突然、PC起動時に「0xc0000034」エラーが表示され、Windowsが立ち上がらなくなってしまい、「このまま壊れてしまう？」「中のデータは無事なのか？」と不安を感じていませんか？
0xc0000034エラーは、ブート構成データ（BCD）など起動に必要な情報の不具合で表示されますが、その裏でストレージの障害やシステムファイル破損が進行しているケースもあります。自己判断で修復コマンドや再インストールを繰り返すと、状況によってはデータが失われるリスクがあります。
本記事では、0xc0000034エラーが表示されてWindowsが起動しない場合の主な原因と、データを守りながら行う対処方法を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
0xc0000034エラーが表示されるときの主な症状
0xc0000034エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。
- Windows起動時に青い画面（ブルースクリーン）で「0xc0000034」エラーが表示され、PCが立ち上がらない
- 自動修復が繰り返され、正常に起動しない
- エラー画面に「BCDファイルが見つからない」と表示される
- セーフモードやリカバリーモードも起動できない
- 複数回再起動してもエラー画面から進まない
同じエラーメッセージでも、発生原因は使用状況や機器の状態によって異なります。特に「0xc0000034」はブート構成データ（BCD）の破損で起こることが多く、見た目だけでは判断が難しいため、誤った対処でシステムを損傷し、データを失うリスクが高まります。
だからこそ、正確な診断と適切な対応が重要です。原因の特定には専門的な知識と環境が求められるため、自己判断を避け、信頼できるデータ復旧業者への相談をおすすめします。
当社では、0xc0000034を含むさまざまなエラー障害に対応しており、相談から初期診断までを無料で承っています。24時間365日体制でサポートしており、緊急時にも迅速な対応が可能です。
0xc0000034エラーの主な原因
このエラーはWindowsが起動時に読み込むための「ブート構成データ（BCD）」が破損・消失している状態で発生します。以下のような原因が考えられます。
Windows Updateの不具合
アップデートの適用中にトラブルが発生した場合、システムファイルやブート構成が破損することがあります。
突然の電源断やディスク不良
作業中に電源が落ちる、もしくはディスクのエラーによってファイルが壊れることでBCDが破損することがあります。
ウイルス感染や外部からの不正操作
マルウェアや不正アクセスにより、起動ファイルが変更または削除される可能性があります。
BCDの破損または消失
0xc0000034エラーは、Windowsの起動に必要なブート構成データ（BCD）が破損または消失していることで発生します。アップデート中の電源切断やシステムの不具合など、身近な原因で突然起こることがあります。
「最近パソコンの起動が不安定だった」「アップデート後に動かなくなった」といった場合は、すでに障害が進行している可能性もあります。無理な操作を続けるとデータが失われるリスクが高まるため、早めに相談業者に相談することをおすすめします。
ディスクの物理障害・不良セクタ
0xc0000034エラーは、OSが搭載されているHDDやSSDに物理的な障害や不良セクタが発生している場合にも起こります。長年使用しているパソコンや、何度か強制終了を繰り返していた方は特に注意が必要です。
突然起動しなくなった、異音がする、動作が不安定だったといった症状がある場合、すでにディスクに深刻なダメージが生じている可能性があります。こうした状態で無理に操作を続けると、データの読み出しがさらに困難になるおそれがあります。
大切なデータを守るためには、専門的な診断と対応が重要です。当社デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
エラー「0xc0000034」の対処法
ここでは、Windows起動時に「0xc0000034」エラーが表示され、正常に立ち上がらない場合の対処法を紹介します。 このエラーはブート構成データ（BCD）の不具合だけでなく、ストレージ障害が関係していることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。
原因が分からないままコマンド操作や初期化、再インストールを繰り返すと、状態が悪化してデータへのアクセスが難しくなるケースもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に進めず慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
パソコンの再起動
軽度な一時的なトラブルの場合、再起動で解消する可能性があります。ただし、何度も電源を入れ直すと逆効果の場合があるため、繰り返しは控えてください。
- 電源ボタンを長押しして強制終了
- 数秒待ってから再度電源を入れる
- 1～2回の試行で改善しなければ次の方法へ
スタートアップ修復の実行
Windowsインストールメディアを使用して自動修復を行います。
- USB/DVDのインストールメディアを用意し、PCに接続
- PCをメディアから起動し、「コンピュータを修復する」を選択
- 「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択
- 自動修復が完了するまで待機
BCDの修復コマンド実行
コマンドプロンプトを使い、手動でブート構成を再構築します。
- インストールメディアから起動し「コンピュータを修復する」→「コマンドプロンプト」
- 以下のコマンドを順に入力しEnter
bootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /scanosbootrec /rebuildbcd- 完了後にexitで終了し、再起動
ディスクエラーのチェック
HDD/SSDに不良セクタがあると、起動処理が中断されることがあります。
- コマンドプロンプトを起動
chkdsk C: /f /r /xと入力しEnter- 必要に応じて再起動後にチェックが実行されます
Windowsのリフレッシュまたは初期化
他の手段で回復できない場合、リフレッシュ（初期化）を検討します。データ保持は可能ですがアプリや設定は消去されます。
- インストールメディアから「トラブルシューティング」へ
- 「このPCを初期状態に戻す」を選択
- 「個人ファイルを保持する」を選択
- 画面の案内に従い進める
専門業者に相談する
エラー「0xc0000034」が表示されてWindowsが起動しない場合、ブート領域の破損やストレージの障害が原因となっていることがあります。自己判断で操作を続けると、データの消失やシステムの修復が困難になるリスクがあります。安全にデータを守るためにも、早めに専門業者に相談し、正確な診断と適切な復旧を受けることが重要です。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
