突然、Windowsで「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され、再起動しても同じ画面が繰り返されてしまい、「このまま壊れてしまうのでは？」「データは大丈夫？」と不安を感じていませんか？
この症状は一見システムの不具合に見えますが、HDD／SSDなどストレージの障害が原因で、必要なファイルを読み込めず修復に失敗しているケースもあります。自己判断で操作を繰り返すと、状態を悪化させてデータが失われるリスクがあります。
本記事では、「自動修復でPCを修復できませんでした」がループする原因と、データを守るために取るべき正しい対処法をプロの視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
自動修復がループする原因
「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され、再起動を繰り返す状態は、
一見ソフトウェアの問題に見えても、ストレージの物理的な異常が関係しているケースもあり、慎重な判断が必要です。
Windows Updateによるシステムの不整合
更新プログラムの適用中にトラブルが発生すると、正常な起動に必要なシステム構成が崩れ、自動修復ループに入ることがあります。特に大型アップデートや失敗した更新の直後に起きることが多く、復元ポイントの利用で改善できる場合もあります。
周辺機器との相性問題
USBメモリや外付けHDDなど、接続している周辺機器が原因でパソコンが起動しないことがあります。一度すべての機器を外し、再起動を試してみてください。改善しない場合は、セーフモードで起動し、問題のある機器や設定を無効にすることで解決できることもあります。
システムファイルの破損
「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されて再起動を繰り返す場合、システムファイルが破損している可能性があります。これらはWindowsが正常に起動・動作するために必要な基本データで、壊れると修復機能もうまく働かなくなります。
ストレージ（HDD/SSD）の劣化・故障
自動修復の画面が繰り返し表示されてパソコンが起動しない場合、HDDやSSDなどのストレージに劣化や故障が起きている可能性があります。ストレージは、Windowsやデータを保存している重要な部品です。
HDDは内部でディスクが回転する仕組みのため衝撃や経年劣化に弱く、SSDは衝撃には強いものの、使い続けることで徐々に書き込み性能が落ち、ある日突然アクセスできなくなることもあります。
放置するとパソコンが完全に起動できなくなり、大切なデータも失われる恐れがあるため、異常を感じたら早めにデータ復旧の専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
自動修復ループの対処法
ここでは、Windowsが「自動修復を準備しています」「PCを診断しています」などと表示されたまま再起動を繰り返し、通常起動できない「自動修復ループ」になった場合の対処法を紹介します。 この状態はシステムファイルの不具合だけでなく、SSD／HDDの障害が関係していることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、むやみに初期化や再インストールまで進めず、慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご相談ください。
周辺機器をすべて外して再起動
まずは最も簡単かつ安全な手順として、外付けHDDやUSBメモリ、プリンターなどの外部機器をすべてPCから取り外し、再起動をしてみてください。これにより、起動時の誤認識や干渉が原因だった場合に、正常起動に戻ることがあります。
- PCの電源を完全に切ります。
- USBメモリ、外付けHDD、プリンター、SDカードなどすべての外部機器を取り外します。
- 電源ケーブルのみを接続してPCを起動し、「自動修復」の画面が出ずにOSが立ち上がるか確認します。
PCの放電を行い再接続
停電や長時間稼働の後など、内部回路の一時的な誤動作を解消するために、電源ケーブルとバッテリーを外して放電を行う方法があります。これによって改善する場合もあります。
- PCを完全にシャットダウンし電源ケーブルを抜きます。
- ノートPCの場合、可能であればバッテリーも取り外します。
- 電源ボタンを約15〜30秒長押しして完全に放電状態にします。
- バッテリー（ノートPCの場合）を戻し、電源ケーブルを接続してPCを起動します。
セーフモード起動して最近の更新・ドライバーを削除
この段階では、OSの最低限の動作状態で立ち上げて、最近導入した更新プログラムやドライバー、ソフトウェアによるトラブルを除外する方法です。起動後に問題がなければ、原因がソフトウェア系である可能性が高まります。
- PCを起動し、自動修復画面が表示されたら「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選びます。
- 再起動後、「4）セーフモードを有効にする」を選んで起動します。
- セーフモードで起動後、「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新履歴を表示」→最近インストールされた更新をアンインストールします。
- 「デバイスマネージャー」を開き、最近更新されたドライバー（ディスクドライブ・ストレージコントローラーなど）を右クリックして「ドライバーのロールバック」または「アンインストール」を選びます。
- PCを再起動し、通常起動できるか確認します。
「システムの復元」を実施
システム復元ポイントが作成されている場合、トラブル発生前の状態にPCを戻すことで復旧できる可能性があります。ただし、復元ポイントがない場合や復元できない状況ではこの手法が使えません。
- 自動修復画面で「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「システムの復元」を選択します。
- 表示された復元ポイント一覧からトラブル以前の日時を選び、「次へ」をクリックします。
- 確認画面で「復元」を実行し、復元完了後PCが再起動したら通常起動できるか確認します。
「スタートアップ修復」やコマンドプロンプトで bootrec／chkdsk 実行
セーフモードやシステム復元で改善しない場合、ブート構成データの修復やディスクチェックをコマンドで実行する方法です。こちらはシステムに影響の出る操作のため、慎重に実施してください。
- 自動修復画面で「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- 以下のコマンドを順に入力して実行します：
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / rebuildbcd - 続けて、ディスクチェックを実行します：chkdsk C: /f／r（C:はシステムドライブを指定）
- 作業終了後、コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動し、正常に起動できるか確認します。
インストールメディアから修復または再インストール
上記の手順でも起動できない場合、USBまたはDVDで作成したWindowsインストールメディアを使って、起動修復またはOS再インストールを行います。なお、再インストールはすべてのデータが消える可能性がある操作ため、事前のデータバックアップが望ましいです。
- 正常に動作している別のPCで、Microsoft公式サイトからWindowsのインストールメディア（USB等）を作成します。
- トラブルPCをインストールメディアから起動し、「PCを修復する」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を試みます。
- 修復で改善しない場合は、「このPCを初期状態に戻す」または「Windowsをクリーンインストール」を選択します。
- 再インストール後、必要なドライバー・更新プログラムを適用し、起動状態が安定しているか確認します。
専門業者に相談する
上記の手順をすべて試しても改善せず、ストレージ装置に異音がする、アクセスが極端に遅い、あるいはデータそのものへのアクセスができない状態であれば、ストレージの物理障害という深刻な状況が想定されます。
こういった場合は自己判断でのさらに操作を続けると復旧の可能性が大きく低下する恐れがあるので、専門のデータ復旧業者への相談が最も安全です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。
相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
