Windows10でスタートアップ修復がいつまで経っても終わらない場合、深刻な障害がパソコンに発生している可能性があります。

このような場合、ほかの手段を用いることで、起動できる可能性もありますが、誤った対処法を行うと、データ消失や機器が破損するリスクがあります。

誤った対処を行わない為にもこの記事で原因や注意点・対処法を確認しましょう。

Windowsでスタートアップ修復が終わらない原因と症状

Windows10には「スタートアップ修復」という機能が搭載されています。これは起動に関係するシステムファイルなどの問題を検出し、自動修復するものです。

スタートアップ修復が失敗する原因は、主に次の2つに大別することができます。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

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ソフトウェア障害（論理障害）

ソフトウェア障害とは、パソコンを動かす上で使うシステムデータやプログラムなどのソフトウェアが破損し、 正常に起動出来なくなってしまう状況です。

この場合、「スタートアップ修復を繰り返す」だけでなく「フォーマットを要求される」「画面がフリーズする」「フォルダが開けない」などの症状を引き起こす場合もあります。

たとえば、ソフトウェア障害におちいる理由としては、主に次の要因が挙げられます。

• セキュリティソフトが干渉している
• OSが古く、互換性のないソフトウェアが干渉している
• アップデートした更新プログラムの不具合を起こしている
• HDDの起動プログラム（MBR）の不具合を起こしている
• システムファイルが破損している
• Windowsのドライバが破損している

上記のトラブルは、比較的軽いソフトウェア障害で、一部はスタートアップ修復で修復することも出来ます。

しかし、重度のソフトウェア障害、または深刻なハードウェア障害（物理障害）が発生している場合、スタートアップ修復が終わらなくなることがあります。

この場合、自力での修復・データ復元は困難です（場合によっては、二つの障害が併発している場合もあります）。

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自力で無理に修復を試みると、障害を悪化させるリスクもありますので、安全にデータ復旧を行う場合、データ復旧の専門業者まで相談を検討しましょう。

Windows10/11が起動しないときはこちら

HDD/SSDの物理的故障（物理障害）

HDD/SSDの物理的故障は「物理障害」と呼ばれます。物理障害を起こす原因として 「落下などによる物理的な衝撃」「HDD/SSDの経年劣化」などが考えられます。

物理的に故障したHDDでは「異音・異臭がする」といった物理的な症状が起きるほか、次のような症状も引き起こします。

• 「Windowsのロゴ画面で停止する」
• 「ブルースクリーンが示される」
• 「黒い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される」
• 「急なシャットダウンを繰り返す」

なお、上記の症状は、ソフトウェア障害（論理障害）が併発している場合でも起こります。

そのため、物理障害が発生しているか、自力で判別することは難しく、このような状態でスタートアップ修復を繰り返すと状態が悪化し、データが完全に破壊される恐れがあります。

なお、SSDには「異音・異臭がする」など、物理的症状がまったく生じないので、自力での原因把握は、よりいっそう困難となります。

物理障害が発生したHDD/SSDを自力で修復するのは困難

物理障害を起こしたHDD/SSDから修復を行うには、精密機器を安全に復旧する高度な専門設備、膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた高度な解析技術が必要不可欠となります。

たとえばHDDはナノ単位で動作する精密機器で、わずかなチリが付着するだけで読み書きが不可能になるため、開封・部品交換するためのクリーンルームなどが必要です。

また、SSDでも同様に機器の動作を管理するファームウェアの解析を行う専門設備が必要です。

物理障害が発生したHDD/SSDで「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

ただし、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」で、24時間365日相談を受け付けています。

 

Windowsでスタートアップ修復が終わらない時の注意点

スタートアップ修復が終わらない・失敗する時は以下の注意点を確認しましょう。

スタートアップ修復を繰り返さない

スタートアップ修復は、パソコン上の不具合の箇所を全体的にチェックするため、パソコンに負荷をかけやすいです。 修復に失敗した際に何度も繰り返してしまうと、パソコンの障害を悪化させてしまうリスクが高いです。

「自動修復でPCを修復できませんでした」ループ時の対処法はこちら

「自動修復を準備しています」が終わらない時の対処法はこちら

個人での対処はリスクが伴う

復元ソフトを含む個人での作業にはリスクが伴います。 故障原因の特定を誤ってしまったり、特定できないまま作業を行うと状態が悪化し、最悪の場合、二度と復旧することが出来なくなる恐れもあります。

また、故障原因は一つでもない可能性もあり、正確に特定するには高度なリテラシーが必要になります。

重要なデータが保存されている場合は個人で無理に解決しようとせず、専門業者への相談を検討してみましょう。

「データを取り出したいけど、自力での対処が不安」という場合、技術力に優れたデータ復旧専門業者を活用することで、安全かつ正確にデータを取り出すことができます。

 

Windowsでスタートアップ修復が終わらないときの対処法

スタートアップ修復が終わらない・失敗してしまった際の対処法を7つご紹介します。

ただ、上述したように個人での対処にはデータ消失のリスクが伴います。上記の対処法で解決できなかった場合、重度障害が起きている可能性がありますので、ご注意ください。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

セーフモードを起動する

セーフモードは、スタートアップ修復できなかった原因部分をスルーするため、必要最小限のシステム環境でパソコンを起動させる機能です。セーフモードで起動できた場合であっても、トラブルが改善されたわけでなく、一時的な対処法に過ぎないこと理解した上で作業しましょう。

セーフモードで起動させる手順は、次のとおりです。

「自動修復でPCを修復できませんでした」の対処法はこちら

システム復元を行う

復元ポイントが作成されていれば、システムの復元を利用して復旧できる可能性があります。 これはパソコンのシステムを、以前保存した復元ポイントまで戻す機能です。

システム復元を行う手順は、次のとおりです。

ただしシステム復元は、 あくまで「システム」を復旧させる機能です。「データ」の復旧を考えている場合、データ復旧の専門業者に相談するのがベストな方法と言えるでしょう。

セーフモードからシステムファイルチェッカーを使う

システムファイルが破損している場合、システムファイルチェッカーツール（SFC）で異常をスキャンし、異常なファイルを修復することが出来ます。

システムファイルチェッカーツールは以下の手順で実行できます。

この際、問題のあるシステムファイルが見つかれば自動修復されます。「検証100%が完了しました」のメッセージが表示されたら完了です。

ただし、システムファイルチェッカーツールは、多くの破損したシステムファイルを修復することはできますが、全てを完全に修復することはできません。

自動再起動を無効にする

Windowsが不自然に再起動を繰り返す場合、自動再起動という機能が影響している可能性があります。まずは、セーフモードで起動後、次の手順で自動再起動が有効化されていないか確認しましょう。

ブートボリュームでchkdskを実行する

チェックディスク(chkdsk)とは、ファイルシステムに破損がないかをチェックし、修復を試みる機能です。

chkdskを実行する手順は次のとおりです。

ただし、いつまでもコマンド修復が終わらない場合、重度の障害が起きている可能性があります。この場合、個人で操作をおこなうと、状態が悪化する恐れがあります。chkdskはパソコンに負担をかけやすいツールのため、繰り返しの修復は控えましょう。

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ブート構成データ（MBR）を再構築する

Windowsも起動にかかわるブート構成データ（MBR）が破損している場合、それを再構築を行うことで、スタートアップ修復エラーを解消できる可能性があります。

MBRの再構築を行う手順は以下の通りです。

ここまでの対処法で問題が解決できなかった場合、自力では修復不可能なほど深刻な障害が発生している可能性が高いです。この場合、操作や修復を行うことで、データ・機器共に完全にクラッシュさせてしまう恐れがありますので、それ以上の操作は控え、データの要不要に応じ、適切な専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。

 

スタートアップ修復トラブルの復旧方法

上記の個人で出来る方法で解決できない場合内、HDDやSSDに問題がある可能性が高いです。より安全に復旧したい場合は専門業者に相談するようにしましょう。

業者の選定は「データ」または「PCの使用」どちらを優先させるかで判断しましょう。

パソコンの起動・使用を優先する場合

データよりもPCの起動や使用を優先したい場合はメーカーや修理業者に依頼しましょう。 メーカーや修理業者は破損部品を交換、修理することでパソコンを正常に起動出来るようにします。

しかし、データの初期化やマザーボードやHDDなどの部品交換が行われるため、データは保証されない点には注意して依頼しましょう。

メーカーやショップに修理依頼を出す前に、「パソコン内に必要なデータがある」「自力でデータ復旧できない」という場合、データ復旧の専門業者まで依頼するようにしましょう。

パソコン内のデータを優先する場合

PPCの使用よりも「データ」を優先させたい場合は、データ復旧業者に相談しましょう。 データ復元業者では、まず故障原因を特定し、故障原因に即した対処を行います。

デジタルデータリカバリーは、お電話またはメールでお問合せいただくと、弊社のデータ復旧アドバイザーが簡易的な診断と今後の対応方法について無料でご案内いたします。機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。

 

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