エラーコード「0xC0000221」が表示される原因と対処法

エラーコード「0xC0000221」が出ている場合、システムファイルの破損やストレージの不良など、OSの根幹に関わる深刻な障害が発生している可能性があります。

このエラーを放置したまま不用意に操作を続けると、OSだけでなく保存データまで完全に失われる恐れがあります。

本記事では、エラーコード「0xC0000221」の原因や考えられる要因、症状を悪化させないための適切な対処法について、専門の知見に基づいて詳しく解説しています。

一刻も早く正確な診断と適切な対処が必要です。まずは、状況を把握するためにも無料診断（24時間365日対応）をご活用ください。

エラーコード「0xC0000221」の意味と主な症状

エラーコード「0xC0000221」は、パソコンが突然青い画面になって止まってしまう「ブルースクリーンエラー」の一つです。これは、Windowsの中の大切な仕組み（たとえばアップデートやセキュリティの機能）がうまく動かなくなったときに出ることがあります。

特に、Windowsの更新に失敗したり、大事なファイルが壊れてしまったりすると、このエラーが表示されることがあります。パソコンが急に起動しなくなった場合は、こうした内部のトラブルが関係している可能性があります。

エラーコード「0xC0000221」が表示されるときの主な症状は次の通りです。

同じエラーでも、原因は複数存在します。Windowsを正常に起動させるには、エラーの正確な原因に応じた対処が必要になります。しかし、症状だけを見て自己流で対応してしまうと、誤った修復操作によりシステムファイルがさらに破損し、最悪の場合、データやOSの復旧ができなくなるリスクがあります。

このエラーは、見た目の変化や動作の不安定さだけでは原因を特定しづらいため、誤診につながるケースが少なくありません。適切な処置を行うためには、専門知識を持った業者による正確な診断が求められます。

当社では、エラーコード「0xC0000221」などのシステム障害に対し、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料対応しています。少しでも異常を感じた場合は、早めにご相談いただくことをおすすめします。

エラーコード「0xC0000221」が表示される原因

エラーコード「0xC0000221」が表示されるときは、更新に必要なデータやファイルが破損している場合が多いです。

このようなファイルやデータの破損は、以下のような原因で発生すると考えられます。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

ブルースクリーン(青い画面)が表示される原因と対処法を解説ブルースクリーンが表示された時の対処法は以下です。①外付け機器を取り外す②BIOS（UEFI）設定を見直す・初期化する③BitLockerを入力する④パソコンを強制終了して再起動する。 本記事では、ブルースクリーンが表示された時の原因と対処法を解説します。...

システムファイルの破損による影響

エラーコード「0xC0000221」が表示される主な原因のひとつに、システムファイルの破損があります。システムファイルとは、Windowsが正常に起動し動作するために必要な基本的なプログラムや設定ファイルのことで、これらに異常があると起動時に重大なエラーが発生しやすくなります。

電源の強制終了やアップデートの失敗、ストレージの不具合などが引き金となって、ファイルが破損してしまうケースは少なくありません。「起動中にエラー画面が表示される」「ログインできない」といった症状が現れる場合、すでに重要なシステムファイルに損傷が及んでいる可能性があります。

この状態を放置すると、Windowsが完全に起動しなくなり、保存していたデータへのアクセスも難しくなるリスクが高まります。異常を感じたら、早めに専門業者に相談し、正確な診断と対応を受けることがデータを守るために重要です。

ストレージの故障による影響

エラーコード「0xC0000221」は、Windowsの起動に必要なファイルが読み込めない場合に表示されるエラーです。その原因として、OSが保存されているHDDやSSDなどのストレージに物理的な故障が発生しているケースが考えられます。

こうしたストレージの障害は、経年劣化による部品の摩耗だけでなく、落下や衝撃といった外的なダメージによっても引き起こされます。障害が進行すると、「パソコンが起動しない」「ストレージが認識されない」といった症状が現れ、このエラーの原因となることがあります。

HDDは構造が繊細で、内部部品の摩耗や損傷により異音や読み取り不良などの前兆が出やすい傾向があります。一方、SSDは予兆なく突然故障し、ある日突然認識されなくなることも珍しくありません。

物理障害は外見からの判断が難しく、電源の入れ直しや再起動を繰り返すことで状態が悪化するリスクがあります。異常に気づいた段階で、無理な操作を避け、早めに専門業者に相談することが重要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

エラーコード「0xC0000221」が表示され、Windowsの起動中にブルースクリーンになる――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

システムファイルの修復を試みて誤って初期化してしまったり、不適切な操作によって状態を悪化させてしまうケースは多く、特にハードディスクやメモリの障害が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって復旧が難しくなるリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

エラーコード「0xC0000221」の対処法

エラーコード「0xC0000221」が表示された場合の対処法は以下のとおりです。各対処法について詳細に解説しますが、これらは主に軽度な論理障害を想定した対応です。ハードウェアの物理的な損傷が疑われる場合には、早急に専門のデータ復旧業者へのご相談をおすすめします。

外付けHDDなど周辺機器を取り外す

PCが正常に起動しない場合、外付け機器がエラーの原因となっている可能性があります。

PC起動前に、すべての外付け機器（USBメモリ、HDD/SSD、プリンター、Webカメラなど）を取り外し、再度起動を試みます。これで正常に起動すれば、外付け機器が原因である可能性が高いです。

パソコンをセーフモードで起動する

セーフモードは、問題診断やトラブルシューティングに使う起動モードです。最小限のドライバーとサービスのみを読み込み、サードパーティ製ソフトウェアを無効化することで、原因特定をしやすくします。

セーフモードの起動手順は次の通りです。

ただし、セーフモードで問題が発生しない場合は、ハードウェアに障害が発生している可能性が高いことを示しています。保存データが必要な場合は、データ復旧業者に相談して症状を診断してもらいましょう。

システムファイル修復（SFC・DISM）

システムファイルの破損は、Windowsの動作不良やエラーの大きな原因となります。こうした問題を解決するために有効なのが、Windowsに標準搭載されている「SFC（システムファイルチェッカー）」と「DISM（展開イメージのサービスと管理）」コマンドです。これらを使うことで、破損したシステムファイルを検出・修復し、システムの安定性を取り戻せる可能性があります。

ディスクチェック（CHKDSK）

パソコンの動作不良やファイル異常は、HDDやSSDのエラーが原因の場合があります。こうしたトラブルの初期対応には、Windows標準機能「ディスクチェック（CHKDSK）」が有効です。ディスクのエラー検出と修復を試みることで、軽度の問題なら早期に改善でき、さらなる障害防止にも役立ちます。

RAMにエラーがないか確認する

RAM（Random Access Memory）は、パソコンのデータを一時的に保存する重要な部品です。RAMに問題があると、パソコンが動作不安定になったり、起動しなくなったりすることがあります。

そこでWindowsに標準搭載されているメモリ診断ツールを使用して、RAMにエラーがないか確認します。エラーが検出された場合は、故障したRAMを交換しましょう。

メモリ診断ツールの使用手順は次の通りです。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもエラーが解消されない場合、システムファイルやMBR（マスターブートレコード）など、OSの根幹に関わる領域が深刻に破損している可能性があります。このまま自己判断で修復を繰り返すと、システム領域の構造がさらに損なわれ、保存データの上書きや復旧困難な状態を引き起こす恐れがあります。大切なデータを守るためにも、早めに専門業者に相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持し、MBRやシステムファイル障害に関する対応実績も豊富です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失を防ぐためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。 

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