【Windows10/11】HDD（ハードディスク）が認識しない？原因と対処法を徹底解説

「外付けHDDやパソコンが突然認識されなくなった」そんな予期せぬトラブルに直面し、不安を感じている方は少なくありません。以下のような症状が見受けられます。

• パソコンに接続してもHDDが表示されない
• HDDのランプは点灯するが、反応がない
• 突然アクセス不能になり、大切なデータに触れられない

誤った対処をすると、復旧可能だったデータが二度と取り戻せなくなるリスクもあります。自己判断で通電や分解を試みる前に、必ず安全な確認手順を踏むことが重要です。

この記事では、HDDが認識されなくなる原因と確認すべきポイント、そして失敗しないための正しい対処法について、専門的な知見に基づいてわかりやすく解説します。

自力での対応に不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。今すぐ状況を見極める第一歩を踏み出しましょう。

HDDが認識されない原因

HDDが認識されなくなると、大切なデータへのアクセスができなくなるだけでなく、誤った操作によって状態が悪化する恐れがあります。このトラブルの原因は、大きく分けて以下の3つに分類されます。

接続・電源系のトラブル

最も基本的な原因の一つが、USBやSATAケーブルの断線や緩み、ポートの不良です。また、外付けHDDに多いのが電力不足による認識不良です。USBハブやバスパワーでの接続では必要な電力が供給されず、正常に動作しないことがあります。

こうした接続や電源のトラブルは、ケーブルの交換やポートの変更、ACアダプターの確認といった基本的な対応で解決することもあります。

ただし、繰り返しの抜き差しや誤接続によって、HDD側に負荷をかけてしまうと、さらなる故障につながる恐れがあるため注意が必要です。

ソフトウェアや設定の不具合（論理障害）

HDD本体に異常がなくても、Windowsのアップデートやドライバの不具合、ファイルシステムの破損、誤ったフォーマットなどが原因で認識されなくなることがあります。

こうしたトラブルは「論理障害」と呼ばれ、以下のようなケースが該当します。

• ドライバが破損している、または互換性がない
• BIOS/UEFI設定でHDDが無効化されている
• パーティション情報やファイルシステムが壊れている
• アクセス権限やドライブレターの競合がある

論理障害の場合は、適切な修復作業や設定の見直しによって改善する可能性がありますが、誤った対処によって情報が上書きされると、データ復旧が困難になることもあります。

特に「空のドライブ」と表示されていても、実際にはデータが残っているケースもあるため、慎重な判断が必要です。

HDD本体の故障（物理障害）

落下や衝撃、水濡れ、経年劣化などによってHDD内部のヘッドや基板、モーターに損傷が発生すると、物理的にHDDが動作しなくなり、認識されなくなります。

とくに以下のような症状がある場合は物理障害が強く疑われます。

• 「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がする
• 焦げたような臭いがする
• 回転音がしない、もしくは異常に大きい

物理障害は自然に直ることはなく、通電や分解などの自己対応は状態を悪化させ、データ消失のリスクが極めて高くなります。少しでも異常を感じたら、速やかに専門のデータ復旧業者へ相談することをおすすめします。

当社では初期診断と見積りは無料で行っており、24時間365日対応の体制でご相談を受け付けています。異音や認識エラーが発生した場合は、お早めにご連絡ください。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「HDDが認識しない」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

HDDが認識されないと、パソコンの操作やデータへのアクセスができなくなります。本体の修理で動作が戻っても、HDDを初期化・交換するとデータが全て消える恐れがあります。安易な対処を避け、まずはデータ保全を意識した対応が重要です。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

HDD（ハードディスク）を認識しないときの対処法

HDD（ハードディスク）が認識されないと、パソコンが正常に動作せず、データにもアクセスできなくなります。誤った対処で状態が悪化するリスクもあるため、症状に合った適切な対応が必要です。以下に対処法をわかりやすく解説します。

電源ケーブル・ACアダプター交換手順

電源が入らない場合、ケーブルやアダプターに問題があることがよくあります。まずはここをチェックしましょう。

接続ケーブル交換手順

ケーブルやUSB/ポート不良が疑われる場合、別の機材で接続テストをしましょう。内蔵型HDDの場合、無理な解体はHDDのデータ損失に繋がるので、まずは専門業者に相談するのをおすすめします。

ドライブ文字の追加・変更手順

通電はされているが認識されない場合、Windowsでドライブ文字を確認・変更します。

BIOS設定でデバイスの起動順位を変更する

BIOSは通常、HDDおよびWindows から起動するように設定されていますが、何らかの原因で起動の優先順位が入れ替わったり、HDDが順位から外れると「Operating system not found」などと表示されます。まずはBIOSから起動順位の設定を見直しましょう。

chkdskによる修復手順

データが破損している可能性がある場合、Windowsのchkdskコマンドで修復を試みます。

ただし、chkdskはHDDに高い負担がかかるため、作業の過程でHDDが故障するリスクがあります。何度も繰り返すことは控えましょう。

ファームウェア・ドライバー更新手順

OSやHDDの制御ソフトの古い状態が原因の場合、最新のものに更新することで改善することがあります。

専門業者への相談

すべての対処法を試してもHDDが認識されない場合は、内部に深刻な障害が発生している可能性があります。この状態で無理に操作を続けると、データの上書きや物理的な損傷を招く恐れがあるため注意が必要です。特に異音や異臭がある場合は、通電を控え、専門的な判断が求められます。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（完全復旧57.8%、2023年10月実績）という高い成果を誇ります。国内最大級の復旧ラボと専門チームが、15,000種類以上の障害パターンに対応可能です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。自己判断が難しいと感じたら、早めに専門業者にご相談ください。

HDD（ハードディスク）を認識しない時の注意点

パソコンでHDDを認識しない状態でも、データが残っていることがほとんどです。また以下のような行為はHDDの状態を悪化させ、復旧が難しくなる危険性があるため、控えるようにしましょう。

電源のオン／オフを繰り返さない・電源を付けたまま放置しない

HDDから異音がするなど物理的な障害が疑われる場合、「電源のオン／オフを繰り返す」「通電をし続ける」のは控えましょう。

物理的な障害があるHDDで通電をおこなうと、壊れた部品を無理やり駆動させ、HDDに大きな負荷がかかりやすいです。このような状態で何度も再起動を行うと、データ復旧率も著しく低下し、データ復旧業者でも対応できない状態にまで悪化してしまう恐れがあります。異変を感じた場合は操作を控え、電源はオフにしましょう。

叩くなどして衝撃を与えない

HDDは世界一精密な機器と言われています。HDDが認識されないからと言ってHDDを叩いても、むしろ状態を悪化させてしまいます。衝撃を加える行為はやめましょう。少しの衝撃でも物理障害が発生する恐れがあります。

ハードディスクを無理に開封・分解しない

HDD内部のデータ記録面（プラッタ）は少しのチリやホコリの付着でも重度の物理障害が発生する恐れがあります。HDDの開封・分解作業にはクリーンルーム（無菌室）が必要です。設備がない状態で開封・分解したHDDは、データ復旧業者でも復旧が非常に困難になるため、HDDの開封・分解は絶対に行わないでください。

市販のデータ復元ソフトやOS修復ツールを使わない

データ復元ソフトやOS修復ツールで対処できるのは、誤削除など軽度の論理障害のみです。障害を正確に判断できない状態で、安易にデータ復元ソフトやOS修復ツールを使用してしまうとHDDに負荷がかかり、状態を悪化させてしまう恐れがありますので、データを安全に取り出すためには、データ復元ソフトの使用は避けるのが賢明です。

確実にデータを取り出したい場合、もしくは障害の程度が分からない場合は、復元ソフトは使用せず「データ復旧の専門家」に相談することをおすすめします。

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