【SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION】エラーの原因や対処法を徹底解説

PC作業中に突然「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」というブルースクリーンが表示され、驚いたことはありませんか？

• 画面が真っ青になって強制的に再起動される
• フリーズを何度も繰り返し、まともに作業ができない
• 原因がわからず、再発のたびに不安になる

このエラーは、ドライバの不具合・メモリの破損・システムファイルの異常などが原因で発生することが多く、Windows内部の安定性が大きく損なわれている状態です。

放置して使い続けると、エラーが頻発するだけでなく、保存中のデータが消失したり、ハードウェア故障につながる危険性もあります。再起動すれば一時的に使えるからといって、そのままにしておくのは非常にリスクが高い状況です。

本記事では、「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」エラーが発生する主な原因を分類し、状況に応じた正しい対処法を初心者の方にもわかりやすく解説しています。「また再発したらどうしよう…」という不安を、確かな知識と正しい手順で安心に変えましょう。

もし、データ障害や物理的な不具合が疑われる場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。専門スタッフが現状を確認し、最も安全な解決策をご提案いたします。

「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」エラーの三大原因

「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」は、Windowsでよく発生するブルースクリーンエラーの一つです。これは、カーネルモード（Windowsの中核部分）で予期しない例外やアクセス違反が発生した際に、システムが保護動作として強制停止することで表示されます。

発生の背景には複数の原因がありますが、主に以下の3つが中心です。

ドライバーやソフトウェアの不具合

ドライバーとは、PCのハードウェアとOS（Windows）の間で通信を行うための制御プログラムです。グラフィックカードやネットワークアダプター、ストレージ機器など、さまざまなデバイスに対応するドライバーが動作しています。

このエラーは、以下のような状況で発生しやすくなります。

• 署名がない、または古いサードパーティー製ドライバーの使用
• Windowsアップデート直後に互換性のないドライバーがインストールされた
• グラフィックやネットワーク関連ドライバーの更新・ロールバック

特に、GPUやネットワーク機器のドライバーが不安定な場合、再起動直後や高負荷時に「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」が発生することが多くなります。

Windows構成ファイルの破損

Windowsは複雑な構造で動作しており、重要なシステムファイルの破損は即座にエラーとして表れます。「win32k.sys」「ntoskrnl.exe」など、OSの中枢に関わるファイルが破損または読み込みエラーを起こすと、このエラーが出ることがあります。

代表的な原因としては、

• Windows Updateのインストール失敗
• マルウェア感染によるシステムの改変
• シャットダウン中の電源断や強制終了によるファイル不整合

このような状況では、「SFC（システムファイルチェッカー）」や「DISM（展開イメージの修復コマンド）」を使って、システム整合性をチェックし修復できる場合もあります。ただし、根本にディスクの物理劣化があると再発する可能性が高く注意が必要です。

メモリ・ストレージなどのハードウェア障害

「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」エラーが表示される原因のひとつに、メモリやストレージなどのハードウェアに発生した障害が挙げられます。これは、Windowsがシステムの重要な処理を行っている最中に、メモリやSSD／HDDからのデータ読み取りに失敗し、処理を継続できなくなることで発生します。

たとえば、「最近フリーズや強制再起動が増えた」「起動に時間がかかるようになった」「ブルースクリーンが頻発する」といった前兆がある場合、メモリの接触不良やストレージ内部の劣化、不良セクタの発生が進行している可能性があります。これらの障害は突然起こることも多く、使用年数に関係なく誰にでも起こりうるものです。

このような状態で無理に使用を続けたり、市販ソフトでの修復を試みると、システム全体が不安定になり、最悪の場合、OSが起動しなくなることもあります。大切なデータが保存されている場合は、早期の対応が欠かせません。

当社では、メモリやストレージの物理障害によるトラブルにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。エラーが頻発している場合は、まずはご相談ください。データを守るために、最適な対処方法をご案内します。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

【SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION】エラーが発生――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

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