【専門業者が解説】ブルースクリーンエラー0x0000007bを直す方法を徹底解説

パソコンの内蔵ストレージが破損している

ブルースクリーンで「0x0000007b」というエラーコードが表示される場合、内蔵HDDやSSDに物理的な損傷が発生している可能性があります。たとえば、強制終了を繰り返していた、異音がしていた、あるいは起動中に頻繁にフリーズしていたといった兆候がある場合は注意が必要です。

このエラーは、ストレージの一部が破損し、Windowsが起動に必要なファイルにアクセスできなくなることで発生します。障害の影響が広がると、保存されていたデータにもアクセスできなくなり、重要なファイルが完全に失われる危険性があります。

こうした状態で通電や再起動を繰り返すと、さらなる損傷を招く恐れもあるため、慎重な対応が求められます。

当社では、ストレージの物理障害に起因するブルースクリーンエラーにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。起動エラーや異常が続くときは、まずはご相談ください。大切なデータを守るための最適な復旧方法をご提案いたします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

ブルースクリーンエラー0x0000007bが生じた――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

PCを再起動する

停止エラーコード0x0000007Bが表示された際、「この青い停止エラー画面を見たのはこれが初めてなら、コンピューターを再起動してください」というメッセージが表示されることがあります。

その場合、再起動することでブルースクリーンが解消されることがあるのです。

しかし、何度も再起動を繰り返してしまうと、パソコンに大きな負担がかかり損傷が拡大する可能性があるため、再起動は一度のみ行うようにしましょう。

CMOSクリアを行う

停止エラーコード0x0000007Bが表示される場合、CMOSクリアを行うことで不具合が解消することがあります。

CMOSクリアとは、マザーボード上に保存されているCMOS情報を消去することです。

CMOS情報には、BIOSの各種設定や現在の時間などが含まれており、電源ユニットやコンデンサからの電気とマザーボード上の電池で情報を保持しています。

COMSクリアをするには、マザーボード上の部品に触れる必要がありますが、マザーボードは大変繊細な機器であるため、静電気の発生や機器の損傷がないよう細心の注意を払いましょう。

BIOSから内蔵ストレージのコントローラーオプションを変更する

0x0000007Bが表示される場合、HDD/SSDのコントローラエラーが発生している可能性があります。

そのためBIOSから各ストレージののコントローラーオプションを変更してみましょう。

BIOSに入った後、オプションをAHCIモードからIDRモードに変更するか、またはIDRモードからAHCIモードに変更する必要があります。

Windowsの修復オプションを利用する

システムファイルチェッカーとは、コンピューター上のファイルシステムに関する問題をチェックする機能です。

そのため、システムファイルの破損が原因でブルースクリーンが表示されたと考えられる場合、システムファイルチェッカーツールを実行してみましょう。

システムファイルチェッカーツールを実行する手順は以下のとおりです。

不良セクタによるファイルシステムの破損（論理障害）が発生していることがあります。論理障害を解消するためには「チェックディスク」という修復機能が有効なため試してみましょう。CHKDSK（チェックディスク）を実行する手順は以下のとおりです。

システムの復元とは、パソコンの設定情報を過去のある時点に戻すことです。

Windowsでは、パソコンを操作するために重要なパソコンの設定情報についてバックアップを取っていた場合、Windowsに記憶されている過去の設定情報を呼び出すことができます。

つまり、システム復元を実行することで、パソコンが正常に作動していたときにバックアップしておいた設定情報に戻すことができるのです。

システムの復元を実行する手順は以下のとおりです。

ただし、「システムの保護が無効になっています。」と表示される場合は、システム復元が無効になっており、復元ポイントが作成されていないため、システム復元を実行することはできません。

また、システムの復元を実行することで、HDD（ハードディスク）やSSD内の情報の整合性に問題が発生し、システムが不安定になる可能性があるため、その点を注意しましょう．

スタートアップ修復とは、正常に起動されない際に自動で修復を行う機能のことです。

スタートアップ修復を実行する手順は以下のとおりです。

ただし、この機能は、ソフトウェアの不具合の中でも、起動に関する部分しか修復することができません。

全ての問題を修復できるわけではないので注意しましょう。

上記の方法を試しても効果がない場合は「クリーンインストール」を実行してみましょう。

ただし、クリーンインストールを実行すると全てのファイルデータやフォルダ・設定情報が削除されてしまうため注意しましょう。

そのため、事前にバックアップを必ず取りましょう。