データ復旧サービスを利用したお客様の声 » 株式会社 日本エネルギー 様|データ復旧.com

0120-706-332
0120-706-332
 法人 /  HDD
 デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
野島 昌国 様

株式会社 日本エネルギー 様

共有で使用してたデータが人的要因で消えてしまい、データが取り出せなくなりました。再度作成するか復旧するかをご検討いただき、費用対を考えこの度は復旧をお選びいただきました。

復旧が本当に出来ることがわかりました

紛失したデータ
軒先にガスのボンベを収めているので、家のどの位置にボンベが付いているのか等、詳細なデータを作成していました。今回はそのデータがファイルごとなくなってしまいました。我々もバックアップを取らず、セキュリティ面が欠けている部分もありましたが他に流出する事は無く、中で使用している物です。
データ築年数は半年くらいです。通常の顧客データ “住所、名前、電話番号”等とは別に。
我々が配達させて頂いている顧客データは50年の蓄積があるが、ここらで詳細なデータを取るよう取り組み始めていた所です。

データ喪失の経緯 データ復旧について
基本的に誰が消してしまったかは分からないですが、人的な作業の中で消えてしまっていました。蓄積してたデータの道順です。この部分だけが消えてしまっているという事です。何月何日に消えたか分かれば原因はつかめますが、パソコン自体、共有で全員が使用できる状態にあった為、誰が原因であったかは分からない状態。
(消えてしまったデータは)入力された一番最後の段階の物まで復旧することができました。顧客の所に訪問する為だけのデータなので、もう一度振り出しに戻って取り直すことも出来ますし、基本皆さん紙ベースで持ってきているので、ある程度の物はあったんですが、再度打ち直しをさせる費用対を考えたら復旧してしまった方が良いのかと思いました。
株式会社 日本エネルギー 野島 昌国 様
株式会社 日本エネルギー
野島 昌国 様

特に復旧したかったデータとその中身
Excelファイル。

データを失った時の気持ち
元々パソコンが余り得意でない人が担当だったので。
やってしまったという感じでした。

データが戻って来た時の気持ち
ありがたかったです。
復旧をするしないの前に、共有で使用する古いパソコンだった為、バックアップを設定していませんでした。よりによってそういうパソコンに限ってそういう事態に陥ってしまったので。詳しい者に聞いたら、データを復旧できる会社があるという事で、御社の名前が出てきたので問い合わせいたしました。持ち込みでも郵送でもという内容だったので、郵送で送らせて頂きました。

DDRを選んだ決め手
出来るか出来ないか早く出してもらったし、終わった後の対応とか説明も要点を簡潔に説明して下さったので、非常にスムーズに出来ました。

DDRホームページについての印象 DDRの対応について
普通にパッと見て分かりやすかったので、こんな感じなのかなっていう。

DDRのデータ復旧サービスを利用して感じたこと
復旧が本当に出来る事が分かりました。見えない部分ですけど、壊れた電源が入らなくなった等のデータも取りだせることが今回分かりました。今までやったことは無かったので。

復旧後の対策
バックアップを取っています。
途中からであれば再度できるので、基本的にミスのないような形で。
元々スクリーンセーバー、パスワ―ド入力の徹底は行ってはいるが共有のパソコンだった為、だれでもアクセス出来てしまう状況は、今後気をつけなといけないなと思いました。

最後に一言
基本的には気軽に相談できるし、早く対応してもらえるので、悩んでいるのであれば費用対考えて早めに動いた方が、対応も早いのでよろしいかなと。その前の事前の対策が一番だと思いますね。2度と起こさないようにという形で、特にデジタルに強くない所ではバックアップもそうだし、誰もが使用できるパソコンであれば、デスクトップに貼り付けただけ等の処置・対応はやめた方が良いと思います。