デジタルデータリカバリー

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0120-706-332
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NAS・RAIDサーバー復旧について
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保守業者様へ

当社では、さまざまな立場の方へ最適なサポートをさせていただきます。


データ復旧料金

365日土日祝日も
持込・診断・復旧・納品可能
緊急時も!夜間でも!
24時間相談可能
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データ復旧の流れ

初期診断時の機器のお預かり方法につきましては、郵送受付・お持込(ご来社)受付・無料出張診断(法人様限定)の3種類をご用意しております。詳細の流れについては以下をご確認ください。

法人様限定!出張診断・復旧サービス

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※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。

ワンフロア復旧だから、早い!

当社は、ご依頼頂いた機器をすべてワンフロアで復旧しています。
通常のデータ復旧業者の場合、機器の受付場所が異なる事が多く、ご依頼や初期診断等々、受付店への送付に時間がかかることがほとんどです。
その点当社では、アドバイザーとエンジニアが同じフロアにいる為、その タイムロスがありません。また、ワンフロア体制により、復旧作業中のお客様からの状況確認のご連絡にもすぐに対応ができます。

365日毎日復旧しています!

当社は、土日祝日問わず、毎日お電話でのご相談・初期診断(お見積もり)・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。電話のみ・受付のみの対応ではありません。年末年始やお盆休みなどの大型連休中でも復旧作業を行っておりますので、連休前日のトラブルも、休日中に復旧可能です。お急ぎの方はまずお電話ください。お伺いした状況から、考えられる障害・復旧方法・概算の復旧金額と期間をお電話口にてお伝えいたします。まずはお電話ください。

必要書類の提出について

当社では、機密保持契約書(NDA)の提出を含めお客様が希望される書類は最大限提出いたします。 なお、以下の書類に関しては当社にて雛形がございますのでお申しつけいただければ提出が可能です。 お客様側のフォーマットに沿って提出する事も可能ですのでご希望の場合は担当者にお申しつけください。

・機密保持誓約書(NDA)
・お見積書兼お申込書(※お見積もりより請求金額が高くなることはございません)
・作業報告書
・ご納品書
・ご請求書

※作業報告書に関しましてはお客様からご希望があった場合のみのご提出となります。ご了承ください。

エンドユーザー様との直接のやり取りも可能です

保守業者様からお問合せ頂いた場合でも、エンドユーザー様と直接やりとりする事が可能です。エンジニアから技術的な質問が出た際、エンドユーザー様がハードウェアに詳しくない方であったとしても、当社のデータ復旧アドバイザーが分かりやすく説明いたします。もちろん、保守業者様と予め質問内容の共有をさせて頂くことも可能ですので、お気軽にご相談下さい。

RAID購入時にデータを自分で復旧できると聞いていたので、今回トラブルが発生した時には、特別に焦るというようなことはなく、なんとかなるだろうと正直甘く考えていました。
さんざん自分自身で試してダメだったので正直言うと、本当にデータが戻ってくるのか不安な部分もありました。幸いにもデータはほぼ100%復旧でき翌日データが手元に届きました。

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RAID・サーバ機器の出張診断・復旧サービス
IBM機器のデータ復旧
HP機器のデータ復旧
DELL機器のデータ復旧
FUJITSU機器のデータ復旧
NEC機器のデータ復旧
お客様とのお約束セキュリティ対策
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プライバシーマーク取得企業 お客様の個人情報に対するお約束
国際空港レベルの強固なセキュリティ 金属探知器と警備員配置による徹底した情報漏洩対策
機密保持契約交わします 初期診断をご依頼の全てのお客様に機密保持誓約書をご提出
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