データ復旧・復元サービス【デジタルデータリカバリー】

一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

パソコン

Windows「0x80070005」「0x80070005 – 0xA001B」エラーの原因と対処法|アクセス拒否の解決手順

0x80070005

Windowsの操作中に、突然「アクセスが拒否されました」と表示されて戸惑ったことはありませんか?また、Windows Media Creation Toolなどで「0x80070005 – 0xA001B」というエラーが表示され、USBメディア作成や更新処理が進まなくなるケースもあります。

  • Windows Updateの最中に「0x80070005」が表示されて中断された
  • メディア作成ツールで「0x80070005 – 0xA001B」が表示され処理が停止する
  • 設定の変更やファイルへのアクセスが拒否される

こうした症状は、権限不足やシステムファイルの破損、セキュリティ設定の干渉などが原因で発生します。特に「0x80070005 – 0xA001B」は、Windowsインストールメディア作成時にアクセス権限やUSBメディアの問題が影響して発生することがあります。放置してしまうと、セキュリティ更新が適用されないままになるリスクや、重要なアプリやデータにアクセスできなくなる危険性もあります。

本記事では、「0x80070005」および「0x80070005 – 0xA001B」エラーの原因を整理し、初心者でも実践できる安全な対処法を順を追って解説します。まずは落ち着いて、正しいステップから始めましょう。

ご自身での対応が不安な場合でもご安心ください。私たち専門業者が24時間365日体制で無料診断を行っておりますので、いつでもご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

0x80070005・0x80070005 – 0xA001Bエラーの原因

Windowsで「アクセスが拒否されました」と表示されるエラーコード「0x80070005」は、アクセス権限やシステム設定の問題が原因で発生することが多いトラブルです。また、Windows Media Creation ToolなどでUSBインストールメディアを作成する際には「0x80070005 – 0xA001B」が表示されるケースもあります。これらのエラーは一見単純な設定問題に見えるものの、システム内部の破損やストレージの異常が関係していることもあるため、原因を正しく見極めることが重要です。

ユーザー権限不足

Windowsでは操作内容ごとに必要な権限が設定されており、システム変更やアプリのインストールなどの操作には「管理者権限」が必要です。現在ログインしているユーザーアカウントに管理者権限が付与されていない場合、更新やファイル操作の際にアクセス拒否が発生し、「0x80070005」エラーが表示されることがあります。特に企業環境ではグループポリシーによって権限が制限されているケースもあり、管理者設定の見直しが必要になる場合があります。

所有権・アクセス権限設定の不備

ファイルやフォルダには「所有者」と「アクセス許可」が設定されており、これらの設定に不備があると管理者であっても操作できない場合があります。特に、別のPCからコピーしたファイルや、別ユーザーが作成したフォルダなどでは所有権が異なるため、アクセスが拒否されるケースがあります。こうした状態では更新やインストール処理が途中で停止し、0x80070005エラーが表示されることがあります。

セキュリティソフトの干渉

ウイルス対策ソフトやWindows Defenderが、システムの変更やアプリのインストールを不審な動作と判断してブロックすることがあります。この場合、本来問題のない処理でもアクセス拒否が発生し、0x80070005エラーとして表示されることがあります。特に、外部アプリのインストールやWindows Updateの更新作業中に発生するケースが多く見られます。設定によっては特定のフォルダやプロセスが自動的にブロックされることもあります。

Windows Update・Media Creation Toolの不具合

Windows Updateの仕組みに不具合が生じると、更新に必要なファイルのダウンロードや展開処理が正常に行われず、アクセス拒否が発生することがあります。また、Windows Media Creation ToolでUSBインストールメディアを作成する際にも、アクセス権限やUSBドライブの書き込み制限が原因で「0x80070005 – 0xA001B」エラーが表示されることがあります。更新キャッシュの破損やダウンロードファイルの不整合が原因となる場合もあり、更新機能全体が正常に動作しなくなることがあります。

ライセンス認証のトラブル

Officeなどのアプリケーションでライセンス認証が正常に行われていない場合、必要なファイルや設定へのアクセスが制限され、0x80070005エラーが表示されることがあります。特に企業用端末では、アクティベーションサーバーへの接続制限やネットワークポリシーが影響するケースもあります。このような場合はライセンス状態の確認や再認証を行うことで解決することがあります。

ストレージデバイスの故障

HDDやSSDなどのストレージデバイスに物理的な障害が発生している場合、保存されているデータやシステムファイルが正常に読み取れず、アクセスエラーが発生することがあります。長期間の使用による劣化や、落下などの衝撃によって内部部品が破損すると、ファイルの読み書きができなくなり、「アクセスが拒否されました」や更新エラーが表示されることがあります。

この状態で再起動や復元ソフトなどの操作を繰り返すと、保存されているデータが完全に破損する恐れがあります。特にSSDの場合はデータ管理方式の特性上、誤った操作によって復旧がさらに困難になる可能性があります。

ストレージ障害が進行するとデータ消失の危険性が高まります。このような場合は自力での修復が難しいため、データ復旧の専門業者に相談することが重要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。


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0x80070005・0x80070005 – 0xA001Bエラーの対処法

0x80070005エラーは、権限設定やセキュリティソフトの影響、Windows Updateの不具合などさまざまな原因によって発生します。多くの場合は設定の見直しやシステム修復によって改善できるため、まずは安全な方法から順番に試すことが大切です。ここでは初心者でも実践できる対処法を、リスクの低い順に解説します。

管理者権限で実行する

0x80070005エラーの多くは、操作に必要な管理者権限が不足していることで発生します。インストールや更新を行う際には、管理者として実行することでアクセス権限が付与され、エラーが解消する場合があります。

管理者権限で実行する手順
  1. 問題が発生しているアプリやインストーラーを右クリックする
  2. 「管理者として実行」を選択する
  3. ユーザーアカウント制御の確認画面で「はい」をクリックする
  4. 再度インストールや更新を実行する

フォルダ権限を再設定する

ファイルやフォルダのアクセス権限に問題がある場合、権限設定を変更することでエラーが解消することがあります。

フォルダ権限を再設定する手順
  1. 問題のあるフォルダを右クリックして「プロパティ」を選択する
  2. 「セキュリティ」タブを開き「編集」をクリックする
  3. 対象ユーザーを選択し「フルコントロール」にチェックを入れる
  4. 「適用」をクリックして設定を保存する

セキュリティソフトを一時停止する

ウイルス対策ソフトがWindows Updateやアプリのインストールをブロックしている場合、一時的に停止することで改善することがあります。

一時停止の手順
  1. タスクバーのセキュリティソフトアイコンを右クリックする
  2. 「一時停止」または「保護を停止」を選択する
  3. 更新やインストールを再度実行する
  4. 作業完了後に必ずセキュリティソフトを再度有効化する

Windows Updateトラブルシューティング

Windowsには更新トラブルを自動診断するツールが用意されており、更新エラーを自動修復できる場合があります。

実行手順
  1. 設定を開き「システム」を選択する
  2. 「トラブルシューティング」をクリックする
  3. 「その他のトラブルシューティング」を開く
  4. 「Windows Update」を選択し「実行」をクリックする

Windows Updateコンポーネントのリセット

更新キャッシュが破損している場合、Updateコンポーネントをリセットすることで改善する場合があります。

リセット手順
  1. スタートボタンを右クリックして「Windows PowerShell(管理者)」を選択
  2. 以下のコマンドを順に入力する
  3. SoftwareDistributionフォルダをリネームする
  4. PCを再起動してUpdateを再実行する

SFC・DISMによるシステム修復

システムファイルが破損している場合、SFCとDISMコマンドを使用して修復できます。

修復手順
  1. スタートメニューで「cmd」と検索
  2. コマンドプロンプトを管理者として実行
  3. sfc /scannow を入力
  4. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行

USBメディア・ストレージの状態確認

「0x80070005 – 0xA001B」がMedia Creation Toolで表示される場合、USBメモリの書き込み制限やストレージ障害が原因の可能性があります。

誤った操作により保存データが消失する恐れがあります。重要なデータが保存されている場合は、無理にフォーマットなどを行わないよう注意が必要です。

確認手順
  1. USBメモリを別のポートに接続する
  2. 別のUSBメモリでMedia Creation Toolを試す
  3. ディスク管理でUSBが正常認識されているか確認する
  4. 問題が続く場合はストレージ障害の可能性を検討する

専門業者に相談する

上記の対処法を試しても改善しない場合、ストレージデバイスの故障やシステム障害が発生している可能性があります。無理に操作を続けると、保存されているデータが破損する恐れがあります。

デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績(※1)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1 期間:2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合


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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み


デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)の実績を持つデータ復旧業者です。

データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)を誇っています。

他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間:2016年6月1日~) を超えています。

これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合

相談から初期診断まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数8,000件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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