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DELLのパソコンで電源が入らない場合の対処法
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DELLのパソコンで電源が入らない場合の対処法

DELLのパソコンで電源が入らない場合の対処法

大手メーカーDELLのパソコンは、ビジネス用が多数販売され、多くのオフィスで活躍しています。
DELLのパソコンに搭載されているOptiPlexシステムは、内蔵の診断インジケーターが採用され、ビープ音や電源ボタンの色、LEDの点滅などの組み合わせで、電源投入時の自己診断中にどこでシステムエラーが発生しているかおよその情報と原因がわかるようになっています。
例えば、電源ボタンがオレンジ色に点滅している場合、多くのケースで電源系統に障害が発生しています。
他のメーカー製パソコンよりも比較的故障原因がわかりやすいDELLのパソコンですが、電源を入れても動かない、電源が入らない状態を切り分けて、原因別に対処法をご紹介します。



DELLのパソコンでオレンジ色のランプが点灯・点滅して電源が入らない場合に考えられる原因とは

DELLのパソコンでオレンジ色のランプが点灯・点滅して電源が入らない場合に考えられる原因とは

基本的にこのエラーが発生して電源が入らない場合、BIOSが起動して自己診断(POST)のシーケンスに入る前に、ハードウェア部分での故障によるエラーが発生しています。


1)電源関係の故障

DELLのメーカー公式では、基本的に電源LEDランプがオレンジ色に点滅する場合は、自己診断開始前の電源関係の問題の可能性を示唆しています。
あらゆる故障のパターンとしては、電源ユニットそのものが経年劣化ないし過電圧を受けて故障しているか、なんらかの原因でケーブルが抜けてしまったケースです。
基本的に電源のケーブルはマザーボードから簡単に抜け落ちないよう設計されていますが、パソコンを移動した時に他のパーツとの接触で稀に抜けるケースがあります。
また、電源ユニットは3年から4年程度が寿命と言われています。
長期間使用しているパソコンの場合、高い確率で電源ユニットの故障が考えられます。


2)マザーボードの故障

マザーボード上の電解コンデンサが液漏れしたり融解して故障している場合、マザーボードが正常に動作しないので起動しません。
パソコンを開けると、直径5mm~1cm弱の頭部に3本の線が入った円柱状の黒いパーツが複数設置されています。これが電解コンデンサです。 このコンデンサが膨らんだり液漏れをしている場合、コンデンサを交換する必要があります。 また、電源ボタンのリード線が断線して電源が正常に入らなかった不具合も報告されています。


3)メモリーの故障

メモリーが故障すると、パソコンは正常に起動できなくなります。 ただし、内部にホコリが溜まりすぎてメモリーが加熱されていたり、静電気が溜まってエラーを起こすこともあるので、一概に故障即交換とはなりません。


4)掃除の不足

長期に渡って掃除をしないまま放置していると、ファンやヒートシンクなどにホコリが絡まり、冷却性能が落ちてしまいます。また、ホコリが溜まっている状態だと、静電気が溜まりやすくなっています。 その状態が続いていると、パソコンが加熱されたり帯電して動作が不安定になります。


5)HDDの物理的な故障

ハードディスクが正常に接続できていないか、ハードディスクが認識できなくなっている可能性があります。
ケースを開けて、ケーブルが抜けていないかなど確認してください。
また、電源を再投入した時に異音がないかも確認してください。



DELLのパソコンでオレンジ色のランプが点滅して電源が入らない場合の対処法とは

DELLのパソコンでオレンジ色のランプが点滅して電源が入らない場合の対処法とは

原因別に対処法が異なります。
場合によってはメーカーによるパーツ交換と修理が必要な故障もあるので、順番に症状を確認していきましょう。


1)電源の故障の場合

電源ユニットからホコリを取り除き、一旦すべてのケーブル類を取り外して電源ボタンを数度長押しして放電します。
5分ほど放置して放電が完了したら、再度電源を投入します。
起動しない場合、電源ユニットを交換する必要があるので、メーカーのサポートセンターに問い合わせてください。


2)マザーボードの故障の場合

マザーボード上には小さなボタン電池があり、マザーボードの様々な待機電源を供給しています。
この電池が切れてしまうと、マザーボードは起動しなくなります。
そこでまず、電池を取り外し、交換します。
また、目視で抜けているケーブル、頭部が膨らんだコンデンサ、溜まっているホコリはないか確認します。
もしある場合は、ホコリを取り除き、ケーブルを挿し直します。
コンデンサが膨らんでいる場合、適応するコンデンサと交換する必要があります。
マザーボード上のコンデンサ交換に自信がない人は、メーカーに問い合わせてください。
ただし、マザーボード全体の故障の場合、メーカー修理では非常に高額な費用がかかることがあります。


3)メモリーの故障

ホコリなどを取り除き、マザーボードと同じ手順で完全に放電します。
そのうえで、一度取り外し、エアダスターを使用して綺麗にホコリを吹き飛ばし、抜き差しします。
稀に接触が少しだけ悪くなって不安定になっている場合もあるので、数回抜き差しを試してください。
それでも動かない場合、メモリーを交換する必要があります。


4)掃除の不足

ファンにホコリが溜まると回転が悪くなり、内部が加熱された状態になります。
また、ヒートシンクにホコリが溜まると冷却性能が著しく低下し、パソコンの動作を妨げます。
ホコリに溜まった静電気は動作エラーを引き起こすので、ケースを開けてエアダスターで清掃してください。
その時、ダスターを直接ファンにあて、ファンを回転させないようにしてください。
ダスターの噴出を受けて回転させると、ファンのモーターが故障してしまいます。


5)HDDの物理的な故障

奇妙な音がしたり、何度も回転して読み込みを繰り返す状態が続いている場合、何度も電源を投入するとさらに故障を悪化させます。
物理障害は一個人では修復できないので、電源の再投入をやめ、速やかにメーカーまたは専門の業者に相談してください。



DELLのパソコンでランプの点灯・点滅もなく全く電源が入らない場合に考えられる原因と対処法とは

DELLのパソコンでランプの点灯・点滅もなく全く電源が入らない場合に考えられる原因と対処法とは

この状態は、非常に単純な問題と、大分深刻な状態の二極に分かれます。


1)簡単に直るとても単純なケース

電源やバッテリーのケーブルを交換し、断線して故障していないか確認してください。また、コンセントにしっかり刺さっているかも確認してください。
実は移動させた時にうっかり電源ケーブルがコンセントから抜けていたり、ノートPCのアダプター用ケーブルが断線していたというケースは少なくないのです。
ノートPCの場合は、バッテリーが完全に放電している状態だと、ある程度充電されるまで電源が入らない機種もあります。
電源周りの接続ミスや故障は、比較的簡単に対処ができます。


2)メーカー修理が必要な深刻なケース

電源ケーブル周りでなかった場合、複数のパーツが同時に故障して、通電もままならない状態に陥っている可能性があります。
特に、ホコリが溜まって加熱状態のまま長期間放置されていると、ファンのある電源ボックスや、加熱に弱いCPU、メモリーは故障しやすくなります。
マザーボードやメモリーの交換は高額になり、場合によってはパソコン本体の買い替えの方が修理よりも安く済むケースもしばしばです。
電源ケーブル周辺を確認し、交換しても電源が一切入らない場合、深刻な故障に至っている可能性があります。



DELLのパソコンの電源が入らなくなった場合のデータの救出・復旧方法

DELLのパソコンの電源が入らなくなった場合のデータの救出・復旧方法

いずれの対処法を試しても電源が入らない場合、パーツ交換のためのメーカー修理または自己修理が必要になります。
メーカー修理の場合、故障部位や状態によってはハードディスクが初期化(リカバリーまたは交換)されて、データが消されてしまうことがあります。
そこで、データを事前に救出し、復旧する方法をご紹介します。


1)修理に出す前にクローンを作成する

ハードディスクをセクター単位でコピーして完全なクローンを作るクレイドルは、4,000円~6,000円程度で販売されています。
コピー元のハードディスクと同じかそれ以上の容量を持つハードディスクを用意し、パソコンから取り外したハードディスクからコピーを作成します。
これにより、万一元のハードディスクが初期化されても、データを保持することができます。


2)修理後のパソコンにハードディスクを接続する

クローンを作成するクレイドルを使用すると、コピーしたハードディスクを外付けハードディスクとしてパソコンに読み込ませることができます。
必要なデータを抜き出し、新しいハードディスクに移動してください。

ただし、この方法はハードディスクに物理的な障害が発生していない場合に限ります。
電源が入らない、起動しないという故障の場合、かなりの確率でデータ復旧が必要なハードディスクの故障も併発しています。
ご自身でのパーツ交換や修理知識に自身がない場合や、安全かつ確実にデータを取り出したい場合は、専門業者に相談・修理を依頼してください。


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