Windows10/11で（外付け）HDDを認識しない際にはどうすれば良いのでしょうか。

この記事では、「Windows10/11のPCがHDDを認識しない」「HDDのデータにアクセスできない」「HDDの電源も入らず、うんともすんとも言わない」といった場合に、考えられる原因と対処法をご紹介します。

大切なデータを失ってしまう可能性もあるため、原因と対処法を知りHDDが認識しない問題を解決しましょう！

Macをご利用の方はこちら

 

パソコンでHDDが認識しない・ファイルが開けないトラブルが発生した際は、まずHDDの状態を確認し、適切な対処法をとりましょう。

 

HDDの電源スイッチがONになっているか確認しましょう。

まったく起動しない場合には次の対処法を試してください。

HDDがまったく起動しない場合の対処法はこちら

電源が入る場合は次の➁に進んでください。

 

HDDから「カチカチ」「カタカタ」「キュルキュル」など、いつもと違う異常な音がしていませんか？

異音がしている場合は、HDDに物理的な障害が発生しています。

HDDの物理的な障害についてはこちら

特に異音が発生していない場合は次の③に進んでください。

 

パソコンでHDDがデバイスとして認識されているかを確認しましょう。

デバイスマネージャーで認識されていない場合は次の対処法を確認してください。

HDDの電源は入るが、HDDのアイコンが表示されない場合の対処法はこちら

デバイスマネージャーで認識している場合は、次の④へ進んでください。

 

コンピュータ（PC）画面でHDDが認識するか確認しましょう。

コンピューター画面に表示されている場合は、HDDを開けるか確認します。認識されているのにHDDが開けない場合は以下の対処法を確認してください。

HDDは認識されるが、フォルダが開けない・アクセスできない場合の対処法はこちら

コンピューター画面に表示させず、HDDが認識していない場合は次の⑤へ進んでください。

 

 

ディスクの管理画面での表示を確認しましょう。

ディスクの管理画面でも表示されず、認識していない場合は以下の対処法を確認してください。

HDDの電源は入るが、HDDのアイコンが表示されない場合の対処法はこちら

ディスクの管理画面に表示され、認識している場合は次の⑥へ進んでください。

 

HDDが正常に認識されていない際は、赤枠とともに、ビックリマークが表示されます。もしフォーマットやコマンド修復を試しても問題が解決されない場合、HDDに物理障害が起きていることが疑われます。

物理障害を起こしたHDDからのデータ復旧には、専門設備での開封作業が必要となるため、個人での対応は、事実上不可能となっています。

 

ディスクの管理画面で（F：）や（G：）といった、ドライブ文字が割り当てられているかを確認しましょう。このドライブ文字が設定されていないと、パソコン上に表示されません。

ドライブ文字が表示されている場合は、HDDが開くか確認しましょう。開けない場合には以下の対処法を試してください。

HDDは認識されるが、フォルダが開けない・アクセスできない場合の対処法はこちら

ドライブ文字が表示されていない場合は、トライブ文字の追加（変更）を行います。

ドライブ文字の変更方法はこちら

 

データは不要で、HDDを認識するようにしてまた使いたい場合には、フォーマット（初期化）することで正常に使用できる可能性があります。ただし、この方法で対処できるのは軽度のデータ障害（論理障害）のみで、物理的にHDDが壊れている場合には対応できません次の

フォーマット（初期化）すると、HDD内のデータはすべて消えます。バックアップがない、データを消したくない場合はフォーマットは行わず、データ復旧業者へ相談しましょう。

 

ここまでの手順でご確認いただいて、HDDが表示されているならHDDを開けるか確認しましょう。

HDDを開くことができない場合は、以下の対処法を試してください。

HDDは認識されるが、フォルダが開けない・アクセスできない場合の対処法はこちら

HDDを開ける場合は、次の⑨へ進んでください。

 

 

Windows10/11でHDDを認識しない原因

HDDが認識されない原因は複数あり、それぞれ対処法が異なります。もし不適切な対応をおこなうと状態が悪化する可能性があるので注意しましょう。

HDDが正常に認識されない原因としては、次の6つが考えられます。

電源供給が不足

HDDに電源を供給するACアダプタに不具合があると、HDDが正しく認識しないことがあります。この場合、HDDのランプが点灯していないことが多いので、ランプを確認しておきましょう。

 

接続ケーブル・ハブの問題

USBケーブルが経年劣化を起こしていると、HDDは認識されません。別のケーブルに差し替えるか、コネクタ部分が破損していないかを確認しておきましょう。

またUSBハブに複数の機器を取り付けていると、電力が分散しやすいので、HDDが認識されない場合は取り外しておきましょう。

 

周辺機器の影響

周辺機器の干渉によって、パソコンやHDDが正しく認識されないことがあります。もしUSBメモリやプリンター、スキャナーなどの外部装置を接続している場合、それぞれ取り外すことをおすすめします。

 

デバイスドライバーの問題

デバイスドライバは、パソコンに接続されたHDDなど外部装置や、アプリケーションを制御・管理するソフトウェアです。デバイスドライバが破損していたり、古いバージョンが使われていたりすると、HDDが認識されないということも珍しくありません。

デバイスドライバーを更新する方法はこちら

 

HDDの論理的な障害（ファイルシステムやパーテーションの問題など）

論理障害は、HDD上のシステムが破損した状態です。

主な原因は、データ読み書き中の強制終了、またはHDDの不適切な抜き差しによるファイルシステムやパーティションの破損です。

論理障害の場合、エラーチェックで不具合を修正できる場合もありますが、原因を判別できない状態で、対処法を試すと状態が悪化する恐れがありますので、注意しましょう。

エラーチェックを実行する方法はこちら

 

HDDの物理的な障害（磁気ヘッドやモーターの障害、スクラッチなど）

物理障害は、HDD上の駆動部品が物理的に破損した状態です。

HDDは磁気ヘッドやモーターなど駆動部品で構成されており、わずかな「衝撃」や「経年劣化」「水没」などで不具合が生じやすく、物理的に故障してしまうことがあります。

もし、物理障害が発生した状態でそのまま操作を行うと、HDDが不規則に動作し、データ記録面と駆動パーツが接触することでデータを完全に取り出せなくなる恐れがあります。

データ復旧業者では、物理的な障害の発生したHDDからの復旧にも対応しています。内部のデータを確実に取り出したい際は、自力での操作を控えて業者への相談をおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、365日年中無休で電話相談や初期診断を無料で行っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

 

Windows10/11でHDDを認識しないときの対処法

Windows10/11でHDDが認識されない場合、トラブルの症状によって対処法が異なります。以下の対処法を参考にしてください。

 

ただし、原因が判別できていない状態で、これらの方法を試すのは非常に危険です。あくまで次の対処法は自己責任の範囲内で行ってください。また外付けHDDが認識されないときの対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

パソコンで外付けHDDが認識しない | 対処法や症状を徹底解説PCで外付けHDD（ハードディスク）が認識しない際、「フォーマットしてください」などの要求に従うと事態の悪化につながります。OSごとに対処法も異なるため、大切なデータを守るためにも慌てず、適切な対処を行いましょう。データ復旧.comは.11年連続国内売上No.1.。HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能。365日年中無休で営業。お電話なら当日対応可能で、概算の金額、期間をその場でご提示します。...

 

HDDがまったく起動しない場合の対処法

HDDがまったく起動しないときは、電源供給に関係するトラブルが疑われます。この場合の対処法は次のとおりです。

 

電源周りを確認する

一度、USBメモリやUSBポート、ACアダプタの接続を確認してみましょう。単に電源プラグやコネクタが抜けているだけの可能性があります。また、しっかり差し込んでも正しく動作しない場合は、別のケーブルに交換してみることをおすすめします。

 

ACアダプタ・USBハブ・電源ポートを交換する

ACアダプタやUSBハブが劣化している場合、正しく電気供給されず、HDDが起動しないことがあります。この場合、他のACアダプタやUSBハブに交換しましょう。それでも問題が解決されない場合、ACアダプタを接続している電源ポートにも問題がある可能性がありますので、こちらも交換などの対応をとりましょう。

 

端子の汚れをふき取る

接続口（インターフェース）に異物がつまっているなど汚損が見受けられる場合は、掃除する必要があります。目視で確認して、汚損が確認できる場合は、ティッシュや綿棒、爪楊枝などを用いて取り除きましょう。

 

取り出したHDDを変換ケーブルを使ってパソコンに接続する

内蔵HDDの場合、パソコンが起動しない・動作しない状態でもHDDが壊れていなければ、正常なパソコンへデータを移動することで復旧できる可能性があります。このような場合、HDDを取り出し、変換ケーブルを用いて、ほかのパソコンに接続することで問題なく認識されます。

壊れたパソコンからHDDを取り出して、別の正常なパソコンにつないでデータを取り出す方法については以下の記事で詳しく解説しています。

起動しないPCのハードディスク（HDD）からデータを取り出す方法パソコンからハードディスク（HDD）のデータを取り出して復旧する方法や、HDDが故障した時の対処法を紹介します。パソコンが起動しない、画面がつかないなどのトラブル別の原因を知り正しい方法で解決しましょう。データ復旧.comは.11年連続国内売上No.1。 ...

 

電源基板を交換する

HDD上の基板に問題があると、HDDは正しく動作しません。なお、内蔵HDDを搭載したPCの場合、不規則な電源の点滅が起きるなどの症状も見受けられます。いずれにせよ、電源基板は個人で交換することが難しいので修理店などで交換作業を行う必要があります。

ただし、修理店にHDDを持ち込むとデータ領域も交換されてしまう（データが消失する）恐れがあります。また電源基板に問題があると特定するのは意外と難しく、他の障害と間違える可能性があります。

内部のデータ復旧を重視する場合は、データ復旧の専門業者まで対応を依頼することをおすすめします。

 

HDDの電源は入るが、Windows10/11でHDDのアイコンが表示されない場合の対処法

HDDの電源は入るものの、ドライブのアイコンが表示されない場合、ケーブルの接続不良だけでなく、システム上のトラブルなど、複数の原因が考えられます。

主な対処法は次のとおりです。

 

換装時は、ケーブルの接触不良を確認する

HDDを新しいものに換装した直後、急に認識しなくなった場合、SATAインターフェース（コネクタ部分）に不具合があるか、正しくケーブルが接続されていない可能性があります。この場合、正しく接続し直す必要があります。

 

新品・中古のHDDはフォーマットをおこなう

新品・中古にかかわらず、HDDは互換性のないPCだと正常に認識されないことがあります。たとえば中古ショップで購入したHDDが、以前にMacで使われていた場合、Windowsのフォーマットは適合してないため、正常に表示されません。

この際、HDDをフォーマットすることで問題なく使えるようになりますが、フォーマット後も正常に認識されなかった場合は、初期不良や物理障害の可能性が考えられます。この場合はメーカーや購入店まで対応を依頼しましょう。

 

初期不良が疑われる場合はHDDを交換する

購入直後のHDDが認識しない場合、初期不良を起こしている可能性が考えられます。購入まもない時期のHDDは、メーカー保証期間の範囲にあたるので、付属の取扱説明書とともにメーカーに対応を依頼しましょう。

 

BIOS設定でデバイスの起動順位を変更する

BIOSは通常、HDDおよびWindows から起動するように設定されていますが、何らかの原因で起動の優先順位が入れ替わったり、HDDが順位から外れると「Operating system not found」などと表示されます。まずはBIOSから起動順位の設定を見直しましょう。

 

これで問題が解決しなかった場合、HDD自体に別の問題が発生している可能性が高く、別の対処法をとらなくてはなりません。

BIOSがHDDを認識しなかった場合の対処法は、下記を参照してください。

【BIOSがHDDを認識しない】データ復旧・復元の方法を徹底解説【プロが解説】BIOSでHDDが認識しない場合のデータを取り出す方法を解説しています。「パソコンの電源は入るのに、OSが立ち上がらない」「ブルースクリーンが表示される」「黒い画面から動かない」などのトラブルの原因を知り正しい対処で解決しましょう。デジタルデータリカバリーは11年連続国内売上No.1。365日年中無休で営業、ご相談からお見積りまで無料でご案内。PC、HDD（ハードディスク）、SSD、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能です。...

 

ドライブ文字を追加・変更する

もしドライブ文字の重複（各ドライブに振られるアルファベットのダブリ）やドライブ文字がないことが原因で、HDDが認識しなかった場合、次の方法で問題が解決します。

 

ただし上記でも解決できなかった場合、HDDが物理的に故障しており、PCでは認識されない可能性があるため、操作を控えてデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

 

Windows10/11でHDDを認識するが、フォルダが開けない・アクセスできない場合の対処法

HDDは認識されるものの、フォルダが開けない・アクセスできない場合、ドライブの設定などに問題があると考えられます。この場合の対処法は次のとおりです。

デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーとは、パソコンに接続された周辺機器をコントロールするソフトウェアです。古いデバイスドライバのままだと、ブルースクリーンにおちいることがあるため、デバイスドライバーは都度更新しておきましょう。

 

 

システムの復元を実行する

システムの復元はバックアップ機能の一つですが、パソコンの環境設定やシステムまわりを、以前保存したポイントまで復元する機能です。 これはデータ類が消失するわけではなく、あくまで設定のみを復元する方法です。もし、Windows10/11上の設定に問題があってHDDが認識されない場合、この方法を行うことで、無事認識されることがあります。

しかし、システムの復元を実行すると、過去の設定に戻るため、システムが不安定になることがあります。また削除・上書きしたデータは、復元できません。

 

システム復元で問題が解決しない場合、HDDに深刻な障害が発生している恐れがあるので、そのような場合は、通電・操作を控えてください。

 

エラーチェックを実行する

HDDは認識されているにも関わらず、データにアクセスできない場合には、データが破損していることが考えられます。 この場合は、Windows10/11の修復機能を実行することによって解決できる可能性があります。

 

chkdsk（チェックディスク）で修復

chkdsk（チェックディスク）は、Windows10/11に搭載されているツールで、HDDのシステム破損の修復や、不良セクタの確認ができます。

ただし、chkdskはHDDに高い負担がかかるため、作業の過程でHDDが故障するリスクがあります。何度も繰り返すことは控えましょう。

 

（Win+Rキーを同時に押すと上記のウインドウが表示されます）

コマンドプロンプト上で「chkdsk d/f」と打ち込むと、次の画面が表示されます。

上記の例では、赤枠の部分を確認すると、600GBもの領域が不良セクタになっています。

このように大量の不良セクタが発生しているHDDは故障の前兆が起きているため、操作・通電を控えてください。また、いつまでもchkdskが終わらない場合、より重度の障害が起きている可能性があります。

大量の不良セクタが発生しているHDDからデータを取り出したい際は、データ復旧業者に依頼することをおすすめします。

chkdskが終わらないときの対処法は、こちらもご覧ください。

チェックディスク(chkdsk)が終わらない｜原因と対処法を解説チェックディスク(chkdsk)が終わらないときの原因や注意点、対処法をご紹介します。Windows10には、PC内のHDDなどの記憶媒体でエラーが検出されたとき、チェックディスクによるスキャンを行い、エラーを修復する機能が搭載されています。誤った操作をしない為にも原因や正しい対処法を確認しましょう。データ復旧.comは、.11年連続国内売上No.1.。365日年中無休・最短即日復旧可能。トップエンジニアによる初期診断無料！HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応。...

 

アクセス権限を変更する

HDDが開けない場合、セキュリティ上のトラブルでアクセスが拒否されている可能性があります。アクセス権限を変更しましょう。

 

インストールメディアからリカバリーする

Windows10/11の設定に問題があり、自己修復できない場合、PCのリカバリー（OS再インストール）で対処できることがあります。しかし、OSを再インストールすると、工場出荷時状態に戻ってしまうため、Windows10/11の起動を優先する場合のみ行い、データが必要な場合はデータ復旧の専門業者に相談しましょう。

 

データ復旧ソフトを利用する

パソコンでHDDが認識しないときに、原因が軽度の論理障害のみが発生している場合は、データ復旧ソフトでデータを復旧できることがあります。しかし、HDDが認識しない・開けないときは、中度以上の論理障害や物理障害が発生しているケースが多く、個人で障害の程度や原因を特定することは容易ではありません。

誤った判断で復旧ソフトを使用したためにHDDに負荷がかかり、最悪データが完全に消失してしまう危険性があります。失っては困る大切なデータがある場合は、一度データ復旧の専門業者に相談した上で判断しましょう。

復旧ソフトの落とし穴をデータ復旧業者が解説

 

修理の前にデータ復旧が必要な理由

HDDが故障した際に、多くの方はメーカーや修理業者に依頼されます。しかし、HDDは世界一精密な機器と言われており、修理を前提に作られていません。そのため修理に出すと、データを保存している記録面ごと新しいものと交換してしまうため、データは初期化されて購入時の状態に戻ってしまいます。

HDDに重要なデータを保存してあった場合は、修理を依頼する前にデータ復旧業者へ相談し、データを取り出しておくことをオススメします。

HDDが故障してしまい認識しない状態でも、保存データが残っていればデータを取り出して復旧できる可能性があります。

 

　

 

Windows10/11がHDDを認識しない際の注意点

HDDが認識されない場合、次の対処法を行うと状態が悪化する恐れがあります。

通電し続けない・再起動する

HDDが故障している状態で、電源を入れると機器に負荷が掛かりやすく、特に何度も再起動を行うのは禁物です。再起動や、HDDの抜き差しを繰り返すと、本来は復旧できたはずのデータさえも復旧できなくなってしまう恐れがあります。

 

フォーマットしない

Windows10/11でHDDが認識されない場合、「フォーマットしますか？」と表示されることがあります。しかし、フォーマットすると、すべてのデータが消失します。そもそも、フォーマットとは「データが読み込めないと判断したOS側が、データを管理するファイルシステムを組み直すこと」であり、データ不要でHDDを正しく認識させたい場合は、実行の価値がありますが、データが必要な場合は絶対に実行してはいけません。

 

OSを再インストール（リカバリ）しない

内蔵HDDが適切に動作せず、自己修復できなかった場合、リカバリメディアを用いてOSを再インストールすることで工場出荷状態まで状態を戻すことができます。

しかし、物理障害が発生している場合、リカバリを行っても対処できません。また、この方法を行うと内蔵されていたデータはすべて消失してしまうため、データを優先して復旧したい場合は、リカバリを行わないようにしましょう。

 

容易にデータ復旧ソフトを使わない

HDDを認識しない場合、むやみにデータ復旧ソフトを使うのは控えましょう。HDDが認識しない場合、深刻な障害が発生している可能性が高く、復旧ソフトをかけると状態が悪化する恐れがあります。また、Windows上で認識されないHDDは、そもそも復旧ソフト上でも認識されない可能性が高く、あまり有用な活用が行える可能性も低いと考えられます。認識しない場合、むやみに自力で操作せず、専門業者に対応を依頼することをおすすめします。