「指定されたファイルが見つかりません」とエラーが表示され、データにアクセスできない状態になることがあります。

エラーが発生する原因として、システムファイルの破損やOSが古いことが挙げられ、場合によっては自力で修復することができます。

しかし、個人の復旧作業は、場合によってはデータを完全に失う可能性もあります。

この記事では、エラーが発生する原因から自力でできる対処法、確実に取り出したいデータがある場合の対処法までを解説しています。

「指定されたファイルが見つかりません」エラーの意味

「指定されたファイルが見つかりません」は、一般的にWindows10で見られるエラーであり、エラーコードは「0x80070002」です。

このエラーが表示された場合、指定したいファイルが見つからず、利用できない状態になります。

多くは接続不良や古いOSの使用が原因で表示されます。これらは個人での対処が可能ですが、システムファイルやストレージが破損している場合は個人での解決が困難です。

ブルースクリーンが表示された場合の対処法は、以下の記事でも詳しく解説しています。

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「指定されたファイルが見つかりません」エラーが表示される原因5選

「指定されたファイルが見つかりません」とエラーが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。

原因によって対処法が異なる為、5つのどれに該当するか確認しましょう。

正しく接続できていない

外部機器と接続しているときに「指定されたファイルが見つかりません」と表示された場合、正しく接続できていない可能性があります。

接続先のUSBポートの故障や、外部機器を接続するコードに問題が生じていることがあるため、しっかりと接続できているか、ケーブルを確認しましょう。

 

OSのバージョンが古い

OSのが古いままだと、不具合やエラーが発生する原因になります。

また、セキュリティの強度も、新しいOSと比べて低いため、ウイルスに感染しやすい状態です。

OSのアップデートを行っていない方は、実行するようにしましょう。

 

マルウェアに感染した

マルウェアは悪意のあるソフトウェアの総称です。一般的にコンピューターウイルスの名称が浸透していますが、暗号化と引き換えに身代金を要求するランサムウェアなども含まれます。

これらのマルウェアの中にはデータを暗号化させたり勝手に消去を行うものが存在します。「指定されたファイルが見つかりません」とエラーメッセージが表示されたら、パソコンに内蔵されたウイルス対策ソフトでスキャンをかけましょう。

もしもマルウェア感染が発覚したら市販のウイルス対策ソフトでマルウェアの除去を試みてください。

 

論理障害が発生している

論理障害は、HDDのデータが破損していたり、ファイルシステムが破損している状態を指します。

ファイルシステムとは、ストレージに保存されたデータを管理し、操作するために必要な機能です。これが破損することで、HDDを接続した際に「指定されたファイルが見つかりません」と表示されることがあります。

このようなファイルシステムの破損のほか、誤操作、停電などが原因でシステムに異常が発生することを論理障害と呼びます。

論理障害は、正常に動作し続けることが多いうえに、症状から判断することが難しいので、発覚が遅れがちです。

軽度であれば、再起動や修復ツールを試すことで自己修復が可能な場合もありますが、重度の論理障害であった場合、個人での修復はほとんど不可能です。

論理障害の発生が疑われる場合は、自己判断で終わらせず、専門業者に相談するようにしましょう。

物理障害が発生している

物理障害は、経年劣化や落下などによって、HDDが物理的に故障している状態を指します。

発生する症状として、異音や異臭がする、「指定されたファイルが見つかりません」とエラーが表示される、などが挙げられます。

物理障害の場合、個人で修復できないため、修復したい場合は専門業者への依頼が必要になります。

放置して使用を続けたり、HDDの分解を試みてしまうと、完全に故障する恐れがあるので、データが必要な場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

ただしデータ復旧業者の技術力の差は大きいため、業者選びに失敗すると持ち込みをお断りされたり、機器の返却後もトラブルが続く場合があります。

そのため事前に業者のWebサイトで以下の点を調べる必要があります。

• 幅広い機器の復旧に対応できる
• 復旧率や復旧実績を明記している
• 自社で復旧用のツールや設備を保有している

以上の要素がWebサイトなどに書いてある業者は技術力が高く、適切な処置が行われるためトラブルの解決が可能です。

 

「指定されたファイルが見つかりません」エラーが表示された場合に自力でできる対処法7選

「指定されたファイルが見つかりません」とエラーが表示される場合、以下7つの方法で解決できる場合があります。

接続状況を確認する

外付けHDDなどの外部機器に保存しているデータにアクセスしようとしたところ「指定されたファイルが見つかりません」と表示される場合があります。

まず最初に外部機器との接続状況を確認しましょう。

問題が無く、差し込んでも反応が無かったり、エラーが発生し続ける場合は、USBポートに問題がある可能性があります。

他の機器にも接続し、問題なく使用できた場合は、外部機器や接続方法に問題はありません。

「存在しないデバイスを指定しました」の対処法はこちら

Windows OSのアップデートを実行する

Windows OSのバージョンが古いと、エラーが発生する原因になるので、アップデートを行うようにしましょう。

完了後、パソコンを再起動して操作は完了です。

ウイルス対策ソフトでマルウェアを除去する

市販のウイルス対策ソフトを使用することで、感染したマルウェアを除去することが可能せす。ウイルス対策ソフトでマルウェアを除去する方法は以下の通りです。

 

ドライバの再インストールを実行する

古いドライバや、破損したドライバの場合、エラーなどの不具合が発生することがあります。一度、再インストールを実行してみましょう。

ドライバ：内蔵されている機器や、周辺機器などを使用できるソフトウェアのこと

ドライバの再インストール手順は以下の通りです。

場合によっては、操作完了後に再起動が必要になります。

 

レジストリキーの書き換えを行う

レジストリキーの書き換えを行うことで、エラーが解決する恐れがあります。

レジストリキー：Windowsのシステム設定の情報などを記録しているデータベース

レジストリは非常に重要なファイルであり、操作に失敗すると、Windowsが起動しなくなる、初期化しなければならないといった事態が発生する恐れがあります。

不安な方や、操作に慣れていない方は、実行しないことをおすすめします。

あらかじめ、レジストリキーを保存してから、実行するようにしましょう。

以上で書き換え作業が完了します。

操作に失敗した場合、パソコンが起動しなくなる可能性もあるため、慎重に行うようにしてください。

レジストリエラーの対処法はこちら

コマンドプロンプトを使用してファイルを修復する

コマンドプロンプトとはパソコンへの命令文を書くシートです、これを使用して、ファイルを修復することができます。

ただし、この作業は他のファイルやフォルダを削除してしまう可能性があるため、バックアップを取ってから実行してください。

コマンドプロンプトからファイルを修復する方法は以下の通りです。

深刻な障害が発生している場合は、障害が拡大する恐れがあるので、無理に実行しないよう注意してください。

コマンドプロンプトを使用してもエラーメッセージが表示された場合は、個人でのデータ復旧は困難である可能性が高いです。

加えて、この対処法はパソコンに負荷をかけるため、繰り返し実行することはお勧めできません。一度試してもエラーメッセージが表示される場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

 

データ復元ソフトを使用する

データ復元ソフトを使用することで、ファイルシステムの破損などからデータを復元することが出来ます。パソコンの操作にある程度慣れていれば個人で手軽に試せる点がメリットです。

しかし、発生している障害によっては、状態が悪化し、最悪の場合、全てのデータが消失してしまう可能性もあります。特に繰り返しデータを上書きしてしまった場合や、または、経年劣化や衝撃、水没による物理的な破損は対処できません。

データ復元ソフトを使用しても解決できない場合は、深刻な障害が起きている可能性が考えられるため、業者に対応を依頼しましょう。

なぜなら障害の程度を正確に見極めるには、業者レベルの知識と技術が求められるからです。

「ご自身で判断ができない」「パソコンに重要なデータが保存している」という場合は、ソフトの使用は控え、データの必要度に合わせて「メーカー・修理業者」か「データ復旧業者」に修理を依頼しましょう。

 

自力で対処できない場合の対処法

上記の方法で「指定されたファイルが見つかりません」のエラーが解決しない場合、自力で修復できる範囲を超えています。

エラーが表示され続け、データが取り出せない場合は、以下の方法で取り出す必要があります。

メーカー・修理業者に依頼する

内部に保存されているデータが不要な場合は、メーカー・修理業者に修理を依頼することで元通りパソコンが使用できます。加えて保証期間内であれば無償で引き受けてくれる場合もあります。

ただし、メーカー・修理業者は故障箇所の部品を新品に交換するため、保存データが全て消えてしまいます。業務用のデータや思い出のデータなどが保存されている場合はデータ復旧業者に依頼することをお勧めします。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

データ復旧業者に依頼する

エラーが表示される場合、原因や特定が難しく、障害が併発していることもあります。

原因が分からないまま、誤った対処法を行うと、状態が悪化し、完全にデータを失うことがあります。

データを確実に取り出したい場合は、データ復旧業者に依頼することが最良の手段だと言えます。

物理障害の場合、HDDの分解作業が必要になるため、専門的な知識や技術、設備が必要になります。

原因が分からず自己修復に不安がある方や、データを確実に取り出したい方は、一度データ復旧業者に相談することをおすすめします。

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