MacBook Air や MacBook Proなど、Macを充電しようとした際に、充電ができないといった経験はないでしょうか。突然Macが充電できなくなった場合、帯電や熱暴走、システムトラブルなど、様々な原因が考えられます。PCに重大な故障が発生している可能性もあるため、適切な方法で対処しましょう。
この記事では、Macが充電できない原因と対処法について解説しています。
目次
Macが充電できない原因
Macが充電できない際に考えられる原因は以下の通りです。
充電ケーブルの不具合
充電ケーブルが損傷していたり、正しく接続されていない場合、Macに電源が供給されないことがあります。例えば、ケーブルが折れ曲がっていたり、断線していたりすると、電流の流れが妨げられてしまうことがあります。
充電ポートが破損している
Macの充電ポートには、充電ケーブルを接続するための小さなピンがあります。これらのピンが損傷していたり汚れていたりすると、充電ケーブルに正しく接続できない場合があります。また、充電ポートに異物が詰まっている場合も、充電ケーブルが正しく接続できなくなることがあります。
電源の問題
電源コンセントやアダプターが正しく動作していない場合、Macに電力を供給できないことがあります。特に、アダプターがよくない場合、充電が正常に行われないことが多いです。できるだけ純正品のアダプターを使用するようにしましょう。
バッテリー切れ
Macのバッテリーが寿命に達した場合、充電ができなくなることがあります。バッテリーの寿命は、使用頻度や使用環境によって異なりますが、バッテリーの寿命が切れた場合は、新しいバッテリーに交換する必要があります。
オーバーヒート（熱暴走）
Macの長時間使用や、CPUに負荷がかかりすぎたことで熱暴走を起こしている場合、熱による損傷を防ぐために自動的にシャットダウンし、充電ができなくなることがあります。このような場合、Macの電源を切り本体を十分に冷却してから充電を行うようにしましょう。
ソフトウェアの問題
ソフトウェアの問題により、Macが正しく充電されないことがあります。これには、電源管理システムの問題やその他のソフトウェアの競合が含まれる可能性があります。
電源システムに関するハードウェアの問題
Macの電源システムに関するハードウェアの問題が充電を妨げていることがあります。このような場合は、Appleサポートに問い合わせることをおすすめします。
MacOSを格納したストレージが破損している
MacOSを格納したストレージが破損した場合、Macが正常に起動せず充電できなくなることがあります。こうしたストレージ破損には「論理障害」と「物理障害」があります。
論理障害は、システムの破損が原因で起こります。一方、物理障害は、Macに内蔵された記憶装置が物理的に破損している場合に起こります。物理的な破損は、自力で修復することができないため、専門業者に問い合わせることをおすすめします。
Macが充電できない場合はどうすればいいの?
Macが充電できない場合、バッテリーの寿命が尽きたか、充電器が故障している可能性があります。この場合、Apple Storeや認定修理業者で新しいバッテリーに交換することができます。また充電器が故障している場合は、新しい充電器を購入する必要があります。
しかし、問題が解決せず、「正常にデスクトップ画面にたどり着けなかった」という場合、より深刻なハードウェア故障が発生している恐れが高いと考えらえれます。
この場合、内部のデータの要不要に応じて適切な専門業者まで対応を依頼しましょう。しかし、Appleサポートに依頼しても、必ずしもデータ復旧が行えるわけではありません。
解決できない場合は専門業者に相談
自力で問題が解決できない場合は、専門業者に相談がおすすめです。
業者の選定はデータが不要か必要であるかで判断しましょう。
- データが必要な場合：データ復旧の専門業者
- データが不要で起動を優先する場合：Apple Storeや認定修理業者
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パソコン修理業者とデータ復旧業者の違い
Macは修理やデータ復旧をする際に非常に難易度が高く、基本的にメーカーまたは業者への修理依頼になります。ここでは、Macの修理の依頼先として代表的なメーカー（Apple）、PC修理業者、データ復旧業者の3つの依頼先を取り上げて、それぞれの特徴について解説します。
メーカー（Apple）
Mac（iMac、MacBook Pro、MacBook Airなど）の製造元であるAppleが提供する修理保証を利用した修理です。
専門の修理サポートに電話で依頼するだけで、Apple認定技術者の派遣による修理を受けることができます。Apple認定技術者による純正品を使用した修理が受けられるため、修理後も安心して使用できます。
ただし、これらのサポートはハードウェア的な修理を保証するものであり、修理中にMacの再フォーマットが必要となった場合など、データが消去されてしまうことがあります。データ消去については、Appleでは一切の責任を負わないと明言しています。また、保証期間が切れている場合、修理は非常に高額な見積りになることも少なくありません。
PC修理業者
PC修理業者は、ハードウェア修理の専門家として、ハードウェア上のトラブルや故障を解消してくれます。またAppleの保証が切れている場合には、一般の修理業者に依頼したほうが安く修理ができるのも特徴の一つです。
PC修理業者の修理においても、ハードウェア上の問題を解消してくれますが、データについては対応できないことも少なくありません。修理に必要性がある場合は、Appleの修理同様にフォーマットすることもあります。
- 修理に出したら全てのデータが初期化されてしまった
- 修理に出したがHDDに問題があると言われ対応してもらえなかった
この2点は修理業者に依頼した際によく起きるトラブルですが、データの取り扱いに関しては、PC修理業者は専門外であることを意識して依頼したほうがいいでしょう。
データ復旧業者
データ復旧業者は、HDDやSSDに保存されているデータを復旧する専門家です。物理的な障害はもちろん、論理障害で起動しなくなってしまったMacからでも、必要なデータを取り出すことができます。
ハードウェア部分を修理する場合、データを復旧してバックアップを保存し、大事なデータが消失しない状態を確保してから、依頼するのが良いでしょう。
Macの修理をスムーズに進めるためのポイント
まずはAppleではなくデータ復旧の専門家に相談する
故障した状態のMacを最も安全かつ確実に直すには、①データを復旧する→②機器を修理するという順番を守る
Mac本体の修理はデータ復旧の後からでも可能
最初に修理業者やメーカーに修理を依頼すると、元の部品が交換され、内部のデータは消失する可能性があります。
データが必要である場合、修理依頼を中断し、データ復旧業者に依頼しましょう。
データ復旧業者は、データを回収するための専門技術を持つエンジニアが、クリーンルームという専門設備で動かなくなったストレージからデータを回収する作業を行います。
一方、メーカーで修理された場合は、元の部品が交換されてしまい、データを回収することができない場合がありますので、この点にご注意ください。
当社は難易度が高いMacのデータ復旧も対応可能！
Macbook・iMacといったApple製品のパソコンはWindowsと比較しても復旧の難易度が高い傾向にあります。理由としては主に2点です。
①ファイルシステムやプログラムの構造が特殊
Apple製品のパソコンはファイルシステムやプログラムの構造が、ほかのメーカー機器と比べて複雑になっています。例えばWindowsが扱うOS(NTFS）は世に広く出回っているため、解析が進んでいますが、MacOS(HFS)はApple特有のもので、Windowsと比較すると解析が進んでおらず、結果として復旧難易度が高まります。
②筐体の構造が特殊
Macbook・iMacともに筐体の構造自体も他メーカー機器に比べて特殊です。パソコンからHDD（またはSSD）を取り出すための解体作業や、復旧完了後の組み立て作業にも技術が必要になります。
起動しないMacからデータを取りだす場合、Macに対するデータ復旧実績がある業者かどうかは必ず確認したほうがよいでしょう。
Mac専門アドバイザー・エンジニアが対応します
Macによく搭載されているSSDには物理稼働するパーツがなく、基本的に壊れかけていても、異音が発生しません。そのため、Macは何の前触れもなく、突然壊れてしまうことがあります。「原因が特定できない」もしくは「知識がない」まま、個人であわてて対処するのは非常に危険です。
当社にはMacbook・iMac専門の復旧アドバイザーが在籍しており、復旧率を高めるために日々研究を重ねております。データ復旧の成功率は、初期の適切な対処によって飛躍的に向上します。まずは症状・トラブルのご相談からお気軽にご連絡ください。
24時間365日無料にてご相談を受け付けております。
デジタルデータリカバリーはMacデータ復旧実績多数！
当社ではデスクトップ型（iMac、iMacPro）、ノートブック型（Macbook、MacbookAir、MacbookPro）の全モデルに年代問わず復旧対応しております。
データ復旧サービスの流れや料金については下記からご確認ください。
Macが充電できない場合の対処法9選
Macが充電できない場合、問題を解決するためにできるいくつかの手順があります。
ただし、上記の手順で解決できない場合、より深刻なハードウェアトラブルが生じていると考えられるため、自力での操作は控えてください。
そのうえでデータの要不要に応じ、適切な専門業者まで対応を依頼しましょう。
電源を確認する
使用している電源コンセントやアダプターが正しく動作していることを確認します。
また、電力供給そのものに問題がないかも確認しましょう。電源タップや延長コードを使用せず、壁のコンセントから他の電気機器（スマートフォンなど）を接続し、電力供給に問題がないか確認します。
電源プラグ・USB-C ケーブルを確認する
電源プラグ・USB-C ケーブルに問題がないか確認しましょう。目視で断線などの異常がない場合も、別のUSB-C ケーブルを使用して充電可能か確かめてください。
別の電源プラグやUSB-Cケーブルで充電できる場合は、新しいものに交換しましょう。
USB-C ポートを掃除する
USB-C ポートにゴミが溜まっていないか確認しましょう。
乾いた柔らかいブラシや綿棒を使って、充電ポートに付着した汚れやゴミを取り除きます。Macを充電する前に、ポートが乾いていることを確認します。
少し時間をおいてみる・違う環境で充電してみる
Macが充電出来なくなってしまった場合、まずは電源アダプターをコンセントから取り外し、30 秒後に再びコンセントに差し込んでみましょう。
この方法によって、充電が出来るようになる場合では、コンセントから入り込む回線ノイズ (電磁波による障害)が原因で、充電ができなかった可能性が高いです。電源アダプターには、内蔵の過電圧保護機能が搭載されています。この機能は、コンセントからの回線ノイズを検知すると、自動的に停止します。
そのため、今後の対処法としては、回線ノイズが発生しない環境で充電をすることです。回線ノイズが発生する条件として、安全抵抗付きライト、冷蔵庫、小型冷蔵庫などと、同じコンセントを併用して使用すると、回線ノイズは発生しやすいです。
アダプターや電源ケーブルの接続を確認する
電源ケーブルやアダプターとの接続、その他の関連機器に問題があることが原因で、Macを正常に充電できない場合があります。
以下の5点の項目を確認しましょう。
- 純正の電源ケーブル、電源アダプターを使用しているか
- 電源アダプターのコンセントの部分（ダックヘッド）に汚れ、ほこりはないか
- ダックヘッドとアダプター本体がしっかり接続されているか
- ダックヘッドとアダプター本体の間に汚れ、ほこりはないか
- Macと電源ケーブルがしっかり刺さっているか
アダプターを適温にする
電源アダプターは使用中に熱くなることがあるため、通気のよい場所で使うようにしましょう。
温度が上がりすぎると、アダプターは自動的に停止することがあります。その場合は、電源ケーブルを Macから外し、電源アダプターを室温まで冷ましてから扱うようにしましょう。
バッテリーの状態を確認する
バッテリーの経年劣化が原因で、正常に充電できない場合が考えられます。
Macのバッテリーの減りは、充電回数に比例します。MacBook・MacBook Pro・MacBook Air、iMacなど種類によって、バッテリーの劣化具合は異なります。
現在のバッテリー状態を確認する方法は以下の通りです。
1.「option」キーを押し、同時にディスプレイの右上にあるバッテリーのアイコンをクリックする。
以上の手順を行うと、メニューバーが表示されます。メニューバーの一番上に記載されている「バッテリーの状態」を確認しましょう。 「正常」「間もなく交換」「今すぐ交換」「バッテリーの交換修理」の4段階となっています。 「今すぐ交換」「バッテリーの交換修理」の場合には、交換修理を検討するようにしましょう。
ソフトウェアアップデートを実行する
macOSのバージョンが古く不具合があることが原因で、Macの充電ができないことが稀にあります。
ソフトウェア・アップデートまたはファームウェア・アップデートを行い、電源アダプターとの通信が改善され、充電ができる場合があります。
SMCをリセットする
SMCをリセットすることで、充電ができるようになる場合があります。
SMC（システム管理コントローラー）とは、Intel製のMacで使用される電源周りを制御・管理する機能です。
SMCの制御機能は、以下の動作の管理を司っています。
- 電源 (電源ボタンや、USB ポートへの電源供給も含む)
- バッテリーと充電
- ファンやその他の熱管理機能
- ステータスインジケータランプ (スリープ状況、バッテリーの充電状況など)、緊急モーションセンサー、環境光センサー、キーボードバックライトなどのインジケータやセンサー
- ノートブックコンピュータの蓋を開閉した際の動作
SMCのリセット方法は以下の通りです。
※M1チップが搭載されたMacを使用している場合は、SMCをリセットすることができません。ご自身のMacがM1チップ、T2チップどちらか判断できない場合はSMCリセットは控えましょう。
T2 MacBook編
1.Mac をシステム終了します。
2.「control 」キー、「option (Alt) 」キー、「shift 」キーを同時にすべて長押しします。
3.上記 3 つのすべてのキーを 7 秒間押し続け、電源ボタンも長押しします。
Mac の電源が入っている場合は、キーを押し続けている間に電源が切れます。
4.4つすべてのキーをさらに7秒押し続けてから、指を放します。
5.数秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れます。
Mac の電源が入っている場合は、キーを押し続けている間に電源が切れます。
T2 iMac編
1.Mac をシステム終了し、電源コードを外します。
2.15秒待ってから、電源コードを接続し直します。
3.5秒待ってから、電源ボタンを押してMacの電源を入れます。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
PCの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。
これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。
データ復旧業者では、PCに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間：2007年～2020年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
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復旧～納品までの流れ
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| 500GB以上 | 10,000円〜 |
| 1TB以上 | 20,000円〜 |
| 2TB以上 | 30,000円〜 |
※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。
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復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
