官公庁のお客様へ
当社は、市区町村役所や都道府県庁・各政党など、多くのお客様にご利用いただいております。当社をお選びいただける理由は料金が明快かつお支払いに関して柔軟に対応が可能であり、復旧の可能性が高く、多くの教育機関のお客様との お取引の実績があるからだと自負しております。
そこで、更に多くの官公庁向けのお客様に安心してご利用いただけるよう、特に多くご質問を頂く件についてまとめました。
お支払の方法や請求書のご対応について
当社では、原則「先入金後納品」のフローを踏んでおりますが、やむを得ない理由の場合に限り、請求書でのお支払いも受け付けております。ほかにも、公費でのお支払い・商社を介してのお支払い・保険でのお支払い等柔軟に対応いたします。 ご不明な点があれば、アドバイザーへ随時お問合せください。
また、お見積書のほか、ご納品書、ご請求書の送付も可能です。お支払い方法や校内の規定フローにより、各種書類が必要な場合はアドバイザーへご希望をお伝えください。
ほかにも、作業報告書や、お客様ご指定の「覚え書き」「注文書」なども、当社でのリーガルチェックの上適宜対応させていただきます。こちらも気兼ね無くご相談ください。
お客様にとって
必要なデータが復旧出来なければ費用は頂きません
当社の特徴のうちのひとつが、「お客様が指定したデータを復旧できなければ復旧料金はいただかない」という、成功報酬型のデータ復旧料金体系です。
当社では、お電話での診断後、ご希望のお客様には無料診断をお受けいただき、正式なお見積もりをお出しします。そのお見積書の金額・復旧期間を確認のうえ、ご成約に至る際、お客様ご自身にどのデータが必要なのか？という「成功定義」となるデータをご指定いただきます。例えば、拡張子での指定・保存日時での指定・フォルダでの指定などです。もちろん、全てのデータ、という指定も可能です。実際に復旧作業を行った後、お客様と「希望したデータが復旧できているか」を確認し、復旧が出来ていればお見積もりの金額満額を。一部のみ復旧できていた場合は、その割合に応じて減額を。全く復旧できていなかった場合はデータ復旧料金を頂きません。
出張診断・復旧も承っております
エンジニアの状況にもよりますが、お客様元へ当社のトップエンジニアが伺い、その場で初期診断・お見積もりの作成を行う事も可能です。出張での診断をご希望のお客様はお電話でのご相談の際、データ復旧アドバイザーにお問合せ下さい。エンジニアのスケジュールを確認のうえ、お伺いできる日程についてご提案差し上げます。
社内見学可能!セキュリティメンでも安全です
当社は、Pマーク・ISO27001(ISMS)を取得しております。
第三者企業の警備員を設置し、金属探知ゲートを使用して電磁記録媒体の持込・持出し制限を行っているほか、社内に54台の監視カメラが設置されており、万一事故が発生した際、お客様の機器を視覚的に追いかけることが可能となっております。
ほかにも、部署ごとに制限されたネットワーク接続、データ復旧用PCのインターネット使用制限など、お客様のデータを守るため、万全の体制を整えております。
こうした体制を整えているからこそ、当社ではお客様を社内へご案内する事が可能となっております。もちろん、復旧エリアへのご案内も可能です。ご来社いただければ、基本的にその場で初期診断・お見積もり作成が可能です。是非ご来社ください。
お客様の情報保護・セキュリティの観点から具体的なお名前を掲載する事はできませんが、多くの官公庁・公共機関様から復旧のご相談・ご依頼を頂いております。安心してご相談ください。
