CRCエラー（巡回冗長検査エラー）とは、HDDやSSD、DVD、SDカード、USBメモリなどのデータ記録面に致命的なエラーが起き、修復不能となってしまった状態です。
CRCエラーは、原因を特定し、適切な対処をとらなければ、機器・データが完全に破損してしまいます。この記事ではCRCエラー発生時の解決方法と注意点をご紹介します。
目次
CRCエラー（巡回冗長検査）とは？
CRCエラー（巡回冗長検査エラー）とは、データの転送や保存中に何らかの理由で読み書き上のエラーが発生し、データまたはメディアが破損していることを示すエラーです。
このエラーは、以下のようなさまざまな形で現れます：
- ファイルの読み書きの失敗
- ソフトウェアの動作不良
- ディスクの動作不良
- システムエラーメッセージ
- 起動エラー
CRCエラーは記憶メディアが完全にクラッシュする前兆です。そのため、重要なデータがある場合は、すぐに別のメディアに保存する必要があります。ただし、エラーが出ている状態でバックアップを行うと、メディアに負担がかかり、さらに悪化する恐れがあります。大切なデータを保存してある場合はデータ復旧専門業者に依頼することをおすすめします。
パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の対処法はこちら
CRCエラー（巡回冗長検査エラー）の主な原因
CRCエラーの原因として次の3つが挙げられます。
接触不良
接触不良は、外付けHDDやSSD、USBメモリなどの記憶媒体がパソコンに正しく接続されていない状態を指します。具体的には、以下のような状況で発生します。
- 端子がしっかり接続されていない
- 端子部分に汚れやサビがある
- 接続用のケーブルが断線している
これらの問題は、ハードウェアの取り扱いや保管に関する不適切な処理から生じます。接触不良によりデータの転送が不安定になると、CRCエラーが発生しやすくなります。
記憶媒体の論理障害
論理障害は、データが保存されている途中で発生するエラーです。この種のエラーは以下のような状況で発生します。
- データ保存中に電源が予期せずに切れる
- データ保存が完了する前に記憶媒体が取り外される
これによりデータが破損し、CRCエラーが発生します。しかし、これが論理障害ではなく復旧が難しい物理障害である可能性もあります。誤った対応をすると状況が悪化し、データが完全に失われることもあるため、正確な診断と対策を行うためには、データ復旧の専門業者に相談することをお勧めします。
最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。
記憶媒体の物理障害
物理障害は、記憶媒体が物理的に破損している状態を指し、主に以下の状況で発生します。
- 記憶媒体が衝撃を受ける
- 記憶媒体が水没する
- 経年劣化による破損
ストレージの故障により、データの読み書きができなくなり、CRCエラーが発生します。特に経年劣化によって生じるケースが多いです。記憶メディアは精密機器であるため、物理障害は専用の設備とクリーンルーム環境がなければ対応が難しく、個人での修復は困難です。無理に対応すると、さらに損傷を加え、データを完全に失うリスクがあります。そのため、物理障害が疑われる場合は、専門業者に依頼することをお勧めします。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（※２）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値
CRCエラー（巡回冗長検査エラー）発生時の注意点
CRCエラー（巡回冗長検査エラー）発生時の注意点は以下のものが挙げられます。
電源のオンオフを何度も繰り返す
電源のオンオフを何度も繰り返すと、記憶メディアの内部部品に負荷がかかり、さらに損傷を悪化させる可能性があります。出来る限り控えましょう。
チェックディスク（Chkdsk）コマンドは原則使用しない
「Chkdsk」とは、WindowsでCRCエラーを修復するツールです。軽度の論理エラーは修復可能ですが、CRCエラーの多くは物理エラーによるものです。Chkdskはファイルシステム修復機能しかなく、物理エラーには対応できません。
Chkdskの実行は記憶メディアに大きな負荷をかけ、CRCエラーを増やし、最悪の場合、記憶メディアが起動しなくなり、データ復旧が不可能になる恐れがあります。
システムファイルチェッカー（SFC）を繰り返し実行しない
システムファイルチェッカー（sfc）は、Windowsのシステムファイルをチェックし、破損を修復するツールです。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」を実行します。
これにより、破損したシステムファイルが最新のファイルに置き換えられます。ただし、CRCエラーの原因が物理障害の場合、sfcを実行しても問題は解決せず、メディアの状態が悪化する可能性があります。CRCエラーが発生した場合、コマンドの繰り返し実行は避けましょう。
フォーマットしない
フォーマットはファイルシステムを再構築する操作で、CRCエラーを解決できることもありますが、データはすべて消去されます。
データの上書きや再フォーマットにより、復旧はさらに困難になります。誤ってフォーマットを実行した場合は、データ復旧専門業者に相談しましょう。
CRCエラー（巡回冗長検査エラー）への対処法
CRCエラー（巡回冗長検査エラー）の対処方法は次の通りです。
データ復元ソフトを使う
論理エラーに起因するCRCエラーが起きている場合、リカバリーソフトでデータをサルベージできることがあります。
データ復元ソフトをダウンロードし、ハードディスクやUSBフラッシュドライブなどのデバイスをPCに接続してスキャンを開始します。対応が可能なのは軽度の論理障害のみで、経年劣化を含む物理的なエラーには対応できず、状態が悪化する恐れがあるため、注意が必要です。大切なデータを保存している場合はデータ復旧専門業者に依頼することをおすすめします。
データ復旧専門業者に依頼する
CRCエラーが発生した場合、物理障害や重度の論理障害が原因である可能性が高いため、データ復旧業者に相談することが確実です。
データ復旧業者では、発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、修復ツールでは対応できない障害でも、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
もし絶対に取り出したい大事なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年11月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
