突然DELLのパソコンが起動しなくなって困っていませんか？電源が入らない状態は非常に不安になりますが、原因や対処法を正しく理解すれば、改善できるケースも少なくありません。
- 電源ボタンを押しても反応がない
- ランプが点灯せず、画面が真っ暗なまま
- ファンや動作音が全くしない
こうした症状は、電源周辺の接触不良やバッテリーの劣化、ストレージの故障など、さまざまな原因が考えられます。しかし、誤った放電作業や自己流の修理を行うと、内部データを失ってしまうリスクがあるため注意が必要です。
本記事では、起動しない原因として多いケースと、自分でできる基本的な対処法をわかりやすく解説します。状況によっては、自力での対応が逆効果になることもあるため、慎重な判断が求められます。
大切なデータが保存されている場合や、対応に不安がある方は、無理をせず専門業者への相談をおすすめします。当社デジタルデータリカバリーでは、初期診断からご相談まで、24時間365日体制で無料対応しています。データを守るためにも、早めのご相談が大切です。
目次
DELLパソコンの電源が入らない原因
DELLのパソコンで電源が入らない症状は、電源まわりのトラブルやハードウェア障害、内部設定のエラーなどが主な原因として考えられます。
電源ケーブルやACアダプターの接続不良
ACアダプターがコンセントに正しく接続されていなかったり、断線していた場合、電源が供給されません。別の電源コードやコンセントを使用して確認しましょう。
バッテリーの劣化や放電不足
ノートパソコンでは、バッテリーの劣化や放電が影響して起動できなくなることがあります。特にバッテリー一体型では、電源ボタンの長押しによる放電処置（30〜60秒）が有効な場合もあります。
周辺機器やデバイスの影響
USB機器や外付けドライブなどの周辺機器が影響し、起動を妨げることがあります。すべての周辺機器を取り外した状態で起動を試してください。
BIOSの設定エラーやアップデートの失敗
DELLパソコンの電源が入らない原因のひとつに、BIOSの設定ミスやアップデートの失敗があります。BIOSはパソコンを起動させるための基本プログラムで、ここに不具合があると正常に立ち上がらなくなることがあります。
設定を触っていないつもりでも、自動アップデートの失敗や周辺機器の接続が影響することもあります。起動時にロゴ画面で止まったり、見慣れない画面が表示される場合は注意が必要です。
対応を誤るとさらに悪化するおそれがあるため、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
ハードウェアやストレージの故障
DELLパソコンの電源が入らないとき、内部のハードウェアやストレージ（HDDやSSD）の故障が原因になっていることがあります。特に、電源ボタンを押しても反応がなかったり、一瞬だけランプが点灯してすぐ消えるような症状は、物理的な異常のサインかもしれません。
最近パソコンの動作が重く感じた、起動に時間がかかっていた、異音がしていたといった経験がある方は、すでにストレージに負荷がかかっていた可能性もあります。突然のシャットダウンや落雷のあとに起動しなくなった場合も、内部に深刻なダメージを受けていることがあります。
無理に電源を入れようとすると状態が悪化するリスクもあるため、早めに専門業者に相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Dell製パソコンの電源が入らない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
DELLパソコンが起動しないときの対処法
以下では、自分でできる基本的なチェックから、放電や周辺機器の確認などの具体的な手順をご紹介します。
ACアダプターとケーブルを確認する
電源が供給されているかをまず確認しましょう。接続不良や断線もよくある原因です。
- 電源コードを一度抜き、別のコンセントに差し替えます
- 別のACアダプターがあれば、そちらで試します
- 電源LEDが点灯するか、アダプターが発熱していないか確認します
放電（ハードリセット）を行う
内部に溜まった静電気が原因で起動できない場合があります。長押し放電で改善することがあります。
- ACアダプターとバッテリーを取り外します（可能な機種）
- 電源ボタンを30〜60秒間長押しします
- ACアダプターのみを接続し、電源を入れます
周辺機器を取り外す
外部USB機器や周辺デバイスが干渉するケースがあります。接続機器をすべて取り外して確認しましょう。
- USBメモリ、外付けHDD、SDカード、モニターなどすべてを取り外します
- 電源を入れて起動するか確認します
BIOSリセットを試す
BIOS設定が原因で起動できない場合、リセットにより復旧することがあります。作業は慎重に行ってください。
- 電源オフ状態で「F2」キーを押しながら電源を入れます
- BIOS画面が表示されたら、設定を「Default」に戻します
- 保存して終了、「Exit Saving Changes」を選択
専門業者に相談する
これらを試しても改善しない場合、SSDや電源ユニット、マザーボードに物理的な不具合が発生している可能性があります。
自力での分解や修理を繰り返すと、データ復旧が困難になる恐れがあります。特に大切なデータが保存されている場合は、すぐに作業を止めて、専門のデータ復旧業者にご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
