突然パソコンの電源が入らなくなり、画面が真っ暗なまま動かない状況に不安を感じていませんか？
電源が入らないトラブルは、一見すると電源まわりの軽い不具合に思えても、実際にはマザーボードやストレージ（HDD／SSD）の障害が関係しているケースもあり、状況を誤って判断するとデータが消えてしまうリスクがあります。
本記事では、パソコンの電源が入らない主な原因と、データを守りながら正しく対処するためのポイントを専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
パソコンの電源が入らない原因
パソコンの電源が入らない原因は多岐にわたります。中には重大な故障につながるケースもあるため、注意が必要です。まずは主な原因を確認し、次の対処法につなげましょう。
電源ケーブルやアダプターの接続不良
断線や劣化によって正常に電源が供給されない場合、パソコンは起動しません。接続が緩んでいたり、電源タップ側に問題があるケースも多く見られます。
バッテリーの劣化や充電切れ
ノートPCに多い原因で、バッテリーが完全に消耗していたり、接触が不十分な状態では起動しません。バッテリーを取り外してACアダプターのみでの起動も試す必要があります。
帯電（内部に電気が溜まっている）
内部に不要な電気が溜まっていると、システムが正しく動作せず、電源が入らない症状につながることがあります。帯電は外観からは分からないため、放電処理が重要です。
周辺機器の影響
USB機器や外付けHDD、プリンタなどの周辺機器が起動の妨げになることもあります。最小構成での起動を試みることがトラブルの切り分けに有効です。
ファイルシステムの破損
パソコンが起動しない原因のひとつに、ファイルシステムの破損があります。これはOSがデータを整理・管理する仕組みで、異常が起こると起動に必要な情報を正しく読み取れなくなり、システムが止まってしまうことがあります。
電源の強制オフや、HDD・SSDの取り外しミス、ソフトの不具合など、日常的な操作でも発生する可能性があり、「ロゴ画面から進まない」「再起動を繰り返す」といった症状が見られる場合は要注意です。
HDDやSSDなどを物理的故障
OSが入っているHDDやSSDが物理的に故障していると、パソコンが起動できなくなる主な原因となります。HDDは精密な構造のため、経年劣化や衝撃で内部部品が壊れやすく、異音や無反応などの症状が出ることがあります。
SSDは衝撃に強い反面、寿命が近づくと突然認識されなくなる場合があり、予兆のないトラブルが特徴です。
こうした障害は見た目で判断できず、通電や再起動を繰り返すと障害の悪化やデータ消失のリスクがあります。起動しないと気づいた段階で、できるだけ早く専門業者に相談しましょう。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
パソコンが起動できない時の対処法
ここでは、パソコンが起動できないときに試す対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、電源まわりの確認や設定変更、場合によってはストレージ（HDD／SSD）の状態に関わる操作など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま自己判断で操作を続けてしまうと、障害が進行しデータへのアクセスが困難になるケースもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けないことが非常に重要です。内部ではストレージや電源系統に予期せぬトラブルが発生していることもあり、外からの見た目だけでは安全に進めてよい状態か判断できない場合があります。
コンセントや電源ケーブルを確認する
最初に確認すべきは、電源の供給が正常に行われているかどうかです。電源タップや延長コードの不具合、ACアダプターの断線などが原因で通電できていない可能性があります。
- タコ足配線を外し、壁のコンセントに直接接続
- 電源タップのスイッチやブレーカーを確認
- ACアダプターと電源ケーブルを一度抜き挿しする
- 可能であれば別のケーブルやアダプターで試す
- 他のデバイスでコンセントが使えるかをチェック
ノートPCのバッテリーを確認する
ノートPCでは、バッテリーの不具合が原因で起動しない場合があります。充電を一定時間行った上で、バッテリーを外して動作を確認しましょう。
- ACアダプターを接続し、10〜30分ほど充電
- 電源ボタンを押して反応を確認
- バッテリー着脱式の場合はバッテリーを外す
- ACアダプターのみ接続して再度電源を入れる
- 反応があるか、LEDランプや音の変化を確認
放電リセットを実行する
PCが帯電して誤作動している場合は、放電リセットで復旧できる可能性があります。ノートPCとデスクトップで操作が異なるため、それぞれに応じて試してください。
- 電源を長押しして完全にオフにする
- ACアダプターと周辺機器をすべて外す
- バッテリー着脱式ならバッテリーを外す
- 電源ボタンを10〜20秒間長押しする
- ACアダプターのみ接続して電源を入れる
- 主電源スイッチを切る
- 電源ケーブルをコンセントから抜く
- 数分〜10分間そのまま放置
- 再度ケーブルを挿し直して主電源を入れる
- 電源ボタンで起動を試みる
周辺機器をすべて外して起動する
USB機器やモニター、SDカードなどが原因でPCが正常に起動しないことがあります。まずは本体のみの状態で起動できるかを確認しましょう。
- USB、SDカード、外部モニターなどすべて取り外す
- ACアダプターのみ接続した状態にする
- 電源ボタンを押して起動するか確認
- 起動した場合は、外した機器の故障を疑う
- 1つずつ接続し直しながら原因を特定
専門業者に相談する
ここまでの方法を試しても改善しない場合は、内部のパーツやストレージに重大な障害がある可能性が高まります。特に、電源が全く入らない状態や、ランプもファンも無反応な場合は、ストレージ内のデータを失うリスクが非常に高い状況です。
誤って初期化したり、自力で分解すると大切なデータの復旧が不可能になるケースもあります。 少しでも不安がある場合は、早めに専門業者に相談することが安全です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
