内蔵HDDや外付けHDDのデータが突然消えてしまい、どう対処すればよいのか分からず不安になっていませんか？
- 誤って削除してしまった
- フォーマットを求められる
- 外付けHDDが認識しない
こうした症状は、単なる誤操作からファイルシステム障害、さらにはHDD内部の物理故障まで原因が幅広く、見た目だけでは判断が難しいケースが多くあります。外付けHDDの場合は、落下や衝撃、接触不良などが複合的に関わることもあります。
操作を続けると上書きで完全消失する危険があるため、最初の判断が非常に重要です。
本記事では、HDDデータ消失の原因と状況別の正しい対処法を、順を追って分かりやすく解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくない重要なデータが含まれている場合は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。外付けHDDの物理障害にも対応可能ですので、状況が悪化する前にお問い合わせください。
目次
HDDのデータ保存と復元の仕組み
パソコンを使っていると、うっかり操作ミスでファイルを削除してしまうことは、誰にでも起こり得ます。
ですが、HDDからデータを削除したからといって、その瞬間に中身が完全に消えてしまうわけではありません。外付けHDDであっても、内部の仕組みは同じです。
削除してもデータが残っている理由
HDDでは、データは内部の円盤（プラッタ）に磁気情報として保存されています。
削除操作を行うと、実際には次のような処理が行われます。
- ファイルの「場所情報（管理情報）」だけが消される
- HDD上では「空き領域」として扱われる
- 実際のデータ自体は、上書きされるまで残り続ける
このため、削除後すぐであれば、専用の復旧作業によってデータを取り出せる可能性があります。外付けHDDの場合も同様ですが、別のパソコンに接続して操作を重ねることで上書きリスクが高まる点には注意が必要です。
復元が難しくなるケース
一方で、次のような状況では、復元の難易度が一気に高くなります。
- 削除後もパソコンを使い続け、別のデータで上書きされてしまった
- HDD本体に物理的な故障があり、正常に読み取れない状態になっている
- 何度もフォーマットし直す／初期化をやり直す
- エラー修復目的でチェックディスクを安易に回す（状況によって悪化）
- 異音があるのに通電を続ける（カチカチ音・回転が止まる等）
特に上書きが発生すると、元のデータは完全に失われてしまい、復元はほぼ不可能になります。外付けHDDで異音や認識不良が出ている場合は、USBケーブルを抜き差しし続けることも状態悪化につながるため注意が必要です。少しでも不安を感じた場合は、通電を止めた状態で専門業者に相談することが大切です。
私たちデジタルデータリカバリーでは、24時間365日体制で、相談から初期診断・お見積もりまで無料で対応しています。「まだ復元できるのか分からない」という段階でも構いませんので、状況が悪化する前にご相談ください。
【結論】HDDのデータは「条件次第」で復元できるが、最初の動きが勝負
HDDのデータ復元は、消え方・壊れ方で難易度が変わります。外付けHDDでも基本的な考え方は同じですが、衝撃や接触不良が絡むと物理障害の可能性が高まります。目安は次のとおりです。
| 状況 | 復元の見込み | 最初にやること |
|---|---|---|
| ゴミ箱から戻せる削除 | 高い | ゴミ箱を確認して復元 |
| ゴミ箱を空にした／Shift+Delete | 中〜高（上書き次第） | 以降の保存・コピーを止める |
| フォーマット／初期化 | 中（上書き次第） | 絶対に使い続けない |
| 認識しない／異音／フリーズ | 自力は低い | 通電を止めて専門家へ |
要するに、HDDのデータは「まだ上書きされていない」「物理的に壊れていない」条件がそろえば復元できる可能性があります。
復元可能性は「最初の行動」で大きく変わる
ただし、その可能性は「最初の行動」で大きく変わるのが現実です。外付けHDDの場合も、接続したまま何度も再起動や再接続を試みることで障害が進行するケースがあります。
- 削除・初期化に関わるトラブルの場合
└とにかく、その後は使い続けないことが重要です。 - 認識しない・異音がする場合（外付けHDD含む）
└無理に触らず、すぐに電源を切る判断が必要です。 - 判断に迷った場合
└その時点で専門家に相談するのが、もっとも安全な選択になります。
焦って操作を重ねるほど、復元できたはずのデータまで失われる可能性が高まります。「この対応で合っているのか」と少しでも迷いを感じた時点で、自己判断を続けず、専門家に相談することが結果的にデータを守る近道になります。
自力で出来るHDDのデータ復元方法
誤削除や軽度の論理障害であれば、自力で確認できる方法もあります。ただし、外付けHDDで異音や認識不良がある場合は無理に操作しないことが重要です。上書きや状態悪化を防ぐため、負荷の少ない方法から順番に確認してください。
ゴミ箱から復元する方法
通常削除であれば、ファイルは一時的にゴミ箱へ移動しています。外付けHDD内のデータも接続中に削除した場合は確認可能です。最も安全な方法のため、最初に実行してください。
- デスクトップのゴミ箱を開きます。
- 目的のファイルを検索します。
- 対象を右クリックし「元に戻す」を選択します。
- 元の保存先（外付けHDD含む）に戻っているか確認します。
クラウド同期先を確認する方法
OneDriveやGoogle Driveなどと同期している場合、PCや外付けHDDから消えていてもクラウド側に残っていることがあります。上書きリスクがない安全な確認方法です。
- Webブラウザからクラウドサービスへログインします。
- 「ごみ箱」や「削除済みファイル」を開きます。
- 対象ファイルを選択し復元します。
- 必要に応じて外付けHDDへ再保存します。
以前のバージョンから戻す方法
Windowsのバックアップ機能を有効にしていた場合、フォルダ単位で過去状態に戻せる可能性があります。外付けHDDをバックアップ先にしていた場合も確認対象です。
- 該当フォルダを右クリックします。
- 「プロパティ」→「以前のバージョン」を開きます。
- 復元したい日時を選択します。
- 内容を確認して「復元」を実行します。
データ復旧ソフトを利用する
論理障害の場合はソフトで復元できる可能性があります。ただし、外付けHDDで異音・落下歴がある場合は使用を避けるべきです。より詳しいフリーソフトの種類や選び方は、HDD復旧に使えるフリーソフト解説ページをご確認ください。
データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
異音がする、認識しない、フォーマット要求が表示される、外付けHDDを落下させたなどの症状がある場合、自力での対応は非常に危険です。通電やスキャンを繰り返すことで、内部損傷が進行し完全消失する可能性があります。特に物理障害が疑われるケースでは、市販ソフトやチェックディスクでは対応できません。
私たちデジタルデータリカバリーは、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）を誇ります。また、これまでに50万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、官公庁や法人1万社以上と取引するなど確かな信頼と実績があります。クリーンルーム完備の安全な作業環境で、内蔵HDD・外付けHDD双方の物理障害にも対応可能です。
相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。重要なデータを失う前に、まずはお気軽にご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」（算出期間：2016年6月1日～）ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
