データ復旧サービスを利用したお客様の声 » 財団法人 東京都保健医療公社 大久保病院 様|データ復旧.com

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 法人 /  パソコン
 デジタルデータリカバリー(DDR)のサービスをご利用されたお客様の声
庶務課企画係 
丹沢 様

財団法人 東京都保健医療公社 大久保病院 様

バックアップはマメに取っておくように」と日頃から伝えていたのですが・・・まさかこんなことが起こるなんて!

紛失したデータ
エクセル・ワード・メールなど
人事全般に関するデータ

データ紛失の経緯
ある担当者から「急にパソコンが動かなくなった」という連絡が入り、すぐに駆けつけました。前日まで何の問題もなく動いていたパソコンが、朝出勤してパソコンを立ち上げようとしたらすでに動かなくなっていたと言うのです。 今まで3年ぐらい院内のパソコンを管理して来ましたが、何の前ぶれもなく、ここまで突然というのは初めてでした。普段の、ちょっとしたトラブルであれば自分で対応できる部分はしていましたが、今回はバックアップをとる余裕もなく全くお手上げ状態です。もともと、「バックアップを取るように」と発信はしていたのですが、何かきっかけがないと人って動かないものですから。


丹沢 様

データが戻ってきた時の気持ち
精密な作業なので、1ヶ月くらいはかかるだろうなと覚悟していましたが、1週間で直してくれたので、非常に満足しています。必要なデータも全て復旧して頂きましたし、早くデータが戻ってきて助かりました。

もしデータ復旧できていなければ
作り直すことを考えなくてはいけなかったです。

DDRを選んだ決め手
中のデータは業務関係のもので、作り直すことも考えましたが、人的リソースを集中しなくてはならないとかっていうことを考え試算した結果、復旧を依頼する方が賢明だろうという判断になりました。業務への支障という部分の他に、パソコン関係のものは時間を置いていいことはないと聞いたことがあったので、とにかくスピードを重視しました。検索して1番初めに見つけたのがDDRで、新宿からすぐに持ち込みできる距離でしたし、持ち込めばスグに見てもらえるということが書いてありましたので電話しました。とりあえず直るかどうかだけでもスグに知りたかったので、スグにプロの人が見てくれるということに安心ができました。馴染みのないサービスでしたから上司からも、ホントに大丈夫なの?というような話も出たのは事実です。しかし、ホームページ上で名の知れた大手の企業や大学が依頼し、復旧に成功した事例が紹介されていたので、上司の納得を得るのも難しくなかったですし、会社選定をした自分としても安心して任せることができました。中のデータは個人情報的なものも入っていたので、もちろんコストも見ますが金額では選べないです。

復旧後の対策
今回のことで「バックアップを取っていなかったらこうなってしまいますよ」、という実例ができましたし、これを機に職員達のパソコンやデータを扱う意識も変わるのではないかと思います。今後バックアップ推奨活動を更に強化していこうと思います。