dynabookを使用していると、電源が入らないトラブルが発生することがあります。異常の原因によって症状は異なり、「電源ランプが一切点かない状態」から、「ロゴから先に進まない状態」など様々です。

単なる接続不良など、再接続や再起動で解決できることもありますが、パソコンに重度の障害が発生している場合、一切の操作を受け付けないこともあるため、個人では解決できないこともあります。

この記事では、dynabookが起動しない原因と、症状に合わせたそれぞれの対処法について詳しく解説します。症状に応じて適切な対処法を試しましょう。

起動しないdynabookの復旧方法

dynabookが起動しない場合、症状別に次の対処法を試みましょう。

ご自身での作業は、誤った操作によるデータ破損のリスクもあるため注意し作業を行いましょう。自力での復旧に不安がある方や大切なデータが保存されている場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

dynabookが全く起動しない場合、電源不良やコード類の接触不良が考えられます。まずは次の対処法を試してみましょう。

①充電アダプターを差し直す

電源ランプが付かない場合、電源まわりを確認しましょう。電源ケーブルやコンセント、ACアダプタが正しく接続できずに、dynabookが充電切れになった可能性があります。

延長ケーブルを使用している場合はどこかでケーブルが抜けているか、断線している可能性もあります。再度充電アダプターを正しく接続し、差し直しましょう。

②PCを放電する

PCパーツに静電気が帯電すると、起動時に誤作動を起こすことがあります。周辺機器をすべて外し、電源ケーブルを本体から抜いて、10分以上放置します。放置した後、電源ケーブルをつなぎ、再起動できるか確認しましょう。静電気が原因であった場合、この操作で正常に動作します。

③バッテリーを取り外す

バッテリーに不具合が発生した際はdynabookからバッテリーを取り外しましょう。

この手順で正常に起動できた場合は、バッテリーを交換しましょう。

④マザーボードの電池を交換する

マザーボードが電池切れを起こすと、PCの起動に欠かせないBIOSが正常に動作しなくなります。この場合、マザーボードの電池（主にCR2032が使用されています）を交換することで対処できます。しかし、この作業を行うには、自分でdynabookを分解し交換する必要があります。

パソコンの分解は知識や技術がないと元に戻せなくなるリスクがあります。

メーカー保証も対象外となることもあるため、パソコンの分解は控えましょう。

万が一パソコンを分解して戻せなくなった場合は、技術力の高いデータ復旧業者に相談すると、保存データを救出することができます。

電源を入れても「ロゴが表示されない」「ロゴの表示後、ディスプレイが真っ暗になる」という場合、次の対処を行いましょう。

①PCに取り付けられている周辺機器を取り外す

USBメモリ、外付けHDD、プリンター、スピーカーなど外部機器はいったん取り外しましょう。BIOS設定に問題がある場合、Windowsよりも外部機器を先に読み込むことで、エラーが発生することがあります。

②BIOSの設定を初期化する

BIOSは通常、Windows から起動するように設定されていますが、何らかの原因で起動の優先順位が入れ替わると、 メーカーロゴから先に進まなくなることがあります。

まずは、BIOSから起動順位の設定を見直しましょう。

BIOSの設定画面は、「F2」キーを開き、「Boot Menu」もしくは「Change Boot Order」の項目から起動順位を確認することが出来ます。

BIOSが破損してしまった場合、初期化をすることにより修復することができます。
初期化を行う手順例は、次の通りです。

③エラー処理の完了まで待つ

dynabookパソコンがエラー処理を実行中の場合は、データ容量によっては非常に長い時間がかかる場合があります。

一般的なパソコンの場合はエラー処理に長くて30分から1時間かかる場合があります。特殊な大容量のパソコンであれば半日から1日以上かかることもあります。

強制終了を実行すると、エラー処理のやり直しになるため、エラー処理が完了するまで、dynabookの充電を切らさないようにして完了を待ちましょう。

もし一般的なパソコンであれば3時間以上エラー処理が終わらないようなら、dynabookに何かしらの異常が発生している可能性が高いです。専門の業者に相談しましょう。

 

④F1キーを押す

黒い画面上に「Press F1 to Resume(F1を押して再開）」や「Strike the F1 Key to continue（F1キーを押して続行）」と表示されることがあります。

この場合は指示に従い、F1キーを押すと起動できることがあります。

⑤別のモニターに接続する

dynabookのディスプレイが破損している場合は、駆動音がなるものの、画面が出力できずに何も映りません。

お手元に外部モニターがあれば、dynabookと接続することで正常にOSの画面が映ります。

dynabookが起動しない場合の他の対処法はこちら

対処法③： dynabookが突然再起動する場合

「いきなり再起動を繰り返す」、つまり勝手に終了処理に入ってしまう場合は、メモリやシステムに異常が発生しているというケースが多いです。

ただし終了処理もなく、いきなり画面が真っ暗になる場合は、電源周りに不良が起きている可能性が高いので、電力供給が適切になされているか以下の項目からチェックしましょう。

1. メモリの状態を確認する
2. 詳細オプションから「システムの復元」を実行する

①メモリの状態を確認する

メモリのチップが故障している場合、正常なデータ処理が行えず、下記のような不具合が発生することがあります。

• パソコンが急にシャットダウンする
• ブルースクリーンが発生する
• 突然再起動する

この場合、まずは検索窓に「Windows メモリ診断」と入力して、メモリの状態を調べ、問題の有無を確認する必要があります。

もしメモリに不具合が生じている場合、修理で対応できる場合もあります。ただし、修理業者やメーカーに依頼すると、ストレージ（HDD/SSD）ごと交換され、データを失う恐れがありますので、注意してください。

②詳細オプションから「システムの復元」を実行する

「システムの復元」はバックアップ機能の一つで、パソコンの設定を以前の状態（自動で作成される復元ポイント）まで戻す機能です。Windowsなどシステムに問題が発生した場合、 システムの復元を実行すると、問題が解消されることがあります。

ただし、システムの復元で対応できない場合、深刻な障害が発生している恐れがあるため、注意しましょう。

システムの復元を行う方法はこちら

 

dynabookの画面上で、下記の症状が起きている場合、MBRやBIOS（OSの起動プログラム）が破損しているか、HDD/SSDに物理障害が発生していると考えられます。

よく表示されるエラーは以下の通りです。

• ブルースクリーンが表示される
• 「A disk read error…」「A problem has been detected…」「BOOTMGR is missing」といったエラーメッセージが表示される

まずこれまで説明した「放電」「BIOS初期化」「再セットアップ」を試してみましょう。
それでも解決しないという場合は、次の方法を試してみてください。

これで問題が解消されない場合、重度物理障害が発生している恐れが高いため、個人での対応を控え、データの要不要に応じて、専門業者に対応を依頼するようにしましょう。

ブルースクリーンの対処法について詳しくはこちら

①エラーコードを控える

ブルースクリーンが表示された際は、画面に表示されるエラーコードを控えておくようにしましょう。たとえば下記のエラーコードはドライバの不具合です。

• 0x0000009F
• 0x000000BE
• 0x000000D1
• 0x000000D8
• 0x00000116

正しく起動しない場合は、セーフモードからデスクトップにアクセスし、更新日時が近いドライバをアップデート・アンインストールすることで、問題が解決できる場合があります。

②セーフモードを起動する

セーフモードとは、OSの機能を限定し、最小限のシステム環境でPCを起動する機能です。

これを使うと、軽度論理障害であれば、問題を回避して起動できるため、トラブル原因となっているソフトウェアや更新プログラムを削除することで問題が解決する場合があります。

しかし、セーフモードでも起動できない場合、致命的な論理障害や物理障害が起きていると考えられます。この場合、個人では対応できない上、むやみにセーフモードを起動しようとすると、PCが壊れてしまう恐れがあります。dynabookの中に大切なデータがある方は、データ復旧サービスを利用しましょう。

③リカバリーを行う

パソコンが正常に起動しない場合、リカバリー(初期化）を行うことで、問題を解決することができます。

ただし、リカバリーはdynabookを工場出荷時の状態に戻してしまいます。

パソコンに保存されているデータは削除されてしまうため、dynabookに保存されているデータが必要な場合は、リカバリーせずにデータ復旧業者までご相談ください。

dynabookは、LEDランプによって故障個所を特定できることがあります。点滅パターンごとに対処が異なるのでご紹介します。

下記は代表的な点灯のパターンです。

LEDランプの点灯の種類	dynabookのパソコン	対処法
白ランプが2回、オレンジランプが2回点滅	メモリの異常	別のメモリに交換
白いランプが6回点滅後、2回点滅	マザーボードの不具合	別のマザーボードに交換
オレンジ色で8回点滅	バッテリーの不具合	バッテリー交換、あるいは電源ケーブルを再接続する
白いランプが1回、短いランプが3回点滅	出力デバイスの異常	メーカー修理に出す

ただ、大切なデータが保存されている場合は、自力で復旧を行うことが困難になるため、データ消失を避けるためにも作業を控え、データ復旧業者に相談することを検討してください。

対処法⑥：「自動修復を開始しています」のメッセージが出現した場合

「自動修復を開始しています」のメッセージが表示された際は、dynabook上でエラー修復が行われています。強制終了などを実行するとやり直しになるため、エラー修復が終わるまで待ちましょう。

ただし「PCを修復できませんでした」「PCが正常に起動しませんでした」といったメッセージが表示されたらシステムの復元を試しましょう。

 

一般的なdynabookパソコンで3時間以上「自動修復を開始しています」のエラー修復が終わらない場合は、修復できないエラーやストレージの物理的な損傷が考えられます。

個人でのデータ復旧は極めて困難なため、データ復旧業者に相談し、保存データを取り出しましょう。

 

下記のような症状が起きている場合、dynabookに物理障害が起きている可能性が高いです。

上記のような症状が起きている場合、これまで行った対処法を行うと、むしろ状態が悪化し、パソコン自体が完全に破損してしまう恐れがあります。

なぜなら、これまでの対処方法は、軽度の論理障害しか解消できず、物理的に発生した障害に対応することは出来ないからです。失いたくないデータがdynabook内に保存されている際は、データ復旧の専門家に相談するようにしましょう。

 

dynabookのデータが必要な場合、専門知識と技術を持つデータ復旧業者に依頼することが最も安全な手段です。データ復旧は、高度な技術と専用の設備が必要な作業であり、自分でデータ復旧を試みると失敗してしまうリスクが高く、さらなるデータ消失を招くおそれもあります。

なお、各データ復旧業者の技術力には差があるため、設備や技術力に乏しい業者の中には、復旧をお断りされる場合や、作業を外部に委託しているところもあります。データ復旧作業は、一度失敗すると、元々取り出せたデータも永遠に失われる可能性があります。

そのため、データ復旧業者を選ぶ際には、その「技術力」と「復旧成功率」を重要な基準として考えると良いでしょう。技術力の高い業者は複雑な状況にも対応できる専門知識と経験を有しており、データを安全に復旧できる可能性が高まります。また、復旧率が高い業者を選ぶことで、貴重なデータを取り戻す確率を最大限に高めることができます。

大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。デジタルデータリカバリーでは相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。

 

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