突然パソコンの電源が入らなくなった──その原因は一つではなく、さまざまな可能性が考えられます。中には放置すると深刻なトラブルへ発展するものもあるため、早期の見極めが非常に重要です。
「たまたま調子が悪いだけ」と自己判断して通電を繰り返すと、内部パーツへの損傷やデータ消失のリスクが高まります。
まずは、よくあるトラブルの要因を順を追ってチェックし、どのような対処をすべきか判断することが、復旧への第一歩となります。
本記事では、パソコンの電源が入らないときに考えられる原因をわかりやすく整理し、それぞれのケースに応じた安全な対処法まで、専門的な視点から丁寧に解説します。
もしご自身での対応に不安がある場合は、私たちが24時間365日、無料で初期診断を行っています。大切なデータを守るためにも、お気軽にご相談ください。
目次
パソコンが起動しない・電源がつかない主な症状
パソコンの電源が入らない・起動しない時の主な症状は次の通りです。
- 電源が全く入らない
- 電源は入るが画面が真っ黒
- 起動時にロゴ画面から進まない
- ビープ音がする・LEDランプが点滅する
- エラーメッセージが表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
PCが起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
パソコンの電源が入らない原因
パソコンの電源が入らない原因は多岐にわたります。中には重大な故障につながるケースもあるため、注意が必要です。まずは主な原因を確認し、次の対処法につなげましょう。
電源ケーブルやアダプターの接続不良
断線や劣化によって正常に電源が供給されない場合、パソコンは起動しません。接続が緩んでいたり、電源タップ側に問題があるケースも多く見られます。
バッテリーの劣化や充電切れ
ノートPCに多い原因で、バッテリーが完全に消耗していたり、接触が不十分な状態では起動しません。バッテリーを取り外してACアダプターのみでの起動も試す必要があります。
帯電（内部に電気が溜まっている）
内部に不要な電気が溜まっていると、システムが正しく動作せず、電源が入らない症状につながることがあります。帯電は外観からは分からないため、放電処理が重要です。
周辺機器の影響
USB機器や外付けHDD、プリンタなどの周辺機器が起動の妨げになることもあります。最小構成での起動を試みることがトラブルの切り分けに有効です。
ファイルシステムの破損
パソコンが起動しない原因のひとつに、ファイルシステムの破損があります。これはOSがデータを整理・管理する仕組みで、異常が起こると起動に必要な情報を正しく読み取れなくなり、システムが止まってしまうことがあります。
電源の強制オフや、HDD・SSDの取り外しミス、ソフトの不具合など、日常的な操作でも発生する可能性があり、「ロゴ画面から進まない」「再起動を繰り返す」といった症状が見られる場合は要注意です。
誤った復旧操作でデータが上書きされるリスクもあるため、早めに専門業者に相談することが安全な対応につながります。
HDDやSSDなどを物理的故障
OSが内蔵されているHDDやSSDが物理的に故障していると、パソコンが起動しない原因になります。特にHDDは内部構造が繊細で、経年劣化や落下、強い衝撃などによって部品に不具合が生じることがあります。異音がする、振動に反応しないといった症状が現れた場合は注意が必要です。
一方、SSDは衝撃には比較的強いものの、寿命が近づくと突然認識されなくなることがあり、前兆なくトラブルが発生する点が特徴です。
こうした物理障害は外見では判断しづらく、通電や再起動を繰り返すと状況を悪化させるリスクがあります。起動しない症状に気付いた段階で、速やかに専門業者に相談することが大切です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「電源が全く入らない」「電源は入るが画面が真っ黒」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに一時的なエラーであれば改善することもありますが、SDカードの初期化や誤った操作によって、保存されていたデータがすべて消えてしまう恐れがあります。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
パソコンが起動できない時の対処法
ここでは、電源が入らないパソコンに対して自分で確認・実行できる対処法を紹介します。重要なデータが保存されている場合は、慎重に行いましょう。
電源ケーブル・アダプターの確認手順
まずは基本的な電源の供給状態を確認することが大切です。断線や接触不良は非常に多い原因のひとつです。
- パソコンとACアダプター、電源ケーブルの接続を外します。
- 別のコンセントや電源タップを使って再接続します。
- 可能であれば別のアダプターやケーブルで試してみます。
バッテリーを取り外して起動する方法
ノートパソコンの場合、バッテリーの不具合が電源障害の原因となることがあります。ACアダプターだけでの起動確認がポイントです。
- 電源を切り、バッテリーを取り外します。
- ACアダプターのみ接続して電源ボタンを押します。
- 起動した場合は、バッテリーが原因と判断できます。
バッテリーの取り外しは効果的な確認方法ですが、誤った操作で内部を損傷するリスクがあります。特に内蔵型バッテリーの場合は注意が必要です。異常が続く場合は、専門業者に相談するのが安全です。
帯電を解消する放電手順
内部に溜まった静電気を放電することで、電源トラブルが解消されることがあります。
- パソコンの電源ケーブル・バッテリーを全て外します。
- 電源ボタンを15～30秒間長押しします。
- 数分～10分ほど放置してから再度電源を入れます。
周辺機器を外して起動を試す
USBメモリや外付けHDDなどが起動を妨げる場合があります。最小構成で起動を試みましょう。
- すべての周辺機器（USB、LAN、HDMI等）を取り外します。
- モニターやキーボードなど最低限の構成にします。
- この状態で再度電源を入れてみます。
ファンやホコリを確認する方法
ファンが正常に動作しない、またはホコリが詰まっていると熱暴走を起こし、電源が入らないことがあります。
- パソコンの電源を切り、コンセントを抜きます。
- 通気口やファン周辺を目視で確認します。
- ブロワーなどでやさしくホコリを除去します。
ホコリの確認と清掃は重要ですが、内部を開けて作業すると部品を傷つける恐れがあります。安全に対応するためにも、異常が見られる場合は専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者に相談する
紹介した対処法を試してもパソコンがまったく起動しない場合、OSが搭載されているHDDやSSDが深刻に破損している可能性があります。このような状態で自己判断による修復を繰り返すと、システム領域や保存データが上書きされ、復旧の難易度が大幅に上がる恐れがあります。
大切なデータを守るには、早い段階で専門業者に相談することが重要です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応しております。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い水準を維持している点も、安心してご利用いただける理由のひとつです。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。パソコンが起動しないトラブルでお困りの際は、できるだけ早めにご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なパソコンの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のパソコンの復旧に成功してきました。パソコンの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
