SHARPのAQUOSレコーダーで
- 録画が途中で止まる
- HDDランプが点滅し続ける
- 操作に反応しない
といった症状が出た場合、そのまま放っておくと録画した番組が見られなくなったり、大切な映像が消えてしまうおそれがあります。これはHDDの中で故障が進んでいる可能性があるためです。無理に操作を続けると、さらに状態が悪くなり、データの復旧が難しくなることもあります。点滅が続いた経験がある場合は、まずは操作を止めて、正しい対応を確認することが大切です。
この記事では、HDDランプの点滅の意味や自分でできる確認方法、安全に録画データを取り戻すための対処法をわかりやすくご紹介しています。24時間365日対応の無料診断もありますので、まずはお気軽にご相談ください。
目次
SHARPレコーダーで外付けHDDが認識しない原因
SHARPレコーダーに接続している外付けHDDが突然認識されなくなり、HDDのランプが点滅し続ける場合、内部で深刻な障害が発生している可能性があります。
とくに注意が必要なのは以下のようなトラブルです。これらは放置すると録画データが完全に消失する危険性があります。
接続不良や電源不足
USBケーブルや電源ケーブルがしっかり接続されていない場合や、ACアダプターの劣化によって十分な電力が供給されていない場合も、HDDが認識されなくなることがあります。ポートの接触不良やケーブル断線が原因となっているケースも多く見られます。
ファイルシステムの破損
突然の電源断や誤った取り外し操作により、HDD内のファイルシステムが破損すると、レコーダー側でHDDを正常に認識できなくなります。点滅は動作異常のサインであり、録画内容が見られないだけでなく、新たな書き込みもできない状態になります。
このように、外付けHDDが認識されない場合、そのまま放置したり自己流の復旧を試みたりすることは、状態を悪化させてしまう可能性があります。
物理障害（HDD内部の故障）
外付けHDDのランプが点滅を繰り返している場合、HDD内部の部品に異常が発生している可能性が高いと考えられます。具体的な原因としては、以下のようなものが挙げられます。
- 経年劣化による部品の故障
- 落下や衝撃による物理的損傷
- 水没や落雷による基板のショート
HDDは非常に精密な構造をしており、内部にはわずかなホコリや静電気でも深刻な障害を引き起こす要素が含まれています。そのため、専門知識のないまま分解や復旧作業を行うことは、データを完全に失うリスクを高めてしまいます。
このような症状に気づいたときは、無理な操作を避けることが大切です。適切な診断と処置を行うためには、専門の技術と設備が必要になります。
当社では、初期診断とお見積りを無料で実施し、24時間365日体制でご相談を受け付けています。異常を感じたら、できるだけ早めのご相談をおすすめします。
SHARP製レコーダーで外付けHDDが認識しない・ランプが点滅する時の対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
本体のリセットを行う
レコーダー本体が一時的にフリーズしている可能性がある場合は、リセット操作によって正常に戻ることがあります。10分以上HDDランプが点滅しているときは、まず本体のリセットを試してみてください。
- レコーダー本体の「リセットボタン」を細いピンなどで押します。
- 本体表示部に「RST」または「RESET」と表示されたあと、電源が自動でオフになります。
- 再度電源を入れ直し、外付けHDDが認識されるか確認します。
※リセット操作では録画済みのデータや予約情報は基本的に保持されますが、録画中だった番組データは失われる可能性があります。
電源の再投入と接続確認
USBケーブルや電源ケーブルの接続不良、電源供給の不安定さが原因で認識されていない可能性もあります。基本的なチェックを確実に行いましょう。
- レコーダーと外付けHDDの両方の電源をオフにし、電源プラグを抜きます。
- USBケーブルを一度取り外し、再度しっかりと接続します。
- 数分間待機したあと、電源を再度投入し、HDDが認識されるか確認します。
※USBハブや延長ケーブルを使用している場合は、必ずレコーダー本体に直接接続してください。
メーカー修理の依頼
リセットや接続確認を行っても改善しない場合、レコーダー本体または外付けHDDに物理的な故障が発生している可能性があります。こうしたケースでは、シャープ公式サポートを通じて修理依頼を行うことが推奨されます。
- シャープ公式サポートページより、修理申込フォームにアクセスします。
- レコーダーの型番と症状を記載し、修理依頼を送信します。
- サポート担当者の案内に従って、引き取りまたは持ち込み修理を手配します。
※HDDの状態によっては、修理中に内部データが初期化される場合があります。事前にデータバックアップや復旧の検討をしておくことが重要です。
データ復旧業者への相談
録画データが非常に重要な場合や、HDDの物理障害が疑われる場合は、自力での対応は避け、専門のデータ復旧業者へ相談することを強くおすすめします。復旧の成功率を高めるためにも、通電や接続操作を控え、なるべく早く対応することがカギとなります。
- データ復旧業者のWebサイトから、無料診断または問い合わせフォームにアクセスします。
- HDDの型番、レコーダーの機種名、症状（ランプ点滅など）を詳しく記載します。
- 案内に従い、メディアを発送または持ち込みして診断・復旧作業を依頼します。
当社では、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を達成しています。初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談いただけます。
少しでも異常を感じたら、まず初期診断をご依頼ください。データが完全に失われる前に、専門業者による正確な診断と復旧を行うことで、被害を最小限に抑えることが可能です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
