誤ってフォーマットを実行してしまうと、大切なデータが失われてしまう可能性がありますが、通常のフォーマットでは、実際のセクタに含まれるデータは削除されておらず、適切な対応を行うことで、データを復元できる場合があります。
しかし、不用意な操作や手順ミスでデータが消失する可能性もあるため、まずはこの記事で適切な対応を踏まえ、作業を行いましょう。
なお、すぐデータを取り出したい方は、データ復旧業者に相談しましょう。デジタルデータリカバリーでは「電話」と「メール」であわせて24時間365日相談を受け付けています。
目次
フォーマット後もデータ復元が可能な理由
フォーマットは、ストレージデバイス上のデータを “論理的に” 消去する操作です。
具体的には、ファイルシステムと呼ばれるデータ管理情報が消去され、データが存在していた場所が空いている領域として認識されます。
つまり、フォーマットは、実際にはデータを消去するのではなく、オペレーティングシステムがそのデータを「見えなく」するための操作です。データ自体は、新しいデータによって物理的に上書きされるまで、ストレージデバイス上に残ります。
この場合、特殊なソフトウェアや技術を用いることで復元できる可能性がありますが、フォーマット後に新しいデータを書き込むと、データ復元が専門家でも困難になるため、フォーマットが発生したストレージデバイスの使用を直ちに停止し、できるだけ速やかに復元作業を開始することが重要です。
データの重要度に応じて復旧ソフトウェアを使用フォーマットされたドライブをスキャンするか、 ソフトウェアによる復旧が成功しない、または非常に重要なデータが失われた場合は、プロのデータ復旧サービスの利用を検討しましょう。
故障したHDDに発生した障害ごとの適切な対処方法は下記でも詳しく解説しています。
「フォーマットする必要があります」とエラー表示が表示された場合は要注意
物理障害とは、HDDのハードウェアの一部が損傷または故障している状態を指します。これには、経年劣化や物理的衝撃による「読み書きヘッドの故障」、「プラッタ(データ記録面)の損傷」、「スピンドルモーターの故障」などが含まれます。
もし外付けHDDで「フォーマットする必要があります」とエラー表示が出た場合、HDDに物理障害が発生している可能性があります。この状況でフォーマットを実行すると、物理障害に加えて論理障害も引き起こし、データ復旧がより困難になる可能性があります。
物理障害が発生している場合はデータ復旧業者に要相談
HDDに重大な物理障害が発生しており、データ復旧が必要な場合は、プロのデータ復旧サービスに依頼することをおすすめします。プロのサービスは、クリーンルーム環境でHDDを開封し、確実なデータ復旧を行います。
ただ、データ復旧業者は国内で100社以上存在していますが、清浄度の高い大型のクリーンルームを保有しているデータ復旧業者は、そもそも国内に数社しかありません。
こうした設備を自前で用意し、適切に管理するのは、ほとんどの個人にとって現実的ではないため、データ復旧業者を選ぶ際は、クリーンルームの有無や規模を必ず確認するようにしましょう。なお、クリーンルームを有していない業者や、小規模なクリーンルームしか保有していない業者は、物理障害の復旧に失敗する可能性が高いため、注意が必要です。
デジタルデータリカバリーでは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っています。 そのため、突然の故障でもすぐに受付可能です。
またデータ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。41万件超の相談実績(※期間:2011年11月1日以降)をもとに、機器別の専門アドバイザーがお答えいたします。
最短5分で無料診断!41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。
フォーマットしたHDDの復旧方法とは?
フォーマットしたHDDの復旧方法は、状況によって異なります。以下に、代表的な復旧方法について説明します。
- バックアップから復元する
- データ復旧ソフトを使用する
- データ復旧専門業者に相談する
ただし、上記の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、データ復旧の専門業者に依頼することをおすすめします。専門業者は壊れた機器からデータ復旧するための高度なツールや技術を持っており、特に対応実績豊富な業者は、障害を切り分ける「診断精度」が正確です。
①バックアップから復元する
事前にバックアップを取っていた場合は、バックアップからデータを復元することができます(ただし、これらの手順は事前にバックアップを取っていることが前提です)。
- Windows 10 の場合、「システムイメージの復元」または「ファイル履歴」機能を使用してデータを復元できます。
- Mac の場合、「Time Machine」を使用してデータを復元できます。
ここからはそれぞれの具体的手順を説明します。
システムイメージの復元
システムイメージは、WindowsOSの完全なシステムコピーであり、オペレーティングシステム、システムファイル、設定、プログラム、およびファイルを含みます。
システムイメージを使用した復元は、主にシステム全体を以前の状態に戻す場合に使用されます。システムイメージの復元手順は次の通りです。
- コントロールパネルを開く: スタートメニューから「コントロールパネル」を検索して開きます。
- システムとセキュリティを選択: コントロールパネルの中から「システムとセキュリティ」をクリックします。
- ファイル履歴を選択: 「ファイル履歴」をクリックし、「システムイメージの復元」を選択します。
- 復元プロセス: 画面の指示に従って、以前に作成したシステムイメージからシステムを復元します。
ファイル履歴を使用したデータ復元
ファイル履歴は、Windows 10 でファイルのバージョンを自動的にバックアップし、過去のバージョンを簡単に復元できる機能です。
ファイル履歴を使用したデータ復元の手順は次の通りです。
- 設定を開く: スタートメニューから「設定」を選択します。
- 更新とセキュリティをクリック: 設定画面で「更新とセキュリティ」を選択します。
- バックアップを選択: サイドメニューから「バックアップ」をクリックし、「ファイル履歴を使用してファイルを復元する」を選択します。
- ファイルの復元: バックアップされたファイルをブラウズし、復元したいファイルやフォルダを選択して「復元」をクリックします。
Time Machineを使用したデータ復元
Time Machine は、Macで使用できる組み込みのバックアップ機能です。Time Machineを使用したデータ復元の手順は次の通りです。
- Time Machine メニューを開く: メニューバーの Time Machine アイコンをクリックし、「Time Machine を開く」を選択します。
- 復元したい時点を選択: 時間軸を使用して、復元したいバックアップの時点を選択します。
- 復元したいファイルまたはフォルダを探す: Finder と同様に、バックアップ内をナビゲートして復元したいファイルまたはフォルダを探します。
- 復元をクリック: 復元したいファイルやフォルダを選択し、「復元」をクリックして、指定された場所にファイルを復元します。
これらの手順に従って、Windowsおよび Mac でデータの復元を試みることができます。
②データ復旧ソフトを使用する
バックアップを取っていなかった場合は、データ復旧ソフトを使用してデータを復元することができます。データ復旧ソフトは、フォーマットによって失われたデータを検索し、復元する機能を備えています。
ただしデータ復旧ソフトは、すべての状況で100%のデータ復旧を保証するものではありません。例えばフォーマット後に新しいデータが書き込まれた場合や、誤った操作により、失われたデータがさらに破損する可能性があります。
データ復旧ソフトを使用してもデータ復元できなかった場合、またはフォーマットエラーが物理障害に起因する可能性がある場合、データ復旧専門業者への相談を検討するべきです。
③データ復旧専門業者に相談する
上記の方法で復元できなかった場合は、データ復旧専門業者に依頼することができます。データ復旧専門業者は、クリーンルーム環境での物理的なドライブ修理や、高度なデータ復旧技術を駆使して作業を行います。
特にHDDから異音がする、認識しないなどの物理的な障害が疑われる場合、確実にデータ復旧を行う場合は、自己解決を試みずに直ちに専門業者に相談してください。
確実なデータ復旧はデータ復旧の専門業者に依頼する
一口に「データ復旧業者」といっても実態はさまざま。業者によって対応できる障害にも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
ご自身の機器の復旧率を少しでも向上させるには、他社復旧できなかった機器の相談実績が多く、信頼できる業者まで対応を依頼しましょう。
当社では他社様や製造メーカーで復旧できなかった機器のご相談を7,000件以上いただいています。他社様で復旧不可能とされた機器でも、当社で復旧できた事例は数多くあります。諦める前にまずはご相談ください。
当社が選ばれる最大の理由は、経験豊富なエンジニアと、過去41万件以上のご相談実績(※1)から算出されたデータをもとに、復旧率最高値95.2%(※2)という業界トップクラス水準でのデータ復旧を実現しているからです。
仮に他社で復旧できなかった機器でも当社であれば復旧できる可能性がありますが、他社様で復旧失敗され諦めきれず最後の望みをかけて当社にご相談いただくお客様が1人でも減り、最初から安心してお任せいただけるよう、日々一層の技術研鑽を詰んでいます。
データを失った際は、私たちにご相談ください。
※1:期間:2011年11月1日以降
※2 2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月〜2021年12月の各月復旧率の最高値)
デジタルデータリカバリーの他社で復旧不可からの復旧実績はこちら
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
- Dell
- Lenovo
- HP
- NEC
- マウスコンピューター
- 富士通
- Dynabook
- ASUS
- パナソニック
- マイクロソフト
- Acer
- FRONTIER
- iiyama
- MSI
- 東芝
- VAIO
- GIGABYTE
- Razer
- TSUKUMO
- LGエレクトロニクス
- ドスパラ
- HUAWEI
- EPSON DIRECT
- ONE-NETBOOK Technology
- GPD
- KEIAN
- FFF SMART LIFE CONNECTED
- サードウェーブ
- ECS
- インテル
- アプライド
- Abee
※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
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3難易度
どれくらい壊れている?
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4工程数
復旧にかかる期間は?
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
---|---|
500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
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