・USBメモリを差し込んでも認識されない
・保存していたファイルが開けない、消えてしまった
・何度抜き差ししても反応がなく、アクセスできない

こうしたトラブルは、USBメモリでは決して珍しいものではありません。接続不良や論理的なエラーだけでなく、内部の故障や記録領域の劣化が原因となっていることもあり、対応を誤るとデータが失われてしまう可能性もあります。

本記事では、USBメモリが認識しない・読み込まないときに考えられる原因と対処法をわかりやすく解説します。
重要なデータが入っている場合は、無理に操作を続ける前に、専門業者への相談も検討することが大切です。

USBメモリのデータ復旧・復元方法や注意点を専門業者が解説

USBが認識されないときの主な症状

USBが認識されないときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。USBを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

USBが認識されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

USBメモリが認識しない原因

USBメモリが認識されない場合、さまざまな原因が考えられます。突然のトラブルに慌てず、まずは原因を特定することが大切です。

USBポートの故障

USBメモリはコンパクトなため、抜き差しの際に衝撃が加わることが多く、接続部分の破損や接触不良が原因で認識されなくなることがあります。

特に以下のようなケースが該当します。

• USBポートやコネクタにホコリや錆がたまっている
• 長期間の使用で端子が摩耗している

ポートに差し込んでも反応がない場合、別のUSBポートや別のパソコンに挿して試してみてください。それでも認識されない場合は、USBメモリ自体の物理的な故障の可能性が高くなります。

ドライバーの不具合

USBメモリがパソコンに認識されるためには、適切なドライバー（USBを動作させるソフトウェア）が必要です。しかし、以下のような場合にはUSBメモリが正常に動作しないことがあります。

• ドライバーが破損している
• 古いドライバーが原因でOSと互換性がない
• 最新のOSにアップデート後、ドライバーが正しく認識されない

この場合、デバイスマネージャーからドライバーを更新することで解決できる場合があります。

電力不足

USBメモリの動作には一定の電力が必要ですが、USBポートの供給電力が不足すると、デバイスが正常に機能しなくなることがあります。特に以下のケースで発生しやすいです。

• USBハブを使用している
• ノートパソコンのバッテリー駆動時に接続している
• 複数のUSB機器を同時に使用している

別のUSBポートに直接接続する、または他のUSB機器を外して試してみると改善する可能性があります。

BIOS設定の問題

パソコンのBIOS（基本的なシステム設定）でUSBポートが無効になっていると、OSがUSBメモリを認識しません。特に以下の状況で発生することがあります。

• BIOS設定を変更した後にUSBメモリが認識されなくなった
• 新しいパソコンやマザーボードを使用している
• セキュリティ設定でUSBポートが無効化されている

BIOS画面でUSBポートが有効になっているか確認し、必要に応じて設定を変更してください。

OSやデバイス間の相性問題

USBメモリの規格やファイルシステムがOSと互換性がない場合、認識されないことがあります。特に以下のケースでは注意が必要です。

• WindowsとMacの間でUSBメモリを使い回している
• 古いUSBメモリを最新のOSで使用している
• exFATやNTFSなどのファイルシステムに非対応の機器で使用している

この場合、USBメモリのフォーマット形式を確認し、OSに適したファイルシステムに変更する必要があります。ただし、フォーマットするとデータが消えるため、事前にバックアップを取るか、データ復旧を検討してください。

USBメモリの故障

USBメモリが物理的に故障している場合、パソコンに差し込んでもまったく反応がなかったり、「フォーマットしてください」と表示されたりすることがあります。内部のメモリチップや基板が損傷していたり、USB端子が折れたり緩んでいたりすると、正しく接続できず、認識されない原因になります。

また、落下や衝撃、長年の使用による経年劣化、静電気や過電流の影響など、外見上は異常がなくても内部でトラブルが起きているケースもあります。

このような物理障害は、自力では対応できず、無理な操作を行うと状態が悪化して復旧が困難になることもあります。大切なデータが保存されている場合は、個人での対応を避け、早めにデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しているので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

USBメモリが認識しない対処法

USBメモリが認識されない場合でも、焦らずに対処することが重要です。考えられる原因に応じて、適切な方法を試すことで解決できる可能性があります。次に、具体的な対処法をいくつかご紹介します。