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【NAS・サーバーのデータ復旧】RAID機器対応!突然の故障からデータを取り出したいときは?

一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

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Device status

故障のよくある症状

01

リビルドに失敗して
しまった!

  • 途中でリビルドが停止し、RAIDボリュームが「不明」や「失敗」と表示される
  • リビルド後にフォルダ構成は見えるが、ファイルを開くと破損し、エラーが出る

リビルドを繰り返すと、構成情報が破損し、データが完全に失われるおそれがあります。

02

RAID構成情報が破損
してしまった!

  • RAID構成が消えてしまい、ストレージが未割り当てディスクとして表示される
  • BIOSや管理ツールでRAIDボリュームが「オフライン」「不整合」などと表示される

誤って再構築や初期化を行うと、本来復旧できたデータまで失われる可能性があります。

03

RAIDコントローラが
故障してしまった!

  • RAIDカードがBIOSやOSで認識されず、配下のHDDも見えなくなる
  • 異常なビープ音やエラーコードが表示され、起動が進まない

不一致なRAID設定を適用すると、ディスク内容が破壊される危険があります。

04

人為的ミス(誤削除・
初期化)が発生した!

  • RAID構成を誤って削除してしまい、ボリュームが消失する
  • 誤ってRAIDアレイを初期化・上書きしてしまう

誤って削除・初期化してしまった直後に上書きを行うと、
データは完全に消去されてしまいます。

05

経年劣化で機器が故障
した!

  • HDDのSMART情報に不良セクタの増加が見られる
  • フォルダやファイルが開くのに異常に時間がかかる

異常に気づかず使い続けると、ある日突然アクセス不能になり、
RAID全体がダウンすることがあります。

06

ディスク(HDD/SSD)が
故障してしまった!

  • HDDから異音が発生する(カチカチ・ギーギー・など)
  • 「FAILED」や「DEGRADED」などのエラーが表示される

異音が出ているディスクに無理にアクセスすると、内部パーツが破損し、
データが完全に読めなくなる可能性があります。

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故障のよくある症状

01

リビルドに失敗してしまった!

  • 途中でリビルドが停止し、RAIDボリュームが「不明」や「失敗」と表示される
  • リビルド後にフォルダ構成は見えるが、ファイルを開くと破損し、エラーが出る

リビルドを繰り返すと、構成情報が破損し、データが完全に失われるおそれがあります。

02

RAID構成情報が破損してしまった!

  • RAID構成が消えてしまい、ストレージが未割り当てディスクとして表示される
  • BIOSや管理ツールでRAIDボリュームが「オフライン」「不整合」などと表示される

誤って再構築や初期化を行うと、本来復旧できたデータまで失われる可能性があります。

03

RAIDコントローラが故障してしまった!

  • RAIDカードがBIOSやOSで認識されず、配下のHDDも見えなくなる
  • 異常なビープ音やエラーコードが表示され、起動が進まない

不一致なRAID設定を適用すると、ディスク内容が破壊される危険があります。

04

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誤って削除・初期化してしまった直後に上書きを行うと、
データは完全に消去されてしまいます。

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デジタルデータリカバリーでは

初期診断で症状や故障原因を正確に特定してデータを復旧します!

即日ラボへの持ち込みOK!

【法人限定】出張診断可能

全国47都道府県からの配送受付

秘密保持誓約書の締結可能

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データ復旧だけでなく、お客様の使用状況に合わせた環境復旧のご相談も可能!
まずは無料でヒアリングさせていただきますので、
お困りの際はこちらからご相談ください!

デジタルデータリカバリーの5つの強み デジタルデータリカバリーがRAIDデータ復旧で選ばれる理由

対応RAID機器/NAS/サーバー

Buffalo
I-O Data
DELL
hp
IBM
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FUJITSU
Logitec
QNAP
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Western Digital

Seagate
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Sony
NETGEAR
COMPAQ
Epson Direct
SAMSUNG
CENTURY
Thecus
PROMISE
ASUS

Lenovo
センチュリー
Acer
Epson
CineRAID (シネレイド)
D-RINK
DATA TALE
プリンストン
asi
G-Technology
iomega

上記以外にもすべてのメーカーに
対応しております。
まずはお電話にてご相談ください。

RAID・NAS・サーバ

14

データ復旧専門業者

年連続データ復旧国内売上No.1

※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく (算出期間:2007年~2020年)。

24時間・365日無料診断可能!

デジタルデータリカバリーの5つの強み デジタルデータリカバリーの5つの強み

全国47都道府県へ出張診断OK!

機器を持ち出さずに復旧サポート!出張費・お見積り無料!

突然のサーバートラブル、業務停止リスクをを最小限に

今すぐ出張診断を依頼する(無料)

CORPORATE SUPPORT

法人様特有のお悩みも細やかにフォロー

官公庁様も含め、法人様とのお取引には
書類の作成を始めとした特有のご要望がつきものです。
多くの法人様とお取引させていただいておりますので
各種ご要望はアドバイザーへご相談いただければ、スムーズに対応させていただきます。
特にご要望が多い内容はこちらの通りになります。
お気軽にご相談下さい。

機密保持契約書の締結可能

機密保持契約書の締結可能

優先度の高いデータから納品が可能

優先度の高いデータから納品が可能

通常は全てのデータが復旧完了後の納品になりますが、例外として早急に必要なデータを優先的に復旧し、他の復旧データより先に納品いたします。※症状によっては、対応できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

正確なお見積もりが可能

正確なお見積もりが可能

お持ち込みの場合、最短30分でお見積もりをお出しできます。※お見積もりでご提示した金額から追加料金をいただくことは無いため、稟議を通し直す必要はありません。

公費・研究費支払い可能

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エンドユーザー向け書類別途用意可能

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御社がすでにお取引されている商社を介してのお支払い可能

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まずはお電話で無料相談を まずはお電話で無料相談を

RAID・NAS・サーバ

ご依頼の約8割48時間以内に復旧

データ復旧は“時間との勝負”です!

最短5分
入力完了!

SERVICE FLOW

サービスの流れ

お問い合わせ

電話(0120-706-332)又はお申し込みフォームからご相談いただき、電話にてお客様の状況をヒアリングさせていただきます。

お問い合わせ

当社では、機器の即日持ち込み・全国郵送を受け付けています。地域にかかわらずお客様のデータ復旧いたします。

初期診断

当社のプロのデータ復旧エンジニアが診断し、お客様の機器の状態を正確に特定します。正確な診断結果によって、実施すべき復旧作業が明確になります。

お見積出し

お客様の機器の診断結果から、データ復旧作業に必要なお見積もりを出します。

データ復旧依頼

データ復旧作業内容・お見積もりにご納得いただき次第、
データ復旧作業を開始します。
最短即日~の期間で復旧完了します。

納品

データ復旧作業完了後、お客様と抽出したデータを確認し、
データ納品用機器に納品してお渡しします。
データ納品用の機器は弊社からレンタルまたはお客様にご用意いただいた代替機器を使用します。

初めての方へ 料金について
SERVICE FLOW

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ご相談いただき、電話にてお客様の状況をヒアリングさせていただきます。

ご来社・郵送・出張による機器の受け渡し

当社では、機器の即日持ち込み・全国郵送を受け付けています。
地域にかかわらずお客様のデータ復旧いたします。

初期診断

当社のプロのデータ復旧エンジニアが診断し、
お客様の機器の状態を正確に特定します。
正確な診断結果によって、実施すべき復旧作業が明確になります。

お見積出し

お客様の機器の診断結果から、データ復旧作業に必要なお見積もりを出します。

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データ復旧作業を開始します。
最短即日~の期間で復旧完了します。

納品

データ復旧作業完了後、お客様と抽出したデータを確認し、
データ納品用機器に納品してお渡しします。
データ納品用の機器は弊社からレンタルまたはお客様にご用意いただいた代替機器を使用します。

初めての方へ 料金について

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました。

【実績】ご利用いただいたお客様一覧
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

全国からのお客様の声
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が到着

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。 ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。 他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。 代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。 もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。 また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。 かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。 いずれもプライベート使用のHDDでした。 前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。 誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。 ネットでは色々言われているようですが、 今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。 はたして、満足の復旧結果でした。 私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都
多くのお客様から感謝の声をいただきました
感謝の手紙1 感謝の手紙2 感謝の手紙3 感謝の手紙4
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わからないことがあればお気軽にお問い合わせください。
よくある質問

  • Q:

    機器を持ち出すことができないのですが、出張サービスはありますか?

    • A:

      法人様限定ではございますが、出張サービスを行っております。
      厳重なセキュリティで管理されており規則上、
      ・持ち出しが出来ないサーバやNAS
      ・物理的に持ち出しが難しい大型サーバやNAS
      の2つの条件を満たした法人様については弊社エンジニアがお客様ご指定の場所まで伺い、診断から復旧作業まで行います。
      ※出張費及び診断料は無料です。
      ※障害状況によっては現地で復旧できないケースも御座います。

      詳細はこちら▼

  • Q:

    支払い方法は何がありますか?

    • A:

      クレジットカード・銀行振込・現金支払い・請求書払いによる支払いがございます。

      詳細はこちら▼

  • Q:

    土・日・祝日も対応してもらえますか?

    • A:

      当社はお電話での受け付けからデータ復旧作業と機器の納品まで365日・年中無休で対応させて頂いております。

      詳細はこちら▼

  • Q:

    領収書、請求書、納品書、その他書類の発行はできますか?

    • A:

      可能です。お客様のご希望合わせた書類を発行させて頂きます。

      詳細はこちら▼

  • 上記以外のよくある質問はこちら

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