エヌエス環境 株式会社 様
当社は、官公庁や日本を代表する企業様・大学様や各分野、各地域で支持を受けている医療法人様、研究機関様などから日々、多くのデータ復旧のご相談をいただいております。
普段なじみの薄いサービスであるからこそ、不安や、疑問も多くあると思います。当社のデータ復旧サービスをご利用された法人のお客様の声をご紹介することで不安や、疑問などを払拭し安心してデータ復旧のご相談をしていただきたいと考えております。
エヌエス環境 株式会社 佐藤 昇 様
何社か問合せてみたが「その症状では復旧できない」との返答が返ってきた
全国に支店を有するエヌエス環境株式会社は、調査・検査・分析等を行なう環境テクノロジー企業。「思いやりの環境テクノロジー」で社会に貢献することを目指して、技術サービス、お客様満足、法令遵守を理念としている。
当社をお選びになった理由を教えてください
何社かにこちらの症状を話したところ「復旧できません」というようなことでお断りがあって、最後の方に御社さんの方にお電話したところ、「復旧できます」ということで快く対応いただいきました。
もしデータが戻らなかったらどうなっていましたか？
契約が不履行になるという最悪のケースが発生することも考えられ、会社自身も訴えられたりなどもありえるということで、非常にその部分については目の前が暗くなるような思いです。
復旧できた時のお気持ちは？
実際に2、3日でデータが返ってきました。仕事上でも問題なく、何事もなかったようにその後の仕事もスムーズに進んで助かりました。
エヌエス環境様の業務内容を教えてください
環境調査会社でありまして、その環境調査をして報告書を作るという業務を主に行っております。その報告書を作る際に、基礎となるオフィスデータについて収録しているハードディスクが壊れてしまったというところであります。
再調査をすれば元のデータを収集できますか？
調査に関しては、最長で四季の調査を必要とするのでその調査がすべてやりなおしになる可能性があります。 ただやり直せばいいというだけではなく、「その年の1年間の調査をしてください」という事で請け負っているのでそこの1年間は戻らないです。
トラブル発生時の状況を教えてください
調査後のバックアップを取る作業の際に、ハードディスクから突然異音がしまして、その後でパソコンを用いてハードディスクにアクセスしようとしたときに、すでにアクセスができないと部下から報告を受けて、今回のトラブルが発覚しました。
データを自分自身で確認した時の気持ちは？
「治りました」ということで中身が送られてきて、中身を確認したらほぼ100%必要とするデータは返ってきたので、良かったなと思いました。 私としては、データが戻ってきた時はすごいうれしくて、これでやっとトラブルが解決したなという気持ちでした。
データ復旧期間に関して
最初、想定していたのが2、3週間かかるかなと想定したんですが、実際にハードディスクをお送りしてから復旧まで2、3日で完全に復旧されて返ってきたので非常にスピーディな対応で助かりました。
データ復旧結果に関して
手元にデータが頂いて、その中身を確認をしたところ、必要とするオフィス系のデータ、画像データ、100%復旧がされていました。あと、他にデータについても100%に近い状態で復旧していました。
データが手元に戻った時の心境は？
データが戻ると聞いた時には、金額には代えられないような思いで、部下と喜んだというような心境でした。
当社のデータ復旧サービスについて評価できる点があれば教えてください
やはりスピードと技術力、この2点に尽きると思います。 ほかの会社さんではできないという結論に至ってしまいましたが、御社は、私が想定する以上のスピードと他社さんができないという復旧の部分について、素早く対応していただきました。かなりの技術力という事で評価しております。
また同じようなトラブルが起こってしまったら？
万が一、壊れてしまった時には今回の対応がすごくスピーディで技術力のあるということで御社にまたご依頼したいと考えております。
