消去してからインストール」といった操作を行うと、データ復旧の難易度が一気に上がります。

バックアップがない状態でOSの再インストールを行う場合は、手順をよく理解したうえで慎重に進める必要があります。不安がある場合や、どうしても失いたくないデータがある場合は、再インストールに進む前にデータ復旧業者への相談を検討した方が安心です。

誤った対処法だと、データを失う可能性がある

インターネット上には、Macが起動しないときの対処法が数多く紹介されていますが、すべてが安全とは限りません。モデルやOSのバージョンが異なる手順をそのまま実行すると、かえって状態を悪化させてしまうことがあります。また、市販の修復ソフトを自己判断で使用すると、障害があるディスクに負荷をかけてしまい、物理障害に発展してしまうケースもあります。

誤った対処法を重ねるほど、データ復旧に必要な作業は難しくなり、費用や時間の負担も大きくなる傾向があります。特に、仕事で使うMacや、二度と撮り直せない写真・動画が保存されているMacの場合は、自己流の対処を長く続けず、早めに専門家へ相談することが結果的に負担を抑える近道になります。

Macが起動しない・電源がつかないときに自分で試せる対処法

ここからは、Macが起動しない・電源がつかないときに自分で試せる対処法を整理します。

まずは電源やケーブルといった基本的な部分から確認し、それでも改善しない場合は、SMCリセットやPRAMリセット、セーフモード、リカバリーモードなど、少し踏み込んだ操作を検討します。

対処法1 電源ケーブルと電源環境を確認する

まったく電源が入らない、起動ボタンを押しても反応がない場合は、まずコンセントや電源アダプタ、ケーブルの接続状況を確認します。意外と多いのが、コンセントから抜けていたり、電源タップのスイッチが切れていたりするケースです。ノート型のMacでは、バッテリー残量がゼロになっているだけのこともあります。

対処法2 放電・SMCリセットを実施する

電源は入るものの動作が不安定な場合や、電源ボタンを押しても反応が鈍い場合、システム管理コントローラ（SMC）の動作が乱れている可能性があります。特にIntel搭載のMacでは、SMCリセットや放電を行うことで改善するケースがあります。

対処法3 再起動で一時的な不具合を解消する

ソフトウェアの一時的な不具合や周辺機器との相性問題などが原因で、起動時にフリーズしている場合、適切な方法で再起動を行うことで改善することがあります。

ただし、何度も連続で再起動を繰り返すとストレージへの負荷が大きくなるため、回数は最小限にとどめることが重要です。

対処法4 PRAMをリセットする

画面の解像度や起動ディスクの情報、時刻などを保持しているPRAM（NVRAM）に問題があると、起動時の画面表示や動作が不安定になることがあります。Intel搭載のMacでは、PRAMリセットを行うことで改善するケースがあります。

対処法5 セーフモードで起動する

macOSが通常起動できない場合でも、セーフモードであれば最小限の機能で起動できることがあります。セーフモードでは不要な機能や一部の拡張機能が読み込まれないため、ソフトウェアの不具合が原因かどうかを切り分けるのに役立ちます。

対処法6 リカバリーモードやインターネットリカバリーを使用する

macOSのシステムファイルが破損している場合、リカバリーモードからディスクユーティリティを起動して修復を試みたり、必要に応じてOSを再インストールしたりする方法があります。内蔵のリカバリ領域が使えない場合は、インターネットリカバリーを利用することもできます。

対処法7 外部の起動ディスクを使う

内蔵ディスクに問題があるかどうかを切り分けるために、外部の起動ディスク（USBメモリや外付けSSDなど）から起動を試す方法があります。

外部ディスクからは起動できるが内蔵ディスクからは起動できない場合、内蔵HDD・SSDにトラブルが生じている可能性が高くなります。

Apple Diagnosticsでハードウェア診断を行う

ハードウェアに問題があるかどうかを確認するために、Apple Diagnostics（旧Apple Hardware Test）を実行する方法があります。メモリやロジックボード、ストレージなどに明らかな異常がある場合、診断結果にエラーコードが表示されることがあります。

起動ディスクを修復する

ディスクの軽度な論理障害が原因で起動できない場合、リカバリーモードからディスクユーティリティを起動し、「First Aid」を実行することで改善することがあります。ただし、誤ってディスクを初期化してしまうとデータが消去されるため、操作には細心の注意が必要です。

Time Machineバックアップから復元する

普段からTime Machineでバックアップを取っている場合は、バックアップからシステムやデータを復元することで、起動しない状態から復旧できることがあります。バックアップがある場合は、無理に壊れたディスクを操作するよりも、別の正常なストレージに復元した方が安全なケースも多くあります。

ここまでの対処で改善しない場合や、操作に不安がある場合、内部から異音・異臭がする場合は、自力対応を続けるよりも早めにプロへ相談するのが安全です。

Mac本体の修理とデータ復旧は目的が異なるため、データを最優先するなら 修理より先にデータ復旧専門業者へ相談 する方が安全です。HDD・SSDの障害が疑われるケースでは、修理時にストレージが交換され、元のデータへアクセスできなくなるケースもあるため注意が必要です。

デジタルデータリカバリーでは、MacのHDD・SSD障害や起動不良に対し、専任エンジニアが 無料の初期診断 を行い、原因と復旧見込みを丁寧に説明します。

デジタルデータリカバリーでは、MacのHDD・SSD障害や起動不良を含むデータトラブルに対して、専任エンジニアが無料の初期診断を行い、原因の特定と復旧の見込みを丁寧に説明します。相談実績は50万件以上（期間：2011年1月〜）、官公庁・大手企業を含む1万社以上と取引実績があり、一部復旧を含む復旧件数割合は92.6％（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが一部のデータを復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）と、高い水準を維持しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日相談を受け付けています。Macが起動しない、電源がつかない、画面が真っ暗な状態でお困りの場合は、自己流の対処を続ける前に、一度デジタルデータリカバリーへご相談ください。

Macを長持ちさせるために意識したいこと

日頃からMacを大切に扱うことで、起動トラブルの発生頻度を下げることができます。特にストレージや電源周りへの負荷を減らすことは、データを守るうえでも重要です。

まず、ストレージの空き容量には余裕を持たせるようにし、常に容量がいっぱいにならないよう定期的な整理を心がけます。空き容量が極端に少ない状態が続くと、システムの動作が不安定になり、起動トラブルにつながることがあります。

また、OSやアプリのアップデートは内容を確認しながら計画的に行い、アップデート中に電源を切らないよう注意します。ノート型の場合は、高温多湿な環境を避け、充電しながらの長時間放置を減らすことで、バッテリーや内部パーツへの負担を軽減できます。

そして、定期的にTime Machineなどでバックアップを取得しておくことが、万が一のトラブル時に大きな安心につながります。バックアップがあれば、ストレージの故障やシステムの不具合が発生しても、別のMacや新しいストレージにデータを復元しやすくなります。