「Windowsの準備をしています」が終わらない・強制終了できない時の対処法

「更新完了まであと少し」と表示されたまま、数時間が経過…。

• アップデートが進まず、パソコンが操作できない
• 業務が止まり、予定していた作業が進まない
• 電源を切ってよいのか判断できず不安になる

このような状態が続く場合、ただの一時的なフリーズではなく、深刻なトラブルの前兆である可能性があります。

不用意に電源を落としたり、自己判断で操作を続けると、システムファイルが破損し、再起動不能になるリスクがあります。仕事や大切なデータを守るためには、適切な原因分析と、安全な再起動のステップを知っておくことが重要です。

本記事では、パソコンの更新が止まってしまう主な原因と、自分で実践できる安全な対処法について、初心者の方でもわかりやすく解説します。もし手順通りに試しても改善しない場合は、私たちが24時間365日無料で状況を診断いたしますので、お気軽にご相談ください。

「Windowsの準備をしています」と表示される主な症状

「Windowsの準備をしています」と表示される主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

「Windowsの準備をしています」と表示される原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

「Windowsの準備をしています」と表示される原因

「Windowsの準備をしています コンピューターの電源を切らないでください」と、エラーが表示される原因として、以下のことが考えられます。

パソコンが帯電している

帯電とは、パソコン内部に静電気が溜まり、ハードウェアが正常に動作しなくなる現象を指します。一時的なトラブルであることも多く、静電気を放電することで改善する場合があります。

ソフトウェアのインストールまたはアンインストールの途中

ソフトウェアのインストールやアンインストールが途中で止まっていると、Windowsがシステムの変更処理を完了できず、「Windowsの準備をしています」と表示されることがあります。

ディスクの容量不足

ディスク容量が不足すると、Windowsのアップデートが正常に完了しない原因になります。特に、セキュリティソフトを複数使っている場合、互いに干渉して容量を過剰に消費することがあります。トラブルを避けるためにも、十分な空き容量を確保しておくことが大切です。

BIOSエラーが発生している

BIOSはパソコンの起動に関わる基本プログラムで、ハードウェアの初期化やOSの読み込みを担当します。エラーは設定ミスやアップデート失敗、ハードウェアの不具合などが原因で発生します。まずはBIOSの設定をリセットする対応が必要です。

HDD・SSDの論理障害

「Windowsの準備をしています」のまま進まない場合、ストレージやメモリのデータ構造に異常が起きている可能性があります。これは論理障害の一種で、電源は入ってもWindowsが起動せず、黒い画面のまま止まることがあります。

原因としては、ファイルシステムの破損やMBR（マスターブートレコード）のエラーなどが挙げられ、特別な操作をしていなくても突然発生することがあります。

このような状態で無理に起動を試みると、障害が悪化し、データが失われるリスクが高まります。重要なデータがある場合は、自己判断での対応を避け、早めに専門業者に相談することが安全です。

HDD・SSDの物理障害

「Windowsの準備をしています」の表示が長時間続く場合、OSが保存されているHDDやSSDに物理的な異常が発生している可能性もあります。とくにHDDやSSDは経年劣化により徐々に性能が低下し、ある日突然故障するケースも少なくありません。

物理障害が起きると、パソコンの電源は入っても画面が真っ暗なままで、BIOS画面すら表示されなくなることがあります。LEDランプだけが点灯している状態も、ストレージの劣化や破損が原因のひとつとして考えられます。

こうした障害は外見では判断しにくく、自己流で分解したり、何度も電源を入れ直したりすると、状態を悪化させてしまうことがあります。データを安全に守るためにも、無理な操作は避け、早めに専門業者に相談することが大切です。当社では初期診断とお見積りが無料で、24時間365日ご相談を受け付けています。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「Windowsの準備をしています」が終わらない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

「Windowsの準備をしています」が終わらないと、自分で再起動や初期化を試したくなるかもしれません。しかし、これらの操作がかえって状態を悪化させることもあります。特に内部ストレージの異常が原因の場合、自力対応はデータ消失のリスクを高めます。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

「Windowsの準備をしています」と表示される時の対処法

「Windowsの準備をしています コンピューターの電源を切らないでください」とエラーが表示された場合、以下の対処法を試してみてください。

周辺機器をすべて外す

外部機器がWindowsの起動プロセスを妨げている可能性がありますので、一度すべて外して再起動してみましょう。

放電（帯電リセット）手順

内部に帯電が残っていると正常に起動できない場合がありますので、放電を試しましょう。

強制終了→再起動の方法

何時間経っても反応がなく、アクセスランプも消えている場合、最終手段として強制終了してください。ただし注意が必要です。

問題のあるファイルを削除する

回復環境が起動できたら、問題のあるファイルを削除するようにしましょう。起動を妨げているファイルを削除することで、問題が解決できる可能性があります。

簡単に実行できる反面、スタートアップ修復はパソコン上の不具合を全体的にチェックするので、パソコンに負荷をかけやすいです。修復を何度も繰り返してしまうと、障害が悪化する可能性があるため、不安な場合は専門業者に相談するのが安全です。

BIOSの設定をデフォルトに戻す

「Windowsの準備をしています」というメッセージが表示されたまま進まない場合、BIOS設定の問題が原因となっている可能性があります。BIOS設定をデフォルトに戻す手順は以下の通りです。

BIOS設定の初期化はデータそのものには影響しないため、基本的に保存ファイルが消える心配はありません。ただし、設定によっては起動に必要な構成が変わり、状況が悪化する可能性もあるため、不安がある場合は専門業者に相談するのが安心です。

スタートアップ修復／セーフモード起動

Windows回復環境から起動障害を修正できる可能性があります。問題を自動診断・修正する機能を活用しましょう。

SFC / DISMによるシステム修復

システムファイルの破損が疑われる場合、コマンドを使って修復できます。

ただし、ストレージに物理障害がある場合はかえって状態を悪化させる恐れもあります。操作に不安がある場合や改善しない場合は、無理をせず専門業者に相談するのが安全です。

専門業者に相談する

「Windowsの準備をしています」が長時間終わらず、画面が真っ暗なまま進まない、あるいは異音がするような場合は、OSが搭載されているHDDやSSDの物理的な損傷や、OS・ファイルシステムの破損が疑われます。こうしたトラブルは突然発生することが多く、再起動を繰り返すと記録領域がさらに損傷し、データ消失のリスクが高まります。

無理な操作で状態を悪化させる前に、専門業者へ相談することが最も確実な対応です。デジタルデータリカバリーでは、これまでに46万件以上の相談実績（2011年1月以降）と、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）を達成しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で対応していますので、不安を感じたら早めにご相談ください。