作業中に、こんな症状が急に出たことはありませんか？
- パソコンの電源が急に落ちる
- 再起動をくり返して立ち上がらない
- 起動の途中で電源が切れてしまう
原因は、電源まわりや熱の問題など比較的軽いものから、HDDやSSDの故障のように不用意に触ると悪化するものまでさまざまです。この記事では、原因を見分ける考え方と、データを守るために安全な順番で確認するポイントをまとめています。
まずは「直そう」とする前に「データを守る」意識で読み進めてみてください。
少しでも不安を感じたら、24時間365日対応の無料初期診断を使うのも安心です。
目次
パソコンが突然落ちる・再起動する症状
パソコンが突然落ちる・再起動する症状は、「どんな場面で起きるか」で原因の当たりがつきます。まずは状況と疑いやすい原因を対応づけて確認しましょう。
| よくある状況 | よくある原因 |
|---|---|
| 高負荷作業中に落ちる（ゲーム、3D、動画編集） | 熱暴走、電源供給不足、電源ユニット劣化 |
| 触ると熱い、ファンがうるさい／回っていない | 冷却不良、ホコリ詰まり、ファン故障 |
| ブルースクリーンが出て落ちる | ドライバー不具合、ストレージ異常、メモリ不良 |
| 電源が入るがすぐ切れる、少しの衝撃で落ちる | 電源ケーブル接触不良、電源タップ不良、内部パーツ不良 |
| 突然再起動する（リセットされる） | システムエラー、更新の不具合、過熱、電源不安定 |
ストレージ（HDD・SSD）や電源ユニットの故障が関係している場合、自己流の操作で悪化しやすく、データ消失や起動不能になることがあります。
異常を感じた段階で操作を続けず、専門的な診断を受けることが安全です。当社では、相談～初期診断～お見積りまで24時間365日無料でご案内し、エンジニアが機器状態を分析したうえで最適な復旧方法をご提案します。
パソコンの電源が急に落ちる原因
パソコンの電源が突然切れるときは、内部の熱・電源供給・部品劣化など複数の要因が関係しています。主な原因を整理しました。
- 熱暴走（オーバーヒート）
- 電源供給の不安定（コンセント・タップ・ケーブル）
- ノートパソコンの充電不足・バッテリー劣化
- 帯電（静電気の蓄積）による誤作動
- メモリの不具合・容量不足
- OS・ドライバー・アプリのシステムエラー
- ウイルス感染
- HDD・SSDなどストレージの不具合・故障
CPUやGPUが熱くなりすぎると、パソコンは身を守るために自動で電源が落ちることがあります。ファンから変な音がする、排気口が熱いときは、熱がたまりすぎているサインです。原因は、通気口のホコリ、ファンの故障、内部に熱がこもることなどが多いです。
また、HDDやSSDの不調にも注意が必要です。「異音がする」「動きが急に遅くなる」といった症状があるのに使い続けると、データが読めなくなるおそれがあります。
大切なデータがある場合は、無理に直そうとせず、データ復旧業者に相談するのが安全です。当社は無料診断で、24時間365日受け付けています。
パソコンの電源が急に落ちるときの対処法6選
パソコンの電源が急に落ちるときは、原因の切り分けが必要です。ただし操作を増やすほど状態が悪化したり、データに影響することがあります。
重要なデータがある場合や、異音・焦げたにおい・高温がある場合は無理をせず、早めに専門業者の診断を検討するのが安全です。
当社では初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応しています。お困りの際は、いつでもご相談ください。
①電源・充電・配線を見直す
電源タップやケーブルの劣化、ノートの充電不良が原因のことがあります。まずは電源タップや延長コードを外し、電源経路を最短にして原因を絞ります。
- パソコンをシャットダウンし、電源タップや延長コードを使っている場合は外します。
- 壁コンセントに電源プラグ（ノートはACアダプター）を直接差し込み、奥までしっかり差し直します。
- 同じコンセントで消費電力の大きい家電を同時に使わないようにして、しばらく様子を見ます。
- 改善があれば、電源タップやケーブルの劣化・容量不足が疑われるため、交換または電源系統の見直しを検討します。
焦げたにおいがする、電源ユニット付近から異音がする場合は通電を止め、修理や診断を優先してください。
②熱対策（放熱環境と冷却）を見直す
高温になると安全のため電源が落ちることがあります。ホコリと設置環境を優先して見直します。
- パソコンをシャットダウンし、電源ケーブル（ノートはACアダプター）を外します。
- 通気口（吸気・排気）やフィルターのホコリを外側から取り除きます。
- ノートは硬い机の上に置き、デスクトップは壁から少し離して空気の通り道を作ります。
- 室温が高い場合は室温を下げ、直射日光が当たらない場所で使用します。
- ファンが回らない、異音がある、本体が強く熱い状態が続く場合は使用を止め、点検を検討します。
③放電して帯電（誤作動）を切り分ける
静電気の蓄積により起動しない場合、電気を抜いて一度リセットしましょう。
- 可能なら通常手順でシャットダウンします。
- USB機器や外付け機器をすべて外します。
- 電源ケーブルを外し、バッテリーが外せる機種はバッテリーも外します。
- 電源ボタンを15秒ほど押し、1〜2分待ってから電源を戻して起動します。
④セーフモードで状況を確認する
ブルースクリーンが表示されたり、再起動を繰り返す場合は、ソフトウェアの不具合だけでなく、内部部品の不調が関係していることもあります。こうした症状が続くと、ストレージやメモリへの負荷が高まり、データ破損につながるおそれがあります。
まずはセーフモード（診断用モード）で起動し、エラーメッセージや動作状況を確認してください。
- 回復画面（自動修復）を表示します。起動途中で「自動修復」「回復」画面が出たら、そのまま待ちます。
- 「詳細オプション」を選択します「PCを再起動する」は選ばず［詳細オプション］→［トラブルシューティング］→［詳細オプション］へ進みます。
- 「スタートアップ設定」を開き［スタートアップ設定］→［再起動］をクリックします。
- セーフモードを選択します
再起動後、起動オプション一覧から数字キーで選びます。
→「4」または「F4：セーフモードを有効にする」
- セーフモードで安定する場合：直前のアプリやドライバー、更新内容を見直します。
セーフモードでも不安定な場合は、内部で障害が進行している可能性があります。無理に操作を続けると、システムやストレージにさらなる損傷を与えるおそれがあります。
そのため、再起動や復元ソフトの使用を避け、専門的な診断を受けることが重要です。
当社では初期診断を無料で実施し、24時間365日体制でご相談を受け付けています。機器の異常を感じたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
⑤ハードウェア（メモリ・ストレージ）を診断する
電源や熱の問題がない場合は、ストレージやメモリの不調が原因のことがあります。特にストレージ異常はデータに影響しやすく、注意が必要です。
S.M.A.R.T.（自己診断機能）機能で劣化サインを確認し、異常がある場合は無理に使用を続けず通電を止めてください。放置するとデータが消失する恐れがあります。
当社では無料の初期診断でストレージの状態を詳しく調べ、最適な対応を提案しています。24時間365日体制でご相談を受け付けています。
- Windowsが起動できる場合は、無料S.M.A.R.T.ツール「CrystalDiskInfo」をインストールし、ストレージの健康状態を確認します。
- 起動後に表示される「健康状態」が「注意」「異常」となっている、あるいは「代替処理済のセクタ数」「代替保留中のセクタ数」「回復不可能セクタ数」の数値が増えている場合、ディスク修復や最適化など、書き込みを増やす操作は控えます。
- HDDの異音や極端な遅さがある場合は電源を切り、データが必要なら復旧相談を検討します。
異常が見つかった際は、バックアップを取るか、通電を止めて専門業者に相談することが大切です。当社では初期診断を無料で実施し、ストレージの状態を正確に解析しています。24時間365日体制でご相談を受け付けています。
⑥ソフトウェア・ウイルスを点検する
特定の作業やアプリのときだけ落ちる場合は、ソフトの不具合やウイルスの影響が疑われます。まずは安全な範囲でスキャンし、怪しい動きを止めます。
- セキュリティ機能を開き、定義ファイルを更新できる場合は更新します。
- フルスキャンを実行し、検出があれば隔離や削除など指示に従います。
- 最近入れたアプリや常駐ソフトを見直し、不要なものはアンインストールします。
- 再起動後に再発する場合は、システムや部品側の不具合も疑い、無理に操作を続けないようにします。
上記を試しても改善しない、異音や発熱が強い、起動が不安定な場合は、内部障害が進行している可能性があります。大切なデータがあるときは操作を止め、早めに専門業者へ相談してください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
