- MacでFinderを開いてもフォルダ内が空に見える
- デスクトップに保存したはずのファイルが突然消えた
- 外付けHDDを接続してもデータが表示されない
- ファイルがあるのに開けない・アクセスできない
こうした症状に遭遇しても、実はファイル自体は存在していて、表示設定やシステムの不具合が原因となっているケースも少なくありません。焦って不要な操作をしてしまうと、かえって本当にデータを失ってしまうリスクが切な対処法についてわかりやすく解説します。自分では判断が難しいと感じた方へ、24時間365日体制での無料診断も実施中です。まずは状況を把握することから始めてみませんか？
目次
Macでファイルが表示されない主な原因
Macで保存したはずのファイルが見つからない場合、複数の原因が考えられます。原因を正しく把握しなければ、誤操作によってデータ損失を招く危険性があります。
意図しない場所に保存されてしまった
保存時にフォルダを誤って指定したり、ドラッグ＆ドロップ操作によって思いがけない場所にファイルを移動してしまっている可能性があります。
デスクトップや書類フォルダで見つからない場合は、「最近使った項目」や「Spotlight検索」なども活用してファイルを探してみましょう。
ファイルが隠しファイルになっている
Macでは、Command + Shift + .（ドット）のショートカットでファイルが隠れる設定になることがあります。操作中に誤ってこのショートカットを押してしまうと、意図せずファイルがFinder上で非表示になります。
隠しファイルは通常検索でも見つからないため、Finderで再表示する操作が必要です。
ファイルを誤って削除してしまった
ファイルを保存したつもりが、上書き保存や操作ミスにより削除されていたというケースも少なくありません。まずは「ゴミ箱」を確認してください。
ゴミ箱にあれば復元が可能ですが、ゴミ箱からも削除されている場合は注意が必要です。個人での復旧が難しいため、復旧業者への相談をおすすめします。
ストレージのトラブル（物理障害・論理障害）
見た目には正常に動作していても、Macのストレージに問題があると、特定のファイルやフォルダが表示されなくなることがあります。
主に以下のような障害が考えられます。
- ディスクの認識不良
- ファイルシステムの破損
- 物理的なストレージ故障（SSD/HDD）
これらを自己判断で解決するのは難しく、誤操作によって障害が悪化する恐れもあります。
同じ症状でも原因は異なる：誤操作がさらなる悪化を招く
Macで突然ファイルが見えなくなると、つい再起動や初期化、復元ソフトの使用などを試してしまいがちです。しかし、こうした対応は状況を悪化させるリスクがあります。
特にストレージに物理障害が発生している場合、再起動やソフトの使用によって以下のような問題が起こることがあります。
- データの上書き
- ストレージへの過度な読み込み負荷
- 障害箇所の状態悪化
これらは復旧の難易度を大幅に引き上げる要因となるため、慎重な対応が求められます。
また、Macに限らずストレージ障害の多くは外見から判断することができません。見た目に異常がなくても、内部では深刻な問題が進行しているケースもあるため、誤診を避けるためにも専門業者による診断が最も安全です。
デジタルデータリカバリーでは、Macのストレージトラブルに対して以下のような体制を整えています。
- 豊富な診断実績と対応ノウハウ
- クリーンルームでの物理障害対応
- macOS専用の復旧技術と専用設備
これまでに46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月～）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で対応しています。大切なデータを安全に取り戻すために、まずはお気軽にご相談ください。
Macでファイルが表示されない時の対処法
ここからはMacでファイルが表示されない時の対処法について紹介します。正しい対処を行うことで個人でファイルを表示させることも可能なので以下の解説をぜひ参考にしてみて下さい。
Macでファイルを検索する
意図せぬ場所にファイルが保存されてしまった場合や保存場所がわからないファイルを見つける際はMacで検索することが可能です。検索方法には以下の2つがあります。
- 使用しているMacでメニューバーのSpotlightアイコンをクリックする
- 検索フィールドに見つからないファイルの名前を入力する
- DockにあるFinderアイコンをクリックする
- Finderのサイドバーにある「最近使った項目」をクリックする。
- 「表示」→「グループ分け」→「最後に開いた日」を順に選択する。
隠しファイルを表示する
「ファイルが見つからない原因」のところでも述べたように何等かの誤作動によりファイルが隠しファイルになってしまい、Macでファイル検索を行っても表示されないケースがあります。
隠しファイルを表示することは可能です。以下、隠しファイルの表示方法を紹介します。
ショートカットキーで隠しファイルを表示する方法
隠されてしまったファイルはショートカットキーを使って表示させることが可能です。隠しファイルを表示させるためのショートカットキーは以下の通りです。
「command」＋「shift」＋「.」
Macのターミナルで隠しファイルを表示する方法
次にターミナルを利用した隠しファイルの表示方法を紹介します。
- 使用中のMacでFinderを起動する
- 「アプリケーション」→「ユーティリティ」を順に選択しターミナルを立ち上げる
- 「defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles -bool true」をターミナルにコピーする
- killall Finderコマンドを利用してFinderを開く
- killall Finderコマンド実行後、隠しファイルが表示されるか確認する
隠しファイルでも見つからない場合
上記の様々な対処法や隠しファイル表示を行ってもファイルが表示されない場合にはファイルが削除されてしまった可能性が高いと考えられます。
一度削除されてしまったファイルはゴミ箱フォルダからの復旧は可能ですがゴミ箱フォルダからも削除されてしまった場合には個人での復旧は困難です。一度、データ復旧業者へ相談することをオススメします。
Finderの再起動をする
Macで保存したファイルはFinderに属されます。そのためファイルが表示されない際には一度Finderの再起動を行うことでファイルが表示されるようになる場合があります。
- Mac上部のリンゴマークをクリックする。
- リンゴマークをクリックをしてメニュー表示された状態で「shift」キーを押す
- 「Finderの強制終了」の項目が先ほどのメニューに表示される
- 「Finderの強制終了」をクリックしてFinder再起動を行う。
Mac本体の再起動を行う
Macでファイルが表示されない場合Mac本体の何等かの不具合によりファイルが表示されないケースがあります。この場合一度使っているMacをシャットダウンし再起動することで復旧することがあります。
ただし強制終了を行いすぎるとMacの故障の原因にもなるので短時間で何度も強制終了を行わないでください。強制終了を行ってもファイルが見つからない場合には無理な操作をせずに一度データ復旧専門業者へご相談下さい。
データ復旧ソフトを使ってファイルを復元する
上記でも記した通り、Mac内のデータや隠しファイルを探してもファイルが見つからない場合にはそのファイルを誤って削除してしまった可能性が高いです。削除されてしまったデータはデータ復旧ソフトを使って復元することも可能です。
ただしデータ復旧ソフトを使う際に、誤操作によってデータが上書きされてしまったり、復旧ソフトで復元したデータが文字化けしてデータが使用できなくなってしまうことが起こり得ます。データ復旧ソフトを使用して復旧を行う場合には注意してください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
