突然パソコンの電源が落ちる、何の前触れもなくシャットダウンしてしまう──そんな症状に悩んでいませんか?作業中に起きると、大切なデータが失われる恐れもあり、不安が募ります。
- 突然電源が切れて再起動する
- 使用中に画面が真っ暗になる
- 何度も同じ症状を繰り返す
このトラブルは、PC内部の過熱、電源ユニットの劣化、ストレージ障害、ファイル破損、帯電など多くの原因が関係している可能性があります。原因を見極めずに使い続けると、状態がさらに悪化するリスクもあります。
この記事では、電源が突然落ちる代表的な原因を解説し、それぞれの対処法を具体的に紹介します。作業に不安がある場合は、無料診断で状況を正確に把握することをおすすめします。
目次
PCの電源が突然落ちる原因とは?
電源が突然落ちる症状は、内部のハードウェアやソフトウェア、ストレージの異常など、複数の原因が考えられます。状況によってはデータ損失やさらなる故障にもつながるため、早期の原因特定と適切な対処が重要です。ここでは、代表的な原因をわかりやすく解説します。
過熱(オーバーヒート)による自動シャットダウン
内部の温度が上がりすぎると、CPUやGPUを守るために自動で電源が切れる機能が作動します。冷却ファンの故障やホコリの詰まり、グリス劣化などで冷却性能が落ちると、温度が上昇し、突然のシャットダウンが発生します。
電源ユニットまたは電源ケーブルの不良
電源ユニットの劣化やケーブル接続の不安定さにより、電力が十分に供給されず、突然電源が落ちることがあります。特に古いユニットでは内部コンデンサの性能低下で出力が不安定になり、動作中にシャットダウンを繰り返す要因になります。
帯電・静電気による誤動作
静電気が内部に帯電すると、回路が誤作動を起こし、電源が落ちたり起動が不安定になったりします。乾燥した環境や移動後の初回起動時に起きやすく、パーツ破損のリスクもあるため注意が必要です。
ストレージのファイル破損
HDDやSSD内の起動ファイルが破損していると、OSが正常に動かず、電源が強制的に切れることがあります。不適切なシャットダウンや書き込みエラーが原因で、電源が落ちるのが頻発する場合、早めに専門業者へ相談しておくことをおすすめします
ストレージデバイスの物理障害
ストレージ(HDD/SSD)の物理的な故障は、OS起動中のエラーや認識不良を引き起こし、結果的に電源が落ちる原因となることがあります。たとえば、HDDの異音やSSDの制御チップ故障などがそれに該当します。物理障害の場合、自力での修復は難しく、通電を繰り返すことでデータ損傷が進行するリスクもあるため、早期に専門業者へ相談することが推奨されます。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※)と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。
※(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)
PCの電源が突然落ちるときの対処法
電源が落ちる原因は多岐にわたりますが、まずは自分で安全に確認できる範囲から段階的に試すことが重要です。以下では、代表的な原因に対応した対処法を紹介します。簡単なものから順に進め、複雑な作業は無理をせず専門業者に相談することをおすすめします。
冷却ファンやヒートシンクの掃除を行う
PC内部にホコリが溜まっていると、冷却性能が低下し過熱による自動シャットダウンの原因になります。まずはファンやヒートシンクの掃除を行いましょう。
- 電源を切り、コンセントを抜いた状態でPCケースを開ける
- エアダスターなどを使い、ファンやヒートシンクに付着したホコリを吹き飛ばす
- ファンの回転がスムーズか確認し、再度ケースを閉じて電源を入れる
電源ユニットやケーブルを確認する
不安定な電力供給が原因の場合、電源ケーブルやユニットを見直すことで改善することがあります。特にタコ足配線の使用は避けましょう。
- PCを壁のコンセントに直接接続し、延長コードは使用しない
- 電源ケーブルに破損やぐらつきがないか確認する
- 別の電源ケーブルやユニットで動作確認し、改善するか確認する
帯電を除去するための放電処理を行う
静電気の影響で動作が不安定な場合、放電処理によって正常に戻ることがあります。まずはこの方法を試してみましょう。
- PCの電源を完全に切り、電源ケーブルを抜く
- ノートPCの場合はバッテリーも取り外す
- 電源ボタンを15〜20秒間長押しして内部の電気を放電する
OSやドライバを最新の状態に更新する
古いドライバやOSに不具合がある場合、更新によって安定することがあります。ウイルスチェックもあわせて実施しましょう。
- 「Windows Update」からOSの最新更新プログラムを適用する
- デバイスマネージャーで各ドライバの状態を確認し、必要に応じて更新する
- ウイルススキャンを実行して不審なプログラムがないか確認する
ストレージの物理障害が疑われる場合は通電を控える
ストレージから異音がする、または全く認識されない場合は、物理的な障害の可能性があります。この状態で電源を入れ続けるとデータ破損が進行する恐れがあるため、すぐに通電をやめましょう。
- 異音や発熱など異常がある場合は、電源を切る
- ストレージを取り外し、無理な接続・通電は行わない
- データ復旧の必要がある場合は専門業者へ相談する
専門業者に相談する
改善しない状態が続く、またはストレージに重要なデータがある場合は、無理な操作を避けて専門の復旧業者に相談するのが安全です。特に物理障害のあるHDDやSSDに通電を繰り返すと、復旧の可能性が下がることがあります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに対応してきた46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)と、15,000件以上の障害事例を基に、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。