「ディスク容量が不足しています」と、エラーメッセージが表示されていませんか？

Windowsのパソコンを長年使用している場合、空き容量が不足してくるため、このエラーが発生しやすくなります。

空き容量が不足し、OSが正常に起動できなくなることで「ディスク容量が不足しています」とエラーが表示されます。

この記事では、原因から対処法、エラーが解消しない場合の修復方法について紹介しています。パソコンから必要なデータが取り出せない場合の解決方法も掲載していますので、適切に対処しましょう。

「ディスク容量が不足しています」と表示される7種類の原因

「ディスク容量が不足しています」と表示される原因は7つあります。

エラーメッセージ通り、空き容量の不足だけでなく、システムの設定や、PCに内蔵されているHDDやSSD自体に問題がある場合でもメッセージが表示される場合があります。

原因によって、解決方法が異なるため、確認するようにしましょう。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

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ディスクの空き容量が不足している

「ディスク容量が不足しています」と表示される原因は、文字通り空き容量が不足しています。

一定数の空き容量が確保できていない場合、OSが正常に起動できなくなり、エラーが表示されます。

Windows 10で32ビットの場合、空き容量が16GBを下回ると起動できなくなるため、ある程度の空き容量が必要になります。

ファイルの増加

コンピューターに、新しいファイルのダウンロードやインストールを行うと、ディスク容量が不足し、エラーが表示されることがあります。

大容量のファイルやアプリケーションのインストールは、容量が急激に減少するため、エラーが発生する原因になります。

キャッシュやログファイルの蓄積

一時的なファイルが蓄積されると、ディスク容量を圧迫する原因となります。

一時ファイルは、アプリやOSが動作するために必要なファイルですが、ソフトウェアの使用を終了すると、これらのファイルは不要になります。

一般的に、一時的なファイルは自動的に削除されますが、システムの設定によっては、一時的なファイルが自動的に削除されないように設定されている場合があります。また、アプリケーションやブラウザの設定によっては、キャッシュファイルや一時ファイルを削除するように設定されていない場合があります。

ディスクの空き容量が少なく認識されている

インストールしたソフトウェアや、ファイルシステムの破損などが原因で、ディスクの空き容量が少なく認識されていると、新しいファイルを保存できなくなったり、システムの動作が遅くなったりする可能性があります。ディスクの空き容量を管理し、必要な場合には不要なファイルを削除することが重要です。

ウイルスやマルウェアに感染した

コンピューターシステムが、ウイルスに感染していることが原因で、空き容量が不足している可能性があります。

不正なプログラムが実行されるため、ディスク容量が急激に減少することがあります。

システムの設定が間違っている

システムの設定が不適切な場合、以下のファイルが自動的に削除されないように設定されている場合があります。

• 一時ファイルやキャッシュファイル
• ゴミ箱の中身
• 不要なアプリケーションやプログラム
• 古いシステムファイルや更新ファイル

これらのファイルは、パソコンの使用中に不要になったり、古くなったりして、ディスク容量を圧迫する原因となります。

ストレージが故障・破損している

PCに内蔵されているストレージが故障すると、誤って「ディスク容量が不足しています」と表示される場合があります。

故障のパターンは主に以下のパターンが存在します。

• ディスクにエラーが発生している
• 物理的に破損している

ディスクにエラーが発生している

PCに内蔵されているストレージに、以下のようなトラブルが発生すると、「ディスク容量が不足しています」と表示される場合があります。

• データ読み書き不能なセクタが発生している：ディスクに不良セクタが発生すると、そのセクタは使用できなくなり、ディスク容量が不足しているように見えることがあります。
• システムファイルが破損している：システムファイルとは、Windowsを起動、ないしアプリケーションを実行するために必要なファイルです。システムファイルが破損すると、OSが正常に動作しなくなり、ディスク容量不足のエラーが発生することがあります。

これらのトラブルが発生した場合、深刻な問題が発生している可能性が高いため、エラーが発生したときは個人で解決しようとせず、専門業者への依頼を検討しましょう。

物理的に破損している

落下や経年劣化などにより、ストレージ本体が物理的に故障している状態を「物理障害」と言い、これが原因で「ディスク容量が不足しています」と表示される可能性があります。

物理障害が発生している場合、以下の症状が多くみられます。

• カチカチ、カタカタなどの異音がする
• 焦げ臭いにおいなど、異臭がする
• エラーメッセージが表示される
• ストレージが認識されない
• OSが起動しない
• 頻繁にフリーズ、再起動する

物理障害からのデータ復旧は、機器の構造を理解していないと、原因を特定したり、修復方法を検討したりすることが難しく、個人での修復はほとんど不可能と言われています。

物理障害が疑われ、データが必要な場合は、専門家の解析や技術が必要になるので、技術力の高いデータ復旧業者まで相談し、対応を依頼しましょう。技術力の高いデータ復旧業者なら、幅広い機種のデータ復旧が可能です。

物理障害が発生した記憶メディアを自力で修復するのは困難

物理障害が発生したドライブから個人で復旧を試みることは、デバイスの状態を悪化させ、データの復旧をさらに困難にする恐れがあります。

物理障害が発生したドライブからデータ復旧するには、高度な専門設備や技術が必要です。たとえば空気中の粒子がストレージの表面に付着すると、データの読み取りや書き込みに影響を与える可能性があるため、HDDの開封は手術室と同等クラスに清浄な「クリーンルーム」で作業する必要があります。

また磁気ディスクドライブのヘッドが故障している場合は、ヘッドの交換や修理を行うために、特殊な機材や工具が必要になります。

このように物理障害の修復は、繊細な作業を必要とします。そのうえ、障害の原因や程度によって、修復難易度が上がる恐れがあるため、熟練の技術と経験を持つ専門家による作業が不可欠です。

データ復旧業者は、豊富な経験と知識、高度な技術を駆使して、デバイスの状態を慎重に診断し、最適な復旧方法を提案してくれます。

ただ、お持ちの機器がデータ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断はデータ復旧業者に相談しなければわかりません。データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。デジタルデータリカバリーでは、24時間365日相談を受け付けています。お気軽にお問い合わせください。

 

論理障害と物理障害は、自力で判別できないことが多い

論理障害と物理障害では、多くの症状が共通しており、障害原因の見分けがつかないことがよくあります。たとえば、以下の症状は、論理障害と物理障害の両方で発生する可能性があります。

• パソコンの起動時に「ディスク容量が不足しています」と表示される
• パソコンの起動はできるが、ストレージが認識されない
• パソコンの起動はできるが、ストレージの容量が認識されない
• パソコンの起動はできるが、ストレージのファイルやフォルダが表示されない

これらの症状が現れた場合、まずはストレージの状態を診断する必要があります。診断には、以下の方法があります。

• BIOSでストレージを認識しているか確認する
• ストレージを別のパソコンに接続して確認する
• データ復旧業者に診断を依頼する

BIOSでストレージを認識している場合は、論理障害の可能性が高いです。一方、BIOSでHDDを認識していない場合、あるいは外付けストレージドライブを別のパソコンに接続して確認しても、症状が改善しない場合、物理障害の可能性が高いと考えられます。

少なくとも、障害を特定できない状態で、修復ツールを不用意に使うのは控えましょう。安易に自力で対処すると、障害を併発し、より復旧が困難になってしまいます。

「故障を判別できない」「安全にデータを取り出したい」という場合は、データ復旧の専門会社まで無料初期診断を受けてみることをおすすめします。

どうしても起動しないときは専門業者に相談する

パソコンが故障し、上記の対処法でどうしても起動しない場合、専門業者まで対応を依頼しましょう。ただし、どのような業者を選ぶかは目的ごとに大きく変わってきます。

パソコンの起動を優先する場合は「修理」を、

保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

お使いのパソコンに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。

ただしメーカー・修理業者はPCを「起動させること」を目的とており、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、データ復旧は念頭に置かれていません。

必要なデータがある場合は、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

データ復旧業者では、壊れたPCなどから「データを取り出すこと」を目的としています。

データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できない機器からも、データを取り出すことが可能です。

しかし、データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、機器を正常に起動するよう修理するわけではありません。この点にご留意ください。

業者によって技術力がまちまちのため要注意

データ復旧の専門業者では、専門家が長年培った技術的な知識を用いて、データを最も安全かつ最適な手段で取り出します。また、無料初期診断では、専門家がハードウェアやソフトウェアの問題を診断することで、最適な解決策を提案することが可能です。

ただし、業者によって技術力にばらつきがあり、中には「SSDのデータ復旧は困難」という業者もあります。

データ復旧を検討しているのであれば、まずは相談してみることをおすすめします。当社では「電話」「メール」で、24時間365日ご相談を受け付けてます。また、データ復旧できるか、料金はいくらかかるのか、すぐに復旧できるのかなどの判断を迅速に行います。

 

「ディスク容量が不足しています」エラーが出るときの対処法7選

「ディスク容量が不足しています」と表示された場合、以下の7種の対処法を実行することで、解決できる可能性があります。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

不要なファイルやデータを削除する

「ディスク容量が不足しています」のエラーが発生した場合、不要なデータを削除することで、解決することができます。ダウンロードしたファイルやフォルダーは、使用していない場合は削除しましょう。また削除したファイルは、ゴミ箱に保存されます。ゴミ箱を空にしないと、削除したファイルがディスク容量を占有し続けます。

また、アプリケーションやブラウザの設定で、キャッシュファイルやログファイルを削除するように設定することもできます。

定期的に不要なデータを削除して、ディスク容量を空けておくことで、パソコンの動作を快適に保つことができます。

外部機器に接続する

HDD/SSD、USBメモリなどの外部機器に、データやファイルを移動し、内部のデータ容量を確保することができます。

特に、写真や動画はかなりの容量を使用するため、定期的に別の媒体やクラウドストレージなどに移動するようにしましょう。

新しいHDDやSSDを購入し、容量を増やす

HDDやSSDの容量を増やすことで、空き容量を増やすことができます。

外付けのHDDやSSDへデータを移行する方法と、新しい内蔵HDDやSSDと交換する方法があります。

しかし、新しいHDDやSSDに交換する場合、物によっては機器の解体が必要になり、難易度の高い作業になります。なるべく外付け機器にデータを移動するようにし、内蔵HDDやSSDの交換は個人で行わないようにしましょう。

仮に分解してしまった場合は、メーカー修理の対象外となる場合があるため、HDDやSSDのデータを取り戻したい場合は技術力の高いデータ復旧業者にご相談ください。

特にHDDを分解すると、中のディスクにホコリやチリが付着し、破損の原因となります。この状態のHDDを修理するには、専門ツールと「クリーンルーム」と呼ばれる手術室に相当する環境、専門技術が必要です。

デジタルデータリカバリーなら最新の設備やツールを自社で保有し、10年以上の復旧経験を持つエンジニアが復旧作業にあたります。

誤って機器を分解してしまった場合でもご相談を承りますので、ぜひご相談ください。

キャッシュやログファイルを削除する

キャッシュやログファイルなど、一時的に作成されているファイルを削除することで、エラーを解決できることがあります。

データは削除されませんが、ログイン情報やホームページの設定などが削除されるため、ログイン情報が解除される場合があります。

クラウドストレージへデータを転送する

削除できるデータが無い場合は、データをクラウドストレージに保存し、空き容量を確保する方法があります。

クラウドストレージサービス：オンライン上にファイルを保存することができ、例としてGoogleドライブやOneDriveなどが挙げられます。

この方法を利用すると、データを削除せずに、空き容量を確保することができます。

tempファイルの削除を実行する

Web上でダウンロードしたデータを、一時的に記録しているtempファイルですが、知らない間に蓄積され、容量がなくなるケースは多くみられます。

定期的にtempファイルの削除を行い、PCストレージの空き容量を確保するようにしましょう。

ディスククリーンアップを使う

Windowsの場合、ディスククリーンアップを使用して、空き容量を確保することができます。

このツールを使用すると、OSが保存されているデータの必要性を判断し、ダウンロードファイルや一時的なファイル、ログファイルなどを自動で削除することができます。

ただし、ディスククリーンアップを行うと必要なデータまで削除される恐れがあります。作業前にバックアップをとるなどして、慎重に作業を行いましょう。

もし誤ってディスククリーンアップをしてしまった場合は通常、データを復旧させるのが非常に難しくなります。データを消去した時点で操作を止めて、すぐにデジタルデータリカバリーまでご相談ください。

デジタルデータリカバリーなら、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、専門のエンジニアが正確な診断と復旧作業を行います。

大切なデータや業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

対処法を試しても異常が解決しない場合の対処法

「ディスク容量が不足しています」エラーメッセージを解消できない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

メーカー・修理業者に相談する

データは必要なく、機器の正常な動作を目的とする場合は、メーカーや修理業者に相談しましょう。

修理の場合、部品の交換やフォーマットを行うため、正常に動作するようになりますが、データが消えてしまうことがほどんどです。

データは一度消えてしまうと、復元することが非常に難しいため、依頼する際は慎重に判断するようにしましょう。

データ復旧業者に相談する

データが必要な場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

上記の対処法でエラーが解決しなかった場合、HDDやSSDなどの内蔵ストレージのパーツが故障しているなど、個人で解決できない問題が発生している可能性が高いです。

重要なデータを保存している場合は、無理に個人で修復すると、他の異常が発生したり、パソコンが起動できなくなるなど状況が悪化する可能性があります。

データ復旧業者であれば、復旧作業用のツールを駆使して原因を正確に特定し、手術室並みに清潔な環境で、安全にデータを復元することができます。

デジタルデータリカバリーならエンジニアが40人以上在籍し、最先端の技術を駆使してデータ復旧を行います。そして他社でお断りされるような症状には、10数年以上の経験を持つトップエンジニアが対応しています。

24時間365日ご相談を受け付けていますので、お困りの際はぜひご相談ください。

 

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