せっかくの映像作品や保存していた番組を見ようとしたのに、ブルーレイディスクが再生できない、読み込めないといったトラブルに直面していませんか？
- ブルーレイがセットされたのに反応しない
- 再生中に止まって映像が途切れる
- 別の機器でも「読み込めません」と表示される
特定のブルーレイディスクが再生できない原因には、ディスクの劣化や再生機器との相性、ドライバーや再生ソフトの不具合など、さまざまな要素が関係しています。なかには、正しい手順を踏むことで「読み込めない状態」から再生可能になるケースもあります。ただし、誤った方法を試すと、大切なデータを失うリスクがあるため注意が必要です。
この記事では、再生できないブルーレイディスクの原因と、復活の可能性を高める対処法をわかりやすくご紹介します。
重要な映像や記録が含まれているディスクの場合には、24時間365日・無料で初期診断を実施しているデジタルデータリカバリーへご相談ください。
目次
特定のブルーレイディスクが再生できない・読み込めない主な原因
「ブルーレイディスク 再生できない」または「ブルーレイディスク 読み込めない 復活」を目指すには、まず正しく原因を見極めることが大切です。再生機器・ソフト・ディスクの状態など、複数の要因が絡んでいるため、以下の原因を順に確認していきましょう。
ドライブのレンズ汚れまたは劣化
ブルーレイの読み取りには、非常に精密なレーザーレンズが使用されます。レンズにホコリや汚れが付着していたり、経年劣化により出力が弱まっていると、ディスクを正常に読み込めなくなります。
再生機器がディスクの規格や容量に非対応
ブルーレイには1層・2層・3層（BDXL）などの規格があります。古いプレーヤーやドライブでは、新しいディスクの容量・記録方式に対応しておらず、再生できない場合があります。
再生ソフトやファームウェアが古い
Windows標準ではブルーレイ再生に対応しておらず、専用ソフトが必要です。また、ドライブやプレーヤーのファームウェアが古いと、最新形式のディスクを正しく認識できません。
リージョンコードやコピーガードが合っていない
ブルーレイには地域ごとの制限（リージョンコード）や、コピーガード（AACSなど）が設定されています。再生機器やソフトがこれに対応していないと、「ディスクが認識されない」または「再生できません」と表示される原因となります。
パソコンのスペック不足やドライバ未更新
高解像度のブルーレイ再生には、一定以上のCPU・GPU・メモリ性能と、最新のドライバが必要です。性能が不足していたり、ドライバが古いと再生が途切れたり、まったく始まらないことがあります。
USB外付けドライブの電力不足・認識不良
USB接続の外付けドライブでは、電力供給が不安定な場合、ブルーレイディスクを正常に読み取れないことがあります。別ポートに差し替える、ACアダプターを使用するなどの対処が有効です。
ディスクの物理的な傷や劣化
ブルーレイディスクが再生できない原因のひとつに、表面の傷や汚れ、経年劣化があります。一見問題なさそうでも、細かな傷や指紋、ホコリが読み取りエラーを引き起こすことがあります。
特に、長期間保管していたディスクや中古・レンタル品は、目に見えない劣化が進んでいることも少なくありません。「以前は再生できたのに急に読み込まなくなった」「複数の機器で再生できない」といった場合は、ディスク自体に問題がある可能性があります。
そのまま読み込みを繰り返すと、ドライブに負荷がかかり別の故障につながるおそれもあるため、早めに専門業者へ相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ブルーレイディスクが再生できない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
再生ソフトの変更や設定をいじるうちに、誤ってディスクを初期化したりデータを上書きしてしまうことがあります。特にディスクやドライブに異常がある場合、無理な操作が状態を悪化させるリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
特定のブルーレイディスクの再生を復活させるための対処法
ここでは、ブルーレイディスクが読み込めない・再生できないときに試すべき対処法を、実行しやすい順番でご紹介します。誤操作によるトラブルを避けるため、慎重にステップを確認しましょう。
ディスクの表面を清掃する
まず最初にチェックしたいのが、ブルーレイディスク表面の状態です。指紋やホコリ、軽い傷があるだけでも再生できない・読み込めない原因になります。
- メガネ拭きなど柔らかい布を用意します。
- ディスクの中心から外側に向けて直線的に優しく拭きます。
- 水滴やホコリが残らないようにしっかり乾拭きします。
別のブルーレイ・DVDで機器の状態を確認
ディスクに異常があるのか、それとも再生機器やドライブに問題があるのかを切り分けるためには、他のディスクでの再生テストが有効です。
- 別のブルーレイまたはDVDを同じ機器に挿入して再生を試します。
- 複数枚のディスクで試し、機器の状態を切り分けます。
- 同じ機器で他のディスクが再生できるなら、問題はディスク側にあります。
レンズクリーナーで内部を清掃する
再生機器の内部レンズが汚れていると、正常な読み取りができません。市販のクリーナーで安全にレンズを清掃してみましょう。
- 市販のブルーレイ対応レンズクリーナーを用意します。
- パッケージの説明に従い、数十秒間ドライブに挿入して清掃します。
- 終了後、再度ディスクを挿入して再生できるか確認します。
ソフト・ドライバ・ファームウェアを更新する
再生ソフトやドライブのファームウェアが古いままだと、新しいブルーレイ規格に対応できないことがあります。各ソフト・機器を最新に保ちましょう。
- 使用している再生ソフト（PowerDVD等）が最新バージョンか確認します。
- ドライブのメーカーサイトからドライバやファームウェアのアップデートを確認します。
- 適用後にPCを再起動し、再生テストを行います。
リージョンコードや規格を確認する
再生機器とディスクでリージョンコードが一致していない場合、再生できません。海外版のブルーレイや録画形式が異なる場合は特に注意が必要です。
- ブルーレイディスクに記載されている「リージョンコード（A・B・Cなど）」を確認。
- 再生機器の対応リージョンと一致しているか調べます。
- 3層・4層ディスクや海外製ディスクでは互換性を慎重に確認してください。
外付けドライブの接続を見直す
外付けドライブを使用している場合、USBポートの不具合や電力不足が原因で読み取りが不安定になることがあります。基本的な接続状態も確認しましょう。
- ドライブのUSBポートを別のポートに変更します（できればUSB3.0）。
- ACアダプタ対応モデルは外部電源を接続して電力不足を防ぎます。
- PCを再起動し、再度読み込みを試みます。
専門業者に相談する
ディスクに大切な映像やデータが含まれており、あらゆる対処法を試しても読み込めない場合は、物理的な損傷や記録エラーが原因の可能性があります。このような状態で無理に操作を続けると、状態を悪化させてしまうリスクがあります。大切なデータを守るためにも、自力での対応は控え、専門業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーはこれまでに46万件以上の相談実績（※1）と復旧件数割合91.5%（※2）の成果を持ち、ストレージ障害にも多数対応しています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、お気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
