富士通のノートPCが起動しない・電源が入らない・つかない原因と対処法

富士通のパソコンが突然起動しなくなり、黒い画面のまま動かないと、とても不安になると思います。

• 電源ランプは点いているのに何も映らない
• ロゴのあとに真っ暗な画面で止まる
• 何度再起動しても同じ状態が続く

このような場合、仕事のデータや写真が失われてしまうのではないかと心配になるのではないでしょうか。

起動しない原因は、電源まわりやディスプレイの不具合のように比較的軽いものから、HDD・SSDの故障やマザーボードの障害のように、少しの操作でデータが取り戻せなくなる重いものまでさまざまです。自己判断で再起動を繰り返したり、初期化や再インストールを行うと、かえって障害が進行してしまう場合もあります。

本記事では、富士通パソコンが起動せず黒い画面になる代表的な原因を明確にし、自分で確認できる安全な対処法と、データを守るために知っておくべき「専門業者に相談すべきタイミング」まで詳しく解説します。

「絶対に失いたくないデータがある」「どうすればいいかわからない」──そんなときは、自己判断せず、まずは冷静に読み進めてください。

富士通パソコンが起動しない・黒い画面になる主な原因

富士通パソコンが起動しないときは「どこが原因で止まっているか」をある程度イメージできるだけでも、その後の対処が変わります。

電源が入らないのか、画面だけが映らないのか、ロゴのあとで止まるのかによって、疑われる部分が違うためです。

ここでは、富士通パソコンが起動しない・黒い画面になるときの代表的な原因を大きく分けて整理します。まだこの段階では、無理に操作を行わず、症状を整理するつもりで読んでみてください。

電源まわりや使用環境のトラブル

もっとも多いのが、電源ケーブルやACアダプター、電源タップなどの接続不良です。コンセントからの電力が十分に供給されていないと、パソコン内部に電気が届かず、電源ランプがまったく点灯しない、あるいは一瞬だけ点いて落ちるといった症状が出ます。タコ足配線や劣化した延長コードを使っている場合も注意が必要です。

この原因が疑われる場合は、正しい手順で電源まわりを確認し、放電処理を行うことで改善する可能性があります。

液晶ディスプレイや接続ケーブルの故障

ランプやファンの回転音はするのに画面だけが真っ黒な場合、液晶ディスプレイやバックライト、ディスプレイに接続しているケーブルの不具合が考えられます。

デスクトップパソコンで外付けディスプレイを使用している場合は、ディスプレイ側の電源が入っていない、入力切替が誤っている、映像ケーブルが抜けかけているといった単純な理由で黒い画面になることもあります。

ディスプレイやケーブルの故障であれば、内部のHDD・SSD自体にはアクセスできる状態であることが多く、データそのものは残っている可能性があります。ただし、分解や無理なケーブルの抜き差しは別の故障を招くおそれがあるため、慎重な対応が必要です。

OS・BIOSなどシステム側の不具合

電源投入後に「FUJITSU」や「Windows」のロゴは表示されるものの、そのまま黒い画面で止まる、あるいは自動修復画面や青いエラー画面（ブルースクリーン）が出る場合は、OSやドライバ、BIOSなどシステム側で異常が起きている可能性が高くなります。

代表的な原因としては

• Windows Updateの失敗
• システムファイルの破損
• 設定の変更ミス
• サードパーティ製ソフトウェアとの相性問題

などが挙げられます。

またBIOSで起動順序が誤って設定されていると、USBメモリや外付けHDDなどから起動しようとしてエラーになり、黒い画面のまま進まないケースもあります。

このようなシステム側の不具合は、セーフモードでの起動やスタートアップ修復、システムの復元など、Windowsが備えている回復機能で改善できる場合があります。

ただし、根本にHDD・SSDの物理的な障害が隠れていると、操作を重ねるほど状態が悪化し、データ復旧が難しくなることがあるため注意が必要です。

HDD・SSD・マザーボードなど内部パーツの故障

電源は入るのに、異音がする／ロゴ後に止まる／再起動を繰り返す／「起動可能なデバイスが見つからない」と表示される場合、HDD・SSDやマザーボード、メモリなど内部パーツの故障が疑われます。

とくに以下のような症状がある場合は、経年劣化や物理障害の可能性が高いです。

• HDDから異音（カチカチ・カタカタ）
• 突然動作が極端に遅くなる
• 長年使ったPCが急に起動しなくなる

HDDやマザーボードは数年で劣化することが多く、使用環境によってはさらに短命です。

この段階で再起動や復元ソフトの使用を続けると、障害が悪化し、データ復旧が困難になる恐れがあります。次の兆候がある場合は、すぐに電源を切りましょう。

当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

富士通パソコンが起動しないときの対処法

富士通パソコンが起動しないときは、やみくもに操作するのではなく、基本的な確認から始め、徐々にシステムの修復やハードウェア診断へと進めていくことが大切です。

ここでは、比較的リスクの低い手順から順に、具体的な対処法を紹介します。

電源やケーブルを確認する基本チェック手順

まずは、電源ケーブルやACアダプター、電源タップなど、外側の接続に問題がないかを確認します。ここでのチェックだけで、電源が入らない・ランプが点かないといった症状が解消されることも少なくありません。特別な操作を伴わず、データへの影響もほとんどないため、最初に行うべき対処です。

放電処理で帯電トラブルを解消する手順

長時間の使用や、コンセントに挿しっぱなしの状態が続くと、パソコン内部に電気がたまり、保護機能が働いて起動できなくなることがあります。放電処理は、この帯電をリセットするための手順であり、特にノートパソコンや一体型パソコンで効果が期待できます。

周辺機器や外付けメディアを外して起動を確認する手順

USBメモリや外付けHDD、SDカード、プリンターなどの周辺機器が干渉して、パソコンが正しく起動できないケースもあります。起動順序の設定によっては、外付けデバイスから起動しようとしてエラーになり、結果として黒い画面や起動しない状態に見えることがあります。

セーフモードで起動して重要なデータをバックアップする手順

Windowsが通常のモードでは起動しない場合でも、セーフモードであれば最低限のドライバのみで起動できることがあります。この場合、システムの不具合が完全に解消されていなくても、重要なデータだけ先に外付けHDDやUSBメモリへ退避できる可能性があります。

スタートアップ修復やシステムの復元でWindowsを修復する手順

セーフモードでの起動が難しい場合や、システムファイルの破損が疑われる場合には、Windowsが備える「スタートアップ修復」や「システムの復元」を利用して、起動に必要な部分だけを修復する方法があります。

• スタートアップ修復：
  Windowsが正常に起動しないとき、自動または手動で立ち上がるトラブル解決機能です。起動に必要なシステムファイルや設定を自動的にスキャン・修復し、解決に導きます。
• システムの復元：
  Windowsが保存している「過去の復元ポイント」にシステムを巻き戻す機能でOS設定・ドライバー・レジストリなどを指定時点に戻せます。

これらの機能は、OSの不具合が原因のときに特に有効です。

BIOSの初期化とハードウェア診断で故障箇所を切り分ける手順

起動順序の設定やBIOSの構成情報に問題があると、正常なストレージが接続されていてもシステムが起動できないことがあります。BIOSを初期化し、必要に応じて富士通が提供する診断プログラムを利用することで、ハードウェア側のトラブルかどうかをある程度切り分けることができます。

診断プログラムでストレージやメモリの異常が示された場合や、BIOS初期化後も症状が変わらない場合は、内部パーツの故障が強く疑われます。この状態での再起動や初期化の繰り返しは避け、データの保護を優先した対応を検討してください。

自力で改善しない場合にデータ復旧専門業者へ相談する流れ

ここまでの対処を試しても黒い画面から進まない、異音や異臭がする、診断でHDD・SSDのエラーが報告された、重要な業務データや写真が入っているなどの場合は、自力での復旧を続けるよりも、専門のデータ復旧業者へ相談した方が安全です。とくに物理的な障害が疑われるケースでは、一度の判断ミスが取り返しのつかない結果につながります。

データ復旧を成功させるために重要なのは「どこまで自分で対応し、どこから専門家に任せるか」を早い段階で見極めることです。

特に、業務データや経理データ、研究資料、家族の写真や動画など、二度と撮り直せない情報が含まれている場合は、無理な自己対応よりも、専門業者による診断と復旧を優先する方が、結果として負担を抑えられることが少なくありません。

デジタルデータリカバリーはHDDやUSBメモリ、SDカード、RAID、NAS、サーバーなど、幅広い機器・メディアのデータ復旧に対応する専門業者です。累計ご相談件数は50万件超など、豊富な実績があり、多様な障害事例に基づいたノウハウを蓄積しています。

相談から初期診断まで無料で、24時間365日相談を受け付けています。まずはお気軽にお問い合わせください。