「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され、自動修復がいつまで経っても終わらないというトラブルに見舞われたことはありませんか？

このようなメッセージが表示される場合、パソコンに重大な問題が発生し、データの消失やパソコンが完全に起動しなくなることもあります。

「再起動を繰り返す」「通電し続ける」などを行うと、更に状態が悪化してデータの救出が困難になります。むやみにパソコンを操作するのは控えましょう。

今回は「自動修復でPCを修復できませんでした」とループして表示されるときの原因や対処法について解説します。個人で対処できない場合の解決方法も記載していますので、適切に対処してデータを復旧させましょう。

自動修復とは

Windowsの自動修復は、パソコンの起動失敗時にエラーを自動的に修復する機能です。何らかのトラブルにより正常に起動できないと、自動修復プログラムの画面が表示されます。

自動修復機能は、Windows 10/11 に搭載された便利な機能ですが、対応できるトラブルはシステムに関するものに限られます。「経年劣化」や「落下」などにより、物理的に破損したストレージの修復には対応できません。

つまり、自動修復を繰り返して先に進めない場合、ストレージに物理的破損が生じている可能性が考えられます。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法15選を専門業者が解説パソコンがブルースクリーン（青い画面）になる原因と対処法をご紹介しています。ブルースクリーンは、HDDなどに深刻な問題が生じている可能性が高く、対処をあやまるとデータが消えるか、パソコンが完全にクラッシュするリスクがあります。ブルースクリーンが表示される原因や、データ復旧時の注意点を確認することで、適切な行動をとりましょう。データ復旧.comは、.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1.。トップエンジニアによる初期診断無料！累計.413,491.件のご相談実績､官公庁や上場企業の実績多数！HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応。...

データ復旧には専門的な知識と技術が必要

データが正しく読み取れなくなる場合、HDDだと物理的なディスクの損傷やヘッドの故障、ファームウェアの問題、SSDだとフラッシュメモリセルの劣化やメモリ上のコントローラ障害などが考えられます。ストレージデバイスの内部構造は非常に複雑で、データ復旧には専門的な知識と技術がいずれも必要です。

この際、初期診断で障害を正しく特定できれば最適な復旧法を選択することができ、データの復旧率も高めることができます。しかし自力で判断したり、技術力のない業者に依頼したりすると対応を見誤り、取り出せたはずのデータが復元不可能になるおそれもあります。

確実にデータを取り出したい場合は、データ復旧業者による初期診断で正しく障害原因を特定し、最適な復旧法を検討しましょう。

弊社では幅広いメーカー・機器からのデータの復旧に対応しており、経験豊富なデータ復旧専門アドバイザーがご相談をお受けします。

「自動修復でPCを修復できませんでした」が表示される５つの原因

自動修復がループする場合は主に5つの原因が考えられます。

一時的なエラー・誤作動が発生している

一時的なエラー・誤作動によって自動修復が終わらない可能性があります。

エラーや誤作動が発生するとパソコン内のソフトウェアにも支障をきたし、自動修復が正常に作動しない原因となります。

「自動修復を準備しています」が終わらない時の対処法はこちら

Windowsアップデートの失敗

Windowsのアップデートが失敗した場合、自動修復が開始され、失敗したアップデートを修復しようとすることがあります。

しかし、システムエラーやHDD/SSDの破損などが原因で修復が失敗するとループに陥る可能性があります。

Windows 10/11のWindows Updateに失敗する原因と解決方法はこちら

ブートセクタ（MBR）の問題

ブートセクタとは起動に必要なプログラムや設定情報が記録されたものです。

Windowsの起動時にブートセクタが読み込まれますが、これが破損していると自動修復が開始され、修復ができないためにループに陥ることがあります。

システムファイルが破損

システムファイルが破損することで自動修復が正常に作動しなくなることがあります。システムファイルとは、OSの動作に必要不可欠なファイルの総称です。データの読み込み中の強制終了や誤操作によりシステムファイルが破損することで、データ障害につながります。

突然フォーマットを要求された時はこちら

たとえば下記のような症状が確認された場合はデータ破損の恐れがあり、個人で復旧するのが難しいです。（システムファイル自体が破損していると、自動修復機能は正常に動作できず、問題を修復できなくなってしまう場合があります）

・フォーマットを要求される
・勝手にファイル名が書き換わる
・ファイルやフォルダが開けない

復旧ソフトを用いる方法もありますが、操作を誤ると、損傷を拡大させる恐れがあるため、不用意に操作せず、データの要不要に応じて、専門業者に相談することをおすすめします。

ストレージの物理的な破損

内蔵ストレージに「経年劣化」「水没」「強い衝撃」が加わり、物理的な破損が生じると自動修復がループすることがあります。

この場合は主に以下の症状が発生することがあります。

• OSが認識しない
• 焦げ臭いような異臭がする
• 「カタカタ」といった異音がする
• データの読み書きができない
• フォーマットを促される

パソコンから異音がした場合はこちら

パソコンが水没した場合の対処法はこちら

ストレージの物理的破損は、復旧作業が非常に難しい

ストレージの物理的破損は、復旧作業が非常に難しく、個人での復旧はほぼ不可能です。特に内蔵HDDの場合、開封するだけで空気中のチリがディスクに付着し、その状態でHDDを稼動させると、チリが記録面を傷つけ、状態をさらに悪化させる可能性があります。

このようなリスクを避けるため、技術力の高いデータ復旧業者は「クリーンルーム」と呼ばれる特殊な環境で作業を行います。クリーンルーム内では、空気中のチリや微粒子が厳しく制御されており、HDDのキズがこれ以上悪化することを防ぎながら安全にデータ復旧作業を進めることができます。

このような専門的な対応が、データ復旧の成功率を高める重要な要素となります。弊社でも経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年11月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。

デジタルデータリカバリーでは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っています。 そのため、突然の故障でもすぐに受付可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

 

「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示される対処法11選

自動修復がループするときの対処法は以下の11通りです。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

周辺機器を取り外す

「自動修復でPCを修復できませんでした」というメッセージがループする場合は、最初に外部接続機器のシステムエラーや、システムの干渉がないか試しましょう。

有線、無線（Bluetoothなど）を問わず、マウス、キーボード、USBメモリ、CDドライブなどの周辺機器を取り外してください。取り外した際にケーブルやパソコンの差し込み口にホコリや汚れがついている場合はエアダスターや専用のクリーナーなどを使い、掃除しましょう。

ウイルス対策ソフトを無効にする

ウイルス対策ソフト（マルウェア対策ソフト）にはパソコンに常駐し、マルウェア感染を事前に防止する「常駐型」と、手動でスキャンを実行し、マルウェアの隔離・駆除を行う「非常駐型」に分かれます。

「常駐型」と「非常駐型」は競合しないことが多いですが、同じ種類のウイルス対策ソフト同士はシステムが競合します。その結果「自動修復でPCを修復できませんでした」などのエラーが発生している場合があります。

基本的にWindowsPCの場合は「Microsoft Defender（WindowsDefender）」と呼ばれる常駐型のウイルス対策ソフトが起動し、スパムメールやマルウェア感染を防いでいます。複数のウイルス駆除ソフトをインストールしている場合、ソフトウェア同士が競合している可能性があるため、以下の方法でウイルス対策ソフトを無効化しましょう。

ただし上記の操作によって全てのウイルス対策ソフトを無効にしてしまうと、マルウェア感染やスパムメールを受信するリスクが高くなるため、次回起動したらすぐに1つ以上のウイルス対策ソフトを起動しましょう。また、同じ種類のウイルス対策ソフトを複数インストールしていない場合の操作は、セキュリティ上おすすめできません。

セーフモードで起動する

セーフモードとは、パソコンに不具合が発生した際に最小限のシステムで立ち上げ、エラーの原因を特定することができる機能です。

そのため、この機能を使って起動することで自動修復がループする原因を特定することができます。

セーフモードで起動する手順は以下のとおりです。

「自動修復でPCを修復できませんでした」の対処法はこちら

「問題が発生したためPCを再起動する必要があります」の対処法はこちら

「Windowsが正しく起動できませんでした」エラーの対処法はこちら

セーフモードでパソコンが起動できる場合

セーフモードでパソコンが起動できる場合は、ハードウェアに問題があるのではなく、ソフトウェアに異常が生じている可能性が高いです。

正常に起動できない要因をなるべく排除するため、以下の作業を行いましょう。

・システムファイルのスキャンを行う
・直近でインストールした怪しいソフトウェアをアンインストールする

セーフモード時にできる操作はこちら

セーフモードで起動できない場合

セーフモードで起動できない場合、ハードウェアの物理的な破損やWindowsのシステムファイルに問題がある可能性が高いです。

特にストレージが物理的に破損すると、データの救出に高度な専門技術が必要になるため、個人では対応できません。

物理的な破損とシステムエラーを区別することも難しいため、異常が発生したら、データ専門復旧業者に相談しましょう。データが必要な場合は、破損したHDD/SSDからデータを移し替えることができます。

 

自動修復機能をOFFする

すぐにパソコンを使用したい場合は、ループ自動修復機能をOFFにし、自動修復を停止させましょう。

自動修復機能をOFFにする方法は以下のとおりです。

この状態ではエラーを修復できていないため、パソコンを使用するとエラー症状が発生し、データ消去やパソコンの頻繁なフリーズなどが発生することがあります。

スタートアップ修復が終わらない時の対処法はこちら

ブートセクタ（MBR）を復元する

ブートセクタとは起動に必要なプログラムや設定情報が記録されたもので、Windowsの起動時にこれが読み込まれます。

ブートセクタを修復しBCDというブート構成データを再構築することで、自動修復のループが停止する可能性があります。

ブートセクタを復元する方法は以下のとおりです。

システム復元する

システム復元とはパソコンを過去のある時点に戻すことができる機能です。

ただし、情報の整合性に問題が生じてシステムが不安定になる恐れもあるため注意しましょう。

システム復元を実行する手順は以下のとおりです。

 

ただし、事前に復元ポイントを作成していない場合や、復元されたデータが不完全な状態であれば、パソコンの復旧実績が豊富なデータ復旧業者に相談しましょう。消えたデータを取り戻せることがあります。

CHKDSKでシステムファイルの修復を行う

CHKDSK（チェックディスク）とはWindowsのエラーを特定し修復を行う機能です。

この機能を実行する際は、Windows用のインストールメディアを使用しパソコンに接続させるようにしましょう。

CHKDSKを実行する手順は以下のとおりです。

ただしCHKDSKでもループが終わらない場合は、パソコンに深刻なシステムエラーや物理的な破損が発生している場合があります。

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問題が発生したファイルを削除する

パソコンの複数のファイルにシステムエラーが発生している場合は、コマンドプロンプトに特定のコマンドを入力してエラー箇所を特定し、削除することが可能です。

問題が発生したファイルを削除する方法は以下の通りです。

一例として「Boot critical file c:windowssystem32driversvsock.sys is corrupt」と表示された場合は、「cd c:windowssystem32drivers

del vsock.sys」と入力するとファイルの削除が可能です。

ただしこの方法は破損したファイルがパソコンの駆動に必要なファイルかどうかを正確に見分ける必要があり、誤ってパソコンの駆動に必要なファイルを削除すると最悪の場合、パソコンが起動できなくなる恐れがあります。

システムを再インストールする（初期化）

パソコンを初期化することで、自動修復を停止できる可能性があります。

加えて、自動修復を妨げていたアプリやマルウェア、システムエラーも消去されて、問題が解決することがあります。しかしこの方法を実行するとデータは全て消えてしまうため、必ずバックアップを取ってから実行しましょう。

システムを再インストールする方法は以下の通りです。

データ復旧ソフトを使用する

データ復旧ソフトの中には破損したファイルを修復できる機能を持つものがあり、ループの原因が軽微なシステムエラーであれば修復することが可能です。また有料のデータ復旧ソフトであれば、無料版以上の性能を持った修復機能を無制限に使用できる場合があります。

ただしデータ復旧ソフトで修復できるのは一部の論理障害（システムエラー）に限られます。また製品や有料版・無料版の違いによって性能が大きく異なり、必ず復旧できるとは限りません。そしてパソコンや内蔵HDD/SSDの物理障害は修復できず、かえって状態が悪化するおそれがあります。

パソコンから異音・異臭がする、データ復旧ソフトでは修復できない、あるいは他の復旧手段をとっても元通り起動できない場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

データ復旧業者に相談する

データ復旧業者に相談すると、「自動修復でPCを修復できませんでした」といったエラー表示がループする状態から、内部のデータのみの抽出だけでなく、保存データを保持したまま正常に起動させることが可能な場合があります。

データ復旧業者を利用するメリットは、通常は修理が困難なパソコンの内蔵HDD/SSDの物理的な破損の修復も可能なところです。メーカーや修理店ではパソコンの落下や水没、経年劣化など物理障害はHDD/SSDの交換対応しかできません。つまり保存データは修理交換にあたり破棄されてしまいます。

しかしデータ復旧業者ではシステムだけでなく、障害の原因となったHDD/SSDの物理的なキズを独自の技術で修復できるため、修理店やメーカーより幅広い症状に対応ができ、データを失うことなく、突然削除されたデータを復旧させることも可能な場合もあります。

デジタルデータリカバリーでは過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースをもとに、専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使し、機器の約8割を48時間以内に復旧作業を完了させています。

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自身でトラブルを解決できないときは、データ復旧の専門業者に相談する