個人 / 外付けHDD
デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
谷中 清孝 様
会社員
迷う前にまず一回相談をと思いますし、私はプロにやってもらった方が絶対にいいと思います。
紛失したデータ
15年分の家族写真や動画データ
データ紛失の経緯
何かを保存したい時のみ、バッファローの外付けHDD(500GB)をDellのノートパソコンに繋いで使っていました。データはビデオカメラやデジカメにある程度ためておき、落とし込む時だけパソコンを開いていたので、使用頻度は低く2ヶ月に一度くらいです。
この外付けのデータがフルになったので新たに1.5TBの外付けを購入しました。データの中身を精査しながら新規購入した外付けHDDに移行しようとしていたところ、異音が鳴り出しました。ひとまず閉じて、数日後また作業しようとしたら、もう動きませんでした。
「認識しません」と言うメッセージが出ていたので、まず会社に出入りしているパソコンに詳しい人に見てもらいましたが、直らない可能性を示唆されたので、プロのデータ復旧会社に頼むことにしました。
この外付けのデータがフルになったので新たに1.5TBの外付けを購入しました。データの中身を精査しながら新規購入した外付けHDDに移行しようとしていたところ、異音が鳴り出しました。ひとまず閉じて、数日後また作業しようとしたら、もう動きませんでした。
「認識しません」と言うメッセージが出ていたので、まず会社に出入りしているパソコンに詳しい人に見てもらいましたが、直らない可能性を示唆されたので、プロのデータ復旧会社に頼むことにしました。
谷中 清孝 様(42)
データ復旧について
データ復旧の存在は知っていました。ネットで「データ復旧 HDD」等を入力して調べていたら、DDRが上位に出てきました。最初はホームページ内の黄色の印象が強すぎて、ざっくり見たあとに、すぐに他社のを見ました。他社含めて、大体10社くらい見比べていたので１日じゃ見切れず、別日に改めてDDRのHPを見たところ、総合的に判断してDDRが一番良いと感じ連絡をしました。復旧率の高さと累計復旧件数を凄く参考にし、官公庁や大学、上場企業実績の多さも安心感につながりました。
特に復旧したかったデータとその中身
子供（8歳と10歳の息子）の動画と写真が多かったです。他には、結婚する前や結婚式の写真など15年分の写真がありました。
写真はおよそ10,000枚で、動画はデジカメ撮影の短いものも含めて、300本くらいあり、運動会、学芸会、家族旅行の映像などでした。
アウトドアが大好きなので子供が出来てから更にキャンプにもいくようになりました。連休が少ないので近場の秋川渓谷とか奥多摩など日帰りでよく行っています。毎週色々な場所に出掛けた思い出の写真が入っていました。
特に復旧して欲しかったのは、写真全部ですが…子供が生まれた時の写真です。下の子の時は仕事から向かっている最中に生まれて間に合わずでしたが、上の子の出産には立ち会っているので、その写真は何としても復旧して欲しかったです。
写真はおよそ10,000枚で、動画はデジカメ撮影の短いものも含めて、300本くらいあり、運動会、学芸会、家族旅行の映像などでした。
アウトドアが大好きなので子供が出来てから更にキャンプにもいくようになりました。連休が少ないので近場の秋川渓谷とか奥多摩など日帰りでよく行っています。毎週色々な場所に出掛けた思い出の写真が入っていました。
特に復旧して欲しかったのは、写真全部ですが…子供が生まれた時の写真です。下の子の時は仕事から向かっている最中に生まれて間に合わずでしたが、上の子の出産には立ち会っているので、その写真は何としても復旧して欲しかったです。
データを失った時の気持ち
データが飛んだとき、何も考えられなかったです。焦るとかそんな問題でもなく、「あーどうしよう」と何分かボーっとしていましたね。明日になれば直っているだろうと思い、とりあえず寝よう！（笑）って思い、その日は寝ました。翌朝に付け直せば認識してくれるだろうと思っていたのですが、何回か試しても認識しなく、配線などを付け直してもダメでした。
大切な思い出や、子供の生い立ちも全部そこに詰まっていますし、本当にどうしようと思い困りました。妻に相談したら「お金かかっても直すべき」と言われました。
大切な思い出や、子供の生い立ちも全部そこに詰まっていますし、本当にどうしようと思い困りました。妻に相談したら「お金かかっても直すべき」と言われました。
データが戻ってきた時の気持ち
復旧出来ましたと聞いたときは、ただ嬉しかったです。実際に目でデータを確認できたときは、妻も「やっぱりお金かけてよかったね」と言って喜んでくれました。１ヵ月ごとにフォルダー分けしてあったので、全部出ているときちんと確認できました。
もしデータ復旧ができていなければ
諦めつけるしかなかったです。プロがやって出なかったなら、もう出ない訳ですし、諦めたと思います。でもいずれ技術が発達することを期待して外付けは一応残しておきます（笑）。
最近、下の子が学校から幼い頃の写真を持っていく授業があり、もし復旧できていなかったら、持たせることが出来ずに本当に困っていたと思いますし、子供も悲しませていたはずです。
この一件以来、対応策として復旧出来た次の日に、外付けHDDを3台購入（2TBを3台）し、４台体制を敷いております。その内２台は必ず更新をしています。あんな経験はもう二度と嫌なので、マメに保存するように心掛けております。
最近、下の子が学校から幼い頃の写真を持っていく授業があり、もし復旧できていなかったら、持たせることが出来ずに本当に困っていたと思いますし、子供も悲しませていたはずです。
この一件以来、対応策として復旧出来た次の日に、外付けHDDを3台購入（2TBを3台）し、４台体制を敷いております。その内２台は必ず更新をしています。あんな経験はもう二度と嫌なので、マメに保存するように心掛けております。
DDRのデータ復旧サービスを利用して感じたこと
他社に電話した時に機器を送るよう言われたのですが、ちょうど忙しい時期でなかなか送れないと伝えると、「じゃあ分かりました、また。」みたいな感じで、軽くあしらわれました。その時の対応に「あれ？」と思い、もう一度調べ直しDDRに電話したところ、詳しい流れも含めてきちんと説明してくれたので、“ここなら”と思い、決定しました。この時の、電話対応が良かったので機器を預けてみようという気持ちになりました。
最後に一言
もしまた何かあったら相談をさせてもらいます。復旧出来たからかも知れないですが、対応も良かったですし、もしまた頼むとしたらDDRを選びます。人にはお金に代えられない大事なモノがあるので、データ復旧した時の喜びは何事にも代えられないです。金額などで迷う前に、まず一回相談をと思いますし、私はプロにやってもらった方が絶対にいいと思います。
