HDDは永久不滅の機器ではありません。遅かれ早かれ故障する運命にあります。その平均寿命は約5年と言われていますが、初期不良により、購入後1年未満で故障する場合もあります。

故障の前触れとしては、HDD本体から「カッコン・カコン」「ガリガリ」「ギギギ」「ピロピロ…」といった異常音が発生することがあります。これはHDD本体に物理的な障害がある場合の兆候です。また、HDD自体は正常であっても、保存されているデータやソフトウェアに問題が生じ、読み書きができなくなるケースも存在します。

この記事では、「ハードディスクに問題が検出されました」という警告が表示された際の原因と対処法について解説します。

HDDはいつか壊れる消耗品

WindowsではこのようなHDDの問題（物理的損傷やソフトウェアの問題）を検出すると「ハードディスクの問題が検出されました」というメッセージウィンドウが表示されます。

このエラーが表示された場合、HDDが起動や認識ができないなどの致命的な問題に直面しているか、すでに障害が発生している可能性があります。このようなエラー表示が出ているにも関わらず、警告を無視して作業を続けると、状況が急速に悪化する可能性があります。

「データのバックアップが取れない」「データにアクセスできない」場合は、HDDの修復およびデータの復旧が必要です。このような場合は自力での操作は控え、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年11月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。

データ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っているため、突然の故障でもすぐに受付可能です。

 

「ハードディスクに問題が検出されました」のエラー原因

冒頭で触れたように、エラーの原因は主に「HDDの異常や障害」にあります。

HDDの障害には、「論理障害」と「物理障害」の二つの主要なタイプが存在し、特に「ハードディスクに問題が検出されました」というエラーメッセージが表示された場合、それは多くの場合、物理障害が原因です。

HDDを認識しない原因と対処法については下記でも詳しく解説しています。

HDD（ハードディスク）を認識しない原因と対処法を専門業者が解説！Windows10/11でHDDを認識しない場合は、HDDに障害が発生している可能性がありますので、「パソコンやHDDの接続確認」「HDDにアクセス可否」など、まずはHDDの状態を確認し、適切な対処法を取りましょう。...

「論理障害」とは、HDD自体に物理的な損傷はないものの、ファイルシステムの損傷や、誤操作によるデータの削除、初期化、フォーマットなどによって生じるデータの紛失やアクセス不能な状態を指します。この種の障害は、データを管理するための目次情報が破損していることが原因で発生します。

異常が発生したファイルシステムを修復するためには、専用のデータ復旧ツールを使用して、バイナリデータを正しい状態に戻す作業が必要になります。

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物理障害に対応できる専門技術を有したエンジニアは業界でも数少ない

HDDは非常に精密な機器であり、空気中の微小な塵や埃が付着するだけで破損してしまいます。そのため、当社では初期診断を通して物理障害と判明した場合、特殊な作業服を着用した技術員が、クラス100のクリーンルームにて復旧作業に当たります。

物理障害に対応できる専門技術を有したエンジニアは業界でも数少なく、他社では復旧できなかった案件の復旧事例も当社では数多く存在します。また解析が進んでいない「ファームウェア」と呼ばれる制御プログラムの修復や、ディスクに深い傷がつくことで「復旧不可能」とまで言われた「スクラッチ」案件の復旧など、国内トップシェアの当社だからこその技術領域で、一人でも多くのお客様の助けとなれるよう復旧に向き合っています。

ご来社いただいたお客様には、復旧作業を安心してお任せいただけるようクリーンルームを含め復旧ラボをご案内しています。

 

「ハードディスクに問題が検出されました」の対処法

「ハードディスクに問題が検出されました」の対処法は次の通りです。

1. バックアップをとりHDDを交換する
2. 専門のデータ復旧業者に相談する

故障したHDDに発生した障害ごとの適切な対処方法は下記でも詳しく解説しています。

【HDD復旧】故障したHDDは自力でデータ復旧できる？障害の種類と対処法6選を徹底解説HDD（ハードディスク）自力対処可能な復旧方法を専門業者が解説します。自力での復旧が難しい場合はデータ復旧業者での復旧も検討しましょう。「故障したHDDからデータを取り出せる？」「復元ソフトで復旧できない」などのお悩みもデジタルデータリカバリーお任せください！...

「ハードディスクに問題が検出されました」というエラーが表示された場合、まずはデータのバックアップを最優先で行いましょう。例えば別のHDDやUSBを用意し、データを移行するか、クラウドにデータを移せば、基本的にデータが失われる心配はありません。 バックアップを無事に取れ次第、HDDを交換すれば、問題なく使用できるようになります。

外付けHDDの取り外しでエラーが発生した場合はこちら

もしデータのバックアップがとれない場合、HDDに物理障害・論理障害が発生している可能性が高くなります。また障害が発生したHDDを個人で修復するのは非常にハードルが高く、障害を悪化させてしまうリスクも伴います。

このような場合だとデータが完全に失われてしまうこともありえるため、重要なデータであれば、いち早く「データ復旧業者」へご相談ください。

 

※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。

画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。

 

「ハードディスクに問題が検出されました」まとめ

いかがだったでしょうか？いきなりHDDが起動しなくなったり、エラーメッセージが表示されたりすると、どうしたらいいのか頭を抱えてしまいますよね。

そうなる前にバックアップを取ったり、クラウド上にアップロードしたりするのが最善の方策ですが、もし致命的な障害が起こったとき、事前にバックアップなどを取っておかなければ、そのデータは永遠に失われてしまいます。

当社のようなデータ復旧会社は、そうした窮地に立たされた方々に常に寄り添い、95.2％の復旧率でもって1秒でも早く、1つでも多くのデータを最も安全に復旧します。 相談・診断は無料になっておりますので、お困りの方はまずはお電話にてお話をお聞かせください。

各HDDが認識しない原因、対処法については下記の記事でも詳しく解説しています