パソコンの電源が繰り返し落ちたり、再起動してもすぐに電源が落ちる場合、熱暴走や電源不足、メモリの故障、ストレージの不具合、ソフトウェアの問題などが原因である可能性がありますが、適切な対処法を実施することで問題を解決できます。

この記事では、主な原因とそれぞれの対処方法について詳しく説明します。

パソコンの電源が急に落ちる原因と対処方法

パソコンの電源が急に落ちる原因と対処方法は次の通りです。

パソコンの電源が入らない・つかない原因や対処法は下記でも詳しく解説しています。

パソコンの電源が入らない・つかない原因や対処法をまとめて解説パソコンの電源が入らない場合の対処法を紹介しています。PCが起動しない原因は電源ユニット、マザーボードやHDDの故障など多岐にわたります。症状別の原因と対処を確認し問題を解決しましょう。データ復旧.comはデータ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。...

ケース①：電源ユニットの故障

電源ユニットの故障は、パソコンの電源が急に落ちる原因の一つです。電源ユニットが正常に動作しないと、安定した電力供給ができず、突然のシャットダウンが発生します。

電源ユニットを交換する

電源ユニットの故障が原因と判明した場合、新しい電源ユニットに交換することが最も効果的な対処方法です。交換時には、パソコンの消費電力に適したワット数の電源ユニットを選びましょう。

ケース②：PC本体が熱暴走を起こしている

PC本体内部の温度が上がりすぎると、保護機能が働いて電源が落ちることがあります。これは長時間使用や通風孔がホコリで塞がっている場合に多く見られます。

掃除する

この場合、ファンやヒートシンクの作動を確認し、掃除することが必要です。また、ノートパソコン用に冷却パッドを使用することで、パソコンの過熱を防ぐことができます。

空気の流れを確保する

パソコンの設置場所を涼しい場所にし、直射日光が当たらない風通しの良い場所に設置します。ファンや通風孔にホコリが溜まっている場合、掃除して内部のホコリを取り除きます。

放電をおこなう

放電作業を行うことで、内部に溜まった静電気を除去し、熱暴走を防ぐことができます。パソコンをシャットダウンし、電源ケーブルを抜いた状態で数分間待機します。その後、再び電源を入れます。

ケース③：電力が不足している

電力が不足している場合も、パソコンの電源が落ちる原因となります。特に高負荷な作業を行っている時や、多くの周辺機器を接続している時に発生しやすいです。

PCの電源が突然落ちる場合の対処法はこちら

PCがブラックアウトする場合の対処法はこちら

電力供給が不足している場合

電力供給が不足していると、パソコンの電源が突然落ちることがあります。特に高負荷な作業を行っている時や、多くの周辺機器を同時に接続して使用している時にはこのような状況が発生しやすいです。

直接、壁のコンセントから電源を供給する

電力不足を防ぐための一つの方法として、延長コードやタコ足配線を使用せずに、直接壁のコンセントから電力を供給することが推奨されます。これにより、必要な電力が確実に供給され、パソコンの電源が落ちることを防ぐことができます。

新品の電源ケーブルに交換する

電源ケーブルが古くなっている場合や、破損している場合も、電力供給が不安定になる原因となります。この場合、新しいケーブルに交換することで、安定した電力供給が可能になり、これもまたパソコンの電源が落ちることを防ぐことができます。

UPS（Uninterruptible Power Supply）を設置する

UPS（無停電電源装置）を設置することで、停電や電圧変動による電力不足を未然に防ぎ、パソコンへの安定した電力供給を保つことができます。これにより、電力不足によるパソコンの電源落ちを防ぐことができます。

UPS（Uninterruptible Power Supply）を設置する具体的な手順は以下の通りです。

ケース④：メモリの不具合や故障

メモリの不具合や故障も、電源が落ちる原因の一つです。メモリの破損や接点不良などが原因で発生します。

「Windows メモリ診断」でメモリの状態を調べる

メモリのチップが故障している場合、マザーボードがメモリを正しく参照できず、不具合が発生することがあります。

この場合、検索窓に「Windows メモリ診断」と入力し、メモリの状態を調べ、故障が判明した場合は交換する必要があります。

故障が判明した場合、メモリを交換する

メモリ同士やマザーボードとの相性が悪いと、動作不良を起こすことがあります。

たとえば、メモリを差し替えたり増設してから、突然のシャットダウンが頻発するようになった場合、部品の相性に問題があることが考えられます。この場合、新しいメモリに交換することで問題を解決します。交換時には、パソコンの仕様に合ったメモリを選びましょう。

CMOSをクリアする（BIOS初期化）

BIOSとは、Basic Input Output Systemの略で、パソコン起動時のハードウェアを認識し、OSを起動させることを可能にするために必要なプログラムです。

BIOS設定に問題がある場合、マザーボード上にあるボタン電池「CMOS電池」を取り外して付け替えることで、BIOS設定を初期化し、コンピュータを元の状態に戻すし、問題を解決することができます。

CMOS電池を取り外してBIOS設定を初期化する手順は次の通りです。

BIOSに問題がある場合は、これでコンピュータが元の状態になるはずです。

ただし、ここで紹介した対処法でも問題を解決できない場合は、これ以上の作業は中断し、データ復旧業者へ相談することをおすすめします。

＞BIOSが起動しない場合の原因と対処法について詳しくはこちら

ケース⑤：ブルースクリーンが表示された／ソフトウェア（OS）の不具合

ソフトウェアの問題でパソコンがクラッシュした場合、電源が急に落ちるだけでなく、エラーメッセージが表示されたり、ブルースクリーン（青い画面）が発生することがあります。問題を解決するためには、原因を特定する必要があります。

例えば再起動後にブルースクリーンが表示された場合、以下で対処することができます。

ただ、ブルースクリーンはハードウェアの不具合によっても引き起こされます。購入から5年以上経過しているパソコンでは、バッテリー寿命による電力不足を疑ってみましょう。

ハードウェアの不具合でデータ復旧が必要な場合、自力での復旧は困難であり、データ損失のリスクを伴うため、専門業者に相談することを強くおすすめします。

①セーフモードで起動する

セーフモードは、最小限のシステム環境でパソコンを起動するWindowsの診断用起動モードです。これで起動できる場合、システム的な問題である可能性が高く、「システムの復元」で設定を初期化すれば対処できる可能性があります。

しかし、これでも起動できない場合、ストレージやメモリ障害など、ハードウェアに不具合が発生している恐れが高いです。

この場合、自力で対応すると状態が悪化するため、データの要不要に応じ、専門業者に対応を依頼することをおすすめします。

②エラーコード（STOPコード）を検索して問題を特定する

ブルースクリーンが発生する場合、エラーコードを検索すれば、どのようなエラーが起きているか推定可能です。

ブルースクリーンのエラーコードは「STOPコード」と呼ばれ、パソコン内部で何らかのトラブルが発生している場合に表示されます。

ブルースクリーンが発生した場合は、以下の手順でSTOPコードを確認してください。

 

STOPコードには、以下のような種類があります。

• 0x0000001E：メモリやドライバーの問題が原因である可能性がある。
• 0x0000007F：ハードウェアの問題が原因である可能性がある。
• 0x00000050：メモリやドライバーの問題が原因である可能性がある。
• 0x0000007B：ハードディスクの問題が原因である可能性がある。
• 0x00000024：ファイルシステムの問題が原因である可能性がある。
• 0x0000007E：ハードウェアの問題が原因である可能性がある。

STOPコードを確認することで、エラーの原因を特定し、解決策を見つけることができます。ただし、STOPコードを確認しても解決できない場合は、専門家に相談することを検討してください。

特に下記のエラーコードは極めて重篤なハードウェア障害と考えられるため、不用意な操作は控えて専門業者まで対応を依頼しましょう。

• 0x0000007F
• 0x0000007B
• 0x0000007E

パソコンの起動よりもデータを優先したい場合はデータ復旧業者に相談をおすすめします。

③システムのイベントログを確認する

Windowsで発生したエラーは逐一記録されています。この際、イベントビューアーに表示されたエラーコードを検索すれば、どのようなエラーが起きていたか知ることができます。

ここからイベントログの種類をクリックすると、エラーの詳細が表示されます。ここに表示されている原因を検索・確認すれば、おおよその原因を推測することが可能です。

Windows10が再起動を繰り返す場合の対処法はこちら

④最後にインストールしたソフトウェアをアンインストールする

セーフモードで起動に成功した後は、直近もしくは異常発生直前にインストールしたソフトウェアをアンインストールしておきましょう。

インストールしたソフトウェアが起動を干渉している可能性があります。この場合、ソフトウェアとPCに互換性がない可能性も高いため、ソフトウェアの使用可能条件もあらかじめ、確認しておくことをおすすめします。

⑤SFCでWindowsのシステムファイルを修復する

システムファイルとは、Windows（OS）の動作に必要なデータです。ここが破損していると、パソコンの起動に支障が生じ、立ち上がらない場合があります。

この場合、OS内蔵の「システムファイルチェッカーツール」（SFC）を実行すると、システムファイルの異常をスキャン・修復することで問題が解決できる場合があります。

システムファイルチェッカーツールは以下の手順で実行できます。

この際、問題のあるシステムファイルが見つかれば自動修復されます。「検証100%が完了しました」のメッセージが表示されたら完了です。

ただし、システムファイルチェッカーツールは、多くの破損したシステムファイルを修復することはできますが、全てを完全に修復することはできません。

ここまでの対処法で問題が解決できなかった場合、自力では修復不可能なほど深刻な障害が発生している可能性が高いです。

この場合、操作や修復を行うことで、データ・機器共に完全にクラッシュさせてしまう恐れがありますので、それ以上の操作は控え、データの要不要に応じ、適切な専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。

⑥スタートアップ修復を行う

スタートアップ修復とは、起動トラブルを解決する機能であり、
Windowsの起動に失敗すると、全自動でスタートアップ修復を行うことができます。

ただし、スタートアップ修復は、パソコンに非常に負荷をかけてしまう機能なので、何度も繰り返すことは控えてください。また、スタートアップ修復でも問題が解決できない場合、より深刻な問題がパソコンに発生している恐れがあります。

正常に動作しない機器からデータを救出するには、複数の対処法を試すのでなく、電源を切った状態で、データ復旧の専門業者まで相談することを強くおすすめします。

⑦オペレーティングシステム（OS）を再アップデートする

OSを最新の状態にアップデートすることで、不具合を修正できる場合があります。Windows OSのアップデート手順は以下の通りです。

⑧デバイスマネージャーでディスプレイドライバを更新する

デバイスドライバーが古かったり破損していたりすると、デバイスマネージャーで問題が発生し、ブルースクリーンエラーにつながる可能性があります。

この場合、ディスプレイドライバを最新バージョンに更新することで問題が解消されることがあります。

ディスプレイドライバの更新手順は次の通りです。

⑨システムの復元ポイントを適用する

システムの復元は、Windowsに搭載されている機能で、パソコンのシステム状態を過去のある時点に復元することで、問題を解決することができます。

たとえばWindows Updateの適用後に「パソコンが起動しなくなった」「動作が不安定になった」などの問題が発生した場合、システムの復元を使って、アップデート前の状態に戻すことができます。

システムの復元の手順は次の通りです。

 

ただ、システムの復元は、あくまでもシステムを復旧するための機能です。データの復旧を考えている方は、専門業者に依頼するのがベストと言えるでしょう。

「Operating system not found」と表示された時の対処法はこちら

「ドライブのスキャンおよび修復中」と表示された時の対処法はこちら

ケース⑥：ストレージ（HDD/SSD）の物理的な故障

パソコンの電源が急に落ちる原因は様々ですが、ストレージの物理障害も重要な原因の一つです。物理障害とは、ハードディスクドライブ（HDD）やソリッドステートドライブ（SSD）などのストレージデバイスが物理的に損傷を受け、正常に動作しなくなった状態のことを指します。

物理障害の主な症状は次の通りです。

• パソコンの電源が急に落ちる
• ロゴ画面で停止する
• ブルースクリーンが表示される
• 黒い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される
• パソコンが急なシャットダウンを繰り返す

S.M.A.R.T.ツールでストレージの健康状態を確認する

S.M.A.R.T.（Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology）は、ハードディスクドライブ（HDD）などストレージデバイスの健康状態を監視する技術です。

S.M.A.R.T.ツールでは、ディスクの回転数、ヘッドの移動距離、読み取りエラーの発生頻度など、様々な項目を監視し、潜在的な問題を早期に検出することができます。

S.M.A.R.T.ツールは、無料で利用できるものが多数公開されています。ここでは、Windows上で利用できる代表的ツール「CrystalDiskInfo」の使用方法をご紹介します。

S.M.A.R.T.で異常が検出され、ストレージデバイスからデータを安全に復旧する場合は、専門知識と技術を持つ業者に相談することで、大切なデータを守ることができます。

【※】物理障害が発生した場合、自力では対応できない

物理障害が発生した場合、パソコンのエラー修復ツールや市販のデータ復旧ソフトで問題を解決することはできません。これらのツールは、論理障害と呼ばれるソフトウェア的な問題を解決するものであり、物理障害には対応していないためです。

さらに厄介なことに、物理障害と論理障害の症状は似ており、自力で判断して何度も修復作業を繰り返すなど誤った対処をしてしまうと状態を悪化させる可能性があります。

この場合、S.M.A.R.T.ツールを使用して、ストレージの状態をチェックし、データの要不要に応じ、パソコン修理店やデータ復旧専門業者などの専門家に相談しましょう。

データ復旧の専門業者では、専門家が長年培った技術的な知識を用いて、データを安全な手段で取り出します。ただし、PCに内蔵されているHDDとSSDの復旧技術は大きく異なるため、業者の中には「SSDのデータ復旧は困難」というところもあります。

データ復旧を検討しているのであれば、HDDとSSDの両方の復旧実績がある業者まで相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーは、通常の業者やメーカー修理でも諦められてしまった、MacBook Proの内蔵SSDのデータ復旧にも実績がある、データ復旧の専門業者です。高度な技術と豊富な経験を持つエンジニアが、お客様の大切なデータを復旧するために全力で取り組んでおり、「電話」「メール」で、24時間365日ご相談を受け付けています。

 

解決策を試しても問題が解決しない場合は専門家に早めに相談する

ご自身で対処法を行い、解決しない場合は、パソコンのシステムや内蔵ストレージに深刻な異常が発生している可能性があります。

特にパソコンから異音・異臭がするケースや、使用環境を整えても正常に動作しない場合は、ご自身で対処できないほど障害が悪化してしまっているかもしれません。

また、「パソコンの電源が急に落ちる」という症状とは別に、次のような症状が過去に見受けられる場合、パソコンが物理的に壊れかけていると考えられます。

• パソコンが完全に起動しない
• ランプやファンが頻繁に点滅する
• 「巡回冗長検査エラー」などのメッセージや警告が表示される
• フリーズやブルースクリーンが発生して先に進めない
• 内蔵ハードディスクが「カチカチ」「カタカタ」と異音を立てている

これらの症状が見られる場合、専門業者に相談することをおすすめします。ただし、どのような業者を選ぶかは、 パソコンの保存データの必要性によって大きく変わってきます。

それぞれの専門業者の特徴は以下の通りです。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

お使いのパソコンに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。

ただしメーカー・修理業者はパソコンを「起動させること」を目的としているため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、パソコンの動作を復旧するのが目的であって、そもそもデータ復旧は念頭に置かれていません。

清浄に動作しないパソコンに必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼するようにしましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

メーカーや修理業者では破損、水没したHDDやSSDに対して部品交換しか行うことができない一方で、データ復旧業者は独自の技術や復旧専用のツールを使用して、HDD/SSDのデータ抽出だけでなく、破損したデータの修復作業も行えます。

データ復旧業者では、壊れたPCなどから「データを取り出すこと」を目的としています。

データが必要な場合は、データ復旧の専門業者まで相談するようにしましょう。データ復旧業者では故障の原因を診断して、原因を突き止めてから復旧作業を行うため、電源が落ちる機器からもデータを抽出することができます。

ただし、業者によっては技術力が大きく異なり、復旧率にも大きな違いがある場合があります。

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