三菱のテレビREALで「画面が映らない」「録画できない」「電源がつかない」など、何らかのトラブルが発生していませんか?
三菱REALはテレビにHDD(ハードディスク)が内蔵されているため、一台でテレビの視聴と番組を録画することが可能です。
しかし、HDDは内部の構造上、長年使用することで不具合や故障が発生し、録画やデータに影響を与えます。
今回は、三菱REALの寿命から不具合が発生した場合の対処法、故障した機器からデータを取り出す方法まで解説しています。
目次
三菱REALの寿命
三菱REALは他のテレビと違い、HDDが内蔵され、テレビだけで番組を録画することが可能です(いわゆるHDD内蔵型テレビ)。しかし、三菱テレビREALの内蔵型HDDの平均寿命は4年程度であり、本体部分よりも寿命が短いと言われています。
HDDが故障しても、テレビの視聴や動作にさほど影響はありませんが、録画や保存しているデータに影響が出てくることが考えられます。
三菱REALで発生する不具合
三菱REALの内蔵HDDが経年劣化や破損すると、三菱REALの使用中に不具合が発生することがあります。よくある不具合は以下の通りです。
画面が映らない、乱れたりする
電源ケーブルの接続が正常にできているにも関わらず、画面が映らない場合、テレビの内部部分に問題がある可能性があります。
画像が乱れてたり、ノイズが出ている場合は、信号が悪いことや、配線の接続不良が考えられます。しかし、どちらの場合も、内部部品や液晶が故障していることが多く、修理が必要になります。
録画ができなくなる、データが消える
録画ができなくなったり、データが消えている場合、内蔵HDDが破損していることが多い傾向にあります。
録画データを保ったまま内蔵HDDを修理するには、清潔さが手術室相当のクリーンルームや、復旧専用のツールが必要です。そのため個人で無理に修理を試みると、チリやホコリが内部のHDDに侵入し、新たな破損の要因となってしまいます。
三菱REALの録画が見れなくなった時や、録画データなどが消えた際はレコーダーの復旧実績の豊富なデータ復旧業者まで相談しましょう。
HDDレコーダーから削除してしまったデータを復元する方法はこちら
テレビが起動しない
三菱REALのテレビが起動しない場合、個人で対処できる接続や電池切れの問題か、メーカー・修理業者が対応する筐体破損、データ復旧業者でないと対処できないシステムや内蔵HDDの問題か見分ける必要があります。
テレビの録画データが必要な場合は、メーカー・修理業者に修理・交換を依頼すると保存した録画が全て破棄・消去されてしまうため、修理前にデータ復旧業者で録画データの取り出しを相談しておくことをおすすめします。
三菱REALの内蔵HDDが故障する原因
三菱REALで録画できない、録画データが消えたなどの不具合が発生している場合、データを保存している内蔵HDDに問題がある可能性が高いです。
内蔵HDDが故障した原因は、大きく「論理障害」と「物理障害」の2つに分けることができます。
論理障害が発生している
誤操作で初期化した、データを削除したなど、データが破損している状態を「論理障害」と言います。
三菱のREALで論理障害が発生すると、録画しているデータが読み込めなくなることがあります。
論理障害が発生する原因として、以下のことが考えられます。
- 接続状況が不安定
- ファイルシステムに問題がある
- 録画中に強制的に電源を切った
テレビに内蔵されているHDDの論理障害は、自己判断で他の故障と区別することが難しく、発覚が遅れがちな障害です。
そのためデータの上書きを繰り返してして状態を悪化させ、最終的にデータを完全に消失させてしまう可能性があります。
録画ができない、データが消えたなどの不具合が発生したら、すぐに専門業者に相談するとデータを完全に近い状態で取り戻せる可能性が高くなります。
物理障害が発生している
「物理障害」が原因で、録画できないなどの不具合が起きている可能性があります。
物理障害が発生する原因として、以下のことが考えられます。
- 落下などによる衝撃
- 経年劣化による内部パーツの故障
- 落雷によるショート
- 高温多湿による機器の劣化
このような、物理的な衝撃が原因で発生し、HDD自体が故障している状態です。
物理障害が発生しているHDDは、放置しても改善することはなく、使用を続けると状態は悪化し続けます。
また、機器を開封し、専門的な技術を使ってデータを復元する必要があり、物理障害が発生しているHDDは、個人での修復はほとんど不可能と言われています。
テレビに内蔵されているHDDは復旧難易度が非常に高いため、技術力や復旧実績が豊富な業者に相談するようにしましょう。
三菱REALの内蔵HDDの故障が考えられる場合の対処法
三菱REALで録画できない、保存していたデータを再生できないなど、不具合が発生している場合、以下の対処法を検討しましょう。
データの重要度に合わせて選択することをおすすめします。
故障したHDDからデータを取り出す方法は下記で詳しく解説しています。
メーカー修理に依頼する
機器の正常な動作を優先して復旧したい場合は、メーカーや修理業者に依頼しましょう。
個人では難易度の高い破損したパーツの修理、交換をおこなうことができます。
しかし、機器の修理は工場出荷状態に戻ってしまうことがほとんどで、データは全て失われてしまいます。
修理を検討する場合は、事前に三菱REALの保証期間や費用面などを調べて、メーカーと修理業者どちらに依頼するか検討しましょう。
データが必要な場合はデータ復旧業者に依頼する
内蔵HDDが故障している場合に、データを取り出す方法として、最も確実で成功率が高い方法が、データ復旧業者に相談することです。
テレビに内蔵されているHDDは復旧難易度が高く、対応外の業者がほとんですが、実績の豊富な業者であれば、データ復旧に関するノウハウが多く蓄積されているため、復旧できる可能性があります。
修理だけでなく、障害の自己判断は不可能なことがほとんどのため、データ復旧業者に早めに相談し、正確な原因特定と復旧作業を受けることをおすすめします。
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データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
三菱REALの内蔵HDD内に、失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、三菱REALの内蔵HDDに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)
- POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数(2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
復旧~納品までの流れ
最短当日復旧!まずはご相談ください
当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。
対応メーカー例
SONYやPanasonicをはじめ、各種メーカーに対応
様々なレコーダーから復旧できる可能性があります!
レコーダー 復元対応メーカーは次の通りです。
レコーダー
- SONY(BDZ)
- パナソニック(DIGA)
- 東芝(REGZA/VARDIA)
- シャープ(AQUOS)
- 三菱(REAL)
- 船井電機(FUNAI)
- I-O DATA
- 日立(Wooo)
- パイオニア
- JVC/ビクター
- マクセル
TV
- 東芝(REGZA)
- シャープ(AQUOS)
- パナソニック(VIERA)
- SONY(BRAVIA)
- 三菱(REAL)
- ハイセンス
- 船井電機(FUNAI)
- 日立(Wooo)
- 山善(YAMAZEN)
- ネクシオン(neXXion)
- アイリスオーヤマ
- グランプレ(GRANPLE)
チューナー、STB
- J:COM
- スカパー
- ひかりTV
- IODATA(REC-ON)
- SKNET
原則としてすべてのメーカーのレコーダー、HDDに対応しております。
上記に記載がない機器の場合も、お気軽にお問合せ下さい。
画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。
その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。
データ復旧の料金について
データ復旧費用は4つの要素で決まります
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
-
1総ディスク容量
どれくらいの大きさか?
-
2故障箇所
どこが壊れているか?
-
3難易度
どれくらい壊れている?
-
4工程数
復旧にかかる期間は?
お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。
データ復旧料金の目安
500GB未満 | 5,000円〜 |
---|---|
500GB以上 | 10,000円〜 |
1TB以上 | 20,000円〜 |
2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
当社復旧費用のおすすめポイント
復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします
当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。
※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。
弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。
復旧できたデータは全て納品
成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。
お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません
お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。
お客様に合った支払い方法が選択可能
クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。