デジタルデータリカバリー

保守業者様へ
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0120-706-332
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復旧率最高値
  
95.2%
  

復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2018年11月の各月復旧率の最高値)

NAS・RAIDサーバー復旧について
NAS・RAIDサーバー復旧について

保守業者様へ

当社では、さまざまな立場の方へ最適なサポートをさせていただきます。
常にデータ復旧に有効かつ最新の設備の導入に努め、さまざまな症状に対応できるよう備えております。大型の機器で持ち出しが困難な場合も、法人様限定で出張サービスをご用意しております。まずはご相談ください。


データ復旧料金

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量

    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?
  • 2
    故障箇所

    故障箇所

    どこが壊れているか?
  • 3
    難易度

    難易度

    どれくらい壊れている?
  • 4
    工程数

    工程数

    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額が気になる方は、まずお電話下さい。

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜 1TB以上 20,000円〜
500GB以上 10,000円〜 2TB以上 30,000円〜
500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

    作業費がかかる場合の例
  •  復旧料金は成功報酬型です。

    「成功定義」データはお客様の希望に合わせて設定が可能です。 ※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。 弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。 ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。

  •  復旧できたデータは全て納品

    成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

  •  お見積もり後の追加料金無し

    お見積もり後の追加料金は一切ありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事は一切ございませんのでご安心ください。

  •  お客様に合った支払い方法が選択可能

    クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

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データ復旧の流れ

初期診断時の機器のお預かり方法につきましては、郵送受付・お持込(ご来社)受付・無料出張診断(法人様限定)の3種類をご用意しております。詳細の流れについては以下をご確認ください。

法人様限定!出張診断・復旧サービス
  • STEP1

    無料相談

    概算金額と期間をご案内
    概算金額と期間をご案内

     まずはお電話かメールにてお問い合わせください。
     専門アドバイザーが対応いたします。

  • STEP2

    無料集荷

     運送業者が、ご指定の時間帯に、ご指定の場所へ伺います。
     お客様にて機器の梱包をお願いいたします。

    バイク便
    (小型ノートPCや外付けハードディスク)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から1時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで30分、お届けが30分~60分。通常1時間~1時間30分以内にお届けまで完了します。

    4輪便
    (デスクトップPCやNAS、サーバ)

    【東京23区内の場合】
    ご依頼から2時間30分以内にお届け完了!
    お荷物の引き取りまで60分、お届けが60分。約2時間以内にお届けまで完了します。

    ※交通状況により時間が前後することがございます。

  • STEP3

    無料初期診断

     最短5分で当社のエンジニアが初期診断を行います。
     故障箇所・復旧の可能性などが明確になり、お見積書を作成いたします。

  • STEP4

    診断結果ご報告

    ここまで無料

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

    ご案内事項  見積書復旧期間診断結果

     障害箇所・復旧の可能性・正確なお見積書を提示いたします。
     ご来社にて機器をお持込されたお客様は、その場で診断結果をお伝えいたします。

    ※機器の状況により、直接お持ちいただく場合もございます。
    ※お見積もり以上の金額を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

  • STEP5

    復旧依頼

    約8割が48時間以内に復旧

    復旧を依頼する

    約8割が48時間以内に復旧

     「成功定義データ」をご指定いただいた上で、正式なご依頼をいただきます。

     最短当日。約8割のお客様の機器を48時間以内に復旧しています。

     ご依頼後は、当社カスタマーサポートの担当者から「復旧の進捗」をメールまたは電話にてご報告いたします。

    復旧を依頼しない

     機器を返却いたします。
     ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却の場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP6

    復旧完了・ご検収

    復旧データのご確認
    復旧データのご確認

     復旧が完了しますと、お電話にてお客様にご連絡を差し上げます。
     お客様の希望された「成功定義データ」が復旧できているか、ご確認ください。万一、ご希望のデータが復旧できていなければ、費用はいただきません。
     ご来社いただける場合は、カスタマーサポートの専属担当がお客様とご一緒に復旧完了データの中に、ご希望データがきちんと復旧できているのかを確認いたします。
     ご来社いただけない場合は、復旧完了データリストをご確認いただきます。
     お見積もりの際に決定したお客様の必要データが復旧されていたら、復旧成功となります。
     復旧成功となった段階で初めて料金が発生いたします。

    ※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
    弊社側の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。

  • STEP7

    復旧作業完了後

    年中無休で速やかに対応
    年中無休で速やかに対応

    復旧成功/お支払い

     データ復旧完了後、請求書を発行いたします。
     お支払い方法は2通りございます。

    現金・・・銀行振込・ご来社にてお支払い

    カード・・・カード会社により分割支払い可能

    復旧失敗/ご返送

     機器を返却いたします。ご依頼されなかった場合でも、診断費用は一切かかりません。

    ※ご返却となった場合は、返送費のみお客様のご負担となります。

  • STEP8

    ご納品・アフターフォロー

    10日間無料レンタルHDD
    10日間無料レンタルHDD

     ご希望データのご確認を終えましたら、復旧サービス完了の検収をいただきます。
     確定金額ご入金の確認が取れましたら、お手元にデータをお送りいたします。
     安全にデータをお戻しできるよう10日間無料レンタルの外付けハードディスクにデータをお入れして納品いたします。

    このレンタルハードディスクはご購入いただくことも可能となっておりますので、ご希望の際は担当者へお申し付けください。

    ※データ容量によっては無料DVDメディアでの納品とさせていただく場合もございます。




0120-706-332

365日毎日復旧しています!

当社は、土日祝日問わず、毎日お電話でのご相談・初期診断(お見積もり)・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。電話のみ・受付のみの対応ではありません。年末年始やお盆休みなどの大型連休中でも復旧作業を行っておりますので、連休前日のトラブルも、休日中に復旧可能です。お急ぎの方はまずお電話ください。お伺いした状況から、考えられる障害・復旧方法・概算の復旧金額と期間をお電話口にてお伝えいたします。まずはお電話ください。

必要書類の提出について

当社では、機密保持契約書(NDA)の提出を含めお客様が希望される書類は最大限提出いたします。 なお、以下の書類に関しては当社にて雛形がございますのでお申しつけいただければ提出が可能です。 お客様側のフォーマットに沿って提出する事も可能ですのでご希望の場合は担当者にお申しつけください。

・機密保持誓約書(NDA)
・お見積書兼お申込書(※お見積もりより請求金額が高くなることはございません)
・作業報告書
・ご納品書
・ご請求書

※作業報告書に関しましてはお客様からご希望があった場合のみのご提出となります。ご了承ください。

エンドユーザー様との直接のやり取りも可能です

保守業者様からお問合せ頂いた場合でも、エンドユーザー様と直接やりとりする事が可能です。エンジニアから技術的な質問が出た際、エンドユーザー様がハードウェアに詳しくない方であったとしても、当社のデータ復旧アドバイザーが分かりやすく説明いたします。もちろん、保守業者様と予め質問内容の共有をさせて頂くことも可能ですので、お気軽にご相談下さい。

RAID購入時にデータを自分で復旧できると聞いていたので、今回トラブルが発生した時には、特別に焦るというようなことはなく、なんとかなるだろうと正直甘く考えていました。
さんざん自分自身で試してダメだったので正直言うと、本当にデータが戻ってくるのか不安な部分もありました。幸いにもデータはほぼ100%復旧でき翌日データが手元に届きました。

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RAID・サーバ機器の出張診断・復旧サービス
RAIDトラブル時に絶対やってはいけないことを教えます。
RAID故障別復旧事例集。あなたと同じ症状はどれですか?
IBM機器のデータ復旧
HP機器のデータ復旧
DELL機器のデータ復旧
FUJITSU機器のデータ復旧
NEC機器のデータ復旧
お客様とのお約束セキュリティ対策
ISO27001取得企業 世界標準のセキュリティ管理体制
プライバシーマーク取得企業 お客様の個人情報に対するお約束
国際空港レベルの強固なセキュリティ 金属探知器と警備員配置による徹底した情報漏洩対策
機密保持契約交わします 初期診断をご依頼の全てのお客様に機密保持誓約書をご提出
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