「昨日まで問題なく使えていたパソコンが突然電源が入らなくなる」。

このような状態に直面すると故障を疑いますが、電源の接触不良など意外と原因は単純なことも多く、いくつかの確認と対処を行うことで、自ら解決できる可能性があります。

まずは症状から原因を見きわめ、ひとつひとつの対処法を確認することが大切です。大切なデータを復旧させるためにも、トラブルごとに、適切な対処法を見極めていきましょう

【HDD復旧】故障したHDDは自力でデータ復旧できる？障害の種類と対処法6選を徹底解説HDD（ハードディスク）自力対処可能な復旧方法を専門業者が解説します。自力での復旧が難しい場合はデータ復旧業者での復旧も検討しましょう。「故障したHDDからデータを取り出せる？」「復元ソフトで復旧できない」などのお悩みもデジタルデータリカバリーお任せください！...

パソコンの電源がつかない状態とは

パソコンの電源がつかない状態は、以下のようにさまざまな形で現れます。

• 電源ボタンを押しても一切の反応がない
• 電源は入るものの、画面が真っ黒のまま起動が進まない
• 電源ランプは点灯するが、通常の起動音が聞こえない

これらの症状は、それぞれ異なる原因によって発生します。

パソコンの電源がつかない場合、すぐに故障を疑うのではなく、落ち着いて対処することが重要です。まず、以下の点を確認しましょう。

• 電源コードやアダプターが正しく接続されているか、緩んでいないか。
• 電源プラグやコンセントが正常に機能しているか。
• バッテリーが適切に装着されているか（ノートパソコンの場合）

それでも問題が解決しない場合は、パソコンの寿命や深刻な障害が原因で電源がつかない可能性があります。しかし、障害原因を自力で判別することが難しいため、データの要不要に応じ、専門業者に依頼して、対応してもらうことがおすすめです。

特にデータのバックアップが取れていない場合や、仕事関係のデータなどデータ自体の復旧が必要な場合は、専門の業者に相談することをおすすめします。

 

それぞれ故障原因に応じ、適切な対応を選ぶことが重要ですが、上記のトラブルは併発していることもあるため、一般ユーザーからすると、原因の特定が困難な場合があります。

自力で修復しようと、電源のオンオフを繰り返していると、完全にクラッシュし、パソコン・内蔵データとも二度と使えなくなる恐れがあります。

原因が特定できない状態で修理に依頼するとデータが消失する恐れがあるため、「まずはデータ復旧できるか知りたい」「データ復旧したいが、どこが故障しているかわからない」方は、技術力のある専門業者に対応を依頼することをおすすめします。

弊社では症状やメーカー・型番などを教えていただければ、41万件を超えるご相談実績に基づいた診断と、機器別に専門のエンジニアがチームで復旧作業にあたります。

 

電源供給に関する故障

これは電源ケーブル、電源ユニット、電源コンセント、バッテリーなど、パソコンへの電力供給に直接関連する問題です。主なトラブルは次の通りです。

1. 電源ケーブルの問題
2. 電源コンセントの問題
3. バッテリー問題（ノートパソコンの場合）
4. 電源ユニットが故障している
5. パソコンのバッテリーが切れている

電源供給に関する故障① 電源ケーブルの問題

電源ケーブルがコンセントやパソコンにしっかりと接続されていない、またはケーブル自体に破損があるか、電源タップの破損により電力が供給されていない場合もあります。

ケーブルの接続を確認し、必要であれば新しいケーブルに交換しましょう。

電源供給に関する故障② 電源コンセントの問題

電源コンセントが故障している場合や、異なるコンセントを試すか、必要に応じてコンセントを変更します。

電源供給に関する故障③ バッテリー問題（ノートパソコンの場合）

ノートパソコンの場合、バッテリーの消耗や故障が問題となることがあります。バッテリーを充電するか、必要に応じて交換してください。

電源供給に関する故障④ 電源ユニットが故障している

電源ユニットは、パソコンの電力供給を担うパーツで、デスクトップではケース下部、ノートパソコンでは本体内部に位置しています。電源ユニットは5年から10年の寿命で故障する可能性があり、故障時にはパソコンの電源が入らないことがあります。

電源供給に関する故障⑤ パソコンのバッテリーが切れている

そもそも、バッテリーが充電されていないと電源は入りません。

充電ケーブルを差し込んでも起動できない場合、バッテリーや充電ケーブルが破損している可能性がありますので、交換するなどの対応をとる必要があります。

再接続を行ってもパソコンが起動しない場合の対処法は以下の記事で解説しています。

【専門業者が解説】パソコンが起動しない・立ち上がらない原因と対処方法PC(Windows)が起動しない原因と対処法を紹介します。「電源がつかない」「ブルースクリーンが出る」「起動後、ロゴから進まない」場合、重大な障害の可能性もあります。パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の原因・予防策・対処法・症状別にデータを取り出す方法も解説。データ復旧.comは.データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1.。...

パソコン内部の故障

電源が起動しない場合、パソコン内部のパーツやソフトウェアに問題が起きている可能性があります。原因を大別すると次の通りです。

ここからは個別の原因について解説していきます。

パソコン内部の故障① 環境問題

パソコンが起動しない原因には、環境問題が関係していることもあります。主に「帯電」「ホコリ蓄積」「高温」の3つの要因が考えられます。

帯電は、パソコンを長時間使用したり、充電ケーブルを接続し続けたり、多くの周辺機器を接続しているときに発生し、電源トラブルの原因となります。この問題は、パソコンの電源を切って電源コードを抜くこと、裏蓋を開けて静電気を逃がすこと、または金属製の物体に触れて放電することで解決できます。

ホコリ蓄積は、ショートや冷却ファンの動作不良を引き起こし、最悪の場合はシステムの過熱や電源の不具合につながります。ホコリはエアダスターやハケで掃除しましょう。特にファン周りのホコリは冷却性能を低下させ、CPUなどの温度上昇を引き起こします。

高温は、パソコンの性能低下や故障の原因になります。パソコンが過熱しやすい場合は、通風を改善し、内部を定期的に掃除してホコリを除去することが重要です。

これらの環境問題に注意し、適切に対処することで、パソコンの電源が入らない問題を防ぐことができます。

もしも環境を改善しても、パソコンの電源が入らないなら別の対処法を試しましょう。

パソコンの電源が入らない原因と対処法はこちら

パソコン内部の故障② ハードウェアの故障

ハードウェア、すなわちマザーボード、CPU、ビデオメモリ、出力装置（ディスプレイ、グラフィックカード）が故障している場合、システムは正常に起動できません。

それぞれのパーツの役割について以下で簡単に説明します。

【マザーボード】

マザーボードは、パソコンのすべてのコンポーネントを結びつける中心的な役割を持つ基板です。例えば電源からの電力供給、CPU、メモリ、ストレージなど、全ての主要パーツがマザーボードに接続されています。マザーボードが故障すると、パソコンはそのコンポーネント間の通信が不可能になり、結果としてシステム全体が起動しなくなります。

マザーボード不良は「起動時にビープ音が鳴る」ことがあり、不具合を直す場合、新しいものに交換するケースがあります。

【CPU（中央処理装置）】

CPUは、パソコンの「脳」とも言える部分で、プログラムの指示に従って計算やデータ処理を行います。CPUが故障していると、パソコンは命令を処理できず、オペレーティングシステムやアプリケーションを起動することができません。CPUはシステムのあらゆる計算と処理の中心であるため、その故障はシステムの起動停止を意味します。

【ビデオメモリ】

ビデオメモリは、ディスプレイに表示される画像データを一時的に保持するためのメモリです。通常、グラフィックカードに内蔵されています。

ビデオメモリが故障していると、システムはグラフィカルな出力を正確に生成や保持できなくなり、画面が正しく表示されない、または全く表示されない状態になります。これは、ユーザーがシステムと対話するための重要な手段が失われることを意味します。

【出力装置（ディスプレイ、グラフィックカード）】

出力装置、特にグラフィックカードとディスプレイが故障していると、ビデオ信号が送信されず、ユーザーは何も見ることができません。グラフィックカードとは、パソコンの映像処理を専門に行う拡張カードで、別名「ビデオカード」とも呼ばれます。

応急処置として、HDMI端子を別売りのモニターに接続して、画面を外部モニターに映すことで操作は可能です。しかし、一体型パソコンや一部のデスクトップPCでは、画面を外部モニターに移すことができない場合があります。

修理交換によりドライブのデータが消える可能性もあるため、「作業に不安がある」「安全にデータを復旧したい」方は、データ復旧専門業者に相談することをおすすめします。

パソコン内部の故障③ BIOS設定エラーやOSの不具合

BIOS設定エラーやOSの不具合もパソコンが起動しない原因です。

BIOSはマザーボード上の起動プログラムで、これらの誤設定などは起動上の問題を引き起こします。症状には「起動時のエラーメッセージ」「BIOSメニューへのアクセス不可」が含まれます。これを解決するにはBIOSをリセットするか、マザーボードを交換する必要があります。

一方でOSが破損した場合、「ブルースクリーン」やロゴ画面での停止といった問題が生じ、正常に起動しなくなります。これらの問題は再起動やシステムの更新、復元、再インストール、またはOSを最新バージョンにアップデートすることで解決することがあります。

ただし上記症状は、物理障害（HDDの故障等）が併発している場合でも起こります。このような状態で修復を繰り返すと状態が悪化し、機器が完全に壊れてしまう恐れがあります。

物理障害とOS破損の症状は似ているため、専門家による正確な診断が必要となりますが、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。

デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」で、24時間365日相談を受け付けています。初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。

また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門エンジニアが最先端設備と技術力を駆使して診断と復旧作業を行います。

パソコン内部の故障④ 内蔵HDD/SSD（ストレージ）の物理障害

物理障害とは、ストレージ（HDD/SSD）が物理的に破損した状態です。

内蔵されているHDDやSSDなどのストレージデバイスが物理的に故障している場合、システムは正常にデータにアクセスできず、起動できなくなります。

主な原因は「衝撃」「落下」「水没」など物理的衝撃ですが、ストレージ（HDD/SSD）の寿命は約5年程度しかなく、経年劣化により故障することも珍しくありません。また、SSDには書き込み可能な回数の上限が存在し、そのラインを超えると物理障害を起こします。

特に次の場合、物理障害が発生している可能性が高く、通電すると、状態が悪化し、データが完全に消失する可能性が高まりますので、操作を控えてください。

上記の症状が見られた場合は、状態の悪化を避けるため、ご自身での作業は控えてください。特にパソコンを5年以上使用しており、調子がおかしい場合、経年劣化による物理障害が起きている可能性が高いと考えられます。

特にHDDでは物理的に駆動するパーツが多いため、物理障害時に通電・操作を続けると、故障部品がデータ記録面に接触し、大切なデータを破壊してしまう恐れがあります。

この時、メーカーに「修理」を依頼すると、新しいストレージに交換され、データは基本的に失われてしまうため、注意しましょう。

このような理由から物理障害が発生したHDD/SSDを、安全かつ最速でデータを復旧したい場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

 

デジタルデータリカバリーでは、365日年中無休・最短即日復旧も可能で、電話相談およびトップエンジニアによる初期診断も無料で行っております。まずはご相談ください。

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物理障害が発生したHDD/SSDを自力で修復するのは困難

ストレージ（HDD/SSD）に発生した物理障害は原則個人で対応できません。HDD/SSDは精密機器であり、物理障害の診断と修復には以下の専門知識と設備・技術が必要です。

• 精密機器を安全に復旧する高度な専門設備
• 膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた高度な解析技術
• 製造年やメーカーごとに適合する膨大なドナー部品

 

特に、HDDはナノ単位で動作する精密機器で、わずかなチリが付着するだけでデータの読み書きが困難になります。そのため、専門エンジニアが「手術室レベルに清浄なクリーンルーム設備」でHDDを開封する必要があります。

一方、専門業者は、豊富な経験と高度な技術を用いてデータ復旧を行います。そのため、個人で復旧を試みるよりもデータの「復旧率」が向上します。大切なデータを守るためにも、専門業者に依頼することを検討しましょう。

データ復旧の専門業者では「高精度」で復旧をおこなえる

データ復旧の専門業者は、データ復旧の専門的な知識や技術を有しており、データの上書きを防止しながら、最も高精度なデータ復旧を行うことができます。

ただし、全国のデータ復旧業者は100社以上と言われ、技術力や対応範囲は業者によって天と地ほどの差があり、一握りの「信頼できる業者」を一発で選ぶのは難しいです。

「技術力の低い業者に依頼してしまい、復旧に失敗してしまった」など、後悔がないように、しっかりと本当に技術力の高いデータ復旧業者を見極めましょう。この際「復旧率」が高い業者を「基準」に選ぶことが重要です。

信頼できるデータ復旧業者のおすすめの選び方とポイントはこちら

デジタルデータリカバリーでは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っています。 そのため、突然の故障でもすぐに受付が可能です。また復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。

まずはお気軽にお問い合わせください。41万件超の相談実績（※期間：2011年11月1日以降）をもとに、機器別の専門アドバイザーがお答えいたします。

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パソコンの電源が入らない症状別の対処方法

パソコンの電源が入らない場合、症状別に対処方法は少しずつ異なってきます。電源が入らないときの症状別対処方法は、主に次の6つです。

ただし、ストレージ（HDD/SSD）が故障している場合、自力での復旧作業を行ってしまうと、本来であれば復旧できたはずのデータが復旧できなくなってしまうこともあります。個人作業にはデータ消失リスクがある前提で対処しましょう。

対処法① 全くパソコンの電源がつかない場合

ケーブル接続に問題がない場合、電源ユニットやバッテリーの故障が考えられます。まずは次の対処法を取りましょう。

電源コードとコンセントを確認する

電源コードやコンセントが正しく接続されていない場合、正常に起動しません。まずは接続状況を確認しましょう。

電源ボタンを長押しする

熱暴走など一時的な不具合で電源がつかない場合、電源ボタンを長押しすることで起動できる場合があります。ただし、このような場合、パソコンにダメージがある可能性が高く、起動には負担がかかるため、むやみに電源ボタンを長押しすることは控えてください。

バッテリーを充電する

電源を押してもランプが起動しない場合は、バッテリー切れを起こしている可能性があります。充電ケーブルを使い、充電しましょう。

起動に必要な電力が溜まると起動しますが、充電しながらの使用はバッテリーの劣化を速める原因となるので、充電中は操作しないことをお勧めします。

ACアダプタを交換する

パソコンのACアダプタが劣化・断線・破損していた場合は、新しいACアダプタに取り換えましょう。

起動に必要な電源が供給されないだけでなく、アダプタにかかる負荷で本体が高熱化し、稀に発火する危険があります。

バッテリーを取り外しACアダプタだけでつなぐ

ノートパソコンの場合は、バッテリーを取り外しACアダプタだけでつなぐことで、バッテリーの不具合を回避して起動できる場合があります。

マザーボードのCMOS電池を交換する

マザーボードのCMOS電池は、BIOSセットアップなどパソコンの設定を保存するための電池です。この電池が切れると、電源が入らないなどの症状が発生する可能性があります。

マザーボードのCMOS電池を交換するには、以下の手順で行います。

CMOS電池は、一般的なボタン電池（CR2032）を使用します。CMOS電池の交換は、比較的簡単な作業ですが、パソコンの内部に触れることになるため、静電気対策をしっかりと行うようにしましょう。

マザーボードのCMOS電池を交換する際の注意点

• CMOS電池を交換する前に、パソコンの電源を切り、電源コードを抜いておきましょう。
• CMOS電池を交換する際は、静電気対策をしっかりと行いましょう。
• CMOS電池を交換する際は、正しい向きで挿入しましょう。

電源供給装置が故障している可能性も

電源ユニットやノートパソコンのバッテリーは基本的に寿命が5年程度です。

購入から5年以上経過しているパソコンは、電源周りの故障の可能性が高いため、基本的には電源ユニットやバッテリーの交換が必要になります。

ただし個人では原因の特定が難しく、誤った対応を取らないためにも、データの要不要に応じ、メーカーやデータ復旧の専門家まで速やかに相談しましょう。

メーカーの修理に依頼した場合、データが初期化される恐れが高いことから、重要なデータが保存されている場合、通電を避けデータ復旧業社に相談することをおすすめします。

 

対処法② パソコンの電源ランプはつくが画面が映らない場合

パソコンの電源ランプはつくものの画面が映らない場合、出力装置にトラブルが生じている可能性があります。たとえばビデオカードの接続ミス、ディスプレイ接続不良が原因です。

自力で可能な対処法は以下の通りです。

外部ディスプレイに接続する

デスクトップパソコンのモニターが破損している場合は、別の外部ディスプレイに接続し、正しく映るか確認しましょう。

ノートパソコンの場合、ヒンジ部分の基板が故障している場合もあります（ヒンジとは、液晶ディスプレイと本体をつなぐ部分です）。基板の交換は難しいため、パソコン修理業者に依頼して、モニターを交換してもらいましょう。

ディスプレイに問題はなくとも、画面が真っ暗な場合は別の方法を試しましょう。

起動せずファンは回るパソコンの対処法はこちら

周辺機器を取り外す

パソコンに接続した周辺機器（USBメモリやマウスなど）が電池切れや故障することでパソコンの電源が点かくなる場合があります。

い場合があります。さまざまな周辺機器を接続している場合は、一度すべて外してから電池を取り替え、電源が入るか確認しましょう。

電源ランプはつくが画面は映らない場合、ハードウェアにトラブルが起きている可能性が高いため、自力での修復は困難なことが多いです。ストレージも含め、他の部品にも問題がある可能性も考えられるため、修理・交換が必要な場合は、データの要不要に応じて業者を選定するようにしましょう。

 

パソコンの電源が入ったものの「デスクトップまで到達できなかった」「エラーメッセージが表示された」場合、ストレージ（HDD/SSD）に障害が発生していると考えられます。

この場合、「エラーメッセージをメモ・検索する」「セーフモードで起動する」ことで解決する場合があります。

エラーメッセージをメモ・検索する

パソコンの電源は入るがWindowsが起動しない場合、表示されるエラーメッセージをメモ・検索することで問題を正確に特定できる場合があります。

ここでは、パソコンが起動しないときに表示される、Windowsの一般的なエラーメッセージを紹介します。

エラーメッセージ一覧

• Operating System not found（オペレーティングシステムが見つかりません）
• Disk boot failure（ディスクの起動に失敗しました）
• NTLDR is missing
• BOOTMGR is missing
• No bootable device
• Invalid system disk（無効なシステムディスク）
• Non-system disk or disk error（ディスク読み取りエラーが発生しました）
• A disk read error occurred
• Inaccessible boot device
• File: BootBCD Status: 0xc000000f

これらのエラーは、ハードウェアの故障、システムファイルの破損など、さまざまな問題によって引き起こされる可能性があります。

データの損失やシステムのさらなる損傷を避けるためにも、できるだけ早く問題のトラブルシューティングを行うことが重要です。

適温の環境下で作業する

パソコンは熱や湿気に弱く、高温多湿の環境で作業することで、パソコンの電源が入らなくなることがあります。動作環境は10～35℃程度のため、熱すぎる・寒すぎる環境下で作業せず、適温の環境で作業しましょう。

また、温度の急激な変化によりパソコン内部が結露してしまうこともあります。持ち運びができるノートパソコンの場合は気を付けましょう。

 

電源タップのコンセントの数を減らす

パソコンの接続先の延長コードがタコ足配線だと、パソコンの起動に必要な電力が供給されず、電源が入らなくなる場合があります。

解決するには、電源タップに接続している機器のうち、パソコン以外を外しましょう。または、パソコンを直接コンセントに接続し、無事に起動できるか確認します。