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パソコン

チェックディスク(chkdsk)が終わらない|原因と対処法を解説

チェックディスク(chkdsk)が終わらない|原因と対処法を解説

Windowsの起動時や終了時に、チェックディスク(chkdsk)が起動してしまい、終わらなくなってしまったという経験はないでしょうか。

チェックディスクは本来、PC内のエラーを検出・修復する機能ですが、異常があると修復が完了するまで終わりません。

この記事ではチェックディスクが終わらないときの原因や注意点、対処法を紹介しています。誤った操作をしない為にも原因や正しい対処法を確認しましょう。

チェックディスクとは

チェックディスク(chkdsk)とは、Windowsに搭載されているシステムです。
HDDのファイルシステムに破損がないかをチェックし、修復を試みることが可能です。

また、パソコンのファイルシステムに問題が発生していると、Windows起動時や終了時に、自動的にチェックディスクが行われる事があります。

チェックディスクが終わらない原因

チェックディスクが終わらない原因は主に2つ考えられます。

HDDに障害が発生している

バッドセクタ

HDDに障害が発生している場合、チェックディスクが終わりません。HDDの障害には様々な種類がありますが、 チェックディスクが終わらない場合はHDDに不良セクタが存在している可能性が高いです。

※セクタとは、データを記録する箇所の最小単位のことで、不良セクタとはデータの読み書きができなくなった箇所のことを指します。

また、不良セクタの修復を個人で行うことは難しく、市販の復旧ソフトでも対応していません。万が一、不良セクタが原因で、スキャンが終了せずフリーズしてしまい、内部のデータのバックアップを取っていなかった場合、専門業者に相談した方がいいでしょう。

他のソフトウェアやシステムに影響されている

稼働中のソフトウェアや壊れたシステムファイルなどにより、チェックディスクの処理が妨げられている可能性や誤作動を起こしてしまう可能性があります。

他のアプリケーションが実行されている場合は、[Ctrl]+[Alt]+[Del]を同時に押し、タスクマネージャを立ち上げ全て終了するようにしましょう。

チェックディスク実行時の注意点

チェックディスクが終わらない際は、以下の点に注意しましょう。

強制終了は行わない

チェックが終わらない際に強制終了をしてしまうとデータが消失してしまう可能性があります。チェックディスクが終わらず、PCをどうしても使用したい場合はアクセスランプを確認し点滅していない場合のみ強制終了を行いましょう。

※再起動時にチェックディスクが行われる場合は「Esc+Enter」で中断が可能です。

チェックディスクによるデータ消失の危険性もチェックディスクによるデータ消失の危険性も

チェックディスクはファイルシステムに問題がないかをHDDのセクタをチェック・修復を行い正常に動作させるメンテナンス作業です。

スキャンディスクで修復できなかった場合、「FOUND」と名づけられたフォルダが生成され「.CHK」と言う拡張子としてファイルが保存されてしまいます。

「FOUND」や「.CHK」は通常表示されない為、チェックディスク実行によってデータが消失したように思われる方が多くいらっしゃいます。
また、電源投入後にHDD障害が発生していると自動でチェックディスクが実行されてしまうケースもあるため注意が必要です。

チェックディスクが終わらない場合の対処法

チェックディスクが少しでも進んでいる場合は、下記の対処法を試さず完了まで待ちましょう。
また、大切なデータが保存されている場合は、他の対処法は避けデータを優先する場合の対処法を参照しましょう。

チェックディスク実行時の環境を見直す

チェックディスクが終わらない場合実行時の環境を見直しましょう。
※この対処法は、チェックディスクが途中で停止してしまい終わらない場合に有用です。

外部機器を外す

プリンターや外付けHDDなど外部機器との接続も、チェックディスクに影響する可能性もあります。マウスやキーボードなど、必要最低限の接続で実行するようにしましょう。

開いているアプリを停止する

プリンターや外付けHDDなど外部機器との接続も、チェックディスクに影響する可能性もあります。マウスやキーボードなど、必要最低限の接続で実行するようにしましょう。また、チェックディスクを実行中、他のアプリやサービスを開いている場合は全て停止させるようにしましょう。他のアプリやサービスが実行されていると処理が重くなってしまったり、誤作動を起こしてしまう可能性があります。

実行中のアプリケーションを停止する方法を紹介します。

①WindowsのスタートボタンからWindows管理ツールを開きましょう。

②管理ツール内にある、システム構成をクリックし、「サービス」タブを選びましょう。

システム構成のサービスチェック

③実行中のアプリを「すべて無効にする」をクリックすることでアプリの停止が可能です。

PC使用を優先する場合の対処法

PC内のデータは不要で、再使用を優先させる場合はが目的の場合はを強制終了後にPCを再起動しましょう。
再起動時にCHKDSKが再度実行された場合は、[Esc]+[Enter]を押してCHKDSKのプロセスを中断させることで、Windows10を正常に起動させます。

上記で解決しない場合はご使用のパソコンメーカーや修理業者に相談しましょう。

データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

PCの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。

データ復旧業者では、PCに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

復旧~納品までの流れ

最短当日復旧!まずはご相談ください

当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去29万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

 

対応メーカー例

PCメーカー

  • Dell
  • Lenovo
  • HP
  • NEC
  • マウスコンピューター
  • 富士通
  • Dynabook
  • ASUS
  • パナソニック
  • マイクロソフト
  • Acer
  • FRONTIER
  • iiyama
  • MSI
  • 東芝
  • VAIO
  • GIGABYTE
  • Razer
  • TSUKUMO
  • LGエレクトロニクス
  • ドスパラ
  • HUAWEI
  • EPSON DIRECT
  • ONE-NETBOOK Technology
  • GPD
  • KEIAN
  • FFF SMART LIFE CONNECTED
  • サードウェーブ
  • ECS
  • インテル
  • アプライド
  • Abee

※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。

画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。

データ復旧対応ファイル

その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。

 

データ復旧の料金について

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
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    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
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    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
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    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

復旧料金は成功報酬型です

「成功定義」データはお客様の希望に合わせて設定が可能です。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。 弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。

復旧できたデータは全て納品

成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません

お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。

お客様に合った支払い方法が選択可能

クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数29万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。