Windowsがブルースクリーンで起動できない？原因と対処法を徹底解説

突然Windowsパソコンの電源を入れたときに、青い画面（ブルースクリーン）が表示され、そのまま起動できなくなり、不安を感じていませんか？

ブルースクリーンは一見するとWindows自体の不具合のように思えますが、実際にはHDD／SSDの障害やメモリ不良などのハードウェアトラブルが原因になっているケースもあります。原因を誤って判断したまま復旧作業を進めると、状態が悪化してデータが消えてしまうリスクがあります。

本記事では、Windowsがブルースクリーンのまま起動できなくなる主な原因と、データを守りながら安全に復旧を試みるための正しい対処法を、専門家の視点からわかりやすく解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

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Windowsがブルースクリーンになる原因

ブルースクリーンとは、Windowsがシステムの重大な障害を検知し、自動的に停止することで表示される青い画面のエラー表示で、「BSoD（Blue Screen of Death）」とも呼ばれます。多くの場合、突然の再起動や操作不能になるため驚かれますが、これはシステムを守るための防御機能が働いた結果です。原因はドライバやOSの不整合から、メモリ・ストレージといったハードウェアの障害まで多岐にわたります。

よくあるSTOPコード例と原因一覧

ブルースクリーンには、画面下部に「STOPコード」と呼ばれる英数字のエラーメッセージが表示されます。これは障害の発生源を示しており、表示されたコードによって、ある程度原因を特定する手がかりになります。STOPコードは数百種類以上存在し、原因ごとに分類されますが、ここでは特に頻度の高い代表的なコードと主な原因をまとめました。

ここに記載のないコードには、「0x0000007E」や「0x0000001A」などの16進数型コードや、「BAD_POOL_HEADER」「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」など、メモリ・カーネル・デバイス・ドライバ・ファイルシステム系の専門的なものも多く含まれます。英語名／数値型どちらも表示されることがあり、いずれもエラー解析の重要な手がかりとなります。

以下に、よく見られるコードと原因をまとめました。これらを参考に、下記に記載する各原因と照らし合わせて確認してみてください。

ここからは、ブルースクリーンの原因として特に多い項目を一つずつ詳しく解説します。

ドライバの不整合や破損

Windowsの動作を支える各種デバイスドライバに不整合や破損があると、起動時や操作中にBSoDが表示されることがあります。特にグラフィックドライバやチップセット、ネットワークアダプタ周辺のドライバに関する不具合は、BSoDの引き金となりやすいため、アップデート履歴やインストール状況を確認することが重要です。

メモリ（RAM）の不具合

「MEMORY_MANAGEMENT」や「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」などのSTOPコードが表示される場合は、RAMの不具合が疑われます。RAMに物理的損傷や相性不良があると、OSが一時的なデータ処理に失敗し、致命的なエラーとしてブルースクリーンが発生します。Windows標準のメモリ診断ツールで検査が可能です。

システムファイルやOSの破損

アップデート失敗や強制シャットダウン、アプリの競合などによってWindowsの重要なシステムファイルが破損すると、起動に必要な情報が失われ、BSoDが繰り返し表示されることがあります。`sfc /scannow`や`DISM`コマンドを使った修復が有効ですが、OSの整合性が大きく崩れていると回復できない場合もあります。

ストレージ機器の障害や劣化

HDDやSSDなどのストレージ機器に不良セクタやコントローラー障害がある場合、Windowsのシステムファイルや起動情報が読み取れず、ブルースクリーンが発生する原因となります。とくに、起動中に固まる・異音がする・アクセスが遅いといった症状がある場合は、ストレージ内部の物理的な障害の可能性が高まります。

このような場合、無理に操作を続けるとデータが完全に失われるリスクがあります。 初期化やリカバリを試す前に、まずは専門業者に相談することを強くおすすめします。

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ブルースクリーンの対処法

ここでは、パソコンで突然ブルースクリーンが表示されたときに試せる主な対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、再起動の繰り返し、システム修復、ドライバの更新、ストレージチェックなど、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因がわからないまま操作を続けると、HDD/SSDの障害やシステム破損が背後にあった場合、症状が悪化して起動すらできなくなるケースもあります。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を進めないことが重要です。ブルースクリーンはソフトウェアの問題だけではなく、ストレージの物理障害やメモリ不良など、外からは判断しにくい原因が隠れている場合も多くあります。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。ブルースクリーンが繰り返されるなど不安がある際は、お気軽にご相談ください。

エラー画面の内容を記録する

ブルースクリーンが表示された際には、画面下部に表示される「STOPコード」やエラー名を控えておくことが重要です。後から原因を調べる際の手がかりになるため、できるだけ正確に記録しておきましょう。

一度パソコンを再起動してみる

一時的なシステムエラーでブルースクリーンが出た場合は、再起動することで正常に動作することもあります。まずは強制的に電源を切り、数十秒待ってから起動してみましょう。

接続機器をすべて外して起動する

USBメモリや外付けHDD、プリンターなどが接続されていることで不具合が起きることがあります。周辺機器をすべて取り外した状態で再起動することで、原因を切り分けることができます。

Windowsやドライバを最新状態に保つ

古いバージョンのWindowsやドライバが原因でブルースクリーンが発生することがあります。最新の更新プログラムを適用することで、エラーが解消される場合があります。

メモリやストレージに異常がないか確認する

RAMやHDD／SSDなどのハードウェアに問題があると、ブルースクリーンの原因になります。Windowsに搭載されている診断機能を使って、不具合が起きていないかを確認することが可能です。

専門業者に相談する

すべての対処法を試しても改善しない、または大切なデータが消えるのが心配な場合は、無理に操作を続けるのではなく、専門業者への相談を検討してください。 誤った操作によって、保存されていたファイルが完全に失われるリスクもあります。

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※1　期間：2011年1月以降
※2　2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

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※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。