RAIDサーバー機器 15分診断・診断の流れ
|【データ復旧.com】

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復旧率最高値
  
95.2%
  

2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2020年10月の各月復旧率の最高値)

最短当日!365日毎日復旧!
データ復旧サービスの流れ

当社は、ご依頼頂いた案件の約8割を48時間以内に復旧完了しています。 365日毎日お電話のご相談・お見積もり・復旧作業・ご納品など、全ての機能が稼動しています。 正月休み、GW、お盆、シルバーウィークも関係ありません。お急ぎの方は是非ご相談ください。 データ復旧ラボへのお持込なら、最短当日でのご納品も可能です(機器の状況によります)! まずはお電話にてご相談ください。

法人様限定!無料出張診断・復旧サービス

当社では、大型サーバ等機器持ち出しが難しいお客様へ、無料出張診断・復旧サービスをご用意しております。是非一度ご確認ください

選ばれる4つの理由
  • 1. 

    復旧スピード約8割48時間以内に復旧

  • 2. 

    トップエンジニアが出張

  • 3. 

    情報セキュリティ体制の充実(ISO27001・Pマーク)

  • 4. 

    出張費・キャンセル費用が0円

データ復旧の流れ

初期診断時の機器のお預かり方法につきましては、郵送受付・お持込(ご来社)受付・無料出張診断(法人様限定)の3種類をご用意しております。詳細の流れについては以下をご確認ください。

お急ぎの場合、当社オフィスに直接機器をお持ち込み頂けると最短5分で直るかどうかをお知らせが可能です。そこで復旧可能と判断され、復旧のご依頼をいただければ、すぐに復旧作業に入り、最短で当日中のデータ納品も可能です。また、ご来社にて機器お預けのお客様に限り、実際の復旧作業しているラボ内をご見学頂けます。

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  • STEP1

    無料相談

    概算金額と期間をご案内
    概算金額と期間をご案内

     まずはお電話かメールにてお問い合わせください。
     専門アドバイザーが対応いたします。

  • STEP2

    無料集荷

     運送業者が、ご指定の時間帯に、ご指定の場所へ伺います。
     お客様にて機器の梱包をお願いいたします。

    バイク便
    (小型ノートPCや外付けハードディスク)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から1時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで30分、お届けが30分~60分。通常1時間~1時間30分以内にお届けまで完了します。

    4輪便
    (デスクトップPCやNAS、サーバ)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から2時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで60分、お届けが60分。約2時間以内にお届けまで完了します。

    ※交通状況により時間が前後することがございます。

  • STEP3

    無料初期診断

     最短5分で当社のエンジニアが初期診断を行います。
     故障箇所・復旧の可能性などが明確になり、お見積書を作成いたします。

  • STEP4

    診断結果ご報告

    ここまで無料

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

     障害箇所・復旧の可能性・正確なお見積書を提示いたします。
     ご来社にて機器をお持込されたお客様は、その場で診断結果をお伝えいたします。

    ※機器の状況により、直接お持ちいただく場合もございます。
    ※お見積もり以上の金額を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

  • STEP5

    復旧依頼

    約8割が48時間以内に復旧

    復旧を依頼する

    約8割が48時間以内に復旧

     「成功定義データ」をご指定いただいた上で、正式なご依頼をいただきます。

     最短当日。約8割のお客様の機器を48時間以内に復旧しています。

     ご依頼後は、当社カスタマーサポートの担当者から「復旧の進捗」をメールまたは電話にてご報告いたします。

    復旧を依頼しない

     機器を返却いたします。
     ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却の場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP6

    復旧完了・ご検収

    復旧データのご確認
    復旧データのご確認

     復旧が完了しますと、お電話にてお客様にご連絡を差し上げます。
     お客様の希望された「成功定義データ」が復旧できているか、ご確認ください。万一、ご希望のデータが復旧できていなければ、費用はいただきません。
     ご来社いただける場合は、カスタマーサポートの専属担当がお客様とご一緒に復旧完了データの中に、ご希望データがきちんと復旧できているのかを確認いたします。
     ご来社いただけない場合は、復旧完了データリストをご確認いただきます。
     お見積もりの際に決定したお客様の必要データが復旧されていたら、復旧成功となります。
     復旧成功となった段階で初めて料金が発生いたします。

    ※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
    弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。

  • STEP7

    復旧作業完了後

    年中無休で速やかに対応
    年中無休で速やかに対応

    復旧成功/お支払い

     データ復旧完了後、請求書を発行いたします。
     お支払い方法は2通りございます。

    現金・・・銀行振込・ご来社にてお支払い

    カード・・・カード会社により分割支払い可能

    復旧失敗/ご返送

     機器を返却いたします。ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却となった場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP8

    ご納品・アフターフォロー

    10日間無料レンタルHDD
    10日間無料レンタルHDD

     ご希望データのご確認を終えましたら、復旧サービス完了の検収をいただきます。
     確定金額ご入金の確認が取れましたら、お手元にデータをお送りいたします。
     安全にデータをお戻しできるよう10日間無料レンタルの外付けハードディスクにデータをお入れして納品いたします。

    ※データのご納品媒体は保障サービス付きでお安くご提供も可能でございます。

    ※データ容量によっては無料DVDメディアでの納品とさせていただく場合もございます。


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