・他のディスクは再生できるのに、この1枚だけ何度試しても再生できない
・新品のディスクなのに読み込みエラーが出る
・再生できないディスクに、大切な録画や思い出の映像が保存されている
こうした症状は、ブルーレイディスク自体の傷や劣化、記録方式の違い、あるいはレコーダー側の読み取りエラーやファームウェア不具合などが原因で起こることがあります。
状況によっては、両方に軽微な異常が重なっているケースもあり、誤った操作で状態を悪化させてしまうリスクもあるため注意が必要です。
本記事では、特定のブルーレイディスクが再生できない原因を「ディスク側」「レコーダー側」に分けて解説し、それぞれの対処法をわかりやすく紹介します。
再生できないまま無理な操作を繰り返す前に、必要に応じて専門業者への相談もご検討ください。
目次
特定のブルーレイディスクだけで再生できない場合に確認すべきこと
他の機器では再生できる場合、再生できないディスクに問題がある可能性が高いです。ディスクに問題がある場合に、確認するべきことは以下の2つです。
使用できるディスク（対応しているディスク）か
同じブルーレイでも、レコーダーによって再生できるディスクの種類は異なります。その為、対応していないディスクを挿入している場合は、再生ができないことがあります。
一度、自分のブルーレイレコーダーで再生できるディスクの種類、挿入するディスクの種類を確認してみましょう。
ブルーレイディスクには、読み出し専用（BD-ROM）、追記型（BD-R）、書き換え型（BD-RE）の主に3種類があります。種類の理解を深めることで、問題解決の糸口になる可能性があります。
| BD-ROM | 読み出し専用。事前に記録されたデータが格納されている。
例）映画、ゲームソフトなど |
|---|---|
| BD-R | 追記型。1度だけ書き込み、記録ができる。容量があれば、追記も可能。
メリット）長期間の保存に適する |
| BD-RE | 書き換え型。繰り返し書き込みできる。データの上書きが可能。
例）一時的にしか保存しないデータの保持に適する。 |
もっと詳しく知りたい場合は、以下の記事でディスクの種類について詳しく説明しているので、参考にしてみてください。
ディスクにホコリ・汚れはついていないか
ディスクの記録面（鏡面側）にホコリ・汚れがある場合、その部分のデータを読み込みができなくなってしまいます。特にブルーレイディスクはDVDと比べ、傷つきやすく繊細であるため、取り扱う際は細心の注意が必要です。
また、ホコリや汚れを原因としてディスクに傷がが入ってしまっている場合は修復作業が必要になります。少量の傷であれば、市販のディスク専用クリーナーで修復することが可能です。
ただし、失敗すると傷を広げたり、最悪の場合修復できない状態まで悪化することがあるので、重要なデータが入っている場合は専門の復旧業者に依頼しましょう。
特定のレコーダーで再生できない場合に確認すべきこと
他のレコーダーで再生できる場合、再生できないレコーダーに問題がある可能性が高いです。レコーダーに問題がある場合に、確認するべきことは以下の3つです。
BD/DVDモードに切り替えているか
ブルーレイレコーダーでは、DVDとBD（ブルーレイディスク）の両方を再生できる機器がほとんどです。DVDとDBでは記録方式が違うため、再生するときにはBDを再生する設定にしなければいけません。
機器によっても異なりますが、今どちらを再生する設定になっているかわかるようにランプが光るものもあるので、確認して見ましょう。
レコーダーのソフトウェアアップデートはしてるか
ブルーレイレコーダーにもソフトウェアアップデートがあります。不正コピー防止の最新型のコピーガードや、新しく開発された機能を使用するために、不定期に実施されています。アップデートをしていない・正常に完了されていない場合、動作不良につながる可能性もあるため、確認が必要です。
レコーダーのアップデートのやり方については、以下の記事で詳しくまとめているので、参考にしてみてください。
レコーダーのピックアップレンズの経年劣化
レコーダーの寿命は平均5年～10年と言われています。最新ものでは、もう少し使えるかもしれませんが、使用環境によって約1年～3年と早く劣化していきます。
ピックアップレンズは、ディスクのデータを読み取るための部品で、使用年数の経過やホコリの付着により、読み取り精度が低下することがあります。
他のレコーダーでは再生できるのに、特定の機種だけが読み込めない場合は、このピックアップレンズの劣化が原因となっている可能性が高いです。無理にディスクを繰り返し読み込ませることで、メディア自体に傷が付く恐れもあるため注意が必要です。
こうした症状が出た場合は、ディスクに問題がないかどうかも含めて、専門的な診断を受けることが大切です。当社では、読み取り不良やレコーダー起因のトラブルに関する初期診断を無料で実施しており、24時間365日体制でご相談を受け付けています。ディスクのデータを確実に守るためにも、まずはお気軽にお問い合わせください。
自力でレコーダー・ディスクの復旧は難しい？
ブルーレイ機器に関しては、他の電子機器にくらべても非常に繊細に扱わなくてはいけません。特にブルーレイディスクに関しては、記録されている層がDVDやCDなどに比べて非常に近く、少しの傷でも重要な問題になる可能性があります。
ディスクのクリーニングなどは比較的簡単にできますが、ほんの少しのミスでもデータが消失してしまうということが容易に起きえてしまいます。そのため、失いたくないデータがある場合は不用意に自力で作業を試みようとせずに専門業者に相談することをおすすめします。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なレコーダーの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のレコーダーの復旧に成功してきました。レコーダーの復旧事例が多いのには、理由があります。
他社で復旧不可とされたケースでも成功する理由
デジタルデータリカバリーが他社で復旧不可とされたブルーレイレコーダーの復旧に成功する理由は、長年にわたる経験に裏打ちされた高い技術力と幅広い対応範囲にあります。
復旧の取り組みは、事前の研究と徹底した検証を経て構築されています。特に、レコーダーに施されたメーカー独自の暗号化技術や、機種ごとに異なるデータ保存形式を正確に見極め、最適な復旧手段を講じています。
具体的な成功事例：SONY製レコーダー「BDZ-A950」
（弊社論理エンジニアの新名晴貴氏〈写真左〉はHDDレコーダーのデータ復旧システムを開発し、多くのデータを復旧してきました。また、金泰賢氏〈写真右〉はファームウェアの修復や完全な環境復旧など、難易度の高いケースを扱っています）
具体的な成功事例として、SONY製ブルーレイレコーダー「BDZ-A950」の復旧成功ケースがあります。この機器は、以下の理由で他社が復旧を断念した非常に困難なケースでした。
- HDDの交換に伴い、ファームウェア（制御部品）が変更されていた
- 内部の記録方式が複雑で、既存の復旧手法が通用しなかった
デジタルデータリカバリーでは、古いHDDに保存されていた情報を解析し、復旧に必要なデータを再構築。その結果、メーカーや他社で復旧が不可能とされた機器でも、データ復旧に成功しました。
「不可能を可能に」する理由
この成功事例は、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
こちらの記事もよく読まれています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
