NEC製パソコンが電源が入らない・起動しない・立ち上がらない時の対処法を解説

NECのパソコンが立ち上がらないトラブルに直面したとき、多くのケースではHDDやSSDに障害が発生しており、そのまま電源を入れ続けると内部のデータが完全に失われる恐れがあります。

NEC製パソコンは独自の設計を採用しているモデルも多く、復旧には専門的な知識と高度な技術が必要となることがあります。誤った自己対応は、復元できたはずのデータを消してしまう危険も。

本記事では、NECパソコンが起動しない原因や代表的な症状、自力でできる初期確認の方法、そして確実なデータ復旧を行うための最適な手段をわかりやすく解説しています。

自分で対応するのが不安なときや、大切な録画データを守りたいときは、ぜひデジタルデータリカバリーにお問い合わせください。

NEC製パソコンが起動しない・電源がつかない主な症状

NEC製パソコンの電源が入らない・起動しない時の主な症状は次の通りです。

同じような症状でも原因はさまざまで、正しい対処をしなければ状況を悪化させる可能性があります。誤った対応をすると、起動不能のまま回復できなくなることもあります。

PCが起動しない原因は、見た目や使用感だけでは判断しづらく、自己判断で見誤るケースも少なくありません。確実に原因を特定し、適切に起動させるには、専門業者による診断が必要です。

まず確認すべきことは？

NEC製パソコンが電源が入らない時にまず確認すべきことは以下のようなものがあります。

これらのチェック項目をひとつずつ確認することで、NECパソコンが立ち上がらない原因をある程度絞り込むことが可能です。ただし、ファンが動作しない、アクセスランプが無反応、ディスプレイが暗いままなどの症状は、内部のハードウェアやストレージに重大な障害が発生している兆候です。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

NEC製パソコンが電源が入らない・立ち上がらない原因とは？

NEC製PCの電源が入らない・立ち上がらないときは下記の4つの原因が考えられます。

特に物理障害を起こしたHDDからデータを復旧する際は、クリーンルームなど専用の設備が必要となります。もし、自力で対応しようとして、分解・コピーなどを試すと、HDDのデータ記録面に傷が付き、データが完全に読み出せなくなる危険性があります。

原因①：ハードウェアの破損

NECパソコンの記憶装置を収めた外装部分が故障すると、電源が入らなくなることがあります。 この場合、パソコンのCPU、マザーボード、USBポートの故障などが挙げられます。

接続の問題でパソコンが起動しないのであれば、ケーブルの差し込みが甘いことや、ケーブルが内部で断線していることが考えられます。接触不良が原因であれば多くの場合ケーブルの交換で正常に起動します。ただし、ケーブルの抜き差しや交換を行っても起動しないのであればパソコン本体に原因があることが考えられます。

ハードウェアの物理的故障

これはパソコン内部のストレージ（HDD/SSD）以外のパーツ、つまりマザーボード、メモリなどが物理的に破損している状態です。

主な原因は「パソコンの使用方法や使用環境に問題がある」「長年使用したことによる経年劣化」「初期不良」などです。

これはHDD/SSDの物理障害や論理障害とは異なり、パーツを修理・交換さえすれば対処できるケースも多いため、適切な対応を取れば、データに問題は生じません。

しかし、メーカー保証で修理・交換を行うと、ストレージ（HDD/SSD）も含めて交換される恐れがあるため、個人での対応が難しく、安全にデータを取り出したいという場合は、専門業者まで対応を依頼されることをおすすめします。

代表的なハードウェア故障例

ハードウェアの物理的故障における、主な要因としては以下3つを挙げることが可能です。

1. 電源関係の故障（これは電源ユニットが経年劣化やショート）
2. マザーボードの故障・電池切れマザーボード上のコンデンサが液漏・ボタン電池が充電切れ
3. メモリ故障（メモリの初期不良・メモリエラーなど）

原因②:ディスプレイの故障

パソコンのディスプレイが破損・故障している場合は、NEC製パソコンの電源がついていても何も映らない場合があります。この場合は別のモニターとディスプレイケーブルを用意して接続し直すか、メーカー・修理業者に修理してもらいましょう。

原因③：ソフトウェアの問題（論理障害）

原因④：内蔵ストレージ（HDD/SSD）の破損

物理障害とは、HDDやSSDなどの内部ストレージが壊れることで発生する障害です。パソコンや市販ソフトでは修復できず、専門業者の対応が必要です。

NECパソコンで物理障害が起きる主な原因は、以下のとおりです。

• 落下などの強い衝撃
• 水濡れ
• 長年の使用による劣化（特にSSDは5年以上使用）

HDDでは「カチカチ」といった異音、SSDでは突然起動しないなどの症状が見られます。以下のような異常も物理障害のサインです。

• 焦げたにおい
• OSが起動しない
• エラーメッセージ（「DISK BOOT FAILURE」など）
• 頻繁な再起動やフリーズ

これらを放置するとデータが読み取れなくなり、最終的には完全消失する恐れがあります。特にSSDは異音がしないため見極めが難しく、論理障害と併発することもあります。

疑わしい症状が出たら、すぐに通電を止めて専門家に相談することが、復旧の可能性を高める第一歩です。デジタルデータリカバリーは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

NECのパソコンが起動しないときの4つのNG行為

注意点を確認せずに対処を行うと、誤った操作により障害を悪化させデータを失ってしまう可能性があります。 データ復旧は一発勝負とも言われているため、復旧前に以下の4点を行わないように注意しましょう。

①通電や繰り返しの電源ON/OFFをしない

新たな障害の発生や症状悪化につながります。

電源のON/OFFする瞬間は、パソコンに大きな負荷がかかります。パソコン内のストレージに物理的な破損がある場合はさらに障害を悪化させる危険があるため控えましょう。 また、通電を行っただけでもデータの読み込みは行われるため、データが上書きされてしまいデータが復旧が難しくなってしまう場合もございます。

②OSの再インストールをしない

 

既存のデータが上書きされてしまいます。

OSの再インストール（リカバリー）を行うと既存のデータは上書きされてしまい消えてしまいます。上書きされてしまうとデータ復旧は難しくなってしまうのでOSの再インストールには注意が必要です。

③過度な強制終了をしない

過度な強制終了はデータを失う危険性があります。

パソコン内のストレージは常にデータの読み書きを行っています。データを更新するためには複数のデータ情報を更新しなければなりませんが、 その更新が上手く行えない状態で強制的に終了してしまうとデータ消失につながります。

④自力で開封しない

ハードウェアに関する知識がない限り、ケースを開けたり修理したりすることは、避けてください。部品の取り扱いを誤ると、さらなる損傷やデータ損失を招く恐れがあります。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

NECのパソコンが起動しない場合の対処法11選

NECのパソコンが起動しない場合、すぐに試せることは次の11通りです。

ただし、この方法で解決しない場合は、そのまま操作を続けると機器が完全に破損する恐れがあるため、データの要不要に応じて専門家に相談することをおすすめします。

電源周りを確認する

PCの点灯ランプすら付かない場合、電気が適切に供給されていない可能性があります。いったん下記の通りにケーブルや差し込み口の状態を確認し、再度、起動を行いましょう。

• 電源ケーブルの断線
• 電源ケーブルの先端の変形
• パソコン側の差込口の異常

また、タコ足配線は電力不足につながるため、不必要なコンセントは使わないことをおすすめします。

ハードウェアの故障がないか確認する

パソコンの起動ができるか確認し、起動ができたら「エラーメッセージ」が表示されていないか確認しましょう。

ただし、起動前から「異音・異臭」がする場合は電源をつけないでください。電源をつけると物理的に破損している箇所に負担をかけてしまいます。異音や異臭は深刻な破損を起こしている可能性が高いため、データが必要であればデジタルデータリカバリーまでご相談ください。専門のエンジニアが最短5分で原因を特定いたします。

パソコンを放電する

パソコンが起動しない場合、放電すると改善しやすいです。パソコンを放電する手順は次のとおりです。

 

この手順により、パソコン内部の静電気が放電され、パソコンの動作が正常に戻ることがあります。

パソコンを清掃する

パソコンを使用するにあたり、ホコリが蓄積することは避けられません。しかし、ファンがホコリで詰まると、オーバーヒートし、ハードウェアにダメージを与えることになります。ホコリを取り除くため、ファン、ヒートシンク、通気口のホコリやゴミを取り除きましょう。これによりパフォーマンスの向上や故障の防止につながります。

各ディスクドライブを空にする

起動前のNEC製パソコンのディスクドライブにCDなどが入っていると、画面が真っ暗になる場合があります。これは、ディスクドライブにディスクが入ることで、パソコンを起動させるシステムに干渉を起こします。するとパソコンのOSが起動できません。ディスクドライブは起動時に空にしておきましょう。

BIOSの設定を初期化する

BIOSは通常、Windows から起動するように設定されていますが、何らかの原因で起動の優先順位が入れ替わると、 メーカーロゴから先に進まなくなることがあります。まずは、BIOSから起動順位の設定を見直しましょう。BIOSの設定画面は、「F2」キーを開き、「Boot Menu」もしくは「Change Boot Order」の項目から起動順位を確認することが出来ます。BIOSが破損してしまった場合、初期化をすることにより修復することができます。

「F1」キーを押して起動する

画面に「Press F1 to …」「Press ＜F1＞ to …」（F1キーを押してください）という英語のメッセージが表示される場合、「F1」キーを押すと起動できることがあります。このような症状が毎回のように起きる場合、BIOS設定に問題があるか、マザーボードに搭載されているボタン電池が消耗している可能性があります。電池を交換すれば、BIOS設定が初期化されるため、問題が改善する場合があります。

バッテリーの状態を確認する

NECのノートパソコンの場合、バッテリーの問題で起動しないことも考えられます。一度ACアダプターを使って通電し、電源ボタンを押してください。これで正常に起動すれば、バッテリーに問題があったということが分かります。バッテリーパックを正しく取り付けて充電を行いましょう。

ナイトモードの有効・無効を確認する

一体型パソコン（本体とディスプレイが一体となっているパソコン）の場合、ナイトモードが有効になっていることで、正しく起動していないものと勘違いしてしまうことがあります。

まず電源ボタンを押してパソコンを起動させ、画面消灯ランプが点滅、もしくは点灯していないかを確認してください。点滅、もしくは点灯している場合はナイトモードが有効になっています。「明るさ調節つまみ/画面消灯ボタン」を押し込んでナイトモードを解除しましょう。

周辺機器を取り外してから起動してみる

パソコン本体に問題がなくても、周辺機器や接続不良が原因で起動しないことがあります。そこで、最初に試してほしいのが、必要最低限の操作機器（マウスやキーボードなど）以外のすべての接続機器を一度取り外してから再起動することです。

特に、以下の機器は起動時に問題を引き起こす可能性がありますので、取り外してから再試行してください。

• 外付けHDD/SSD
• USBメモリ
• スキャナー
• プリンター
• デュアルモニターなど

ただし、この方法で解決しない場合は、パソコン本体に何らかの問題がある可能性がありますので、専門家に相談することをおすすめします。また、パソコンの操作方法については、オンラインで入手できる情報を活用するのも良いでしょう。

リセットスイッチを押す

リセットスイッチは、パソコンの強制再起動を行うためのボタンです。パソコンがフリーズした場合、リセットスイッチを押すと、パソコンが再起動し、問題が解消されることがあります。NEC製のPCのリセットスイッチを押す方法は以下の通りです。

ただし、リセットスイッチを押すことで、作業中のデータが失われる可能性があるため、注意が必要です。

私たち、デジタルデータリカバリーでは、これまでに対応してきた46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と、15,000件以上の障害事例を基に、初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。

NECのパソコンを自力で対処できる方向けの対処法

電源がつかないNECのパソコンについて、自力で対処したい場合は以下の方法を試すことができます。

モニターを交換する

電源ランプが点灯しても「No signal」というメッセージが表示されない場合、ディスプレイやケーブルに問題があるかもしれません。他のモニターにも接続してみましょう。普段からNEC製PCを外出先で利用する方は、液晶が損傷していることがあります。

液晶が割れて使えない場合も、PC本体に異常が見つからないときにこの方法によって解決できる可能性があります。なお、故障したPCをメーカー側で修理する際、液晶パネルだけでなくHDDやSSDも交換され、工場出荷状態までデータが初期化される可能性があります。データの要不要は、あらかじめ業者側に伝えておきましょう。

バッテリーをリフレッシュする

すぐにバッテリー残量が少なくなり、電源が落ちる場合、バッテリーパックが正しく取り付けられていない可能性があります。マニュアルを参照し、バッテリーパックを再度装着してみましょう。

また、電源ランプがオレンジ色に点滅している場合は、バッテリーのリフレッシュもあわせて行うことをおすすめします。

マザーボードの電池を交換する

マザーボードが電池切れを起こすと、PCの起動に関係するBIOSが正常に動作しなくなります。 この場合、マザーボードの電池（主にCR2032）を交換することで対処できます。

しかし、ノートPCタイプの「VersaPro」では、自分でPCを分解する必要があります。組み立て直す際、支障が生じる可能性もあるため、やみくもに分解するのは控えましょう

セーフモードを起動する

セーフモードは、OSの機能を限定し、最小限のシステム環境でPCを起動するモードです。セーフモードでは、軽度の論理障害が起きていても、問題を回避して起動することが可能ですが、それでも起動できない場合は、致命的な障害が起きていると考えられます。

この場合、個人で対応できない上、むやみにセーフモードでの起動を試すと、PCが壊れてしまう恐れがあります。大切なデータがある方は、データ復旧サービスを利用しましょう。

再起動後、サインインするとパソコンはセーフモードに突入します。セーフモードの起動後は、次の対処を行うと、ブルースクリーンが無事解消することがあります（解消しない場合は、データの要不要に応じて専門業者に対応を依頼してください）。

詳細オプションから「システムの復元」を実行する

詳細オプションからは「システムの復元」という機能を実行することが可能です。

これはバックアップ機能の一つで、システムファイルを以前の状態に戻す機能です。ただし、あらかじめ有効にしていなければ利用できません。
なお、システムの復元を実行すると、システムが不安定になることがあります。また削除データは、システムの復元を実行しても復旧できません。この点は注意しておきましょう。

詳細オプションから「スタートアップ修復」を実行する

スタートアップ修復とは、起動トラブルを解決する機能です。Windowsの起動に失敗した直後、スタートアップ修復は全自動で行われますが、詳細オプションから再び行うことも可能です。

ただし、スタートアップ修復は、パソコンに非常に負荷をかけてしまう機能なので、何度も繰り返すことは控えてください。そもそも、スタートアップ修復でもブルースクリーンが解決できないということは、より深刻な問題がパソコンに発生している恐れがあります。

この際、複数の対処法を試して解決するよりも、操作をせず電源を切り、データが必要な場合は、データ復旧の専門業者まで相談することを強くおすすめします。

最新のドライバや修正モジュールを適用する

NEC製PCや周辺機器に対応していないドライバやモジュールを使うと、互換性の面から、正しく動作・起動しないといった問題が起きる可能性があります。

NECの公式ホームページでは、使用機器の型番を入力することで、適切なドライバやモジュールを検索することができます。機器をアップデートした直後や、周辺機器を差し込んだ直後に動作トラブルが起きる場合は、一度、デバイスが適切なものか確認しておきましょう。

再セットアップとは、Windowsを工場出荷状態に戻す作業です。再セットアップは最終的な手段であり、これを行うとPCに保存されているデータが失われてしまいます。データを失いたくない場合は、データ復旧の専門業者まで相談しましょう。

再セットアップする手順は、次の通りです（機種によって異なることがあります）。

おてがるバックアップで「パソコン全体」を復元する

NECのPCには「おてがるバックアップ」という簡単な操作でバックアップを取得できる便利な機能がります。これで「パソコン全体」をバックアップしていた場合、そこからパソコン全体を、バックアップ段階まで復元することが可能です。もしNEC製PCが完全に故障して代替不可能な場合、別のNEC製PCにバックアップをインストールすることで、元通り使用することが可能です。

おてがるバックアップで「パソコン全体」を復元する手順は、とても簡単です。まずバックアップしたディスクをNEC製のパソコンのディスクドライブに読み込ませ、表示された画面で「パソコン全体」を選択し、そのまま画面の指示に従ってください。

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自力でもNECのパソコンが起動できない場合の対処法

自力ではNECのパソコンが起動できない場合は、専門の業者にパソコンを「修理」または「データ復旧」してもらう必要があります。「修理」と「データ復旧」はパソコンに保存されているデータの重要性によって、相談先が異なります。それぞれの役割を理解し、適切な方に相談しましょう。

データが不要なら修理に出す

NEC製パソコンを正常に起動させたいだけであれば、メーカー修理や修理専門業者を利用することで解決します。ここで注意が必要なのは、「修理」をする工程でデータを保存している内蔵HDD/SSDごと新しく交換されてしまうため、データは戻ってこないという事です。

NEC製パソコンに保存しているデータを救出・復旧したいのであれば、修理をする前にデータを取り出す必要があります。重要なデータを保存している方や、バックアップを取っていない方はデータ復旧の専門業者へ相談しましょう。

NECパソコンに重要なデータが保存されているならデータ復旧業者に相談

NEC製パソコンから下記の症状が見られる場合、個人での対処が極めて困難な物理障害が発生している可能性が高いです。

• 「カタカタ」「カチカチ」という異音
• 「ピーッ」というビープ音
• 焦げたような異臭

以上の音がパソコンから聞こえるときは、内部のパーツが破損したまま駆動していることによって、本来接触してはいけない部品が接触していると考えられます。このままパソコンを使い続けると、壊れた部品に負荷がかかり状態が悪化する危険性があります。