Western Digital（WD）は、代表的なHDDメーカーで、業界内でトップシェアを誇っています。

同社製HDDの使用寿命は公式に5年程度とされており、「データの読み書きができない」「異音が発生する」などの異常が発生した場合、HDDが故障している可能性があります。

そこでこの記事では、WD製HDDが認識しない原因と、対処法をご紹介します。

対処を誤ると、大切なデータを失ってしまう可能性もあるため、原因と対処法を知ることで、HDDが認識しない問題を解決しましょう。

Western Digital 製のHDDの種類と特徴

Western Digital社のHDDは用途別に色分けされており、各色は特定の使用環境やニーズに対応しています。

1. Blue: 一般的なユーザー向けで、コストパフォーマンスに優れたスタンダードモデル。日常的な使用に適しています。かつての「Green」モデルはこのカテゴリに統合されました。
2. Black: 高品質で高性能を求める一般ユーザー向け。クリエイターやゲーマーが好んで使用し、ビデオ編集や大容量ゲームに最適です。
3. WD Red シリーズ (WD Red/WD Red Plus/WD Red Pro): 24時間連続稼働を想定した高耐久モデルで、規模に応じた3つのバリエーションがあります。
   • WD Red: スモールオフィス向け
   • WD Red Plus: 中規模企業向け
   • WD Red Pro: 大規模事業向け
4. Purple: 監視カメラや防犯カメラ向けに設計され、映像データ録画に特化。耐久性と専用ファームウェアが特徴です。
5. Gold: 最も耐久性と信頼性を備え、企業向け大容量ストレージやデータセンターに適しています。データリカバリーに対応するモデルもあります。

以上のように、Western DigitalのHDDは特定の需要や環境に応じて最適なモデルを選択できるように設計されています。

ただ、データが万が一消えてしまった場合、故障原因によっては特別な対応が必要です。デジタルデータリカバリーでは全種類が対応可能機種となっております。

故障したHDDに発生した障害ごとの「適切な対処法」は下記でも詳しく解説しておりますので、ぜひ参考にしてください。

【HDD復旧】故障したHDDは自力でデータ復旧できる？障害の種類と対処法6選を徹底解説HDD（ハードディスク）自力対処可能な復旧方法を専門業者が解説します。自力での復旧が難しい場合はデータ復旧業者での復旧も検討しましょう。「故障したHDDからデータを取り出せる？」「復元ソフトで復旧できない」などのお悩みもデジタルデータリカバリーお任せください！...

 

Western Digital 製のHDDが認識しない症状と原因

Western Digital製のHDDが認識しない場合の、よくある症状と原因について解説します。

HDD（ハードディスク）を認識しない原因と対処法は下記で詳しく解説しています。

HDD（ハードディスク）を認識しない原因と対処法を専門業者が解説！Windows10/11でHDDを認識しない場合は、HDDに障害が発生している可能性がありますので、「パソコンやHDDの接続確認」「HDDにアクセス可否」など、まずはHDDの状態を確認し、適切な対処法を取りましょう。...

電源ランプが点かない、電源ランプは点くが動作音がしない

電源ランプは点くのにHDDから動作音がせず、動いている気配がない場合や、電源ランプが点灯しないケースがあります。

多くの場合は電源供給に問題があり、下記で紹介している電源ケーブルの見直しを行うことで解決できることがあります。

外付けHDDの電源が入らない・起動しない原因と対処法

ケーブルやACアダプタなどが故障した

HDDには問題が無く、電力を送る部分に故障や損傷が発生していることがあります。

接触不良や基板の劣化は接続の繰り返しで起きるため、経年劣化が損傷の原因として多くみられます。

経年劣化によってケーブルが損傷すると、電源供給が安定せずHDDの動作も不安定になり、HDDが認識しないといったトラブルが発生します。

論理障害

論理障害とは、外付けHDDに保存されたデータやシステムが破損する現象を指します。

これは主にユーザーの操作ミス、例えばデータの削除やフォーマットミス、強制的なシャットダウンや突然の電源遮断などによって引き起こされることがあります。

論理障害の主な症状には以下のようなものがあります。

• エラーメッセージが表示される（例：フォーマット要求）
• ファイルやフォルダが開けない
• パソコンがフリーズする

特に突然フリーズし、強制的に電源を切った場合、次に接続したときにデータやファイル、フォルダが破損し、アクセスできなくなっている場合、論理障害の可能性が高いです。

軽度の障害の場合、チェックディスクツールの実行やシステムの再起動で修復が可能なことがあります。しかし、これで解決できない重度の障害や、物理障害が疑われる場合は、データ復旧専門の業者に依頼することが賢明です。

ただし、データ復旧の技術力は業者によって異なり、技術力の乏しい業者に依頼すると、データを取り戻すことは出来ません。ご自身の機器の復旧率を少しでも向上させるには、できる限り最初の段階で、技術力のある業者に復旧依頼をしてください。

物理障害

物理障害とは「落下」や「水没」などの直接的な衝撃、または「経年劣化」による物理的故障を指します（HDDは通常3～5年が耐用年数で、それを過ぎると故障率が高まります）。

物理障害の症状は多岐にわたりますが、具体的には以下のようなものが挙げられます。

• 異音や異臭の発生：物理障害が起きると、HDDから異常な音（カチカチ、キュルキュルといった音）がするか、焦げ臭いような異臭がする場合があります。
• 論理障害と共通する症状：物理障害が起きると、HDDが認識されなくなったり、エラーメッセージが頻繁に表示されることがあります。例えば「フォーマットの要求」や「デバイスが見つからない」事例が代表的です。

物理障害の修復には、クリーンルーム（無塵環境）で作業を行うための専門設備や、HDDの内部構造に精通し、複雑なデータ回復技術を扱えるエンジニアが必要不可欠です。

また論理障害と共通する症状も多く見られるため、障害の種類を判別することは困難です。仮に自力で修復を試みると、データ領域に傷がつき、状態を悪化させる恐れもあります。

物理障害が疑われる状況でデータを復旧する場合、必要以上の操作や通電を行うことは控え、データ復旧の専門業者へ相談することが重要となります。

物理障害が発生したHDDを自力で修復するのは困難

 

物理障害が生じたHDDからデータ復旧を自力で行うのは困難です。HDDは非常に精密でデリケートな構造を持っており、データを復旧するためには専門知識、適切なツール、特別な設備が必要です。例えば、部品の開封や交換を行う際には、手術室レベルの清浄さが求められるクリーンルームや、HDDのファームウェアを解析するための専用設備が不可欠です。

従って、異音などの物理的な症状が見られるなど、物理障害が強く疑われる場合は、個人でのデータ取り出しを避け、高度な設備と技術が支える専門業者に依頼するのが最適です。

 

HDD（ハードディスク）の「修理」と「データ復旧」の違いとは？

HDDが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、 目的ごとに大きく変わってきます。

ここでは「メーカー・修理業者」と「データ復旧業者」の違いを解説します。

メーカー・修理業者

メーカー・修理業者は、HDDを「起動させること」を目的としています。

お使いのHDDに不具合が発生した場合、保証期間の範囲であれば、メーカーで修理・交換の便宜を図ることが出来ます。ただし、メーカーは「筐体」のみを作っているに過ぎず、データ復旧の専門的な技術や設備を持ち合わせているわけではありません。

あくまで修理は「機器の動作を復旧する」のが目的であって、データ復旧は念頭に置かれていません。そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。

必要なデータがある場合、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼するようにしましょう。

データ復旧業者

データ復旧業者では、壊れたHDDから「データを取り出すこと」を目的としています。

データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できないHDDからも、データを取り出すことが可能です。

データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、HDDを正常に「起動」するよう修理するわけではありません。HDDは解体されるため、使用できなくなります。この点にご留意ください。

業者によってレベルが異なる

データ復旧業者は全国に100社以上ありますが、業者によって使用技術、対応機器、技術者のレベルが異なるため、どこに依頼するかで復旧結果に大きな差が生じることもあります。

そのためせっかくお金を出して依頼する以上は、技術力のある業者にデータ復旧をしてほしいと考える方が多いはずです。この際、重要なのが「初期診断」です。

初期診断とはデータ復旧のために、障害タイプを特定し、必要な復旧手法を決定する確認作業です。技術力のない業者だと、初期診断の段階で誤診され、交換する必要のない部品を交換した結果、データの取り出しが出来なくなるおそれもあります。

その点、当社では41万件超の相談実績（※期間：2011年11月1日以降）をもとに、わずかな音の変化から基板障害・ヘッド障害・モーター障害・ファームウェア障害を切り分け、正確な診断が可能です。「他社様で復旧できなかった」機器からのデータ復旧をはじめ、最高難易度のHDD障害にも対応が可能です。

デジタルデータリカバリーでは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っているため、突然の故障でもすぐに受付可能です。機器別の専門のエンジニアによる初期診断は無料で行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

データ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。

最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

Western Digital 製のHDDが認識しない場合の注意点

Western Digital 製のHDDが認識しない場合は、以下の3点に注意しましょう。

フォーマット・上書きをしない

HDDが認識されず「フォーマットする必要があります。」「フォーマットが完了していません。」とエラーが表示されることがあります。

フォーマットを実行すると動作が改善できる可能性はありますが、初期化されてしまうためデータは失われます。データを優先する場合は安易に実行しないようにしましょう。

HDDをフォーマットせずにデータを取り出す方法はこちらはこちら

通電を続けない

HDDが故障している際は、通電を控えるようにしましょう。

HDDが故障している場合、通電することで部品の状態が悪化し、記録されているデータが消えてしまう恐れがあります。

また、電源のオン・オフや再起動は、HDDにとって大きな負荷がかかるため避けるようにしましょう。

分解・開封をしない

HDDの分解・開封を個人で行うのは避けましょう。

HDD内の構造は非常に精密であるため、ほこりや指紋が付着するだけで故障の範囲が拡大するなど、状態の悪化に繋がります。

一度分解してしまうと、メーカーの保証対象外になってしまうだけでなく、障害が拡大し専門業者でも復旧ができなくなる場合があります。

安全にデータを取り出したい場合は、自力で復元しようとせず、専門業者に相談するようにしましょう。

 

Western Digital 製のHDDが認識しない場合に自力でできる対処法

Western Digital 製のHDDが認識しない場合は、以下の対処法を試してみてください。

電源やUSBケーブルの接続を確認する

HDDを認識しない場合、原因の多くは「電源ケーブルの接触不良」や「USB装置間」のトラブルです。色んな対処法を実行する前に、まずは電源やUSBケーブルの確認を行いましょう。

ACアダプタに異常が発生していると、外付けHDDは電力不足になり、動作不良に陥ります。正常に繋げていない場合も動作できません。通電が正しく行えているか、一度ケーブルの接続状況を確認しましょう。

USB装置間のトラブルが原因の場合もあります。一度別の端末に接続して、正常に認識されるか確認してください。

また、正しく接続できているにもかかわらず、電源ランプが点灯しない場合は、ケーブルが内部で断線している可能性があります。新しいものに取替えて確認してください。

BIOSでHDDが認識しない場合のデータを取り出す方法はこちら

Western Digital 製HDDの問題を検出・修復する

HDDが認識されない場合、WindowsではHDDの問題を自動で検出し、修復することができます。

以上でエラーを自動で修復することができます。

この作業で改善されなかった場合は、次の対処法に進んでください。

HDDでI/Oデバイスエラーが発生した時の修復方法は下記の記事で詳しく解説しています。

HDDでI/Oデバイスエラーが発生した時の修復方法HDDでI/Oデバイスエラーが発生した際の修復方法をデータ専門業者が徹底解説！I/Oデバイスエラーを改善するには、正しい方法で対処することが重要です。デジタルデータリカバリーは14年連続国内売上No.1。365日年中無休で営業、ご相談からお見積りまで無料でご案内。HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能です。...

Western Digital 製HDDにドライブ文字を割り当てる

Western Digital 製のHDDが表示されない、認識されない場合が、ドライブ文字が見つからない、または競合している可能性があります。

ドライブ文字：パソコンに接続されたHDDを見分けるために、割り振られた文字のこと。「C:」や「D:」と表記される。

ドライブ文字の競合は「C:」や「D:」などのアルファベットが重複している状態であり、HDDが認識しなくなる原因となります。

このような場合はドライブ文字を変更し割り当てることで、問題を解決することができます。

ディスク管理画面を閉じ、HDDが認識されるか確認してください。

HDDで「不明・初期化されていません」と表示される原因とその対処法はこちら

アクセス権限を変更する

アクセス権限を変更することで、「HDDにアクセスできません。アクセスが拒否されました」エラーメッセージを解除できる場合があります。

以上で作業が完了します。

この作業は、ある程度パソコンの操作に慣れている必要がある対処法になるため、不安な方は無理に実行しないようにしてください。

外付けHDDがアクセスできなくなった原因や対処法はこちら

データ復元ソフトを使用する

HDDが認識しない場合、データ復元ソフトを使用することでデータを取り出せる可能性があります。

ですが、データ復元ソフトが対応している障害は「軽度の論理障害」のみであり、重度の論理障害や物理障害は使用すると、かえって状態が悪化する場合があります。

データ復元ソフトで失敗？事例や注意点、使用の判断方法を解説

障害の見極めができない場合は使用を控えるようにし、データ復旧業者に相談するようにしましょう。

 

認識しないWestern Digital 製のHDDからデータを取り出したい場合

認識しないWestern Digital 製のHDDから、データを取り出す方法として最も確実で安全な方法は、データ復旧業者になります。

上記の対処法で問題が解決できなかった場合は、個人で解決することはほとんど不可能であり、深刻な問題が発生している可能性が高い状態です。

むやみな対処を実行せず、データ復旧業者を検討するようにしましょう。