• 「パソコンに外付けHDDのアイコンが表示されない」
• 「HDDに物理的衝撃を与えたら認識しなくなった」
• 「HDDのコードを引き抜いたら認識しなくなった」
• 「HDDの電源が入らない」

上記の症状が見られる場合、原因に応じた適切な対処法が必要です。誤った対処法はHDDの状態を悪化させ、データを失う可能性がありますので、原因を正しく理解し、適切な対処を行いましょう。また、HDDの製造メーカーごとに対応が異なる場合があることに注意してください。

この記事では、HDDが認識しない原因と対処法を紹介します。

HDD（ハードディスク）を認識しない時の症状とは？

 

• HDDが認識されない
• 異音や異臭がする
• 動作が極端に遅い
• ファイルが正常に読み込めない

これらの症状が起きている場合、HDDが故障している可能性が高く、特に異音や異臭がする場合は物理的な破損・損傷が起きているとが考えられます。

またファイルの読み込みに時間がかかる場合や、フォルダのデータが正常に読み込めない場合は、データを構成するセクタの破損やファイルシステムの問題が疑われます。

これらの症状が発生した場合、自力でのデータ修復は状態を悪化させる可能性があるため、大切なデータを保存している場合は、早期に専門家に相談することが重要です。

私たちデジタルデータリカバリーでは、年中無休で24時間体制の電話受付と無料相談を提供しており、突然の故障にも迅速に対応可能です。

41万件を超える相談実績（※期間：2011年11月1日以降）に基づき、各種機器に精通した専門アドバイザーが対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

「HDDを認識しない原因と対処法」を動画で見る

HDDが認識されない原因と、問題を解決できるデータ復旧技術について、詳しく知りたい方は以下の動画で詳しく解説しているのでぜひご覧ください。

 

HDDのデータ復旧を自力で行う方法は以下で詳しく解説しています。

【自力データ取り出し！】故障したHDDの復旧術を詳しく解説HDDの故障症状により、自己対応が可能か、専門業者への依頼が必要かが異なります。論理障害なら自力でのデータ取り出しが可能ですが、物理障害など寿命による故障は専門業者への迅速な依頼が推奨されます。デジタルデータリカバリーは、データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1。365日年中無休で営業、ご相談からお見積りまで無料でご案内。HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能です。...

HDD（ハードディスク）を認識しない原因とは？

HDD（ハードディスク）を認識しない原因は主に次の3つに大別されます。

原因①: 電源の接続やケーブルに問題がある

そもそもHDDが認識されない以前に、「HDDの通電ランプがまったく点かない」「動作音すらしない」という場合、電源の接続やタコ足配線、USBハブ、ACアダプタの問題などで電力不足になっている可能性があります。
最初にパソコンに接続したUSBメモリ、スピーカー、プリンターなどの周辺機器を全て取り外しましょう。

次に電源タップやUSBハブを使用せず、直接コンセントからパソコンに電源を供給してみてください。この時ケーブルが劣化、断線していた場合は新品に交換しましょう。

それでもHDDがまだ認識されない場合、HDDなどのケーブルを差し込んでいるパソコンのUSBハブや電源回路などにも問題がある可能性があります。

この場合、これ以上HDDを操作できないため、自力で起動させることは困難です。外付けHDDの場合は正常なパソコンに接続することでデータにアクセスできますが、PCの内蔵HDD/SSDのデータを取り出したい場合はデータ復旧の専門家まで相談してください。

原因②: HDDに論理障害が発生している

論理障害は、HDDやシステムのデータが破損した状態です。主な原因は以下の通りです。

• 強制終了や機器の故障
• HDDの抜き差し
• 誤ったデータ削除やフォーマット
• プログラムのバグやウイルス感染
• 購入したばかりでフォーマットされていない

論理障害が発生すると、「Operating System Not Found」「フォーマットする必要があります」「パラメーターが間違っています」「不明・初期化されていません」などのエラーメッセージが表示され、フォーマット（初期化）を促される場合があります（これらのエラーメッセージは、後述する「物理障害」でも表示される場合があります）。

しかし指示に従うとデータが上書きされて失われる可能性があります。この場合、自力でフォーマットせず、専門のデータ復旧業者に相談しましょう。

また、HDDの電源や接続に問題がない場合は、「デバイスマネージャー」や「ディスクの管理」でHDDが認識されているか確認しましょう。古いドライバーを使用していると認識されないことがあります。最新のドライバーに更新しましょう。

デバイスドライバを更新する方法はこちら

原因③: HDDに物理障害が発生している

物理障害は、HDDの部品が壊れてしまうことです。HDDはデータを読み書きする磁気ヘッドや、データを記録するプラッタなどの部品で構成されています。以下の原因で物理障害が発生することがあります。

• 衝撃
• 経年劣化
• 水没

物理障害が発生した状態で操作を続けると、HDDが不規則に動き、データ記録面と部品が接触してデータが完全に取り出せなくなる恐れがあります。

物理障害が起きたHDDは、パソコンのエラー修復機能や市販のデータ復旧ソフトでは修復できません。特殊な技術が必要となります。

また論理障害（データの破損）と物理障害は同時に発生することもあるので、正確な診断を受けないと打つべき対処法を誤り、状態を悪化させてしまうケースも少なくありません。

データの優先度が高い場合は、無理に自力で解決せず、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは初期診断無料で高い技術を持つエンジニアが、HDDの状態を詳しく診断し、データ復旧の可能性や費用を丁寧に説明いたします。24時間365日体制で受付を行っており、診断・見積り後のキャンセルも可能ですので、ご安心ください。

HDD（ハードディスク）が認識しないとき、まず確認すべきこと

パソコンでHDDが認識しない・ファイルが開けないトラブルが発生した際は、まずHDDの状態を確認し、適切な対処法をとりましょう。

①電源が入るか・アクセスできるか

まず、HDDの電源が入っているか確認しましょう。HDDの電源ランプが点灯していない場合は、電源ケーブルや接続ケーブルに問題がある可能性があります。

ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。また、別のポートやケーブルで試してみるのも効果的です。

②アイコンが表示されるか

HDDをパソコンに接続した際に、エクスプローラーやマイコンピュータにHDDのアイコンが表示されるか確認しましょう。表示されない場合は、USBポートに問題があるか、HDDが認識されていない可能性があります。

この場合、他のUSBポートに接続してみたり、別のパソコンで試すことで問題の原因を特定できます。

③デバイスマネージャーで認識できるか

次に、「デバイスマネージャー」を開いてHDDが認識されているか確認します。デバイスマネージャーを開くには、Windowsキー + X（エックス）キーを押して「デバイスマネージャー」を選択します。そこで「ディスクドライブ」を開き、HDDがリストに表示されているか確認してください。

表示されていない場合、デバイスドライバーが正常にインストールされていない可能性があります。ドライバーの更新や再インストールを試してみてください。

④ディスク管理画面で認識できるか

「ディスク管理」を開いてHDDが表示されているか確認します。ディスク管理を開くには、Windowsキー + X を押して「ディスクの管理」を選択します。

ここで、HDDがリストに表示されているか確認し、表示されていればパーティションが正しく設定されているか、ドライブ文字が割り当てられているかを確認します。必要に応じて、パーティションの作成やドライブ文字の変更を行ってください。

⑤異音や焦げたにおいがしないか

最後に、HDDから「カチカチ」「カタカタ」「キュルキュル」などの異音や焦げたようなにおいがしないか確認しましょう。動作中に常に異音が鳴っている場合、HDDは故障寸前と考えられます。

このような場合、自力での修復は難しく、データを損傷させる可能性があるため、速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

HDD（ハードディスク）を認識しないときの対応①：電源が入らないケース

• 電源プラグやコネクタが抜けている
• パソコンの起動時にUSBメモリなどの周辺機器が接続されたまま
• ACアダプタやケーブルの劣化
• 接続口（インターフェース）に汚れや破損がある

上記のような電源周りのトラブルは自身で解決できることも多いので、下記の対応で起動できるか確認しましょう。

HDDでI/Oデバイスエラーが発生時の修復方法はこちら

HDD（ハードディスク）を認識しないときの対応②：電源は入るがフォルダやデータを読み込めないケース

HDD（ハードディスク）の電源は入るがフォルダやデータを読み込めない場合の対処法は次の通りです。

①ドライブ文字を追加・変更する

もしドライブ文字の重複（各ドライブに振られるアルファベットのダブリ）やドライブ文字がないことが原因で、HDDが認識しなかった場合、次の方法で問題が解決することがあります。

ドライブ文字の変更方法はこちら

②BIOS設定でデバイスの起動順位を変更する

BIOSは通常、HDDおよびWindows から起動するように設定されていますが、何らかの原因で起動の優先順位が入れ替わったり、HDDが順位から外れると「Operating system not found」などと表示されます。まずはBIOSから起動順位の設定を見直しましょう。

これで問題が解決しなかった場合、HDD自体に別の問題が発生している可能性が高く、別の対処法をとらなくてはなりません。

BIOSがHDDを認識しなかった場合の対処法は、下記を参照してください。

BIOSがHDDを認識しない場合の復旧・復元の方法はこちら

③新品・中古のHDDはフォーマットを行う

新品・中古にかかわらず、HDDは互換性のないPCだと正常に認識されないことがあります。たとえば中古ショップで購入したHDDが、以前にMacで使われていた場合、Windowsのフォーマットは適合してないため、正常に表示されません。

HDDに保存されたデータが不要であれば、HDDのフォーマットで問題なく使えるようになります。フォーマット後も正常に認識されない場合は、初期不良や物理障害の可能性が考えられます。この場合はデータ不要であればメーカー・修理業者、データが必要であればデータ復旧業者に相談しましょう。

④デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーとは、パソコンに接続された周辺機器をコントロールするソフトウェアです。古いデバイスドライバーのままだと、ブルースクリーンにおちいることがあるため、デバイスドライバーは都度更新しておきましょう。

またMacPCの場合はFinderから「ディスクユーティリティ」を選択してHDDを確認できます。

HDD（ハードディスク）を認識しないときの対応③：フォーマット要求やエラーメッセージが表示されるケース

HDDが認識せずフォーマット要求やエラーメッセージが表示されるケースは次の通りです。

①アクセス権限を変更する

「HDDにアクセスできません。アクセスが拒否されました」というエラーメッセージが出る場合、HDDのアクセス権限に問題があると考えられます。この場合、HDDのアクセス権限を変更することで、問題が解消される場合があります。

Windows10/11でアクセス権限を変更するには、次の手順を実行します。

以上の手順で、Windowsでアクセス権限を変更することができます。

②エラーチェックを実行する

HDDは認識されているにも関わらず、データにアクセスできない場合には、データが破損していることが考えられます。 この場合は、Windows10/11の修復機能を実行することによって解決できる可能性があります。

エラーチェックを実行する詳細な方法はこちら

③chkdsk（チェックディスク）で修復

chkdsk（チェックディスク）は、Windows10/11に搭載されているツールで、HDDのシステム破損の修復や、不良セクタの確認ができます。

ただし、chkdskはHDDに高い負担がかかるため、作業の過程でHDDが故障するリスクがあります。何度も繰り返すことは控えましょう。

上記の画像の例では、赤枠の部分を確認すると、600GBもの領域が不良セクタになっています。

このように大量の不良セクタが発生しているHDDは故障の前兆が起きているため、操作・通電を控えてください。また、いつまでもchkdskが終わらない場合、より重度の障害が起きている可能性があります。

chkdskを繰り返すと不良セクタが発生したHDD本体に負荷がかかり、状態が悪化するため、保存されたデータが必要な場合はデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。

chkdskが終わらないときの対処法は、こちらもご覧ください。

チェックディスク(chkdsk)が終わらない｜原因と対処法を解説

④システムの復元を実行する

システムの復元はバックアップ機能の一つですが、パソコンの環境設定やシステムまわりを、以前保存したポイントまで復元する機能です。 これはデータ類が消失するわけではなく、あくまで設定のみを復元する方法です。もし、Windows10/11上の設定に問題があってHDDが認識されない場合、この方法を行うことで、無事認識されることがあります。

しかし、システムの復元を実行すると、過去の設定に戻るため、システムが不安定になることがあります。また削除・上書きしたデータは、復元できません。

システムの復元で問題が解決しない場合、HDD本体に深刻な障害が発生している恐れがあります。通電・操作を控えて専門の業者に相談しましょう。

⑤インストールメディアからリカバリーする

Windows10/11の設定に問題があり、自己修復できない場合、PCのリカバリー（OS再インストール）で対処できることがあります。しかし、OSを再インストールすると、工場出荷時状態に戻ってしまうため、データが不要な場合にとどめておきましょう。

⑥データ復旧ソフトを利用する

Windows10/11でHDDが認識しない原因として、OSのエラーなど、軽度の論理障害のみが発生している場合は、データ復旧ソフトでデータを復旧できることがあります。

代表的なHDD対応のデータ復旧ソフトは以下の通りです。

• EaseUS Data Recovery Wizard Pro
• ZERO Assumpition Recovery
• ファイナルデータ

しかし、どれ程高性能なデータ復旧ソフトであっても、データ復旧ソフトでは根本的に解決で着ない症状があります。

それが経年劣化や水没、破損、などの物理障害や深刻な論理障害によって認識しなくなったHDDです。

HDDを認識しない場合、むやみにデータ復旧ソフトを使うのは控えましょう。HDDが認識しない状態で復旧ソフトをかけると状態が悪化する恐れがあります。

HDD内部に必要なデータがある場合、データ復旧の専門業者に相談した上で判断しましょう。

復旧ソフトのリスクについてはこちら

⑦メーカー・修理業者に相談する

購入直後のHDDが認識しない場合、初期不良を起こしている可能性が考えられます。購入まもない時期のHDDは、メーカー保証期間の範囲にあたるので、付属の取扱説明書とともにメーカーに対応を依頼しましょう。

特に電源基板は細かい部品が多く、障害の特定から部品の交換までが難しい部品です。その他にもディスプレイの交換など、部品を取り寄せることが困難であれば、メーカーや修理業者で交換作業を行うのが適切です。

ただし、メーカーや修理業者で修理すると、部品交換やデータの初期化でデータが残らない場合があります。

突然HDDの電源がつかず認識もしないなら修理前にデータ復旧を推奨します

外付けHDD、パソコンの使用中に突然HDDの電源が消え、認識もされない状態の場合、大多数の方は修理店やメーカーに持ち込みすることが思い浮かびます。しかし修理店にHDDを持ち込むとHDDのデータ領域も交換されてしまう（データが消失する）恐れがあります。

必要なデータのバックアップを取得済みであれば問題ありませんが、そうでない場合はHDDの修理を依頼する前にデータ復旧専門の業者にデータ復旧を依頼し、電源がつかず認識もしないHDDからデータを取り出してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーなら常時7000台以上のドナーHDDを常備しているため、希少な型番のHDDや指定の期日までの復旧が可能な場合があります。

HDDが認識しない場合はデジタルデータリカバリーまでご相談ください。24時間365日ご相談を受け付けています。

突然HDDが認識しなくなった時はデータ復旧業者に相談する

HDDが突然認識しなくなった時、多くの場合は直前に保存・書き込みしたデータが失われることが多く、場合によっては認識不良からの復旧後に文字化けなど不完全な状態で保存される場合があります。しかし深刻な論理障害や経年劣化などの物理障害が発生している場合、過去に保存したデータが消失してしまう場合もあります。

業者に相談しなければならない理由

HDDが認識しなくなった場合、多くの方はメーカーや修理業者に依頼するか、データ復旧ソフトなどを使用して自力で復旧を試みると思われます。しかしメーカーや修理業者は正常に動作することが目的のため、修理にだした外付けHDDやパソコンは、HDD自体が交換され、保存データが消失して返却されます。

突然認識しなくなったHDDのデータが必要な場合、あらゆる状態のHDDからデータを取り出すことが可能なのがデータ復旧業者です。

データ復旧業者では、専門の技術やツールを使用し、HDD内に0と1で保存されたデータを目に見える状態へ復旧することができます。ただし、障害の発生後にデータの保存や更新などの操作やデータ復旧ソフトを使用すると復旧の可能性が徐々に低くなります。

よって、ご自身のHDDのデータを一つでも多く取り出すには、できる限り最初に復旧実績がサイトに明記されている技術力のある業者へ復旧依頼をしてください。

私たちデジタルデータリカバリーは、高度な技術を持つエンジニアと設備を保有し、ご依頼された機器の約8割の復旧作業を48時間以内に完了させています。加えて他社様やメーカーで復旧できなかった機器のご相談を7,000件以上もいただいており、他社様で復旧不可能とされた機器でも復旧が可能となっています。

HDDが認識せず、お困りの際はぜひご相談ください。24時間365日ご相談を受け付けております。

 

データ復旧サービスを初めて申し込む方はこちらもご覧ください

データ復旧サービスの流れについて詳しくはこちら

 

障害が発生したHDDからデータを復旧するには？

「自力での対応に不安がある」「最も適切な手段でデータを取り出したい」という方は、専門業者に依頼し、診断を受けることをおすすめします。

たとえば、HDDが認識されない場合、フォーマットを促すエラーメッセージが表示されることがありますが、これは論理障害でも、物理障害でも起きるため、個人での判別が難しいことも多いものです。

故障箇所を正確に特定しないまま作業をを続けることで、状態を悪化させたり、障害を併発させてデータを完全に失ってしまうケースもあります。

「データ復旧は一発勝負」とも言われるため、「HDDの障害が疑われる」「最も安全にデータを復旧したい」という場合は、極力手を加えずに、実績と技術力の高いデータ復旧の専門業者に早めに相談するようにしましょう。

技術力が乏しい業者や、専門設備がない業者に依頼すると、不適切な作業が行われ、二度とデータが取り出せなくなる恐れがあります。業者選定は慎重に行いましょう。

HDD（ハードディスク）を認識しない時の注意点

パソコンでHDDを認識しない状態でも、データが残っていることがほとんどです。

また以下のような行為はHDDの状態を悪化させ、復旧が難しくなる危険性があるため、控えるようにしましょう。

電源のオン／オフを繰り返さない・電源を付けたまま放置しない

HDDから異音がするなど物理的な障害が疑われる場合、「電源のオン／オフを繰り返す」「通電をし続ける」のは控えましょう。

物理的な障害があるHDDで通電をおこなうと、壊れた部品を無理やり駆動させ、HDDに大きな負荷がかかりやすいです。このような状態で何度も再起動を行うと、データ復旧率も著しく低下し、データ復旧業者でも対応できない状態にまで悪化してしまう恐れがあります。異変を感じた場合は操作を控え、電源はオフにしましょう。

叩くなどして衝撃を与えない

HDDは世界一精密な機器と言われています。HDDが認識されないからと言ってHDDを叩いても、むしろ状態を悪化させてしまいます。衝撃を加える行為はやめましょう。少しの衝撃でも物理障害が発生する恐れがあります。

ハードディスクを無理に開封・分解しない

HDD内部のデータ記録面（プラッタ）は少しのチリやホコリの付着でも重度の物理障害が発生する恐れがあります。HDDの開封・分解作業にはクリーンルーム（無菌室）が必要です。設備がない状態で開封・分解したHDDは、データ復旧業者でも復旧が非常に困難になるため、HDDの開封・分解は絶対に行わないでください。

市販のデータ復元ソフトやOS修復ツールを使わない

データ復元ソフトやOS修復ツールで対処できるのは、誤削除など軽度の論理障害のみです。しかし、物理障害でも「フリーズ」「フォーマット要求」など、論理障害と同じような症状が出ることがあり、見分けがつかないことが多くあります。

障害を正確に判断できない状態で、安易にデータ復元ソフトやOS修復ツールを使用してしまうとHDDに負荷がかかり、状態を悪化させてしまう恐れがありますので、データを安全に取り出すためには、データ復元ソフトの使用は避けるのが賢明です。

故障原因がわからないままソフトを使用することで、HDDに負荷がかかる恐れもあるため、確実にデータを取り出したい場合、もしくは障害の程度が分からない場合は、復元ソフトは使用せず「データ復旧の専門家」に相談することをおすすめします。

データ復元ソフトで失敗？事例や注意点、使用の判断方法はこちら

こちらの記事もよく読まれています。