• 「PCを起動した際、『Windowsの準備をしています』というメッセージが表示された、数時間経っても先に進めない」
• 「何度起動しても『Windowsの準備をしています』となってしまう」

突然、Windowsが起動しない・立ち上がらないなどのトラブルに遭遇した場合、症状や原因を見きわめ、正しい対処を行わなければ、本来は復旧できたはずのデータも失いかねません。これは本来なら数分で終わるエラーメッセージですが、いつまでも「Windowsの準備をしています」と表示され続ける場合、致命的なエラーが発生していることも多く、最初の段階で正確に障害を特定するのが重要です。

この記事では、「Windowsの準備をしています」が終わらない場合、発生している障害ごとの適切な対処方法をご紹介します。大切なデータを復旧させるためにも、復旧時の選択肢を正しく見きわめておきましょう。

「Windowsの準備をしています」が終わらないとは

「Windowsの準備をしています、コンピューターの電源を切らないでください」が終わらないエラーは、Windowsの更新プログラムが正常に動作せず、不具合を起こしているときによく見られます。

もし「Windowsを更新した覚えがないのに、いつまでもメッセージが表示される」という場合、自動的に更新プログラムを適用され、不具合を起こしていると考えられます。また新しいバージョンにはバグが多く、このようなメッセージが表示され続けることは決して珍しくありません。

いずれにせよ、このエラーメッセージは、Windowsのアップデートエラーを解消することで復旧できることも多いのですが、それでも問題が解決しなかった場合、別の問題が起きていると考えられます。

とくに「落とした」「5～10年以上使用を続けている」といった場合、Windowsが格納されているストレージ（HDD/SSD）に物理的な損傷が起きていることが考えられます。

いますぐに使用を中止し、データの要不要に応じて専門業者に対応を依頼しましょう。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なデータ復旧専門アドバイザーが簡易的な診断と、今後の対応方法について無料でご案内しております。また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

「Windowsの準備をしています」が終わらない4つの原因

「Windowsの準備をしています　コンピューターの電源を切らないでください」という表示がフリーズして終わらなくなってしまった場合、主に4つの原因が考えられます。

原因の中でも特にHDDやPCの物理的な破損は最も深刻です。しかし他の異常と判別がつかない場合もあるため、まずは原因をそれぞれ確認しましょう。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法15選を専門業者が解説パソコンがブルースクリーン（青い画面）になる原因と対処法をご紹介しています。ブルースクリーンは、HDDなどに深刻な問題が生じている可能性が高く、対処をあやまるとデータが消えるか、パソコンが完全にクラッシュするリスクがあります。ブルースクリーンが表示される原因や、データ復旧時の注意点を確認することで、適切な行動をとりましょう。データ復旧.comは、.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1.。トップエンジニアによる初期診断無料！累計.413,491.件のご相談実績､官公庁や上場企業の実績多数！HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応。...

ストレージ不足の場合は無駄なデータの削除、セキュリティソフトや外部機器の干渉の場合は、周辺機器を外す、セーフモードで起動することで解決できる場合があります。

「Windowsが正しく起動できませんでした」エラーの対処法はこちら

「コンピュータの電源を切らないでください」エラーの対処法はこちら

PC (HDD) に論理障害が発生している

「論理障害」は、強制終了によるシステム異常や、PCがタスク処理のキャパオーバーなどでデータやフォルダ構成が破損してしまった状態です。論理障害では「フリーズ」「フォーマット要求」などの症状が発生しやすく、こうした症状は「論理症状」と呼ばれています。

論理障害では、セーフモードからスタートアップ修復を行うことで、問題が解消されることがあります。ただし「システム異常と思ったら、物理的にパソコンが破損していた」というケースも珍しくなく、このような状態で操作を行うと状態が悪化する恐れもあります。

スタートアップ修復が終わらない時の対処法はこちら

「自動修復を準備しています」が終わらない時の対処法はこちら

トラブルの原因がわからない状態で、データを適切に復元したい場合は、症状から安易に自己判断せず、専門業者に依頼するようにしましょう。

ただし業者の技術力の差は大きいため、症状によってはデータ復旧をお断りされたり、トラブルの原因を根本的に除去できない場合もあります。

業者に依頼する前に「過去の復旧実績」「復旧可能な機種」「自社で保有している専門ツール」をWebサイトなどで確認しましょう。より多くのデータの復旧が期待できます。

PC（HDD）に物理障害が発生している

パソコン内部のストレージ（ハードディスク/SSD）が物理障害（物理的な故障）を起こすと、パソコンは正常に起動できなくなり、「Windowsの準備をしています」が終わらない場合があります。

物理障害が発生すると、データを個人で取り出したり、自力で修理したりするのは、ほぼ不可能です。「ドライブから異音がする」など、明らかに物理的な破損の兆候がある場合は、絶対に操作しないでください。このような状態で通電をおこなうと、HDDの場合、故障パーツがデータ記録面に接触し、データが完全に破壊される恐れがあります。

HDDはナノ単位で動作する精密機器であり、ほんのわずかなチリが付着するだけで読み書きが不可能になることから、物理障害が発生したHDDからデータを取り出すには「クリーンルーム」という手術室と同等の空気清浄度の空間で分解作業を行う必要があります。

物理障害の場合、個人での修復は基本的には難しいと言われています。「物理障害が疑われる」「重要なデータが入っており、最も安全にデータを復旧したい」という場合は、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

論理障害と物理障害は判別できないことが多い

軽度の論理障害であれば個人で修復できることもありますが、物理障害だと、異音以外にフリーズなど論理障害でも見られる症状が起きることも多く、「物理障害が発生しているか」を自力で判別するのは難しいとされています。

もし、この状態で障害を自己判断し、修復作業を行った場合、状態が悪化し、最悪の場合、データを完全に失う可能性があります。障害の判別がつかない場合、データを取り出したい場合は、技術力の高い業者に一度相談するようにしましょう。

パソコンやHDD/SSDの復旧実績が豊富なデータ復旧業者であれば、設備・修復用パーツのストック・ノウハウが豊富で、高精度でのデータ復旧が可能です。大切なデータを取り戻したい場合、一度無料の初期診断をデータ復旧の専門家に受けてみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、24時間365日復旧依頼を受け付けており、トップエンジニアによる無料初期診断もあわせて行っています。

物理障害が発生したHDD/SSDを自力で修復するのは困難

物理障害を起こしたHDD/SSDから修復を行うには、精密機器を安全に復旧する高度な専門設備や、膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた高度な解析技術が必要となります。具体的には、HDDを開封・部品交換するためのクリーンルーム、HDD/SSDの動作をつかさどるプログラム（ファームウェア）の解析を行う設備などが必要です。

物理障害が発生したHDD/SSDでは、何度も修復作業を繰り返すと状態が悪化し、データを消失させてしまう危険性がありますので、「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

ただし、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」とあわせて、24時間365日相談を受け付けています。

 

「Windowsの準備をしています」が終わらないときの対処法12選

「Windowsの準備をしています」が終わらない場合、OSのシステムや起動装置に何らかのトラブルが発生していると考えられます。

対処法は簡単なものから、知識を要するものまで12種類あります。できそうなものから試してみましょう。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

ただし、上記の対処法は、データトラブルを解消するものであり、物理障害には対応できません。この場合、自力での修復は難しいため、物理的な損傷が疑われる場合は、データの要不要に応じて専門業者に対応を依頼するようにしましょう。

障害の判別がつかない場合や、データを取り出したい場合は、技術力の高い業者に一度相談するようにしましょう。

①しばらく待つ（OSのアップデートは放置する）

OSのアップデートが行われていることを確認後、「Windowsの準備をしています」というエラーメッセージが表示されている場合、3時間ほどそのまま放置するようにしましょう。

Windowsの更新にともない、OSの準備に時間がかかっている可能性があります。この場合、PCの性能がロースペックである可能性もありますが、放置することで問題が解決されることが多いので、一定時間放置しましょう。

 

②周辺機器を取り外す

パソコンの電源が入らないときや、Windowsのロゴが表示されない場合は、周辺機器のトラブルの可能性があります。まずはどの周辺機器が問題なのかを特定ましょう。

周辺機器をすべて取り外す

パソコンに電源が入っている場合はオフにします。外部モニター、LANケーブル、キーボード、マウス、スピーカー、外付けHDD、USBメモリー、SDカード、プリンターなど、パソコンに接続しているデバイスを全て取り外します。

基本構成だけで起動する

すべての周辺機器を取り外し、基本構成だけにしてからパソコンの電源を入れます。周辺機器を外す前と、表示されるメッセージに変化があれば、問題を解決できるヒントになります。

基本構成だけで起動できれば、周辺機器が原因であることがわかります。

問題のある周辺機器を特定する

基本構成だけで起動できれば、一度パソコンの電源を落として、周辺機器を1つずつ接続して、パソコンが起動できるかどうかを試しましょう。

この作業を繰り返すことで、どのデバイスが障害を引き起こしていたかを特定することができます。基本構成だけで起動できない場合は、ハードリセットを試してください。

「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示された時の対処法はこちら

③Microsoftの公式サイトを見る

アップデートによるエラーが原因で、「Windowsの準備をしています」という表記とともに、エラーコードが表示されている場合、Microsoftのページを確認しましょう。

対処方法は、エラーコードやOSのバージョンによって異なります。トラブルシューティングの方法は、Microsoftの公式サイトで告示されていますので、参考にしてみてください。

 

④Windows Updateを無効にする

Windows Updateが自動的にアップデートされるたび、不具合を起こす場合、Windows Updateを無効にするのも一つの手です。

Windows Update自動更新を無効化・停止して手動更新にする方法は次のとおりです。

⑤PCを強制終了する

一時的な不具合で起動できない場合、いったんPCを強制終了すると、問題が解消されることがあります。この方法はフリーズ、PCを終了するショートカットすら落とせない状況に陥ったときに実施することが多いとされます。

強制終了を実行しても問題が解決されない場合は、深刻な物理障害や論理障害が発生している恐れがあるので、強制終了は一度にとどめ、専門業者に対応を依頼しましょう。

 

⑥セーフモードで問題のソフトウェアを削除する

ソフトウェアをインストール直後、いきなり「Windowsの準備をしています」というメッセージが終わらなくなった場合、そのソフトウェアに問題がある可能性があります。

この場合、セーフモードで起動し、問題のソフトウェアをアンインストールすることで問題が解消される可能性があります。

セーフモードの実行方法は以下の通りです。

「問題が発生したためPCを再起動する必要があります」の対処法はこちら

⑦システム復元を使う

しばらく放置しても「Windowsの準備をしています」と表示される場合、システム復元を使いましょう。もし復元ポイントが作成されていれば、パソコンのシステムを以前の状態にまで復旧できる可能性があります。

システム復元を行う手順は、次の通りです。

⑧BIOSを初期化する

BIOSとは、PCの起動プログラムで、ここに問題があるとWindowsを起動することはできません。この場合、BIOSを初期化をすることで問題が解消される可能性があります。

以上の操作により、BIOSは初期化されます。

BIOSが起動しない場合の原因と対処法とは？BIOSが起動しない原因には電子回路・マザーボードなど様々な原因が考えられます。BIOSはPCシステムの基軸であるため、誤った操作でデータを失わないためにも原因や注意点を確認しましょう。データ復旧.comはデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1。...

⑨スタートアップ修復を使う

「Windowsの準備をしています」というエラーメッセージが表示されている場合、「スタートアップ修復」を利用することで、対処できる可能性があります。

スタートアップ修復には、システムファイルの不足や破損などの、Windowsの起動を妨げる可能性のある問題の有無を診断し、問題を検知した場合はこれを修復します。

スタートアップ修復を実行しても問題が解決しない場合は、個人では対処が困難な障害が発生している恐れがあります。操作を続けるとデータが消えたり、パソコンの電源がつかなくなるなど、状態が悪化するので、専門家にデータ復旧を依頼しましょう。

スタートアップ修復が終わらない場合はこちら

 

⑩システムファイルチェッカーでエラーチェックする

Windows（OS）のシステムファイルの破損が原因で、「Windowsの準備をしています」と表示される場合、システムファイルチェッカー（SFC）というツールで異常のあるファイルを修復し、問題を解消できる場合があります。

ただし、システムファイルチェッカーツールは、全ての破損したファイルを完全に修復することはできない点に注意してください。

⑪Windows回復環境のコマンドプロンプトで修復する

Windows回復環境が起動したら、コマンドプロンプトで修復コマンドを打ち込んでみましょう。

ただし、これでも治らない場合はストレージ（HDD/SSD）の故障も考えられます。上記のコマンドは負担をかけやすいため、極力操作は控え、専門業者に対応を依頼しましょう。

⑫Windows PEを作成する

Windows PEとはWindowsをインストールするための環境です。DVDやUSBメモリなどのメディアにインストールし、パソコンで起動を行うとWindowsが起動できます。

ただし、これはMicrosoft社から配布されないので、Windows PEを個人で用意する必要があります。

Windows PEの作成に必要な道具

Windows PEの作成には以下のものが必要です

• USBメモリ、DVD、CDなどのメモリや光学ドライブ
• パソコン
• WindowsADK
• Windows PE アドオン

「WindowsADK」「Windows PE アドオン」はマイクロソフトの公式サイトからダウンロードが可能です。

Windows PEの作成手順

Windows PEを作成する手順は以下の通りです。

なおこの操作はコードの記入を必要とするため煩雑です。早くデータを取り戻したい方や、コードの入力に慣れていない方は、信頼できる専門業者に相談し、データを安全に取り戻しましょう。

 

 

なおDVDやCDにWindows PEを作成する場合は、「MakeWinPEMedia /ISO C:WindowsPE_amd64 C:WindowsPE_amd64WindowsPE_amd64.iso」と入力しましょう。

コマンドプロンプトはの入力を誤ると、データ・機器共に完全にクラッシュさせてしまう恐れがありますので、Windows　PEの作成に失敗した場合は操作は控え、データの要不要に応じ、適切な専門業者まで対応を相談するようにしましょう