突然パソコンの電源が入らず、画面も真っ暗で何も反応しない状況に戸惑っていませんか？自宅や職場での作業中に起こると、特に焦りが募ります。
- 電源ボタンを押しても無反応
- ランプやファンが動かない
- 電源ランプは点くが画面が真っ暗
こうしたトラブルは、接続不良や電源ユニットの不具合、内部パーツの故障、さらにはHDDやSSDなどストレージの物理障害まで、幅広い原因が考えられます。
無理に通電や再起動を繰り返すと、データが完全に消失するリスクがあります。
本記事では、パソコンの電源が入らないときにまず確認すべきポイントと、安全に行える対処法をステップ形式で丁寧に解説しています。
もし自力での対応に不安がある場合は、失いたくない大切なデータを守るためにも、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで無料、24時間365日体制でご案内しています。
目次
修理とデータ復旧に頼む違い
電源が入らないというトラブルに対し、メーカー修理や家電量販店では主にハードウェアの交換や初期化対応が行われます。しかし、そこには「中のデータは消える」という前提があることが多く、重要なデータを残したまま修理するのは難しいのが現実です。
一方、私たちデジタルデータリカバリーのようなデータ復旧専門業者では、パソコン内部のストレージにアクセスし、損傷したデータを物理・論理的に復元することを目的としています。
修理とデータ復旧は目的が異なるため、特に「大切なデータが入っている」「初期化は避けたい」場合には、復旧を優先して専門業者にご相談いただくことをおすすめします。
電源が入らないパソコンの原因
パソコンがまったく起動しない原因は一つではなく、外部接続の不備から内部のハードウェア障害まで多岐にわたります。ここでは、主な原因を切り分けて紹介します。
電源ケーブルやアダプタの接続不良
電源が入らない場合、まずは外部接続の状態を確認しましょう。デスクトップでは背面スイッチやケーブルの緩み、ノートPCではACアダプタの差し込み不良や断線が原因のことがあります。電源タップやコンセントの不具合も見落としがちなので、他の電源口でも試してみることが大切です。
ディスプレイや接続端子のトラブル
本体の電源ランプやファンが動作していても、画面が真っ黒な場合は、ディスプレイ側の問題が考えられます。HDMIやDisplayPortのケーブルが抜けかけていたり、入力切替が間違っていたりすることがあります。外部モニターやテレビに接続して映像が表示されるかを試すと切り分けに有効です。
内部パーツの不具合や接触不良
電源ランプが点灯し、ビープ音やファンの回転があるのに起動しない場合、メモリ、グラフィックボード、CPUファンなどの内部部品の接触不良や不具合が疑われます。静電気対策をした上で、増設メモリを外す・挿し直すなど最小構成での起動を試すことで、原因の切り分けができます。
ただし、自力での分解に不安がある場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
ストレージ（HDD/SSD）の故障
パソコンの電源が入らない原因の一つに、HDDやSSDといったストレージの不具合が関係している場合があります。起動時には、OSなどの動作に必要な情報をストレージから読み込むため、これが正常に認識・応答しないと処理が途中で停止し、電源が入らない、あるいは起動しない状態に見えてしまうことがあります。
HDDでは内部ディスクの回転不良や読み取りエラー、SSDでは制御チップやファームウェアの異常が起きると、起動直後にシステムがフリーズしたり、保護機能が働いて電源が遮断される場合があります。特に通電を繰り返すと、ストレージだけでなく他の部品にも負荷がかかる恐れがあります。
原因の切り分けは外見では判断できず、自力対応はデータ消失のリスクが高いため専門業者への相談が安全です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。異変を感じた段階で、早めにご相談ください。
電源が入らないパソコンの対処法
パソコンの電源が入らない場合でも、原因を正しく見極めることで自分でできる対処法もあります。ただし、データが重要な場合は慎重な対応が必要です。ここでは、確認から対応までを段階的に解説します。
電源ケーブルやアダプタの確認
最も基本的な確認ですが、意外と多いのが接続不良や電源タップの故障です。まずは周辺の環境を見直してみましょう。
- デスクトップPCの場合、本体背面の電源スイッチ（「I/O」）がオンになっているかを確認する
- ノートPCの場合、ACアダプタがしっかりと差し込まれているかをチェック
- 別のコンセントや電源タップに差し替えて変化があるかを試す
- 可能であれば、同規格の別アダプタを使って反応を見る
ディスプレイの状態を確認する
ランプやファンは反応しているのに画面が真っ暗な場合、映像出力側に問題があることもあります。
- モニターの電源が入っているか、ケーブルが正しく接続されているかを確認
- 入力切替（HDMI/DisplayPortなど）を操作して正しい入力に変更
- 別のモニターやテレビに接続して映るか試す
- ノートPCの場合は、外部出力キー（例：Fn＋F8）で画面出力の切り替えを試す
最小構成での起動を試す
内部の一部パーツが原因で起動しないこともあります。増設された部品を一時的に外して、最低限の構成で起動するかを試すことで原因の切り分けができます。
- パソコンの電源を完全に切り、電源ケーブルを抜く
- ケースを開け、増設メモリや外付けグラフィックカードを一時的に取り外す
- CPU、メモリ1枚、ストレージだけの状態で電源を入れてみる
- 変化がない場合は元に戻して、他の方法を検討する
ストレージに異常がある場合の注意点
ストレージの障害は、通電や操作を続けることで状態を悪化させるリスクが高い領域です。特にHDDでは磁気ヘッドの損傷やプラッタへの傷が致命傷になるため、慎重な対応が求められます。
- 「カチカチ」「ジー」という異音が出る場合は、すぐに電源を切る
- 再起動を繰り返さない（悪化のリスクがある）
- バックアップがない場合は触らず、まずは状態を把握
- 専門業者に相談することで、安全にデータを守る手段をとる
専門業者に相談する
ここまでの対処をすべて試しても改善しない場合、深刻な障害がある可能性が高いです。無理な対応を続けると、重要なデータを完全に失うリスクもあります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
