CRCエラー（巡回冗長検査エラー）とは、HDDやSSD、DVD、SDカード、USBメモリなどのデータ記録面に致命的なエラーが起き、修復不能となってしまった状態です。

CRCエラーは、原因を特定し、適切な対処をとらなければ、機器・データが完全に破損してしまいます。この記事ではCRCエラー発生時の解決方法と注意点をご紹介します。

CRCエラー（巡回冗長検査）とは？

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）とは、エラー補正機能で、記憶装置（HDD、SSD、SDカード、USBメモリなど）のエラーを修復しようとし、失敗した状態です。

このエラーメッセージが出現すると、データの一部が読み取れなくなります。

CRCエラーは、記憶メディアがクラッシュする明確な前兆であるため、必要なデータがある場合は、ただちに別のメディアに保存しなければなりません。しかし、CRCエラーが表示されている状態でバックアップを行うと、メディアに大きな負担をかけてしまいます。

もし、データのバックアップ中に、CRCエラーが連続して起こるようであれば、内部のデータだけでなく機器が完全に故障してしまう危険性があります。

いったん作業を中断してください。この場合、自力でデータを取り出す方法もありますが、データがクラッシュする可能性も高いです。

データ復旧業者を選ぶポイント

安全かつ正確にデータを取り出したい場合は、復旧の専門業者まで対応を相談することをおすすめします。

データ復旧業者を選ぶ際には、次のようなポイントを考慮することが重要です。

• 復旧実績や復旧率が客観的な数字で明記されている
• 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績が多数ある
• 復旧ラボを公開しており、自社内に復旧設備を揃えている
• セキュリティに優れており、法人との取引実績がある

これらのポイントを踏まえ、できるだけ多くのデータを安全に復旧することができるようにしましょう。詳細は下記で詳しく解説しています。

 

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）の主な3つの原因

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）の原因は、大きく分けると次の3つが原因です。

CRCエラーは、メディア周辺の接続機器が不良を起こしても生じます。具体例は次のとおりです。

• 差込口の汚損
• 接続ポートの破損
• SATAケーブルの経年劣化

これらを改善しても、同様のエラーが起きる場合は、物理エラーか論理エラー、あるいはその両方が起きているものと考えられます。

 

記憶メディアの物理障害

物理障害（物理エラー）とは、記憶メディアの物理的な故障です。

これは水没や転倒で起こりますが、もっとも多い原因が、経年劣化によるバッドセクタ（不良セクタ）の増加です。ほとんどのCRCエラーは、バッドセクタの増加に伴う不良で、寿命を迎えたHDDが悲鳴を上げているような状態です。

主な物理エラーの要因には以下のような種類があります。

• バッドセクタ（不良セクタ）の発生
• 記憶メディアが破損している
• 磁気エラーが発生している
• メモリコントローラが壊れている（SSDのみ）

 

バッドセクタ（不良セクタ）の発生

そもそもバッドセクタとは、HDDのデータ記録箇所「セクタ」に異常が生じた状態です。HDDは人間の細胞のように細かい部屋「セクタ」にデータを書き込む仕組みになっており、もしバッドセクタが発生しても、自己修復で対処しています。

しかし、バッドセクタが一定ラインを超えると、自己修復できなくなり、CRCエラーが起こってしまいます。このような状態で操作を続けると、メディアは完全に破損してしまいます。

 

記憶メディアが破損している

HDDは落下や転倒による衝撃、水没、停電・落雷によるショートといった物理的な衝撃によって破損してしまうことが多いです。

データの読み書きを行っている磁気ヘッドが損傷してしまうと、データ記録面であるプラッターも傷ついてしまい、データを正常に処理することができなくなります。

• 「カチカチ」「カタカタ」「キュルキュル」と異音がしている
• 焦げ臭い、異臭がする

このような症状が発生している場合はHDDが物理的に破損しています。データが取り出せなくなるだけでなく、異臭がしている場合はHDD自体が発火する危険性もあります。

 

磁気エラーが発生している

データ記録面（プラッター）に傷が付いていなくても、経年劣化やホコリの付着が要因で磁気エラーが生じます。磁気エラーが発生するとデータの読み書きが正常にできません。レジストリ破壊・HDDの破損・プログラムインストールの失敗なども磁気エラーの原因になります。

レジストリとは、Windows上でシステムプログラムやハードウェア、ユーザプログラムなどのシステム情報が格納されているデータベースのことです。

HDDは世界一精密な機器と言われており、内部にほんの少しのチリやホコリが付着するだけでも重度の物理エラーを引き起こします。HDD内部の破損が疑われるからと言って、HDDの開封・分解をしてしまうとデータ復旧業者でも復旧が困難になってしまいます。

少しでも物理エラーが疑われるときは、それ以上の作業は控えてデータ復旧専門業者へ相談しましょう。

 

メモリコントローラが壊れている（SSDのみ）

HDDでは通常セクタ上にデータが規則的に書き込まれます。しかし、SSDでは集中的な書き込みによる劣化を防止する目的で、データはメモリ上にランダム形式で書き込まれます。

このとき。メモリ上にある「コントローラ」を介することで、ばらばらに記録されたデータが統合され、視認可能なデータに変換されるのですが、経年劣化などでコントローラが破損してしまうと、データは欠損し、CRCエラーを起こすことがあります。

この際、コントローラごとにアルゴリズムを正しく理解したうえで、電子データを正しく並べ替える必要があるのですが、これを市販のデータ復元ソフトで対応するのは、きわめて困難であり、障害が発生したSSDからデータ復旧するのが難しい理由にもなっています。

PCがSSDを認識しない・読み込まない場合の対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

【専門業者が解説】SSDが認識しない原因と対処法を徹底解説パソコンがSSDを認識しない、アクセスできない原因と対処法をご紹介します。大切なデータを失ってしまう前に、まずSSDが認識しない理由を知ることで、お悩みの問題を解決しましょう。データ復旧.comはデータ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能。365日年中無休で営業。お電話なら当日対応可能で、概算の金額、期間をその場でご提示します。...

物理障害が発生した記憶メディアを自力で修復するのは困難

物理障害を起こした記憶メディア（HDD/SSDなど）から修復を行うには、精密機器を安全に復旧する高度な専門設備や、膨大なデータ復旧件数に裏打ちされた高度な解析技術が必要となります。

たとえばHDDはナノ単位で動作する精密機器で、わずかなチリが付着するだけで読み書きが不可能になるため、開封・部品交換するためのクリーンルームなどが必要です。また、SSDでも同様に機器の動作を管理するファームウェアの解析を行う専門設備が必要です。

物理障害が発生した記憶メディアで「安全かつ最速でデータを復旧したい」場合、自力で対処せず、信頼できるデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。

ただし、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」とあわせて、24時間365日相談を受け付けています。

 

記憶メディアの論理障害

論理障害（論理エラー）とは、記憶メディアのシステム的な故障です。これは多くの場合、データの読み書き中の強制終了が原因でファイルシステム（データを管理する目次のようなシステム）が破損し、CRCエラーやエラーメッセージが発生することがあります。

論理障害が起きると、保存されているデータの位置情報が散らばることがあります。この場合、再起動や修復ツールでエラーを修復することもできます。

主な論理エラーの要因には以下のような種類があります。

• レジストリ・レジストリファイルの破損
• 使用中に電源を落とした
• マルウェア感染
• プログラム・ドライバなどのインストール
• ファイルシステムの破損

 

レジストリ・レジストリファイルの破損

レジストリとは、Windows上でシステムプログラムやハードウェア、ユーザプログラムなどのシステム情報が保存されている巨大なデータベースです。レジストリ・レジストリファイルが破損する原因の多くは、HDD/SSD、SDカード、USBなどのデータ処理中の取り外しや強制終了によりデータが破損してしまうことです。予期せぬ電源オフや取り外しが発生すると、データベースに深刻な障害が発生する場合があります。

 

使用中に電源を落とした

停電や強制終了によって突然電源が切れると、OSが正常にシャットダウンできず、ファイルやデータが正しく保存されない場合があります。

このような場合で電源を入れると、ファイルやデータの破損や欠落が発生し、CRCエラーが発生する可能性があります。

 

マルウェア感染

パソコンがマルウェアに感染すると、ファイルのデータ破損や頻繁なフリーズなどが発生することがあります。これらの異常の修復をパソコンが試み、失敗するとCRCエラーが発生します。

マルウェア感染した場合は、すぐにネットワークからパソコンを切り離しましょう。そしてウイルス除去ソフトで、マルウェアを除去することをおすすめします。

 

プログラム・ドライバなどのインストール

プログラムやドライバをインストールする際に、インストールに失敗してしまったり、最新のドライバでないことが原因でCRCエラーが発生するケースがあります。

この場合はエラーメッセージが表示されるため、ドライバの状態が最新になっているか確認し、インストールを実行しましょう。

 

論理障害と物理障害は、自力で判別できないことが多い

論理障害と機器が物理的に破損した物理障害では、フリーズ・フォーマット要求・ブルースクリーン・CRCエラーなど多くの症状が共通しており、障害原因の見分けがつかないことがよくあります。

障害を特定できない状態で、修復ツールを不用意に使うのは控えましょう。安易に自力で対処すると、物理障害の悪化や、データ上書きのような論理障害を併発し、より復旧が困難になってしまいます。

特に物理障害が発生したHDDから個人でデータの取り出しを行うのは、ほぼ不可能です。HDDはナノ単位で動作する超精密機器であり、部品交換など修復作業では、専門設備（クリーンルーム）でHDDを開封し、経験を積んだエンジニアが作業する必要があります。

「故障を判別できない」「安全にデータを取り出したい」という場合は、データ復旧の専門会社まで無料初期診断を受けてみることをおすすめします。

 

 

 

 

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）発生時の4つの注意点

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）発生時の注意点は４つあります。

「Chkdsk」とは、WindowsでCRCエラーを修復するツールです。

Chkdsk機能を使用すると、ファイルシステム障害など、軽度の「論理エラー」は修復可能です。しかし、CRCエラーの多くは、記憶メディアが物理的に破損している「物理エラー」です。

原則として、Chkdskコマンドは絶対に実行してはいけません。

また、よく勘違いされるのですが、chkdskは、ファイルシステムを修復するものであって、CRCエラーに対応することは出来ません。そもそも、chkdskは記憶メディアに与える負荷が大きいツールのため、安易にスキャンすると、CRCエラーの数がさらに増え、最悪、記憶メディアが起動しなくなり、データ復旧不可能になってしまう恐れがあります。

 

フォーマットしない

フォーマットとはファイルシステムを再構築することを指します。これを実行すると、CRCエラーが解決できることがありますが、保存されているデータはすべて消去されてしまうため、内部データにアクセスできなくなります。更にデータの上書きや、フォーマットを重ね掛けすることによって、復旧がより困難になります。

誤ってフォーマットを実行した場合は、データ復旧を専門とするデジタルデータリカバリーまでご相談ください。当社は他社様や製造メーカーで復旧できなかった機器のご相談を5,700件以上いただいています。

他社様で復旧不可と判断された機器であっても、しっかりと技術力を持つ業者であれば、データを取り出せる可能性があります。諦める前にまずはご相談ください。機器お預かり後、最短5分で当社エンジニアが無料の初期診断を行います。

 

CRCエラーが起きると、基本的にコピーが不能になります。大切なデータがある場合、機器の使用やバックアップは中止してください。CRCエラーが頻発する状態でバックアップ作業を続けると、CRCエラーの数がさらに増えて、最悪の場合、記憶メディアが起動しなくなり、データ復旧不可能になってしまう恐れがあります。

メーカー保証期間内であれば、修理・交換サービスを受けることができます。しかし、メーカーは高度な「データ復旧」を行うわけではありません。保存されているデータは、原則、全て初期化されてしまいます。

メーカーに修理に出す前に、必要なデータがある場合、データ復旧に実績がある専門業者まで依頼することを検討しておきましょう。データ復旧の専門業者では、機器の故障原因や障害の種類を正確に特定し、正確にデータ復旧を行うことができます。

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）へのメディア別の対処・修復方法

メディア別にCRCエラー（巡回冗長検査エラー）への対処方法を紹介します。

 

メディア①：HDDの使用中にCRCエラーが発生した場合の対処法7選

HDDの使用中にCRCエラーが発生した場合、7種類の対処法があります。

CRCエラーは、周辺機器の接続に問題がある際にも生じます。一旦周辺機器の接続状況を確認しましょう。もし端子部分が汚損している場合は、ティッシュでふき取りましょう。また、ケーブル類を長期使用しているようでしたら、代わりのケーブルに交換してみましょう

 

リカバリーソフトを使う

論理エラーに起因するCRCエラーが起きている場合、リカバリーソフトでデータをサルベージできる場合があります。

復元ソフトでスキャンする方法は次の通りです。

しかし、この方法では物理エラーに対応できず、状態が悪化する恐れがあります。少しでもおかしいと感じる際は、速やかに電源を落としてください。

そもそも、CRCエラーの多くは、物理エラーのため、リカバリーソフトの利用は非常にリスクが高いです。ソフトはデータの優先度が低い時のみ、使用しましょう。

無料のリカバリーソフトの特徴

無料のリカバリーソフトは、安価に復旧作業を行うことができます。

ただし、無料ソフトでは備わっている機能が少ないものも多く、自分でカスタマイズする必要があったりするので、データ復旧率が低くなってしまう恐れがあります。またデータのスキャンのみが無料で、データ復元は別途請求というソフトもあるため、使用する前に口コミや評判などを確認した上で使用しましょう。

フリーソフト・無料のリカバリーソフト例

リカバリーソフト使用の注意点

安くデータ復元ができると容易に復元ソフトを試した結果、壊れた状態のデータをスキャンし、上書きしてしまい復元に失敗することがあります。この状態では元のデータの上に破損したデータが保存されているので専門業者での復元も困難になってしまいます。また他の障害が併発していた場合、症状の悪化だけでなくSDカード自体が使えなくなってしまいデータを完全に失う可能性もあります。

大切なデータであればあるほど復元ソフトの使用は避け、データ復旧業者に相談をお勧めします。

復元ソフトの失敗事例・注意点・使用の判断方法について詳しくはこちら

 

システムファイルチェッカー（sfc）を実行する

システムファイルチェッカーとは、システムで保護されているすべてのファイルをスキャンして、破損や欠落が発生したシステムファイルを修復する機能です。

システムファイルチェッカーを実行する方法は以下の通りです。

 

 

記憶メディアのドライブ文字を変更し、再起動する

各ドライブに振られたアルファベット（C、D、E…）が重複していると、外付けドライブが正常に認識せず、CRCエラーが表示されることがあります。

この場合、ディスクの管理画面で（C:）（D:）のようなドライブレター（ドライブ文字）を再度それぞれのドライブに割り当てることで、再認識することがあります。

以下の手順でドライブ文字を確認し、修復操作を行いましょう。

なお、誤って内蔵ドライブのアルファベットを変更したり、既存のドライブレターを設定してしまったりすると、正常に動作しなくなる恐れがあるため、操作は慎重に行いましょう。

 

フリーソフトの「Testdisk」「FastCopy」を使う

TestDiskを使う

TestDiskは、破損・消失したMBRやパーティションテーブル（データを区切るライン）の修復に使われます。これはデータを正しく書き換えるためのソフトであり、壊れたシステムを復旧することで、論理的なCRCエラーに限定して解消することができます。

この際、特別なコマンド入力は必要なく、ドライブの容量などを手掛かりに、パーティションを復元するドライブを選択し「Proceed」→「Enter」→「Quit」に進むだけです。

ただし、異音が起きていたり、長時間、記憶メディアを使用していたりする場合は、物理障害の可能性が高いと考えられるため、自力での対応は困難です。この場合、TestDiskをかけると状態が悪化する恐れがあるため、むやみに修復ツールをかけるのは控えてください。

確実かつ、安定した環境でデータを取り戻したいという場合は、データ復旧の専門業者まで対応を依頼することをおすすめします。

 

FastCopyを使う

「FastCopy」は、コピー元とコピー先を指定してクリックするだけで大量のファイルを簡単かつ高速でコピーできるWindows向けのフリーソフトです。CRCエラーが起きている場合、通常のコピー手段だと、データを避難させるのが困難になることも多いのですが、FastCopyを使うと、データ避難がうまくいく確率が上がります。

ただし、FastCopyでもCRCエラーが連発する場合、記憶メディアからデータを取り出すことは極めて難しいと考えられます。ツール使用中、コピーが途中で止まる場合、自力での対応は控え、データ復旧業者まで対応を依頼されることをおすすめします。

 

チェックディスクを行う（論理エラー）

WindowsPCには「Chkdsk」という、自動修復機能が標準搭載されています。論理エラーであれば、簡単に修復できることがありますが、CRCエラーの多くは「Chkdsk」では対応できない物理エラーです。

このようなケースで「Chkdsk」をかけてしまうと、状態が悪化する恐れがあります。データの優先度が低く、機器を再び使いたい方は「Chkdsk」を試す価値はあるかもしれませんが、実情として「Chkdsk」は、おすすめできない方法です。

内蔵ストレージを交換する

PCの内臓ストレージが原因でCRCエラーが発生しているときは、内臓ストレージを交換することで解決することがあります。ただし、こればPCの復旧を優先する場合の対処法であり、ストレージに保存していたデータはすべて消えてしまうので注意が必要です。

故障したHDDからデータを取り出したい場合は専門業者へ相談をおすすめします。

 

電子メール（Microsoft Outlook）の場合

Microsoftの受信トレイ修復ツールを使用する

電子メール（Microsoft Outlook）の使用中にCRCエラーが発生した場合、「Microsoftの受信トレイ修復ツール」を使うことでCRCエラーを解消できる場合があります。

修復ツールを使用してエラーを修復する方法は以下の通りです。

 

メディア②： SSD・SDカード・USBメモリの使用中にCRCエラーが発生した場合の対処法

SSD・SDカード・USBメモリの使用中にCRCエラーが発生した場合、個人で対処することは非常に困難です。なぜなら、SSDは論理障害と物理障害の区別がつきにくいためです。

この場合はデータ復旧業者に依頼し、原因の特定から、データ復旧までお任せしましょう。

データ復旧業者に相談する

 

メディア③： DVD・CDなどの光学メディアの使用中にCRCエラーが発生した場合の対処法

DVD・CDなどの光学メディアの使用中にCRCエラーが発生した場合、「ホコリや汚れを取る」とエラーを解決できる場合があります。

光学メディア（DVD）でCRCエラーが出る場合、表面にホコリや汚れがついている可能性があります。まずはDVDの表面を拭き取るなどして、ホコリや汚れを取り除いてから、再度CRCチェックを行いましょう。

この方法でCRCエラーが解決できない場合は、光学メディアや他の機器に物理的な破損などが発生している可能性があります。中のデータを取り出したい場合はデータ復旧業者までご相談ください。初期診断は無料で請け負ってくれるところもあります。