HDD（ハードディスク）のデータが突然消えてしまい、自力で復旧できないかとお悩みではありませんか？
- 誤って削除したファイルを復元したい
- フォーマットしてしまったHDDの中身を戻したい
- HDDが認識はされるが中のデータが見えない
こうしたトラブルの多くは、論理障害と呼ばれる軽度の不具合に起因しており、専用の復旧ソフトを使えば自力で解決できるケースも少なくありません。ただし、HDDの状態によっては無理な操作でデータが完全に消失するリスクもあるため、状況を正確に見極めて慎重に対応することが重要です。
本記事では、自宅でできるHDDの自力復旧方法や無料で使える復旧ソフトの選び方、注意点まで詳しく解説します。
もし「失いたくない大切なデータ」が含まれている場合には、24時間365日、無料で診断・相談を受付している専門サービスのご利用もご検討ください。
目次
HDDからデータが消える主な原因
HDDのデータ消失は、日常的なミスから機器の故障まで、さまざまな要因で発生します。特に軽度な論理障害であれば、復旧ソフトによる自力対応が可能なこともあります。
誤操作・削除・フォーマット
最もよくある原因が「間違ってファイルを消してしまった」「意図せずHDDをフォーマットしてしまった」といった操作ミスです。このような場合、HDD内部のデータ自体は完全には消去されておらず、専用のデータ復旧ソフトを用いることで元に戻せる可能性があります。
ウイルス感染・マルウェア
ウイルスに感染すると、HDD内部のファイルが暗号化されたり隠しファイルにされたりすることがあります。特にランサムウェアに感染した場合、データの読み出し自体が不可能になる深刻なリスクがあります。ウイルスが原因であれば、まずはウイルス駆除を優先し、上書きや初期化を避けることが重要です。
論理障害（ファイルシステムの破損など）
HDDのデータが消える原因として多いのが、ファイルシステムの破損による論理障害です。ファイルシステムとは、データの保存場所や構造を管理する仕組みで、これが壊れると中のデータにアクセスできなくなります。
強制終了や電源トラブル、誤ってのフォーマット、ウイルス感染など、日常的な操作でも発生する可能性があります。気づかずに操作を続けると、症状が悪化することもあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが重要です。
物理障害（異音・認識不可など）
HDDからカチカチ・ガリガリといった異音がする、パソコンに接続しても認識されない――こうした症状がある場合は、HDD内部の部品に物理的な障害が発生している可能性があります。
落下や衝撃、長時間の使用による劣化などが原因で、突然こうしたトラブルが起こることもあります。異常に気づかず電源を入れ続けると、損傷が広がり、データの復旧がより困難になるおそれがあります。
異音や認識不良が見られた場合は、すぐに使用を中止し、専門業者に相談することが安全です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「HDDのデータが突然消えてしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
市販ソフトの使用や何度も接続を繰り返すうちに、かえって状態を悪化させてしまうケースも少なくありません。特に物理的な故障が原因の場合は、自力での対応が逆効果になるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
HDDのデータを自力で復旧する方法
HDDが軽度の論理障害である場合や、誤って削除しただけであれば、復旧ソフトやOSの診断機能を用いて自力でのデータ復旧が可能です。以下に具体的な手順を紹介します。
復旧前の注意事項
- HDDから異音がする場合は作業を中止します。
- 通電・電源のオンオフを繰り返すと障害が悪化する恐れがあります。
- 復旧対象のHDDには新たな書き込みを行わず、速やかに復旧作業に進みます。
HDDを他のPCに接続する
- 外付けケースやUSB-SATA変換アダプタを使用し、HDDを別のPCに接続します。
- デバイスマネージャーやディスクの管理でHDDが認識されているかを確認します。
- HDDが表示されたら、復旧対象のドライブとしてスキャン準備を進めます。
無料または有料の復旧ソフトを使用する
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
OS標準ツールで診断・修復
- Windowsの場合、「ディスクの管理」→対象ドライブ右クリック→「プロパティ」→「ツール」→「エラーチェック」
- コマンドプロンプトで「chkdsk X: /f」（Xはドライブ文字）を実行
- Macの場合は「ディスクユーティリティ」で対象ドライブを選び「First Aid」を実行
専門業者に依頼する
上記の方法でも復旧できない、あるいは異音・認識不良などの症状が見られる場合は、これ以上の自力対応は危険です。HDDの状態を悪化させないためにも、無理に作業を続ける前に、データ復旧の専門業者にご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
