- 「HDDが突然使えなくなった」
- 「誤ってフォーマットしてしまった」
このようなトラブルは誰にでも起こり得ます。
この記事では、初心者向けの復旧方法から専門業者のサービスまで、HDDデータ復旧の手順を分かりやすく解説します。ぜひ参考にしてください。
なお、当社は24時間365日体制で電話相談や無料診断を受け付けており、突然のトラブルにも対応可能です。大切なデータを守るため、いつでも安心してご相談ください。
目次
HDD（ハードディスク）のデータを復元できない原因
ハードディスクドライブ(HDD)のデータが復元できなくなる主な原因には、以下のような要素が挙げられます。
①接続障害：HDDが認識されない場合
これはHDDとパソコンの接続部分に問題がある状態で、主に以下が原因です。
- ケーブルの破損・接触不良
- USBポートの故障
- 外付けHDDケースやACアダプターの故障
この場合、ケーブルやポートを交換し、別機器に接続することで解決することがあります。
②論理障害：データへのアクセスが不可能に
論理障害とは、HDDに物理的な問題がない状態で、データやファイルシステムに異常が発生した状態を指します。
原因としては「誤削除」「上書き」「ファイルシステムの破損」などがあります。
軽度の論理障害であれば、復元ツールで対処可能ですが、状況を悪化させるリスクもあるため、大切なデータは専門のデータ復旧業者に依頼するのが安全です。
データ復元ソフトを試すことで復元できる場合がありますが、上書きされたデータの復旧は困難です。早急に専門業者への相談を検討してください。
③物理的損傷：HDD自体の破壊
HDDの部品が物理的に損傷すると、データにアクセスできなくなる状態が発生します。
特に、長期間使用されたHDDでは、以下の問題が特に起こりやすくなります。
- 磁力の弱化：磁化が弱まり、データが正常に読み取れなくなる
- 不良セクタの増加：読み取り不能な領域が拡大する
物理障害が発生した場合、個人での修理はほぼ不可能です。
修理には、専門エンジニアがクリーンルームで作業を行う必要があります。まずは専門業者の初期診断を受けて、原因を特定し復旧の可能性を確認しましょう。
「デジタルデータリカバリー」では、累計46万件を超える相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を誇り、次のような設備と経験を活かしてデータ復旧を行っています。
- 手術室並みに清潔な「クリーンルーム」で安全な作業を実施
- 7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速な復旧を実現
さらに、24時間365日対応のサポート体制で、急なデータトラブルにも即対応可能です。データのトラブルでお困りの際は、安心してご相談ください。
データ復旧で最も重要なのは「正確な診断」
HDDが壊れたときに大事なのは、「原因を正しく調べること」です。
システム上の問題なのか、物理的に壊れているのかをはっきりさせれば、適切な対応ができます。特に物理的に壊れている場合、復旧のチャンスは一度きり。間違った操作をするとデータが完全に失われる可能性があるため、早めに正しい診断を受けることが重要です。
私たち、デジタルデータリカバリーでは、これまでに対応してきた15,000件以上の障害事例を基に、独自のデータベースと専門技術を活用し、どのようなトラブルにも迅速かつ的確に対応します。これにより、データ消失のリスクを最小限に抑えることが可能です。
ハードディスクのトラブル解決において、当社が選ばれる理由は以下の通りです。
- 国内売上14年連続No.1の信頼と実績
- 一部復旧を含む復旧件数の割合91.5%の技術力（*）
- 「他社で復旧できなかった7,300件超」の相談実績
- 最新設備を備えたクリーンルームと精密診断機器
さらに、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。
「いつもと何かが違う」と感じたその瞬間が、データ消失のリスクが迫っているサインです。放置せず、早めの診断が重要です。お電話やメールでのご相談は無料です。専門アドバイザーが迅速に対応し、最適な解決策をご提案します。
「どうしよう」と悩む前に、まずはお気軽にご相談ください。
* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
HDD（ハードディスク）復元のために控えるべきこと
HDD（ハードディスク）復元のために控えるべきことは以下です。
通電や繰り返しの電源ON/OFF
データが読めなくなったHDDに対し、何度も電源を入れたり切ったりすることは、さらに内部を損傷させるリスクがあります。状態が悪化する前に、速やかに使用を中止し、専門家に相談することが重要です。
OSの再インストールやリカバリ
データが消えた状態でOSを再インストールしたり、リカバリを試みると、既存のデータが上書きされる可能性があります。これにより、データ復元が困難になるため、慎重に対応する必要があります。
過度な強制終了
強制終了を繰り返すと、HDD内部のファイルシステムにさらなる損傷を与える可能性があります。特に異常音がする場合は、即座に使用をやめ、プロのデータ復旧サービスに依頼するのが賢明です。
HDD(ハードディスク）の分解・開封
HDDを分解して自己修理を試みると、内部の精密な部品にさらにダメージを与える恐れがあります。クリーンルームでなければホコリが混入し、復旧が一層難しくなるため、開封は絶対に避けましょう。データが必要な場合は専門業者に依頼することをおすすめします。
HDD（ハードディスク）の復元方法
HDDの自力でできる復元方法は以下です。
コマンドプロンプトでHDDを修復する
軽度な論理障害であれば、コマンドプロンプトから簡単な修復が可能です。
- コマンドプロンプトを管理者権限で開く
スタートメニューの検索バーに「cmd」と入力し、右クリックで「管理者として実行」を選択。 - chkdskコマンドを実行
「chkdsk [ドライブ文字]: /f」コマンドを入力してエンターキーを押す
（例：HDDが「E:」の場合、「chkdsk E: /f」と入力） - 修復プロセスの完了を待つ
修復が完了すると、修復結果のログが表示されます。PCを再起動して改善を確認。
バックアップから復元する
HDDが破損してしまった場合でも、HDDに保存したデータでバックアップがある場合、データを復元できます。この場合、もともと使っていたHDDはすでに壊れかけている可能性が高いため、新しく買いなおすようにしましょう。
データ復元ソフトを使用する
HDDに発生している問題で「データを誤って削除してしまった」など、軽度の論理障害であれば、復元ソフトでデータを取り戻せる可能性があります。
- 無料または有料のソフトを選択します。
- 復旧対象のHDDとは別のドライブにソフトをインストールする（上書きリスクを避けるため）。
- ソフトを起動し、対象のHDDを選択してスキャンを開始する。
- スキャン完了後、復旧可能なデータ一覧が表示される。
- 必要なデータを選択し、安全な別媒体（例：USBメモリや外付けHDD）に保存。
しかし「物理的な障害」、特に「経年劣化」が原因の場合、誤った対応をするとHDDの状態がさらに悪化し、データが完全に消失してしまう危険性があります。
自力で復元ソフトを使ってHDDのデータを取り戻すには、まず「故障の原因」と「障害の深刻度」を正確に見極める必要があります。
しかし、判断を誤ると取り返しのつかない事態になる可能性が高いため、大切なデータを確実に復元したい場合は、専門のデータ復旧業者への相談が最善の方法です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
